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便利店转型O2O-社区O2O解决方案—最活跃的中高端电商社群—2015年4月2015O2O秘籍版权编辑:天口目录CONTENTS便利店目前电商模式便利店目前电商模式存在问题突破传统电商模式-便利店O2O模式便利店社区O2O模式便利店转型社区O2O流程如何借助社区推广O2O模式“京东加便利店”O2O模式次日或隔日达网上下单京东商城消费者便利店信息一小时达（免费）（500米）顺丰嘿客O2O模式生鲜当日送到顺丰快递消费者嘿客实体店信息下单PC网上/移动端/扫码下单目录CONTENTS便利店目前电商模式便利店目前电商模式存在问题突破传统电商模式-便利店O2O模式便利店社区O2O模式便利店转型社区O2O流程如何借助社区推广O2O模式0102030405便利店已有模式惯性习惯于现货交易的便利店对虚拟的网络环境了解不深,想要在短期之改变行业管理层对电子商务的理解与认识并不容易。这需要一定的时间。物流配送问题的制约物流配送问题可以说是制约电子商务发展的主要瓶颈之一,这主要体现在:(1)及时性,(2)成本控制,(3)配送过程中如何保证产品质量。现有的B2C企业的竞争压力连锁便利店发展电子商务虽然有一定优势,但要在网络环境中将优势发挥出来需要一定的时间和运营,在进入电子商务的初期,难免会处在劣势的地位。电子商务相关技术及相关人才的制约电子商务技术发展成熟与否在很大程度上影响便利店电子商务化的进程。便利店在电子管理人才、技术人才方面需要时间准备。安全问题、法律滞后安全性问题直接联系着法律法规制定的规范化,我国电子商务法律的制定处于初级阶段,法制建设的不健全必定影响零售业电子商务的发展。目录CONTENTS便利店目前电商模式便利店目前电商模式存在问题突破传统电商模式-便利店O2O模式便利店社区O2O模式便利店转型社区O2O流程如何借助社区推广O2O模式线上社交模式（1）微信建立社交基础（2）第三方支付模式（3）APP模式1线上订单模式（1）便利店+网上超市（2）生鲜业务（3）垂直人群2线下物流配送模式（1）便利店送货上门（2）便利店包裹代收（3）便利店配送和服务3加盟店物流商运营团队供货商政府机构O2O平台消费者便利店门店自提/门店支付提供售后便民服务目录CONTENTS便利店目前电商模式便利店目前电商模式存在问题突破传统电商模式-便利店O2O模式便利店社区O2O模式便利店转型社区O2O流程如何借助社区推广O2O模式便利店社区O2O模式零售商O2O平台运营团队实体店铺线上平台O2O应用社区管理公司MENWOMEN代交物业费、煤气、水电、电话等费用提供热开水、寄存便利店服务24小时营业官网/论坛/微博/社交网络媒体反馈顾客意见目录CONTENTS便利店目前电商模式便利店目前电商模式存在问题突破传统电商模式-便利店O2O模式便利店社区O2O模式便利店转型社区O2O流程如何借助社区推广O2O模式便利店社区O2O模式便利店和社区O2O平台结合邀请其他行业商家入驻平台03.培养顾客成为忠实顾客重视顾客，常在社区搞活动04.总部物流负责配送02.01.05.目录CONTENTS便利店目前电商模式便利店目前电商模式存在问题突破传统电商模式-便利店O2O模式便利店社区O2O模式便利店转型社区O2O流程如何借助社区推广O2O模式1.面广量大，就近便利2.有大集团的支撑，有线上线下融合的实践经验。如在线订货，到店付款，送货到店，到店取货，还可以发展代理预购等新的业务，使便利店变成无所不包的服务站点，从而实现“跨界营销”3.便利店具有较好的信息系统的支撑，依靠健全的信息平台，可以与各类服务项目对接，大力发展增值服务。但要发挥这些优势，还需要便利店系统进行必要的改良、升级与转型，如引进“微店系统”便利店之所以能够成为线上与线下的枢纽，主要有三个优势：便民服务1.便利店送货上门2.便利店包裹代收3.便利店整合配送和服务1、线下活动点，粉丝互动活动宣传（百货、社区、闹街校园等）2、传统媒体推广宣传3、公交、地铁、商场海报广告宣传4、品牌推广宣传5、线下推广，移动端支付，分享推广6、事件活动营销推广线上推广线下推广门店推广自媒体推广1、网络媒体软文宣传2、自有APP推广3、网盟宣传4、相关社区论坛宣传5、官网品牌宣传6、第三平台导购网站宣传7、线上活动推广吸引线下刷选服务8、优惠券发放领用线下体验1、黄金地段门店形象宣传，增强可信度2、二维码线上引流3、门店服务体验4、WiFi定位服务门店5、门店销售产品6、海报广告宣传7、门店支付服务8、门店加盟复制1、公众号服务号宣传2、H5游戏互动3、朋友圈分享推广4、微信微博QQ传播推广5、社群论坛推广6、社区口碑推广7、微信红包、积分活动推广8、会员管理精准推送活动推广LBS定位私人订制服务精准推送活动上门服务朋友圈互动社区口碑传播谢谢编辑:天口