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阿里巴巴集团公共关系事件集团简介:阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。经过8年的发展，阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈，是阿里巴巴集团的战略目标。公共关系事件：1、阿里巴巴被诉商标侵权2007年11月6日，阿里巴巴网络有限公司(股份代号：1688)于香港联合交易所有限公司主板开始交易。然而，上市的成功也似乎给阿里巴巴带来了一点麻烦。在阿里巴巴全球新股发售日——10月23日的前5天(即10月19日)，一家叫做北京正普科技电子有限公司(下称正普科技)的企业以曾经从中国国家工商管理总局拿到“阿里巴巴alibaba”的注册商标证书为由，向北京市海淀区人民法院提出诉讼，要求阿里巴巴集团立刻停止使用“阿里巴巴”商标，消息一出，立即引来大众媒体的关注，这一商标纠纷案虽然没有最终的结果，但相信所有人都知道谁是最后的胜利者。2、网友向政府举报阿里巴巴偷税漏税2008年4月，一网民就阿里巴巴集团存在偷税漏税现象向杭州市政府提交了一份公开信，引起网民热议。就此，淘宝网的公关经理卢维兴，他否认了税务机关正在调查淘宝网偷税一说。卢维兴表示，这可能是因为淘宝的规模大了，才招致这样的传闻，不排除是竞争对手所为。3、汶川地震捐赠事件2008年5·12大地震，举国哀痛。震波过后的两周，很多企业的品牌形象也似乎在舆论突如其来的压力下遭受强震，且之前毫无征兆。阿里巴巴集团就是其中一个。尽管地震当天，阿里巴巴集团总裁马云就在第一时间个人捐赠100万，次日上午，阿里巴巴集团就将第一期捐款495万元(包括集团名义捐款200万和员工捐款)交由壹基金调拨使用，但一篇名为《马云在此次地震中仅捐款一元钱》的文章还是在几天后出现在了各大网络论坛，文中称，马云对此次震灾发表了“对那些荧光灯下的慈善捐款，我觉得每次捐1块钱就够了”等言论。一时间，网民对马云的声讨漫骂之声铺天盖地。5月19日，阿里巴巴在深夜发布澄清公告指出:马云这番话根本不是在2008年5月说的，而其实是他在很久前参加一个慈善晚会时，在特定语境下发表的言论。同时，阿里巴巴集团追加捐款2500万人民币作为专项基金，专门用于灾后重建。之后，记者的个人邮箱内先后收到阿里巴巴集团3封新闻稿，专门澄清捐款事宜。4、阿里股价暴跌2008年7月5日，以阿里巴巴副总裁彭翼捷为代表的高管抛售股票造成恐慌，因股价大跌而愤怒的阿里股民们，在各大财经论坛声讨。随着阿里股市的不断下跌，以前对阿里奉若神明的网商以及中小企业家开始思考，而对阿里早有看法的商家和对手们更是得到了大好的时机。阿里巴巴积攒多年的问题和积怨逐渐付出水面。年费6万的金牌供应商大倒苦水，2000块钱一年的诚信通会员爆料享受待遇甚少，国际买家的有效浏览量太少，马云只会忽悠…同时，阿里巴巴这些年的快速发展也为此次股价的下跌埋下了一定的积淀。5、百度干屏蔽门后网友引责阿里巴巴2008年9月三鹿事件中，百度成为了网络公信力集体遭遇质疑的“引信”，就在百度受到网民指责后的第三天,也就是9月16日,再也无法容忍网民不解、怀疑、辱骂的百度,重压之下突然把矛头指向了另一网络巨头——阿里巴巴。满肚子怨气的百度坚持认为,整个事件是阿里巴巴在幕后推动,是阿里巴巴在背后开黑枪。百度甚至正式发表声明,要以传谣名义将阿里巴巴告上法庭。针对百度严厉谴责阿里巴巴集团在三鹿事件中故意传谣，阿里巴巴集团发表声明称，作为中国互联网企业的重要一员，阿里巴巴的责任在于让用户和社会公众了解真实的信息，并对百度谴责做出回应。6、阿里巴巴十周年庆2009年9月9日上午9时，阿里巴巴的搬迁仪式——“阿牛过江”正式启动。”(阿牛是阿里巴巴B2B公司的吉祥物)。9月10日晚上，阿里巴巴在黄龙体育中心举办了一场隆重的庆典晚会,员工、员工家属、客户、嘉宾近三万人从世界各地汇聚杭州，共同庆祝阿里巴巴10岁生日。整台晚会的节目由阿里巴巴员工自编自演，激情四射、创意十足。7、阿里巴巴“卧底门”事件2010年1月，网民赖启兴因为注册了alibaba为前缀的某个域名，引起了阿里巴巴的注意，想要通过法律途径追回。而这个域名系赖启兴两年前注册，原本打算用来做童话网站的域名。面对阿里巴巴突如其来的投诉，赖启兴独自一人应诉。阿里巴巴和赖启兴都相信法律，都希望用法律来解决这个问题。既然双方都选择用法律来保卫权利，那阿里巴巴就没有必要派出卧底，而赖启兴也没有必要用论坛发帖的方式来维权。如果没有人从中作梗，那双方都有可能存在问题。阿里巴巴可能仗着自己财大气粗，用这种“自以为聪明”的方式来夺回域名。而赖启兴因为势单力薄，想要借助这种手段来炒作。8、阿里巴巴价值观事件2011年2月21日下午，阿里巴巴一场“大地震”经过微博的链式传播，迅速袭击了整个媒体界。阿里巴巴交易平台上爆出2326名“中国供应商”涉嫌欺诈，并有上百名阿里巴巴的销售人员牵涉其中。也在当日，B2B公司CEO卫哲和COO李旭晖为此事引咎辞职。坊间对阿里巴巴此次“自曝家丑”的猜测五花八门，阿里巴巴的官方解释是为捍卫公司“客户第一”的价值观。9、阿里巴巴成为大运会青年就业合作伙伴2011年5月20日上午10时，第26届世界大学生夏季运动会开闭幕式引导员选拔活动正式启动，阿里巴巴集团及旗下淘宝网、中国雅虎作为次选拔活动“青年就业”合作伙伴，将向参加选拔的大学生提供近百个工作岗位。参与选拔的大学生，将有机会成为阿里巴巴及旗下淘宝网、雅虎的网站编辑、记者、IT分析师、工程师等。此次合作对于阿里巴巴公司来说起到了很好的对外宣传作用。