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万都盛世星河微信公众平台推广方案营销策划部2014年6月28日微信目前注册用户已达6亿，平均每天增加23万新用户，2014年底有望突破10亿庞大的用户数量微信，是一种生活方式第一波互联网带来的是信息化革命，改变媒体行业。第二波互联网与现有产业模式融合，改变传统商业模式。第三波互联网及物联网，将彻底改变我们的生活方式。移动互联网正重塑营销行业及传统商业模式。微信的属性平台属性:微信是一个社会化的关系网络，是强关系弱媒体的平台；产品形态：主要是对话、交流与沟通；传播属性：精准的一对一推送，形成闭环交流；人群属性：精准人群覆盖，关注者为高粘度客户；微信的属性营销侧重点：强调与用户的互动深度；用户关系：朋友圈是比较紧密的真实关系；推广策略：线上线下全线联动；粉丝来源：来自微信以外的推广；内容营销：短小、精炼、趣味、具口碑传播价值。微信的功能企业品牌推广通过页面刊登活动信息和项目官方二维码，添加项目关注，可随时收到项目反馈的活动和最新动态信息。而且可以结合二维码，进行“微信扫优惠”促销互动。项目形象提升结合产品和目标客群属性，通过话题等输出项目价值。精准营销、圈层营销用户主动添加，成为项目的关注者，更精准的用户定位。好友圈、转发等形式影响周围的人。客户运营、数据监测利用官微的后台用户管理系统对用户进行分类：意向客户、成交客户、多次成交客户；区域内客户、外区域客户……活动现场互动、抽奖运用微信的“雷达交友”功能，在活动现场发起寻找周围的微信用户交朋友或通过摇微信抽奖等互动活动。优惠、活动信息推送运用微信公众平台的“群发”功能，实现信息推送。逐步把微信过渡成为客户关系管理工具（即CRM），通过微信管理客户关系。通过深层次分析客户，向不同类型客户推送精准信息、服务及或活动，达到营销目的。运营微信的初期，微信应当作客服工具，通过微信给客户提供具有实时化、个性化、移动化的客户体验，提高用户粘合度。核心在于互动与服务，透过服务，透过贴心的对话来实现营销的目的。微信营销的核心核心初期成熟期CRM客户管理系统CRM：客户分组客户分组是客户关系管理（CRM）的基础；微信公众平台后台完美实现了用户对客户的自定义分组，为用户对以后的圈层营销、精准营销等打下坚实的基础。CRM：在线交流微信，怎么沟通都可以；微信是目前最强大的移动端即时通讯工具，完美支持在线咨询、在线客服、在线交流等等各种与客户交流沟通的服务；朋友圈运营规划第一阶段增加曝光度吸粉阶段第二阶段提高知名度吸粉阶段第三阶段服务内容互动吸粉阶段第四阶段互动营销营销阶段调研类；内容上传类；问答类；剧情类。对同一批用户人群，通过4个类型的活动不间断的刺激并回收反馈，从而不断地了解和挖掘这批用户的人口属性、生活轨迹、兴趣爱好、消费习惯、动态标签等重要数据，进而预测他们的行为，为品牌精准推送产品打下前战；产品类、生活类、职场类等稿件，类似于媒体属性；内容规划日常稿件创意活动活动类型根据节假日情况策划内容。早上10点前后、晚上5点前后早上9点前后、晚上5点前后，或晚上9点-10点内容发送节点周一到周五周六周日节假日互动策划根据2014年的一些重要节点以及楼盘项目阶段性的最新动态策划一系列线上、线下的互动活动基于以上思考，我们的举措：建立微信社区：基于庞大的用户基础，吸纳企业级粉丝。腾讯微信庞大的粉丝基础（6亿用户）、与生俱来的CRM特性，服务账号不断开放具有很大空间。前期通过内容营销、互动活动、礼品回馈等一系列措施，完成快速、大规模的粉丝积累，形成社区。微信SCRM：形成销售漏斗，实现客户分类，低成本营销。通过系列客户行为引导，完成客户数据精准分析和分类，形成客户精准管理系统，实施客户精准营销。推广建议微信作为一个以服务为主，内空为王的平台，推广需要很用心依托现有媒体资源（报纸、电视、广播、户外、门户网站等媒介）进行植入式宣传。可在售楼部及其附近放置印有微信公众号二维码的易拉宝等宣传品，进店扫描二维码，即可获赠物品，将进店的顾客发展成企业粉丝。吸粉阶段：增加曝光度提高知名度服务内容互动向身边的朋友多推荐本公司项目微信公众帐号，在DM单、名片、邮件签名等地方添加微信二维码，自动扫描加粉公司员工开通微信，分享公众帐号内容及活动信息，引导员工朋友圈关注公众帐号。吸粉阶段：增加曝光度提高知名度服务内容互动已购买一期项目的老业主，通过活动引导他们关注微信公众帐号，并分享至朋友圈增加公众帐号曝光率，吸引新粉丝,发展新业主。找到目标人群聚集的圈子，通过这些平台的社交账号进行推广。论坛微博贴吧吸粉阶段：增加曝光度提高知名度服务内容互动策划实施一些线下活动活动结合微信，引导粉丝关注公众帐号，将线下用户转移到微信上，进一步引导用户利用九宫格法则分享活动到微信朋友圈、提醒朋友看等功能，吸引新粉丝关注。吸粉阶段：增加曝光度提高知名度服务内容互动内容策划：推送精编的内容至目标客户，诱导用户分享文章内容至朋友圈，增加公众帐号曝光率，吸引新粉丝关注。异业活动推广：微信聚、聚微信、微信园等沙龙或品鉴会等，将异业活动结合公众帐号进行推广宣传。吸粉阶段：增加曝光度提高知名度服务内容互动策划微信线上活动，结合游戏互动，引导粉丝分享朋友圈，增加公众账号曝光率，吸引新粉丝关注。吸粉阶段：增加曝光度提高知名度服务内容互动发放电子会员卡，让顾客”占尽便宜”☞向粉丝发放“电子会员卡”、用户加关注之后可成为会员，享受公司旗下所有地产项目的购房优惠及查阅所有项目的相关信息。☞此功能精准定位意向购房者，收集数据，可为所有项目销售做储备。吸粉阶段：增加曝光度提高知名度服务内容互动专家观点微信看房是一种新的组织看房形式，具有人际传播特征，因而具有可信度高、集聚人群快、传播广等优点。———暨南大学教授胡刚使用微信的多为中青年，首次置业住房需求人员居多。———华南城市研究院地产文化研究所所长钟炬组织微信看房活动，推广微信的同时亦可达到蓄客的目的营销阶段：互动营销销售O2O模式营销阶段：互动营销所需包装支持Thanks