机房停电应急演练实施方案

1/8增城市科技经贸和信息化局停电应急演练实施方案2014年9月27日2/8目录1演练概述..........................................................31.1演练背景.............................................................................................................................31.2演练目标.............................................................................................................................31.3演练方式.............................................................................................................................31.4演练对象及范围.................................................................................................................41.5演练时间、地点.................................................................................................................42演练准备..........................................................42.1演练场景设计.....................................................................................................................42.2演练场景触发及处置流程.................................................................................................42.3参演人员与职责.................................................................................................................52.4演练资源准备.....................................................................................................................52.5演练文档准备.....................................................................................................................53演练保障..........................................................63.1人员保障.............................................................................................................................63.2场地保障.............................................................................................................................63.3物资和器材保障.................................................................................................................63.4通迅保障.............................................................................................................................64演练流程导引......................................................73/81演练概述1.1演练背景应急响应是信息安全工作的重要内容，需通过定期开展应急演练来实现发现威胁隐患、检验流程及机制、优化策略配置、提高人员应急响应意识和技术水平，最终实现提高增城市科技经贸和信息化局应急响应能力的目标。应急演练能够降低安全事件发生率，减少因安全事件带来的系统和数据损失。因此，增城市科技经贸和信息化局计划在近期开展一次应急演练工作，选取计算机机房作为演练对象，逐步提高市科技经贸和信息化局的应急响应水平，完善安全管理和服务体系。1.2演练目标发现增城市科信局系统安全隐患，检验现有应急响应机制、流程和应急预案的有效性，检验运维人员和管理人员的应急处置能力，通过桌面演练理顺应急响应机制，理清责任，消除隐患，提高应急响应能力。1.3演练方式本次应急演练采用现场模拟演练方式，参演人员将集中在信息中心机房进行推演。4/81.4演练对象及范围本次应急演练对象为增城市科信局的计算机机房。应急演练参演人员范围限于增城市科信局应急工作小组组长、机房管理员、机房环境管理员、后备成员。1.5演练时间、地点演练时间：2014年9月30日下午10:00-11:30演练地点：广州市增城市荔城镇挂绿路23号发改局5楼机房2演练准备2.1演练场景设计1、某工作日的业务高峰期增城市科技经贸和信息化局驻荔城镇挂绿路23号发改局5楼机房突然停电、长时间停电。2.2演练场景描述及处置流程（1）业务高峰期内某工作日上午10:00，增城市科技经贸和信息化局驻荔城镇挂绿路23号发改局5楼机房所在大楼突然停电，机房UPS电源自动切换，空调自动关闭。（2）供电故障原因未明，到大厦周边了解情况。查看UPS系统支撑时间,并将事件上报至应急小组组长。（3）应急工作小组组长向向供电部门查询，回复停电是由于大楼附5/8近的变电设备故障，正在抢修，修复时间约需1小时。应急小组组长向应急工作小组领导汇报情况,经同意后,宣布启动应急预案。（4）应急工作小组组长通知发电机维修人员进行抢修。（5）应急工作小组组长通知系机房管理员安排关闭部份非核心业务系统设备及备用设备使UPS供电时间延长。（6）应急处置有效，等待供电局修复来电，应急事件处置完毕宣告应急解除。2.3参演人员与职责序号人员姓名岗位职责所属部门/单位联系方式1汤斌应急工作小组组长演练现场指挥科经信局网络科139289929282朱振鹏机房环境管理员监控、发现安全问题鸿道135805989233钟国良机房管理员实施安全控制措施增创150130839545冯志康后备成员支援实施安全控制措施增创159142601826易文丽后备成员支援监控、发现安全问题增创137608299072.4演练资源准备表：所需物资准备情况资源名称资源用途资源准备人员固话除组织自身的固化联系方式外，应有所有IT服务商、设备原厂商提供的24小时服务热线钟国良/朱振鹏172.27.11.105用于群发短信告知各个服务器负责人朱振鹏6/8短信平台通信录应急演练参与人员进行及时交流和沟通汤斌2.5演练文档准备本次应急演练文档包括：（1）电子政务机房应急演练实施方案；（2）电子政务机房应急演练报告；3演练保障3.1人员保障按照参演人员职责来分工，演练的准备过程中，演练组织单位和参与单位应合理安排工作，保证相关人员参与演练活动的时间；通过组织观摩学习和培训，提高演练人员素质和技能。3.2场地保障根据演练方式和内容，以及应急预案的内容和我标段的现场施工场地特点确定演练所在的场地，演练场地应有足够的空间，良好的交通、生活、卫生和安全条件，尽量避免干扰公共生产生活。尽可能保证真实取得演练的效果。桌面演练可选择在会议室。3.3物资和器材保障根据需要保障部，准备必要的演练材料、物资和器材，制作必要7/8的模型设施等。3.4通讯保障应急演练过程中应急小组各个成员、参演人员、模拟人员等之间要有及时可靠的信息传递渠道。根据演练需要，可以采用多种公用或专用通信系统，确保演练控制信息的快速传递。4演练详细脚本演练步骤任务名称任务内容时间步骤1演练启动1)宣告应急演练开始(朱振鹏到机房模拟断开市电开关)10:00步骤2查看市电供电状态1)机房环境管理员（钟国良到机房现场确认是否停电，冯志康、易文丽协助到大楼周围查看是否有供电局在施工）10:05步骤3故障事件汇报1)市电没有供应，预计短时间内不能恢复，UPS系统只能支撑全系统设备50分钟供电,并将事件上报至应急领导小组组长及应急小组（钟国良综合目前情况，上报汤斌）10:10步骤4应急启动与汇报1)应急小组组长向供电部门查询，回复停电是由于大楼附近的变电设备故障，正在抢修，修复时间约需1小时。（汤斌打电话到供电局咨询停电情况与修复时间）2)应急小组组长向应急小组领导汇报情况,经同意后,宣布启动应急预案（了解情况后，至电罗科，决策启动应急）10:158/8步骤5应急处置1)告知供电局维修人员尽快抢修（汤斌）2)机房管理员密切监控UPS电量（朱振鹏）3)系统管理员及设备管理员关闭部份非核心业务系统设备使备用设备使UPS供电时间延长(过程中,把核心设备与非核心设备分清楚)（钟国良、冯志康、易文丽）4)由于停电，机房温度上升，做好通风处理。（钟国良、冯志康、易文丽）10:20步骤6应急解除1)等待供电局恢复正常，各项设备恢复（钟国良负责将服务器开启，并调试到正常工作状况后，群发短信到相关机房管理人通知电力恢复情况）2)应急事件处置完毕，宣告应急解除10:30步骤7参演人员总结1)各参演方依次发言，总结演练工作情况（朱振鹏组织，各个成员对当次演练过程进行讨论，并记录在演练报告上）步骤8演练结束