福莱国际公关公司FleishmanHillard制作组成员:刘正义吕珂栾雪丽马夜静目录一、公司简介........................3二、福莱中国........................4三、公司业务范围....................5四、公司产品及服务..................6五、经典案例........................7六、公司招聘........................15福莱国际公关公司一、公司简介福莱国际传播咨询公司(FleishmanHillard):全球领先的公关公司之一,是全球最大的传播服务集团奥姆尼康集团(Omnicom)的子公司。是通过以战略传媒为客户提供最有价值的服务——为它们企业的绩效带来深远、积极和显著的影响,而打造了自己的声望。公司因卓越的客户服务及建立在团队合作、正直诚信和个人奉献基础上的强大企业文化而得到公认。在北美、欧洲、亚太、中东、南非和拉丁美洲设有80个独资办事处。,福莱国际在全球范围内在公共政策和公共事务以及政府关系等方面都具有丰富的经验和卓越的能力。在亚太,福莱在北京、广州、香港、吉隆坡、马尼拉、墨尔本、首尔、上海、新加坡、悉尼和东京经营着11家已臻成熟的办事机构。福莱灵克公关咨询有限公司(FHL)成立于1994年7月,是由世界最大的公关公司之一美国福莱国际传播公司与北京灵克公共关系公司共同投资创立的。北京福莱希乐国际传播咨询有限公司(简称福莱国际传播)的前身是福莱灵克公关咨询有限公司,于2005年8月从中外合资企业变更为福莱国际传播咨询公司的全资子公司,并因此而更名。为了满足客户不断增长的在上海市场的需求,福莱国际传播于1997年9月在上海设立了代表处(已于2006年3月改制为上海分公司),并于2003年2月在广州开设了办事处。福莱目前在北京、上海和广州共有多名全职工作人员,他们在品牌推广和传播服务方面从市场调研、品牌推广方案设计、公关服务和其他营销方式的整合和管理等方面拥有丰富的咨询和经验,同时在公关方面如何在建立媒体关系、在讯息管理、在议题管理、危机管理、企业声誉管理和企业社会责任感的建立等领域都形成了自己的优势。二、福莱中国福莱中国在北京、上海及广州都设有办公室,我们不仅向客户提供公共关系和传播咨询的服务,还把在中国的发展策略定位在不断地推出新产品和提高产品及服务质量上。福莱公司在过去几年先后推出了“企业声誉指数调查”、从危机防范阶段入手的“危机识别和危机管理”工具、在线公共关系管理解决方案以及“中国名人指数”。这些工具的推出和使用,增强了他们在数字传播上的能力,使福莱在丰富其本地化的产品方面又向前迈进了一步。他们的核心业务涵盖了媒体关系、内容撰写、企业传播、品牌建设、策略传播、危机管理。通过兼具国际化视野及本地化优势的手段,他们的传播活动屡获殊荣并为客户创造了显而易见的成果。中国的市场独一无二、极具挑战性、发展迅猛。那些志在实现其市场定位和宏图伟业的公司,日渐认识到进行有效传播的作用,并将这点作为在中国实施市场战略的一个关键要素。福莱中国得益于北京和华盛顿两地专业技能的结合,因而在帮助国内外客户面对上述挑战时处于非常有利的地位。福莱帮助客户建立战略,管理复杂多变的各种因素有可能对客户业务带来的影响,并通过卓有成效的传播活动帮助客户实现商业目标。福莱中国秉承公司创始人的指导原则:互相尊重、诚信、团队合作以及提供“以客户为先”的服务理念。他们结合对国内市场、大中华区及全球市场的深厚了解,具有多年跨行业多方面的传播经验。他们的团队致力于提供适合本地市场并具有国际视野的公共关系及传播咨询服务。三、公司业务范围福莱公司的公关服务业务涉及公共事务和公共政策、信息产业和电信市场、消费品和市场推广、财经和公司事务传播等。核心业务是战略咨询、市场情报、产品传播、特殊/客户活动、培训、投资者关系、企业传播、互动。福莱帮助客户建立战略,管理复杂多变的各种因素有可能对客户业务带来的影响,并通过卓有成效的传播活动帮助客户实现商业目标。目前,福莱公关的全球与在华客户包括宝洁、梅赛德斯-奔驰、艾默生、玛氏、惠普、百威、欧米茄、博柏利、积家、新加坡旅游局、星空联盟、雅培制药、辉瑞、Hormel、葛兰素-史克、强生、3M、安海斯-布什、戴姆勒-克莱斯勒、SBC、贺曼、Hasbro、雅虎、李宁、TCL等。2007年使全面负责中国业务的福莱中国董事总经理李宏印象最深刻的一个项目,是拿下了国美这个大客户在“单店改造”方面的品牌传播服务订单。“这项工作涉及到从品牌标识到店头、店内导示,柜台、货柜、收银台、服务区和体验区的所有形象包装和设计。”李宏表示,福莱将发动其他的资源联手完成这个浩大的工程。2012年福莱国际传播咨询近日获得国内运动品牌李宁的公关业务。福莱中国将为李宁公司提供企业形象传播、品牌公关、数字营销以及借助2012年伦敦奥运会契机即将开展的相关传播活动提供策略顾问咨询服务。福莱国际传播咨询中国区总裁李宏表示,“对于我们而言,这不仅意味着要超越只是不同营销手段或者线上、线下传播活动的整合,更意味着我们必须清楚通过在新的市场环境下,企业更要重视利用技术手段整合品牌传播、市场营销、电子商务以及客户关系管理,最终通过这样的整合更加了解消费者,从而使传播信息更有效,使传播渠道更精准,传播方面的投资回报也越容易掌握。”四、公司产品及服务福莱将其国际营销传播的先进理念、专业知识和成熟的营销传播产品,以及在全球的网络优势,与其本土资源结合在一起,从而成为一家独具特色的公共关系公司。中国的市场独一无二、极具挑战性、发展迅猛。那些志在实现其市场定位和宏图伟业的公司,日渐认识到进行有效传播的作用,并将这点作为在中国实施市场战略的一个关键要素。福莱国际传播得益于北京和华盛顿两地专业技能的结合,因而在帮助国内外客户面对上述挑战时处于非常有利的地位。福莱帮助客户建立战略,管理复杂多变的各种因素有可能对客户业务带来的影响,并通过卓有成效的传播活动帮助客户实现商业目标。福莱公司的公关服务涉及公共事务和公共政策、信息产业和电信市场、消费品和市场推广、财经和公司事务传播等。在2003年10月公布的Harris/ImpulseResearch公关客户调查中,福莱连续11年被评为“声誉最高的公关公司”;该公司在非客户决策者中的知名度达到96%。五、经典案例“护舒宝—可呼吸的卫生巾”——福莱灵克公关咨询公司金奖案例项目策划(一)公关目标:1.传播宝洁公司奉行“生产世界一流产品,美化您的生活”的宗旨,宣传宝洁一贯关注妇女健康,尽心尽力,不断创新,为妇女提供高质量保健品的承诺。2.准确传播新产品-护舒宝透气丝薄卫生巾给经期妇女带来的福音:•透气材料,是获得专利的材料;•新产品能有效地排出闷热、潮湿,提供干爽、舒适的保护;•新产品是中国市场上第一片采用透气材料制成的卫生巾;•新产品得到中国女医师协会的认证。3.取得广泛的媒介覆盖率,包括电视、广播、报纸和杂志。(二)公关策略:1.将活动分为三个阶段,即:产品上市前、产品上市时和产品上市后。2.在产品上市前,最大限度的运用媒体的力量,来引发公众对于“透气”这个话题的兴趣。向全国100家媒体同时发送一份“护舒宝套盒”,其中,有两个关于护舒宝透气丝薄卫生巾的小试验品;产品上市发布会的活动介绍;两包新产品。使媒介对于即将上市的护舒宝透气丝薄卫生巾有一个全面的认识。并在媒体刊登“透气”话题的报道。3.鉴于卫生巾产品的特殊和敏感,不适宜用产品本身展示,需要借用能展示产品良好透气的形式。我们将这次活动的口号定位为“透气保护,时尚潮流”,除设计透气能试验外,主要推出一台风格清新的“透气”时装表演,为媒体报道提供丰富生动的内容。4.邀请为护舒宝透气丝薄卫生巾做验证的中国女医师协会的妇科专家参加活动,从专家的角度,对这种新型卫生巾产品做认证,提高产品的可信度。(三)对象选择:1.媒体:妇女、时尚、消费、健康类的媒体2.消费者:15-35岁的女3.城市:广州、上海、北京、江苏、成都等30个城市(四)项目实施整个活动从策划到实施,历时三个月时间,集中体现在8月18日产品上市发布会上。无论是在产品上市前的预备阶段还是在产品上市发布会之后,都密切的同相关媒体保持联系,使媒体充分的参与活动之中,为他们的报道提供了详尽的媒体参考材料。活动结束以后,电视台和电台等媒体的覆盖率为100%;报纸杂志等媒体的覆盖率为76%。取得了非常好的效果。(五)主要活动:①调动媒体和公众的兴趣--产品上市之前的准备工作所有被邀请参加活动的记者,在产品上市发布会之前,都收到一份精美的“护舒宝套盒”。打开套盒会发现三个信封,每个信封的内容不同,分别是“护舒宝透气丝薄卫生巾透气的秘密在哪里?”“护舒宝透气丝薄卫生巾吸收力大挑战”和“护舒宝透气丝薄卫生巾隆重登场”。前两个信封内分别装有一个试验品,后一个信封内装的是即将举行的护舒宝透气丝薄卫生巾产品上市发布会的活动简介。记者同时收到的还有两包新的护舒宝透气丝薄卫生巾产品。这个小小的“护舒宝套盒”引起了媒体广泛的兴趣,尤其是装在“护舒宝透气丝薄卫生巾透气的秘密在哪里?”这个信封中的两只分别用普通材料和透气材料制成的手套,让记者可以有一个对于“透气”材料的亲身体会的机会,所附的调查表,90%反馈给了福莱灵克公司,媒体普遍反映这种实验方式非常独特,且具有说服力。在上市之前,在全国19家时尚、健康和消费类的媒体刊登了关于“透气”给人们带来的益处,并引发公众联想到曾经风靡一时的“透气”运动服装和“透气”运动鞋等。激发出了对于“透气”这个话题的极大兴趣。此外,福莱灵克公司还为参加活动的记者精心准备了一本“会务手册”,其中具体说明了在北京举行的“护舒宝透气丝薄卫生巾产品上市发布会”的会议安排等,为邀请来京的全国100家媒体提供了极大的方便。在活动当天,不少外地来京的记者找到福莱灵克公司表示,他们参加过许多活动,但是从未有一个公司象福莱灵克公司这样为记者着想。为宝洁公司大中国区副总裁官达迪和中国女医师协会领导准备发言稿,记者问答稿,并为他们接受记者采访进行媒介培训。②.护舒宝透气丝薄卫生巾产品上市发布会在北京举行产品上市发布会于1999年8月18日,在北京王府饭店的水晶厅举行。为了突出“透气保护,时尚潮流”这个主题,500平方米的大宴会厅被装点得清新时尚,主色调是兰白两色,给人以清爽剔透的感觉。大到背景板,小到接待台用以盛放名片的托盘,无一不透出组织者的精心安排。为产品的上市发布会营造了一个非常好的氛围。为了使与会的记者更加了解护舒宝卫生巾这个品牌,在会议厅外的走廊上,还搭建了一个护舒宝展区,并邀请受过专业培训的护舒宝产品推广小姐当场为大家演示有关护舒宝透气丝薄卫生巾的实验,并邀请记者积极参加。同时,将在“透气”时装表演中演示的30套“透气”时装制成精美的照片陈列在展板上,供记者评选出最受欢迎的一套“透气”时装。此外,护舒宝透气丝薄卫生巾的广告片也被搬上展区,使记者了解到广告片拍摄的花絮。邀请中国女医生协会的领导,副秘书长于东女士及著名妇科专家胡永芳教授参加护舒宝透气丝薄卫生巾的产品上市发布会并做了发言,增加了产品的权威和可信。邀请来自北京、天津、上海、广州、杭州、海口、大连、南京、成都、重庆、武汉等地的百余名记者参加了护舒宝透气丝薄卫生巾的产品上市发布会,二十家电视台和四家电台对活动进行了报道。有三分之二的记者在产品上市发布会结束之后,采访了宝洁公司大中国区副总裁官达迪(Mr.GuentherTrieb)先生;中国女医生协会的妇科专家、北京医科大学人民医院妇产科主任胡永芳教授等人,历时两个小时。当来自中国新丝路模特公司的十五名靓丽的模特身着著名青年设计师孙俭设计的“透气”时装出现在T形台上时,无数个闪光灯聚焦在这些以代表浪漫优雅的蓝色、清新时尚的绿色的“透气”时装上,整个会场的气氛达到了高潮。护舒宝透气丝薄卫生巾的特点“透气、时尚”被这些优秀的模特生动地演示出来。(六)项目评估1.护舒宝透气丝薄卫生巾的产品上市发布会的成功举行,引起了媒介广泛