中小企业电子商务解决方案(1)

中小企业电子商务解决方案班级物流S09-2姓名杨萍学号38指导老师谢勇成绩学期2011年上期中小企业电子商务解决方案第2页目录一、中小企业“进、销、存”运作模式............................................................31、中小企业机构..........................................................................................42、企业内部系统需求..................................................................................4二、电子商务对中小企业的作用和影响............................................................42.1帮助中小企业摆脱困境..........................................................................42.2降低交易成本..........................................................................................5三、我国中小企业应用电子商务的相关对策....................................................53.1完善中小企业电子商务外部环境.........................................................53.2开发适合我国中小企业特点的电子商务..............................................53.3大力发展物流、完善配送体系..............................................................53.4加强安全防范、消除安全隐患..............................................................63.5积极转变观念是前提.............................................................................63.6加大资金投入是保障.............................................................................63.7加强网站建设是关键..............................................................................63.8人才资源开发是动力..............................................................................7四、方案策划........................................................................................................74.1企业的主题层次核心..............................................................................74.2企业精神、理念......................................................................................84.3建立专业化队伍......................................................................................84.4提高网站层次..........................................................................................84.5免费培训工程..........................................................................................8四、开发工具........................................................................................................9五、支付................................................................................................................9六、安全认证......................................................................................................10中小企业电子商务解决方案第3页中小企业电子商务解决方案摘要：本文讲述的主要是电子商务的几种运作模式，一个企业的电子商务方案要如何来进行解决。解决电子商务方案就要求我们建立一个完整的电子商务信息管理系统。政府在企业的电子商务方案中哪些是需要做的，还有电子商务解决方案的工具选择。关键词：电子商务的运作模式，系统需求，电子商务对中小企业的作用，物流体系的发展，网站的建设，方案的策划，电子商务开发的工具，支付手段。“电子商务”即商务活动电子化、虚拟化。电子商务主导着今日经济的发展，划时代地改变了企业与市场、竞争者、客户、员工和供应商之间的互动作用。电子商务创立了新的商业模式，分享知识和经验的新方式，更有效的处理商务的新途径，直接与您的客户沟通。建立一个规范、高效、安全可靠的商务信息管理系统，提高企业在市场中的竞争力，是每一个公司总裁日思夜想的问题。以往由于通信手段尤其是网络技术的限制，在国外一些大的公司，由于业务的需要和雄厚的资产，从七、八十年代就开始建立专用的电子数据传输系统，这对于一般的中小企业是可望而不可及。现在不同了，由于Internet的发展和相应开发软件的商品化，使得企业不必大量投资就可以建立一个满意的电子商务系统(本质上是基于广域网络的商务管理信息系统)。一、中小企业“进、销、存”运作模式广义上讲，电子商务可以涉及到企业运作的各个方面，但一个无所不包的系统不要说在Internet上难以实现，即便在一些利用早期网络手段建立的企业管理信息系统，也多是在一些部门和一些业务方面运转比较成功。因此没有必要在概念上和完整性上追求一个理想的电子商务系统。应该从企业自身的实际情况出发，利用Internet技术，改善最需改善的商务活动条件，以此作为突破口，带动中小企业电子商务解决方案第4页企业向现代化管理迈进。本方案正是基于这种思想，提出一个以面向中小企业，具有全国范围购销网络系统的“进、销、存”电子商务解决方案，并侧重介绍销售信息传递的网络化。一些公司的总部已经建立了“进、销、存”系统，也不必立即放弃，可以分别建立“进”或“销”的网络运行环境，替代已有的“进、销、存”系统手工录入。这不仅缩短了系统的建设周期，也保护了企业已有的投入。1、中小企业机构现代企业一般采用“产、供、销”一体化。在有生产功能的企业中，生产和销售有合一的也有分开的。一些企业不生产产品，但供和销总是有的。中小企业的机构比较单一，即便有分支机构或有合作伙伴，也多是独立经营、独立核算，各企业(或机构)多建立独立的、单一的“进、销、存”系统。企业的“进、销、存”运作一般在总裁(总经理)领导下，涉及商务、采购、库房和财务等部门，这些部门分工明确，紧密配合，支撑着公司“进、销、存”业务的正常运转。这是一种典型的物流管理模式，其管理的复杂程度与公司的规模和产品性质有关。2、企业内部系统需求将把企业传统的“进、销、存”从静态扩展到动态。所谓静态其实是一种账目管理，通过构造模型，取得账目上“进、销、存”的平衡。“进”的概念主要指采购，“销”的概念主要指销售，“存”的概念主要指入出库管理，“进、销、存”的概念主要指上述子系统的综合平衡管理，其主要的功能有：将上述子系统作为自身的数据源并根据需要从中汲取数据;提供综合查询和统计报表功能;根据创建的模型进行企业物流管理方面的预测和提供决策支持方面所需的信息。二、电子商务对中小企业的作用和影响2.1帮助中小企业摆脱困境中小企业要想生存关键在于摆脱只是一个流通环节的尴尬地位，解决的方法就是将中小企业变成渠道商既掌握最终的客户渠道，如果用传统的模式需要在海外建立公司或商店这样的投入对于中小企业有一定难度而且成本较高。现在由于电子商务的出现使得这条道路对于中小企业成为可能，首先与国外合作伙伴共同建立一个销售网站的投资对于中小企业是可以接受的，其次由于中小企业的企业中小企业电子商务解决方案第5页特点使其形成了在国外有对专业领域很熟悉的国外合作者，且由于对国内制造商成本很熟悉可以提供质好价优的产品。2.2降低交易成本电子商务降低了交易成本和采购成本传统国际贸易采购中，需要耗费大量的人力与物力，还非常容易出现人为操作的失误。应用电子商务的最大好处是在降低采购成本的同时，可以使企业员工将工作的中心集中在产品的开发研制、开拓新的客户市场、巩固与供应商的合作关系以及企业长远的发展战略。并且在互联网络上进行采购，可以更广泛选择供货商，压低进货成本，保证进货的质量。三、我国中小企业应用电子商务的相关对策3.1完善中小企业电子商务外部环境发挥政府的规划和指导作用，促进中小企业电子商务的健康发展政府部门要帮助和支持中小企业发展电子商务，搞好计算机信息网络建设，大力发展公共基础网络平台，加快建立互联网交换中心，通过外贸信息化加快于世界市场的沟通，促进中小企业的发展，不断改善电子商务的应用环境。中小企业在技术、资金等瓶颈约束导致有效需求不足时，政府应发挥第一推动力的作用，加大力度进行信息基础设施的建设，完善电子商务发展所需的技术条件，降低开展电子商务的门槛，鼓励电子商务的发展，完善电子商务配套体系的建设。3.2开发适合我国中小企业特点的电子商务建设标准目前我国的中小企业电子商务还处于起步阶段，无论在基础设施、技术手段、运作环境等方面都与国际先进水平存在明显差距。在这方面，政府具有义不容辞的责任。我国的电子商务建设，必须要制定出相应的标准。3.3大力发展物流、完善配送体系虽然在我国的对外贸易中货物交付方式在一段时期内仍然会采用比较传统的运输方式，但随着电子商务在我国外经贸系统的进一步应用，物流则成为制约电子商务成功开展的重要因素。另外货物在我国境内的运输更是依赖于国内物流中小企业电子商务解决方案第6页体系的建设。3.4加强安全防范、消除安全隐患针对上述的我国电子商务中存在的安全隐患，企业除了从技术上进行防范外，政府还需要从体制、法规建设、防范机制和管理等多层次进行综合治理；同时，加强金融企业安全防范水平、完善和加强CA中心的作用也显得非常必要。3.5积极转变观念是前提首先，必须提高电子商务的认知程度。中小企业要认识到，通过电子商务可展示本企业的产品，树立自己的形象，扩大企业的知名度，从而更有效地寻找新的贸易合作伙伴，拓展市场制高点，而把企业、供应商、客户以及合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用，使电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及到“供”到“需”的企业的整个环节。其次要充分认识到电子商务环境下企业之间的竞争成败也不仅仅取决于技术，还取决于是否能最大限度地利用网络。再次，中