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商业计划书公司概述苏州禾人商贸有限公司李和洋朱文卿Lipincoo.comHerenlipin.com公司概述禾人礼品是专业的礼品解决方案供应商,提供方案策划、礼品设计、生产加工、包装配送等服务。目前本公司服务对象以苏州本地企事业单位为主,现正在积极为开拓全国市场作准备。公司自成立以来,销售额以每年超过100%的速度递增。2010年度销售额为218万元,净利润20.5万元。预计2011年销售额可达500万元,净利润超过50万元。禾人礼品同时还是《礼品和礼仪》期刊的出版方,为中国礼品采购者提供礼品资讯、礼品知识和礼仪知识。公司定位Lipincoo.com苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com公司定位本公司以模糊需求导向式电子商务系统为平台,为客户提供一站式礼品解决方案。让客户在短时间内选购到适用的礼品,帮客户树立良好的形象。随着礼品库电子商务系统上线,以及全国服务网络的建立,公司力争在5年内占有全国目标市场5%的销售额,约为10亿元。企业类型:有限责任公司企业名称:苏州禾人商贸有限公司Lipincoo.com苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com公司定位主要经营范围:设计和销售促销礼品、商务礼品、福利礼品、文化礼仪用品企业使命:便利的线上、完善的线下,高效实用的礼品方案,少成本获满意的产品,最好的礼品选择。企业宗旨:让送礼者省心,让收礼者开心Lipincoo.com苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com企业模式:线上+线下,设计+销售——线上服务集中化,线下配送本地化——电子商务与实体经营相结合的礼品解决方案供应商。苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com李和洋,33岁,毕业于天津商业大学工商企业管理专业,自2002年开始,曾先后在DHL、UPS、天势集团等知名企业的销售部门工作,从基层的销售代表做起,直至成为集团销售总监,积累了丰富的销售及营销工作经验。2007年年末创办苏州禾人商贸有限公司销售额以每年超过100%的速度递增,2010年销售额为200万元,2011年预期销售额为500万元期间。作为礼品行业的专业人士,不但对自己所经销的产品了如指掌,而且对于客户需要什么样的礼品,客户需要礼品公司提供什么样的服务有着非常清楚的认识。同时,对于国内礼品行业的组织结构、运作流程、流通渠道、定价方式和经营状况也十分了解苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com朱文卿,23岁,毕业于苏州科技学院,自大二起开始参与电子商务及投资市场的研究和运作,2010年底参与创办快捷航空票务服务有限公司担任市场总监职务,负责业绩部门团队的组建及管理工作并担任公司战略部署和组织文件撰写人工作。其还参与了亲亲网商业计划书策划,青年商城联盟项目方案设计,天津社区门户网站商业计划书参与计划,天津市又买电子商务有限公司融资计划审核,兰州聚团团购网设计,无上娱乐商业计划书审核,西商网招商计划参与修订等工作,拥有比较丰富的项目审核和修订经验,对项目的把握能力比较强并与多家电子商务创业企业和天使投资机构有丰富的交流。董事会由项目方与投资方指派代表组成,为本公司最高决策机构,决定本公司一切重大事项。董事会:投资管理委员会投资管理委员会:由投资方组成,负责公司财务审计和法务事务全面监督公司运行。总经理受董事会任命主持本公司日常事务,受董事会监督对董事会负责。总经理:电子商务市场总监电子商务市场总监:由总经理任命,负责本公司电子商务市场全面战略及下属部门的所有组建和管理工作。销售总监销售总监:由总经理任命,负责本公司全局传统市场业务工作,领导下属部门的组建和管理工作并定期巡视各办事处工作运营总监运营总监:由总经理任命,负责公司全局后勤事务,领导下属部门的组建和管理工作,保障对业绩部门的支持企业组织结构苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com负责全公司所有财务相关事务,及时准确安全的保障每一笔资金的流向,制定公司的各项资金和税收方案。董事会市场公关部:投资管理委员会负责本公司电子商务市场的战略部署制定市场战略并保障工作顺利执行并负责公司全国范围内市场公关和新闻发布任务,制定公司新闻政策并协调督导各办事处。总经理总经理:电子商务市场总监销售总监运营总监市场公关部财务办公室财务办公室:客服中心:利用400电话及配套ERP管理系统接受全国范围内的客户咨询预定联络接洽工作并及时将获取任务转交当地办事处。客服中心采购部采购部:负责公司采购链工作,接受业务部门的信息反馈,及时妥善接洽礼品经销商和厂家进行原材料采购工作,负责公司全国市场内的物流配送协调工作。企业组织结构苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com负责公司门户网站及业务ERP系统的建设和维护工作,保障系统的安全稳定并负责建立和维护公司内网,确保公司的财务透明和内部通讯联络的及时可靠准确性。董事会IT技术部:投资管理委员会总经理总经理:电子商务市场总监销售总监运营总监市场公关部财务办公室客服中心采购部IT技术部负责全公司人员考勤业绩评测及招聘工作,制定全员培训计划,建立和保障完善的薪酬福利制度以及所有其它后勤任务。人事行政部:人事行政部负责对全国所有办事处的考核监督工作,对各办事处的各项工作进行全面安排统筹管理和考察,负责考评各办事处。。销售部企业组织结构苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com除此之外企业组织结构苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com公司在全国各地还将设置办事处,各办事处由当地客服代表(兼前台),销售专员,设计专员和办事处主管(兼行政专员)组成,负责当地市场的开发和维护工作。公司由苏州总部和各地的地级市办事处组成覆盖全国综合性礼品服务网络,总部坐镇苏州,对全国各地的办事处进行统一管理,采取线上集中化的模式进行统一服务和营销,通过电子商务平台系统对各地办事处进行协调指挥和安排,由各办事处具体负责当地礼品业务,形成线上服务集中化,线下配送本地化的一体式系统,为客户提供最好最便捷最优质的礼品方案和一站式服务。竞争对手优势劣势个别竞争对手资金实力雄厚,宣传力度大1.网站结构雷同,网站以产品为导向,而不以客户需求为导向。导致客户迷惑而来,迷惑而归。无法有效节约客户的时间和精力。2.网站仅起到展示作用,无法为客户采购礼品提供全程一站式服务。3.不注重品牌建设,客户忠诚度由礼品公司老板的私人关系决定。4.因大多数竞争对手不具有全国性销售服务网络,采购品种分散单次采购数量少,无法有效降低采购成本,缩短采购周期,在与供应商资金结算方面也处于被动地位,增加了现金流动压力。5.产品以中高档通用型礼品为主,对定制化商务礼品关注度不足。6.主要依赖少数关系户,开发新客户的主动性较低。7.报价不透明,随意性高,与采购透明化、程序化发展趋势相背离。苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.comLipincoo.com禾人——我们的优势团队——电子商务专家与礼品行业专家相结合的运营团队系统——拥有业内最先进的模糊需求导向式电子商务系统网络——通过全国性销售服务网络,提高采购量,降低成本,缩短周期品牌——通过品牌建设吸引潜在客户并提升原有客户忠诚度产品——产品健全、品种丰富,注重商务公关及宣传促销礼品的开发营销——通过线上线下立体营销方式,提高了开发新客户的效率客户管理——通过线上管理与企业CRM系统相结合,提升客户维护能力苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.comLipincoo.com价格体系——标准价格体系与会员价格体系相结合,保证了报价一致性报价的灵活性,节省了供求双方价格谈判方面的工作量礼仪庆典用品:政府机关、国有大中型企事业单位商务礼仪类礼品:具备营销部门的制造型企业、商贸企业及服务企业广告促销类礼品:电信、金融、保险、宾馆、酒店、健身会所、汽车4S店面对最终消费者的服务型企业福利奖品类:机关、学校、大中型企事业单位苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com2012年:前期服务网点市场占有率3%,销售额3000万元。在山东、安徽等地新建10个服务网点2013年:前期服务网点市场占有率5%,销售额1.5亿元。在全国各省会城市、直辖市建立30个服务网点2014年:前期服务网点市场占有率10%,销售额4.5亿元。在全国各地级市建立50个服务网点2011年:苏州市场占有率1.5%,销售额500万元。礼品库电子商务系统上线,并在华东地区建立10个服务网点2015年:前期服务网点市场占有率15%,销售额10亿元。在全国各地级市建立100个服务网点2016年:网点市场占有率超过20%,全国市场占有率超过5%,销售额超过20亿元在海外市场建立分销渠道苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com(1)特色服务主要特征礼品库电子商务系统根据礼品采购流程量身打造,是业内第一个完全以客户需求为导向,提供一站式礼品解决方案的电子商务系统,能够让客户享受到愉悦的购物体验专属客服代表向客户提供一对一采购全程贴心服务礼品定制化提供印刷、激光雕刻、织标、烫金等多种定制化服务主动短信服务短信提示采购进程,让客户了解所需产品目前状态(2)主营产品主要特征宣传促销类礼品价格较低,实用新颖,赠送对象和范围广泛商务礼仪礼品价格适中,实用精致,赠送对象为企事业中层管理人员高层公关礼品价格较高,精美贵重,赠送对象为高层领导、外国友人等福利奖品类礼品实用大方,赠送对象为员工、学生等产品及服务苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com项目实施计划价格表苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com产品与服务成本价(元)销售价(元)竞争对手价格(元)广告促销类礼品0.5~191~391.5~49商务礼仪礼品20~9940~19950~499福利奖品类礼品50~300100~500100~500高层公关礼品100~500200~1000500~2000折扣销售金额满5000元打8.5折金额满10000元打8折金额满20000元打7.5折金额满50000元打7折赊帐销售最长赊账期为收货后一周项目实施计划地址面积(平方米)租金或建筑成本苏州市石湖西路99号2253000元/月无锡市人民东路(暂定)1002000元/月常州市新北区府琛商务广场(暂定)1002000元/月南京市应天西路(暂定)1502500元/月徐州市民主南路61号(暂定)1002000元/月南通市濠西路99号(暂定)601500元/月连云港市民主中路(暂定)601500元/月淮安市淮海北路78号(暂定)601500元/月杭州市文二路402号(暂定)1502500元/月宁波市中山西路298号(暂定)1002000元/月选址以及原因苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com1.从整体来看,初期网点主要布局于江浙两省,各网点之间地理位置较为接近,一方面便于人员招聘、培训与管理。另一方面各网点间样品及库存的相互调拨与拆借。2.从个体来看,各网点均于市区,交通便利,且周边配套设施齐全。3.除苏州总部以外,各地办公场所面积以所在城市经济规模为参考。要求场地大小适中,通风采光条件良好,且租金在可接受范围内。项目实施计划促销苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com建立覆盖全国的电子商务网络平台(首期只覆盖目标测试地域),利用全国统一的互联网平台接受全国范围内的用户咨询和订单,并利用ERP系统的命令调配让各地办事处与客户建立一对一的服务联系,由当地办事处负责该地区业务的推广和维护,总部对各办事处提供技术资金支持并进行统一管理,让客户、各办事处和总部通过系统建立及时高效清晰简洁的联系,实现线上服务集中化,线下配送本地化的功能。项目实施计划广告网站推广、多媒体广告成本预测160万元公共关系商务会议、赠送礼品成本预测120万元营业推广宣传促销品发放成本预测20万元电子商务苏州禾人商贸有限公司Herenlipin.com固定资产财务预算Herenlipin.com名称数量单价总费用(元)办公桌椅401200元48000文件柜101000元10000手推车10200元2000沙发、茶几101200元12000传真一体机101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