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联系人电话项目配分得分考核人工作效率及状态配合度1.得分在85-100分者为A级，A级为优秀服务商为年度先进及合同延续优先对象。2.得分在70-84分者为B级，B级为合格服务商可正常延续本年度业务。2、保洁人员须统一着装、衣帽整洁、举止言谈大方、礼貌和热情。总计1、保洁人员必须严格遵守集团公司工作场所的有关规章制度，服从集团公司的管理。3、例行卫生清理工作时间管理：早上7：30前完成，局部清理不影响员工工作。4、保洁工具必须存放在指定位置，不出现随意乱放。服务质量最高为60分，标准分为40分考核方法每不达标一项标准分扣2分/次，，全数达标按最高分60分计算。3.得分在60-69分者为C级，C级为应辅导服务商，需进行辅导，4.得分在59分以下者为D级，D级为不合格服务商予以淘汰。20分1.检查通报发现问题的整改不太配合或限期内无整改，每次扣1分。2.中心会议正式批评1次扣2分。3.用户批评或投诉1次扣3分。物业管理处：综合服务中心：考核内容及方法物业服务质量月度考核表（室内保洁类）办公楼室内公共保洁业务内容单位名称年月编号：备注20分1、地面无杂物、垃圾，公共走廊干净整洁；考核方法每不达标一项标准分扣2分/次，，全数达标按最高分60分计算。2、每日清倒、清洗垃圾桶，外观清洁；3、楼梯通道、扶手无灰尘；4、公共卫生间便池内无污渍、墙面整洁，垃圾筒清理及时；5、其它未尽事宜根据目标责任书执行。