网管支撑系统培训

安徽电信规划设计有限责任公司网管支撑系统2011年技术交流网络资源管理部2011-02•总体情况•项目分解•设计补充要点2安徽电信规划设计有限责任公司总体情况项目建设综合网管电子运维数据告警平台GIS主动监控无线网优综合性能扁鹊项目上工项目工单门户资源管理故障管理系统接入呈现拓扑呈现应急通信保障系统接口客服支撑技术支援传输告警平台告警管理拓朴管理设备资源管理（新设备）性能管理隐患管理自动巡检业务质量管理/统计/分析集中存储、备份流程亿阳系统直真系统报表管理网络安全平台、信令监测系统局数据核查性能管理3安徽电信规划设计有限责任公司项目1－综合网管系统概述1在集团公司的统一部署下，综合网管系统经过前期的建设，整合、优化、完善了资源、性能、告警三大基础平台，形成了一个可以对省内网络设备进行集中化管理维护的网络层管理系统，对提高四川省网络维护效率发挥了重要的作用。四川公司综合网管系统建设从1998年开始，到2010年为第13期扩容工程。目前系统涵盖了综合监控（主动监控）、综合性能、无线网优、客服支撑、隐患分析（上工项目）、故障定位（扁鹊项目）六大平台，为实现网络的集中监控与操作维护、性能统一分析、数据统一制作、资源统一调度、网优方案的集中制作、缩短客服投诉历时等提供了有利支撑。系统模块综述24安徽电信规划设计有限责任公司项目1－综合网管综合网管系统建设目标架构35安徽电信规划设计有限责任公司项目1－综合网管综合网管系统总体功能架构46安徽电信规划设计有限责任公司项目1－综合网管综合性能平台功能架构57安徽电信规划设计有限责任公司项目1－综合网管综合告警监控平台功能架构68安徽电信规划设计有限责任公司项目1－综合网管无线网优平台软件架构7数据应用层主要完成DT/CQT数据分析、无线资源管理模块、频率优化功能模块、性能分析模块、参数管理功能模块、GIS及逻辑树图等功能。数据应用层还完成和其他应用系统的交互接口，例如投诉系统、EMOS、告警系统等。数据管理层通过可扩展的数据采集器完成数据的采集，完成原始数据、汇总数据的存储和管理，网优综合分析系统数据库分布在该层，同时该层还包括一些文件的存储。数据采集层采集的数据源：话务网管数据：需要与话务网管建立接口，采集资源或者性能数据；网优扩展数据：网优特有的参数、性能等数据需要与OMC建立接口采集网元数据；其他数据采集：根据各地情况，需要与综合性能、资源等系统建立接口。9安徽电信规划设计有限责任公司项目1－综合网管客服支撑平台架构8系统管理投诉处理向导安全管理日志管理系统备份和恢复系统运行状态管理系统基础数据配置漫游障碍类向导通话障碍类向导数据业务障碍类向导计费类向导投诉向导评选管理投诉批处理单点登录整合功能服务投诉向导管理投诉智能处理无线弱覆盖分析处理投诉统计分析投诉热点通告系统使用沟通平台一阶段功能二阶段功能技术架构功能模块10安徽电信规划设计有限责任公司项目1－综合网管隐患分析系统架构9数据来源功能架构11安徽电信规划设计有限责任公司项目1－综合网管故障定位系统功能架构10扁鹊系统数据处理层MQ消息处理应用呈现层根故障定位影响分析专家解决建议资源拓扑DB消息处理业务处理层自动派单知识匹配告警关联分析数据来源层业务交流短信发送告警数据接入资源数据接入告警规则匹配知识库、工单数据接入性能数据接入话务网管传输网管综合资源EOMS动力环境监控系统模块划分数据处理层业务处理层应用呈现层资源数据接入告警数据接入性能数据接入告警规则匹配工单数据接入知识库数据接入工单派发知识匹配关联分析故障定位解决建议影响分析业务交流信息呈现短信发送技术架构功能模块12安徽电信规划设计有限责任公司项目1－综合网管网络架构11设备布署及配置1213安徽电信规划设计有限责任公司项目2－电子运维系统定位1中国移动电子运维管理系统（ElectronicOperationManagementSystem，EOMS）是中国移动网络运维管理的核心支撑平台，是面向运维人员和运维工作的管理系统，其主要功能是运维流程管理。电子运维管理系统工单管理/流程管理首页值班管理知识管理办公管理系统管理作业计划管理信息填报管理系统概要功能214安徽电信规划设计有限责任公司项目2－电子运维系统功能3No功能域功能域概述1首页面对各类人员，如运维管理人员、运维生产人员、代维人员、外部门、厂家等提供各种视图，具体内容包括个人登录信息、个人待办、常用功能链接等；并提供短信信使等小工具。2工单管理/流程管理实现各类运维管理和生产流程。具体包括：入网认证管理流程、新业务管理流程、网络变更与配置流程、故障管理流程、网络优化流程、应急与事件管理流程、安全管理流程、流程管理流程、IT需求管理流程。3作业计划管理实现作业计划模板管理、作业计划制定与分配、作业计划执行等功能。4值班管理实现排班管理、交接班管理、替班管理、值班日志管理、值班日报管理等功能。5知识管理实现文档库、案例库管理。6办公管理实现工作计划总结、会议管理等功能。7系统管理实现用户权限管理、数据字典管理、日志管理、系统备份和恢复、系统自身管理等内容。8信息填报管理实现总部与省、省与地市等上、下级部门间的例行化的信息上报与下发。15安徽电信规划设计有限责任公司项目1－电子运维卓越流程4流程类别业务流程流程类别业务流程流程类别业务流程入网认证管理入网认证管理故障管理故障处理流程管理流程监测紧急故障管理新业务管理新业务开通流程变更变更管理网络数据管理投诉处理IT需求管理IT需求管理电路调度网络优化网络优化作业计划管理作业计划管理软件变更应急与事件管理重大事件保障作业讲划执行网络综合调整应急预案制定供应商管理设备供应商管理网络配置电路调度应急预案演练代维管理软件变更安全管理安全规范和策略SP管理安全审计知识管理知识管理网络数据管理安全评估与处理网络综合调整安全规范和策略16安徽电信规划设计有限责任公司项目1－电子运维系统软件架构5数据层流程引擎报表引擎知识引擎SMS/MAIL安全引擎服务层流程类应用专题视图功能类应用业务层二次开发表单/流程/报表等设计器展现层Web界面WAP界面短信/彩信界面工单库文档库案例库系统配置数据数据层数据层提供对系统各类数据的存储管理，包括数据库和文件系统。展现层展现层实现应用展现，包括Web、WAP、短信等多种界面方式，并针对不同角色的用户，提供个性化页面。服务层服务层提供与业务无关的基础服务功能，包括流程引擎、知识引擎、报表引擎、安全引擎、短信/MAIL引擎等。服务层软件为上层各项业务功能模块提供支撑，是系统具有良好可扩展性的保障。在服务层引入成熟的商用中间件软件，如流程引擎、搜索引擎等，从而提高系统稳定性和可靠性。业务层业务层提供与业务相关的定制化应用功能，包括流程类应用、功能类应用等。此外，提供二次开发平台，提供表单设计、流程设计、报表设计等，实现用户可在一定限度内进行自主开发。17安徽电信规划设计有限责任公司项目1－电子运维系统功能架构618安徽电信规划设计有限责任公司项目1－电子运维系统接口7EOMS部省系统间、EOMS与各网管系统、信令监测系统、动力环境监控系统、以及管理信息系统、业务支撑系统等均有互联接口。此外，EOMS还与短信平台、彩信平台等建有接口来传递辅助通知信息。省级EOMS外部系统接口信息前转接口SMS/MMS总部EOMS业务支撑系统部省接口外部系统接口Email话务网管网管系统监控平台传输网管数据网管内部网管接口话务网管动力环境传输网管数据网管信息前转接口SMS/MMSEmail业务支撑系统内部网管接口接口类型互联系统接口内容接口技术部省接口部-省EOMS互联界面集成HTTP-pOST内部接口话务网管、数据网管、传输网管、动环监控、IT网管告警信息/故障工单（传递告警故障参数信息，并直接生成故障工单）WebServices＋Post资源变更与配置（传递变更配置参数信息与附件）WebServices＋HTTP-pOST外部接口业务支撑系统业务开通、网络投诉、网络信息(传递业务开通数据参数信息和附件，传递网络投诉信息、传递网络基本数据参数信息)WebServices前转接口SMS/MMS、MAIL辅助通知信息根据各平台要求19安徽电信规划设计有限责任公司项目2－电子运维网络架构8主体设备配置9用途数量配置EOMS数据库服务器（主/备）2SUNFIRE4900，16*1.95GCPU,48G内存,6*硬盘EOMSWEB服务器1SUNFIRE4900，16*CPU,64G内存,2*硬盘门户数据库服务器2M9000，8个SPARC64VII类型2.52GHzCPU（每个CPU含4个内核处理器），64GB内存，4个146GB硬盘20安徽电信规划设计有限责任公司项目3－综合网管传输告警平台系统功能1系统管理范围2四川公司综合网管传输告警平台建设从2005年开始，到2010年为第6期扩容工程。该项目为集团早期统建的延续项目。目前系统涵盖了拓扑管理、故障管理、配置管理、性能管理、集客管理、隐患管理、报表管理、安全管理8个系统模块，为实现传输网络的集中监控、集中维护和集中管理等提供了有利支撑。随着全业务运营时代的到来，未来传输技术会有巨大的变化。传输技术的进步对传输网管也提出了新的要求，因此在2010年进行了双节点双路由、大面积断站分析、OTN、PTN、PON等新设备接入管理等内容的建设。省级传输网管系统对中国移动本省内二干网络和本地城域传送网进行管理。包括：本省负责维护和管理的一干线路资源；本省传送网二干及所有本地网SDH、WDM、DXC、MSTP等传输设备，本省传送网二干及所有本地网通道、电路资源及MSTP业务资源，本省传送网二干及所有本地网线路、非智能设备资源（如ODF、DDF）其它需要管理的网络资源；所管传输资源的告警、性能、配置等21安徽电信规划设计有限责任公司项目3－综合网管传输告警平台DWDMDWDMSONET/SDHSONET/SDHDCSDCSSONET/SDHSONET/SDHDWDMDWDMDCSDCS网络网络OpticalOpticalDCS/IADDCS/IAD人力资源人力资源客户客户DWDMDWDMSONET/SDHSONET/SDHDCSDCSSONET/SDHSONET/SDHDWDMDWDMDCSDCS网络网络OpticalOpticalDCS/IADDCS/IADDWDMDWDMSONET/SDHSONET/SDHSONET/SDHSONET/SDHSONET/SDHSONET/SDHDCSDCSDCSDCSSONET/SDHSONET/SDHSONET/SDHSONET/SDHSONET/SDHSONET/SDHDWDMDWDMDCSDCSDCSDCS网络网络OpticalOpticalOpticalOpticalDCS/IADDCS/IADDCS/IADDCS/IAD人力资源人力资源客户客户有序组织有序关联通用对象有序组织有序关联通用对象IPIP网络树网络树IPIP网网客户业务树客户业务树运畏组织运畏组织IPIP网络树网络树IPIP网网客户业务树客户业务树运畏组织运畏组织IPIP网络树网络树IPIP网网客户业务树客户业务树运畏组织运畏组织特殊网络模型应用业务逻辑应用业务逻辑应用业务逻辑应用业务逻辑查看实时告警自动关联分析建立模型----查看网元实时告警XX,com.zznode.java.realtime.alarm建立模型----查看网元实时告警XX,com.zznode.java.realtime.alarmOMP平台采用JAVA技术和J2EE标准开发，支持WindowsNT,Solaris,HPUX,Linux等多种常见操作系统。支持以软总线和软插件的方式，实现各类管理应用集成在平台上，实现管理应用的无限扩展。任何网管系统的被管对象不论是网元设备、板卡、端口，或是网络、电路、通道等业务资源，在OMP中都将被统一的看作是对象。OMP平台分为三个层次：GOM层－通用对象模型层：描述和定义了一般对象的属性和基本操作