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《微信公众平台玩转干货》目录上篇微信公众平台玩转干货[4集+番外篇]目录：《微信公众平台玩转干货》第一集《微信公众平台玩转干货》第二集《微信公众平台玩转干货》第三集《微信公众平台玩转干货》第四集《微信公众平台玩转干货》番外篇本篇目录：《微信公众平台玩转干货》第五集《微信公众平台玩转干货》第六集自媒体的兴起THERISEOFWEMEDIA@百科“自媒体”：离开组织的日子@南方周刊原创[微信号]:青龙老贼ZTalk整理收集排版:发现新鲜事物stardiscoverer和茶饭后chafanhou更多的内容将会持续更新,谢谢！《微信公众平台玩转干货》第五集第五章公众平台编辑模式实例实例为资讯应用，主要以首页、导航、列表、搜索四块组成，所有设置都是在公众平台后台的高级功能-》编辑模式-》自动回复页面下完成。一、使用被关注自动回复制作首页当用户第一次关注公众账号的时候，是一个公众账号最难能可贵的资源，如果用户无法在几秒钟之内得知公众账号的功能，他很有可能就取消关注。你必须迅速地告诉用户为什么要在你的公众账号上花费时间。三秒内让用户知道你是做什么的，并且能够准确的指引用户他想要去的地方。太复杂的操作步骤，只会让用户觉得这个公众账号很没劲。所以说好的欢迎首页既可以让用户更好的了解公众账号，又可以快速引导用户进行互动，因此设置被关注自动回复非常重要。先说下实际操作，选择“被添加自动回复”，可以看到右边设置框可以选择文字、语音、图片、视频四种方式，推荐使用文字，语音不够直观，图片打开很慢，视频基本属于扯淡，但是不知道微信官方为什么没有图文消息栏，本来有这个的话可以用多图文消息做一个菜单出来。如下图为简单设置的一个欢迎首页：当用户关注该公众账号时，首先是感谢关注，然后是告诉用户这个公众账号是可以学公众平台使用的，最后告诉用户输入“跟我学”就可以进行互动。ZTalk秘籍1.好的欢迎词可以给用户带来深刻印象：普通欢迎词：“欢迎您关注XXXX”；卖萌欢迎词：“亲，你怎么才来呢？感谢关注XXXX，亲会收到每天的问候和精选文章”；幽默欢迎词：“我们灰常严肃地告诉你，你已经成为XXXX的一员，必须严守组织纪律，争当XXXX的优秀用户！”文艺欢迎词：“唯有美食与爱不可辜负，亲爱的，听我聊聊厨房与爱吧！”二逼欢迎词：此处省略100字……2.简单的互动提示有利于激发用户马上体验功能，可以根据公众账号定位来设置，比如“跟我学”、“开始吧”、“试一试”等，或者用问候语，比如“Hi”、“Hello”、“你好”等，或者使用计算机特定词“dir”、“ls”等。3.加入一些表情符号，让文字活跃起来，带点情感。4.分段中间要有空行，这样可以避免欢迎、引导文字挤在一堆，用户看不清楚。二、用关键词自动回复制作一个导航导航并不是每个资讯应用都需要的，特别是自媒体的公众账号，由于文章量较少也不分类，可以直接进入列表。导航设置可以参考自己网站的栏目设置。规则名是用来辨识该规则的，一般可以直接用功能名称来命名。然后在左栏的添加关键字“跟我学”，并选择“已全匹配”，右栏输入回复内容，回复内容使用文字，当用户输入该关键字时就会回复右栏的内容。如下图：三、用关键词自动回复制作一个列表设置完导航后就可以做列表了，列表的关键字要根据前面导航的回复内容来设置，比如数字编码等于1的时候，就回复“公众平台入门篇”的文章列表，如下图：ZTalk秘籍1.关键字命名规则建议首字母为导航栏数字编码，比如前面导航的“入门篇”数字编码是1，那么该文章列表的数字编码第一个字母就设置为1，后面为该列表的顺序。2.由于文字版最多只能输入300个字，当该文章列表内容字符超过300个时，可以再设置“p2”的规则来翻页，如下图：这样就可以实现翻页了，是不是很简单？3.注意规则名如果有英文字母的时候，请将大小写字母的关键字都设置进去，特别是第一个为英文字母时，手机键盘一般会自动变为大写，比如上图这个翻页关键字是“p2”，我设置了两个“p2”和“P2”，这样用户不管输入那个都可以查询了。四、用关键词自动回复返回详细消息用户可以通过微信公众账号查看文本、语音、图片、视频、图文消息等富媒体信息，列表设置完成后用户就可以根据每篇文章的数字编码来查看详细信息。1、根据数字回复图文消息。先标注规则名，然后在左栏设置关键字“11”，然后点击右栏右下角的图文按钮，选择要发送的图文消息，保存即可。用户发送“11”时将会收到该图文消息。如下图：2、根据数字回复文字消息。先标注规则名，然后在左栏设置关键字“12”，然后点击右栏右下角的文字按钮，在弹出的文本消息框里输入文字，保存即可。用户发送“12”时将会收到该文本消息。如下图：3、根据数字回复语音、图片、视频消息。先标注规则名，然后在左栏设置关键字“12”，然后点击右栏右下角的文件按钮，在弹出素材管理页面选择相应素材，保存即可。用户输入“13”时将会随机收到其中一条内容，如下图：ZTalk秘籍在这个例子里我放了三个素材，当用户输入关键字“13”的时候公众账号会随机发送一个给用户（测试发现第一个素材命中率特别高，超过60%，不知道再多几个素材会不会有改变？）。那么如何一下子把三个素材一起发给用户呢？很简单，选中左上角的“发送全部回复”。应用场景：美女主播照片+语音播报……五、用关键词自动回复做语义搜索语义搜索是个很NB的技术，谷歌、百度这些大公司都在这个上面花了很多力气，语义搜索技术越强大，搜索结果就会越接近用户想要的内容，但实际上使用关键字不全匹配这个设置，咱们也可以在公众平台上实现一些简单的语义搜索。如下图：根据文章的关键字，将一些有相同TAG的文章归类到一个新规则下，用这些TAG来做关键字，不选择全匹配，当用户发送的消息里包含有这些关键字时就会返回相应文章。如上图两篇文章都是有关“微信”和“教程”的，当用户发送的消息里含有微信或者教程时，就会收到这两篇文章。今天就先到这里了，明天写一个餐馆菜单和公司通讯录实操步骤吧，无分析无秘籍纯步骤。《微信公众平台玩转干货》第六集今天带来公众账号自动回复操作案例，不过没有实际运用过，属于本人YY的产品逻辑，欢迎朋友们尝试使用，有问题的请及时反馈。《外婆家》菜谱很多餐馆现在都在使用ipad菜谱，这种菜谱的好处在于图文并茂，浏览方便，可以直观的展现菜品给顾客，同时维护菜品简单，省去很多重复印刷纸质菜谱的麻烦，个别复杂的菜谱还具备了在线下单、结算、付款等功能。但是ipad菜谱价格较贵，一般连硬件加软件起码6000-8000一套，我看到过很多小商家聪明的把菜品做成照片，放在ipad图片浏览里让用户点单，也是个不错的IDEA，不过ipad还是太贵。现在智能手机那么普及，让顾客扫描二维码关注餐馆公众账号后，就可以在自己手机里看菜谱了，会不会很好玩？另外这些顾客也就成为你公众账号的用户了，然后……不说了，自己想象去。一、设置被添加自动回复，如下图：二、设置消息自动回复，如下图：三、把所有菜品上传到公众账号：这里有三种方案：1.每个菜品是一个图文消息，标题为菜品名称，封面图片为菜品图片，菜品介绍和价格放摘要，如下图：2.多图文消息展现，封面图文消息用来做菜品类别，添加六条菜品信息格式为菜品名称+价格，最后一条用来做翻页提示。如下图：3.每个菜品做一条关键词自动回复，将菜品的图片、价格、描述分解成三个回复，根据关键字全部发送。如下图：第一种和第三种的好处是图片较大，展现内容直观，添加删除灵活，并且第三种的介绍内容可以多一些，第二种的好处是关键字设置较少，菜单层级少，公众平台关键字回复可设置最多条数只有200条，每条规则下的回复最多5个，如果菜品较多可能就不够用。四、关键字自动回复做菜谱类目层级，如下图：采用第一种和第三种菜品上传方案的，要做2级菜单，如下图：如果一个菜品类别下数量比较多，单条文字消息字数超过的话，也可以设置多条文字消息，选择发送全部回复。采用第二种菜品上传方案的，直接用关键字自动回复添加多图文消息即可，注意翻页关键字的设置，如下图：简单四步就能完成一个移动端菜谱，让顾客方便直观的查看菜品，如果有开发能力的还可以将下单、会员管理等加入，还可以根据用户浏览数据来了解菜品受欢迎情况。自媒体的兴起THERISEOFWE-MEDIA2006年底，美国《时代周刊》年度人物评选特辑的封面与以往不同，并非任何名人照片，而是一个大大的英文单词“YOU”和一台电脑，《时代周刊》对此解释道——社会正从机构向个人过渡，个人正在成为“新数字时代民主社会”的公民，2006年的年度人物就是“你”，互联网上的内容的所有使用者和创造者。至此，所谓的“自媒体”，进入日益兴盛的告诉轨道。下一次修改《现代汉语词典》，恐怕这一新生词汇必须列入增补了。【什么是“自媒体”？】美国新闻学会的媒体中心于2003年7月出版了由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的“WeMedia（自媒体）”研究报告，里面对“WeMedia（自媒体）”下了一个十分严谨的定义：“WeMediaasawaytobegintounderstandhowordinarycitizens,empoweredbydigitaltechnologiesthatconnectknowledgethroughouttheglobe,arecontributingtoandparticipatingintheirowntruths,theirownkindofnews”.（数字技术在全球范围内把知识联系起来之后，公民能够提供或参与提供他们知道的真相、他们发现的新闻。）国内也有媒体专家定义过“自媒体”：“私人化、平民化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，比如邮件、手机、博客等，向不特定的大多数或特定个体传递信息的新媒体，称为自媒体。”定义总是比较宏观比较理性化，说成大白话就是：普通民众定期或者不定期编辑、制作、传播的信息。其编辑主张凸显个人化；其制作手段五花八门；其传播渠道主要是网络。媒体专家认为，与传统媒体相比，“自媒体”至少呈现出以下几大特点：一，个人化与平民化；二，门槛低，运作简单；三交互性强，传播迅速，四，良莠不齐；五，可信度低；六，相关法律不健全。这些总结言简意赅，与我们看到的完全一致。【中国日报定义“自媒体”？】《中国日报》的报道：“WeliveintheeraofWe-Media,whichmeanseveryonecancreatenewwordsandmakethempopularthroughBBSormicroblogs,”saidLiYuming,thedirectorofthedepartmentoflanguageinformationadministrationundertheMinistryofEducationandvice-presidentofthecommission.教育部语言文字信息管理司司长、国家语委副主任李宇明说：“我们正处在‘自媒体时代’，这意味着每个人都可以创造新词，通过论坛或者微博使之流行起来。”文中的We-Media就是指“自媒体”。自媒体是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递信息的新媒体的总称，也叫“个人媒体”，包括BBS（BulletinBoardSystem，电子布告栏系统），Blog（博客）和microblog/weibo（微博），podcasting（播客），groupmessage（手机群发）等。尤其是在SNS（socialnetworkingservices）类社区里，信息播被无限放大。We-Media时代，人们传播的大多是grassrootsjournalism（草根新闻）。曾经有学者将这股热潮描述为“全民DIY”。相对于传统媒体的macrocontent（巨内容）而言，自媒体创造的常属于microcontent（微内容）。【博客——“自媒体”的主要形式之一】全球范围来说，目前自媒体的主要形式是博客，播客，BBS，SNS，个人空间等等，其中以博客的诞生，发展，成熟最为典型。具体到中国，大约200