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流程重组的KFSAMT一图一词：2003年3月5日amt业务流程重组的KFS（关键成功因素）主要有以下这些方面：1、核心管理层的优先关注2、企业的战略引导3、可以量度的重组目标4、可行的实施方法5、业务流程重组本身是一个流程6、提升业务流程的过程应得到持续的资金支持7、组织为流程而定，而不是流程为组织而定8、将客户与供应商的意见纳入业务流程重组9、重组的连续一贯性优先于完善性
