汽车大型试驾活动执行手册

没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动执行手册2011年3月没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动导言1.1活动概述与流程介绍1.2人员分工与架构1.3活动主视觉及衍生1.2.1活动主视觉1.2.2平面广告1.2.3展厅布置1.4活动礼品1.5活动路及日程安排1.6活动人员联络表前期准备2.1工作进程总表2.2客户邀约流程2.3媒体计划及KPI指标2.4场地选择要求2.5经销商准备物料清单2.6活动日流程表现场执行3.1人员接驳说明3.2客户接待流程3.3试驾区域说明3.4现场图片说明3.5着装规范说明3.6突发事件处理目录没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动活动概述及流程介绍概述：利用Trumpchi传祺新车上市的契机，与消费者深度互动、拉近距离；通过试乘试驾，全面展示传祺的性能及特点，提升品牌形象及知名度，促进销售；通过试驾体验参与，深入传播产品沟通主张。流程：3月至5月期间，于9城市举行“没有弯道的传祺世界”为主题的传祺试乘试驾活动。每站行程3天，第一天为媒体试乘试驾日，第二、第三日为消费者试乘试驾日。目标：增强传祺的曝光率和宣传声势，大幅提升到店率促进销售1.1活动概述及流程介绍没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动人员架构与分工1.2人员架构与分工现场搭建与布置销售店场地沟通奥美设计支持搭建公司搭建1、舞台设计、搭建2、会场布置与场地方提供之软硬件沟通等接待管理公关公司媒体接待销售店用户接待1.交通工具接驳2.现场接待3.媒体餐饮4.用户餐点摄影摄像组雷锦荣/祁杰1.活动全程记录试驾项目专业车手1.路线设计2.试驾指引3.试驾活动现场主持执行、协调摄影摄像公关公司支持1.每站活动全程拍摄2.图片拍摄试驾车管理销售店1.车辆清洁2.车辆保障3.工作车辆安排、协调住宿、交通、安排销售店协助1.广汽领导媒体酒店住宿安排2.广汽领导、VIP媒体交通工具安排ManagementGroup（总控：康兰兰）ManagementGroup（广宣+销售大区+营销规划+客服服务+销售科）常胜+各巡回+张焱+？+？场地/搭建组销售大区/常胜、王梁1、会场搭建与布置2、场地沟通培训组张焱1.产品讲解2.试驾路线培训3.陪驾人员培训媒体接待/用户接待组李旭东、彭旭/大区1.现场签到、礼仪接待2.人员接驳3.餐饮餐点试驾组张焱整个试驾项目统筹物料管理组吴高宽/苏邱1.物料管理2.礼品统筹试驾车/接驳车组销售科/大区1.试驾车运输2.接驳车安排后勤保障组常胜/王梁1.公司人员食宿工作人员组大区1.销售店人员支持协调、管理工作人员安排销售店1.销售顾问2.陪驾人员3.安保人员4.其他人员没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动活动主视觉1.3活动主视觉及衍生没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动平面广告1.3活动主视觉及衍生平面广告横版1没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动展厅布置1.3活动主视觉及衍生展厅布置－展厅立牌画面展厅布置－刀旗画面没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动展厅布置1.3活动主视觉及衍生展厅布置－DM单张展厅布置－台卡画面展厅布置－邀请函没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动场地布置1.3活动主视觉及衍生场地布置－主背景板场地布置－活动流程看板没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动场地布置1.3活动主视觉及衍生场地布置－A字板（围场）场地布置－车身贴没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动场地布置1.3活动主视觉及衍生场地布置－工作证场地布置－刀旗场地布置－试驾号码牌没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动场地布置1.3活动主视觉及衍生场地布置－活动T恤场地布置－试驾手册没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动活动礼品1.4活动主视觉及衍生场地布置－传祺车模场地布置－太阳帽场地布置－钥匙扣媒体来宾、消费者同为以上礼品没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动1.5活动线路及日程安排搭建日活动日区域城市3.183.19-3.20华东苏州3.243.25-5.27华南深圳4.74.8-5.10西南成都4.144.15-4.17华中郑州4.214.22-4.24华南广州搭建日活动日区域城市4.74.8-4.10华中武汉4.144.15-4.17华东杭州4.214.22-5.24华北青岛4.284.29-5.1华北北京A线B线没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动1.6活动人员联络表线路职务姓名手机A线现场布置常胜媒体公关李旭东物料礼品苏邱试乘试驾？技术保障？培训讲解？拍摄跟进祁杰B线现场布置王梁媒体公关彭旭物料礼品吴高宽试乘试驾？技术保障？培训讲解？拍摄跟进雷锦荣没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动活动前四周工作开展进程表2.1工作进程总表活动前四周媒体计划上报场地信息上报活动前三周场地合同/批文传真至RPC备份邀约客户并筛选展厅布置活动前二周办理运输车辆许可证安排车辆停放上报媒体邀约名单活动前一周寄送客户邀请函活动前一周内工作开展进程表活动前四天周一告知RPC媒体场时间及内容客户电话跟踪确认受邀状况开始上报客户邀约名单活动前三天周二提供销售顾问排班表确认君威展车提供归属确认活动保安提供归属联系场地方负责人确认搭建/活动/撤场时间和美施人员前往活动场地活动前二天周三核对物料清单和美施确认运输进场时间和场地方协调进场搭建事宜活动前一天周四打印执行手册活动所有表单确保展示车辆15点到达现场经销商物料16点到达现场17点于现场召开全体培训媒体传播计划场地合同媒体邀约客户邀约展厅预热布置确定媒体数预估客户数试驾车数确定寄送邀请函场地合同电话跟踪确认客户受邀情况基本确定客户到场人数现场工作人员确认展示车确认试驾车确认现场安全确认场地搭建时间撤场时间确认陪驾人员培训核对物料清单搭建人员活动场地实地查看开始搭建展示车15：00到达所有人员现场熟悉、培训没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动2.2客户邀约流程受广告吸引客户致电展厅信息留存官网报名客户SGM每天将客户资料给各销售经理分配给销售顾问新客户创建基盘客户邀约邀请函电话/短信试乘试驾活动现场受广告吸引客户购买完成销售订单DMS客户状态更新不购买进入Database长期联系活动前三周活动前一周活动日当天活动后一月专题网页报名提供报名名单给销售店客户管理更新DMS客户状态更新进入长期关系维护客户没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动2.3媒体计划及KPI指标销售店媒体计划电台平面广告平面软文网络短信/彩信GACMOTOR经销商销售店KPI指标活动前媒体投放（城市指标）大报不小于1/4硬广小报不小于1/2硬广800字以上软文配图15-30’电台广播当地网站配图软文2-3次3次2—3周连续3周，每周2次客户邀约（城市指标）邀约人数到达率30—50批次/天90%平面网络电台没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动2.4场地选择要求场地选择要求•活动供电量30kw•确保周边有外接电箱，保证220V或380V•附近有卫生（厕所）设施•场地至少30个停车位•试驾区域不小于60*60m•帐篷区域不小于21*10m•水泥或柏油路，无玻璃装置，大理石板•地势平坦，无障碍物的开阔地（远离政府及执法机关）路面类型场地面积用电情况基础设施活动场地：不小于100*60M没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动2.5准备物料清单物品种类名称数量备注现场物品（除布置物料外）自助餐若干休息区桌椅若干培训桌椅若干洽谈桌椅若干音响系统1投影仪1饮水机1茶水若干咖啡若干纸杯1000烟缸8点心若干雨伞10打印用A4纸若干产品资料500信息留存表500数码相机2读卡器2没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动2.5准备物料清单物品种类名称数量备注车辆展示用车/试驾车2/5客户、媒体接送车1大巴车衣5车牌15套物品种类名称数量备注现场人员模特4礼仪4销售顾问10接待人员5陪驾人员10保安2没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动2.6活动日流程表日期时间内容地点媒体专场上午第一批09:00–09:30媒体签到活动现场09:30–09:50产品说明、试驾说明09:50–10:20车手表演、媒体拍摄10:20–12:00试驾体验12:00–13:00媒体午餐待定下午第二批14:00–14:30媒体签到活动现场14:30–14:50产品说明、试驾说明14:50–15:20车手表演、媒体拍摄15:20–17:20试驾体验17:20–18:00媒体晚餐待定消费者专场上午09:00–09:30来宾签到活动现场09:30–09:50产品说明、试驾说明09:50–10:05车手表演10:05–11:05试驾体验11:05–11:20车手表演11:20–12:20试驾体验12:00–13:00现场自助餐下午14:00–14:30来宾签到14:30–14:50产品说明、试驾说明14:50–15:05车手表演15:05–16:05试驾体验16:05–16:20车手表演16:20–17:20试驾体验17:00–18:00现场自助餐没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动3.1人员接驳说明接驳点设置：在城市闹区，能停靠大巴的地方。搭配醒目的宣传物。或集中在销售店。接驳车辆：建议用40座的大巴，方便安排大量消费者前往活动场地发车方式：建议人员坐满即发车，需预计於活动开始前半小时抵达接驳点人员安排：安排足够接驳工作人员（最好是邀约的销售顾问），协助安排消费者分配车辆在车上提供活动内容的讲解，与适量的传祺产品解说媒体、消费者接驳没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动3.2客户接待流程客户签到时只发放试驾号码、太阳帽活动试驾完以后领取车模经销商接待人员洽谈区车辆展示区发车区核对客户信息客户登记签到发放帽子发放号码牌数据录入签署试驾协议参加培训于帐篷口安排客户候车引领客户登车试驾体验填写调查问卷数据录入回收问卷发放车模经销商销售顾问陪驾人员接待区车手表演等候接待没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动3.3试驾区域说明整体平面图入口场地试驾区签到接待区展示区培训讲解区观看区工作间售后保障区没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动3.3试驾区域说明整体效果图没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动安全保障说明14M3M•A字板（围栏）(无间隔摆放)•轮胎墙(5个1堆1米高)3.3试驾区域说明没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动3.4现场图片说明试驾区域发车区域帐篷区域(展示区、培训区等)没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动帐篷区域-接待区（模拟图）①签到区域销售顾问②洽谈区入口处经销商顾问③城市冠军榜前不放置桌子，让来宾近距离观看②3.4现场图片说明③①没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动帐篷区域-培训区（模拟效果图）3.4现场图片说明①没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动展示区（模拟效果）①车辆展示区域为150平米②展示区现场配有少量洽谈区外，在帐篷区还设有足够洽谈区3.4现场图片说明①②没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动发车区域（模拟图）①发车区门头及赛道布置②隔离栏隔离帐篷与试驾入口③试驾入口叫号及检查试驾协议与驾照的经销商工作人员④试驾出发①②③3.4现场图片说明④没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动试驾区域标示设置（模拟图）①四周用A字板隔离②赛道用雪糕筒及面粉划线③起点及终点处铺设黑白地贴④弯道处铺设红白地贴⑤面对外围转弯处放置防撞轮胎墙①②③④⑤3.4现场图片说明没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动3.5着装规范说明①陪驾人员、现场指引人员统一活动T恤衫①没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动3.6突发事件处理发现可疑物・可疑人员時火灾・火情伤员・急病人车辆故障发现可疑物・可疑人员時迅速联络运营主管,按指示处理。※特别注意不要触及可疑物品.如发现火灾・火情联络运营主管的同时迅速进行初期灭火。※预先确认灭火器的设置位置。出现伤员・急病人、陪驾人员、遵从指示。如发现车辆故障、联络陪驾人员遵从指示紧急联络体制各组负责人现场STAFF・发现人协商指示指示联络公安局消防队急救联络指示联络电话：119没有弯道的传祺世界传祺试乘试驾活动