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课程内容•导言与团队建立•基本概念•如何打动听众•演讲者的形象•演讲三大影响力•过程与听众管理•演讲的自信心提升一、导言与学习团队1.课程公约•热爱事业，热爱生活，时刻抱有“感恩惜福”之心，愿意为团队付出自己最大的努力和贡献。•坚信自己一定能成为杰出的讲者，成为团队的自豪！•自制，100%为行为负责。“我说我做的，我做我说的”。•守时守约。不迟到、不早退、不旷课，教室内严禁吸烟。•尊重老师和同学，课程中不交头接耳，不来回走动，不搞小动作。•注意形象，穿着整洁。•积极挑战自我，突破自我，按时完成作业。•保持空杯心态，学习，学习，再学习！•尽情开放自己，多问，多练，多想。•合理为训练，不合理则为磨练！不卑不亢，越挫越勇！52.NLP是什么•NLP是英文Neuro-linguisticProgramming的缩写，直译为神经语言程序学。于1970年代诞生于美国加州大学。•NLP被誉为“大脑使用说明”，融合了诸多经典心理学派，如系统排列，催眠学，完形心理学等。近年来又在中国传统文化中挖掘到更多的智慧。是开发人类潜能的一把金钥匙，也是一门如何运用脑的巨大能力，从而使人生更为成功快乐的崭新学科。3.当众说话四境界4.我们将如何开展课程？优秀演讲者强化训练讲解示范分享答疑6.学习效果三个级别ToKnowToDoToBe认知行动习惯•介绍•昵称•队名•队长•口号7.学习小组的建立各位亲爱的同学，大家好！我是来自于团队的。我承诺在这次训练中，打开我的思维，打开我的肢体，打开我的语言，口才迅速得到提升，我决心从今天开始，我的脚下就是一个舞台。只要有开口的机会就开口讲话，只要有举手的机会就高高举起，只要有上台的机会就冲上舞台！我的口才越来越好！我的演讲越来越棒，因为我是一个天生的演说家！宣誓人：谢谢大家！（鞠躬）二、基本概念1、什么是演讲？•演讲是一种对众人有计划、有目的、有主题的口头传播。亦可被视为“扩大的”沟通。2、为什么要学习演讲•自信力•灵活力•感召力•学习力•思维力3、演讲的目的•传播信息•刺激思维•说服听众•诉诸行动三、如何打动听众1、演讲者之随身法宝•三个笑话•三个故事•三个游戏2、应具备的心态•激情•自信•坦诚•幽默•谦和•分享高度的热诚能够将一切障碍烧毁。他的行为举止，将处于自然。——戴尔.卡耐基3、演讲的18个技巧•熟悉演讲稿•熟悉环境：提前到•辅助工具•准备一杯温水•深呼吸，分享•右边或中间登场(能量指环)•可环视会场，面带自信的微笑•站稳，挺胸抬头•避免道歉认真听哦！•课件或纲要的准备：10-20-30原则•重点注视一些特别关注你的人•放慢速度重复关键•用问题来唤起听众注意，制造悬念。•多用“我们”•鼓励提问•对用于提问者和参与者表示赞赏•提及听众的姓名•充分的练习演讲的18个技巧4、需要避免的14个问题•急于求成，不注重日常学习和练习•死记硬背，没有发挥余地•口语“嗯，阿，那个”•衣冠不整，无精打采•自己常说泄气话•过度紧张，词不达意•专业术语过多你要避免哦！•语调平板，缺少肢体动作•没有幽默或者假幽默•对听众反映视而不见•用命令指责的口气•过分夸耀自己的荣誉，优点•不雅的小动作•结尾俗套，空喊口号，偏离主题。一定避免！演讲需要避免的14个问题四、演讲者的形象1、良好的台风•整洁的仪表•微笑的面容•谦和的态度•端正的姿势•悦耳的声音2、站姿•端庄大方，挺胸抬头，轻松自信。•两脚自然分开，或前后亦可。•腿脚不可随意晃动，给人以稳重的感觉。•不要总是用一个姿势站立，或站在同一位置。可在一定范围内移动。•避免不必要的摆动或动作，亦不可僵硬死板。3、你在为谁讲下去？•假如100人参与，10人不配合，你要为谁而讲？为什么？•假如100人参与，90人不配合，你要为谁而讲？为什么？•假如100人参与，99人不配合，你要为谁而讲？为什么？•假如100人参与，100人不配合，你要为谁而讲？为什么？4、如何化解紧张•正面词语：不要紧张-要镇定；不要怕-要自信；不要慌-要冷静•深呼吸法：1、鼻子吸气，嘴巴吐气。2、呼气的速度应比吸气慢一倍。3、呼气时将注意力放在肩膀。4、直到身体感觉到平稳。•借力法5、增加自信的技巧—借力法•想出一个有充分演讲自信的人，想象他站在对面不远之处，向他要求借取这份自信，并且向他保证，能力不会因借出分享而减少。当对方答允点头后，想象他扬手洒出代表这份能力的金粉(金色或者银色)。想象金粉像雪花般降落在自己的身上，感受一下它们慢慢融化，顺毛孔进入身体里的感觉。并用大力吸气加强这份感受。6、演讲主题•态度决定一切•做时间的经理•自信为成功之本•团队的力量•成功=目标实现•沟通品质决定生活品质五、演讲的3大影响力因素身体语言内容声调55%38%7%1、语言文字(内容)•演讲步骤•清楚简练•三.三法•编写技巧•处理忘却1.1简单实用的演讲步骤•龙头•虎身•豹尾1.2如何有吸引力的开场？•你是谁？•为何要听你讲？•能带来什么价值？•解决哪些问题？•开场：游戏，发问，幽默故事，新闻，就地取材，危言耸听。•内容：论点-论据，专家，事例，数据，内容间的连接，每个段落的总结。•结尾：希望号召，诗歌，誓言，故事，总结，名人名言(简明，新颖，画龙点睛，见好就收)孩子的教育•环境1、家庭2、学校3、社会•能力1、沟通2、自信3、学问•人生观1、诚信2、博爱3、包容1.4编写注意事项•主题——焦点(1)五个原则：a、熟悉的领域b、自己喜欢的c、自己能讲好的d、有意义的e、主题要小的(2)常见的主题有：爱、友情、成功、财富等•素材:(1)感人(2)真情实感(3)证明主题的•拟定演讲标题：(1)好听(2)好记(3)易传播•提纲：(1)开头(2)观念(3)故事例子(4)高潮：结尾•试讲•修改、练习卡耐基“魔术公式”第一步：一开始就描述实例的细节，生动说明你希望传达给听众的意念。第二步：详细而清晰地表达你的观点，确切地说出你想让听众做什么。第三步：陈述理由，向听众强调，如果按照你所说的去做，他们会得到什么好处。编写前的准备•他们如何能记住？1、多用音像，图形，少用文字。2、要点：一般不超过5个。3、数字可放在与会资料中。•内容与时间的配合？1、面对镜子练习，记录时间。2、多贮备50%的内容。3、预留20%时间应付超时。1.5如何处理忘却•插话衔接：插入与演讲内容相关的故事。•重复衔接：重复前面重点，加速回忆。•跳跃衔接：将忘记的部分跳过去先讲，想起后再补充。2、声调•情绪表达•声线扩张•声调配合2.1情绪表达训练•用声调表达以下情绪：惊慌、愤怒、失望、轻松。1、他来了。2、我不知道该怎么办。3、你快点下来。2.2声调训练-声线扩张•两排对立，相隔约10米。•尽量用最高音量演讲。2.3声调训练-声调配合•一人扮演培训师，其余扮演学员。•轮流说话，让培训师配合。三、肢体语言•头部•表情•目光•手势3.1头部与表情•头部保持水平或略为上扬。•头部不应有摆动，或太快的动作。因头部是控制中心，所以应体现出稳重。•基本的面部表情是轻松，随和略带微笑。然后配合内容做适时改变。•笑容是有自信力量的表现。尤其是在观众发问的时候。更容易让对方信服。•尽量避免低头看资料。每次低头，听众会感觉你对内容并不十分熟悉。(比尔盖茨)3.2目光接触•点视法，前视法，环视法。•打招呼：例如重要人物到达，可用眼光注意并点头做到。•给讯号：例如学员有外出要求，可用注视结合点头或摇头。•警告：走到不符合要求的学员身边，一边讲一边用眼神结合眉毛上扬提示。•嘉许：用眼神结合点头微笑表示感谢或肯定。3.3手势区域•上区：肩部以上，多表示理想的，宏大的，想象的，张扬的内容和情感。如殷切期望，胜利的喜悦，未来的展望等。•中区：肩部到腹部之间。表示说明或记叙，心情较平静理性。•下区：腹部以下。表示鄙视，不悦，憎恶等情感。3.4肢体语言训练(1)•大家好，我是……，通过学习，……(手心向上)•大家好，我是……，通过学习，……(手心向下)3.5身体语言训练(2)•表达1：欣赏.失望.自信.快乐.不耐烦•表达2：兴高采烈、气急败坏、冥思苦想、大摇大摆、左右为难、目瞪口呆、垂头丧气•视频•一个信徒每天都会虔诚祷告。一天中午他正在睡觉，突然被外面嘈杂的声音惊醒，推开窗户看到村民在仓皇奔跑呼叫。有人对他喊道：“赶快逃命吧！发洪水了！”但是他笑着摇摇头关上窗户，依旧睡觉。•不一会水就到小腿深了。有人划船过来救他。他说：“你先去救别人吧，上帝会来救我的。”小船划走了。水慢慢齐腰深了。又有一艘大船开来，他还是说：你先去救别人吧，上帝会来救我的。”大船也开走了。水位慢慢到了脖子，于是他爬到屋顶。一架直升机过来抛下软梯，他说：你先去救别人吧，上帝会来救我的。”直升机也飞走了。•洪水最后淹没整个村庄，他也来到天堂。他气愤的对上帝说：“我如此虔诚，但是你为何见死不救，不给我机会？”上帝说：“我先后三次派人去救你，小船，大船和飞机。都被你拒绝了。你又能怪谁呢？”六、过程与听众管理1、时间控制•时间的压缩：应对突发情况•诸事平平不如一枝独秀•不必说：“这样可能让大家失望”•手表的方向，或找助手提示。2、场地控制•尽量提前一天或数小时到达场地。•站在最后排想想看到你在前台演讲。•桌子的弊端•投影、白板、书写板。•场地入口•音像设备位置3、记忆策略•温习技巧：一小时以后；一天以后；一周以后；一月以后；六个月以后。•简化为要点•每一课时结束前，回顾重点。•讲授后的1-3小时，制造机会再次复习。朗读，比赛，测验等。•在第二天早晨再次复习。•制造机会让学员在一周之后再次复习。4、处理听众的问题•停车场：让我记下来，一会回答。•推后：等一下课程结束前会有时间发问。•超出范围：这个问题很好，可惜不在今天的范围之内，希望以后有机会再与大家讨论。•交给观众：大家怎么看这个问题？•私下解决：因为时间关系，我们就不在这里谈这个问题。这位朋友有兴趣的话可以在课后找我。5、互动技巧•提问：指定、开放、讨论•休息10-20分钟•笑话•表演•游戏•比赛•分组讨论•角色扮演即兴演讲训练(1)•组员各自想到一个词语•每组找出数名代表•登台2-3分钟即兴演讲训练(2)•抽取主题•每组找出数名代表•登台2-3分钟七、演讲自信心的提升1、什么是自我价值？•自信、自爱、自尊当我们将真实的自我呈现在世界面前，表现出自身最崇高，最完美的一面时，我们的生活自然就会更加安宁，更加幸福。——戴尔.卡耐基2、自我价值的提升•有所不为，有所必为•言出必行，言出必准•接纳自我，肯定自我3、自信培养的步骤•多做•多做到•多得到肯定•每天做三件有利于别人的事情，不求回报。•每天感谢三个人。•每天肯定自己的付出，向一个人分享感受。自我肯定宣言•我_______，从今天开始,学习肯定与欣赏自己。我会学习接受我所有的一切,包括我的软弱,我的勇气,我的错误,我的成功。因为我知道这样才是爱自己。我不会随便批评自己,相反，我会肯定已付出的努力,以及从经验中学习的功课。我知道只要沿着这个方向，我的自信便会不断提升。我会学习去爱自己,接受自己,肯定和欣赏自己。无论在我的生命中出现什么风雨,我都会勇往直前。我承诺我会一直努力为自己及身边的人创造美好，我知道我一定会更成功。承诺人：年月日