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1信息分类培训发展保密等级保密责任机构物料保证部负责人韩振兴创建时间2011年10月27日保密期限1年授权范围供应链体系供应链体系员工能力提升培训——创新思维2学习方法与信息吸收学习方法三个月后信息吸收量读书10%听课30%实践操作60%小组练习研讨90%课前提示3什么是创新思维1自我审视2打破思维定势3目录培养创新思维的基础4创新思维的方法54什么是创新思维1目录5什么是创新思维什么叫思维？思维是指理性的各种认识活动。什么是创新思维？创新思维就是不受现成的常规思路的约束，寻求对问题的全新的独特性的解答和方法的思维过程。创新思维它有很多特点。比如有理性的、非理性的；有相同的、相异的。创新思维最大的特点是相异性、差异性，非常突出。同样一个问题，同样一件事情，不同的人有不同的思维。所有人都可能会有创新的思维，但是不是所有的人都能够用它，于是，大量的创新思维被埋没了。6创新是企业发展的利器…只有依靠创新，企业才能利用现有资源创造更多财富。——彼得·德鲁克什么是创新思维7自我审视2目录8请朋友们回顾一下自己的思维过程，其中有哪些创新？1、你脑中是否经常有创新出现？创新间隔是（几天，几周，几个月）？2、最近一次创新是在（昨天，上星期，上个月，去年）？这个最近的创新是什么？实施了吗？3、那创新（实施了的话）对于你个人、周围的人乃至社会有多大影响和效益？自我审视9打破思维定势3目录10一个公安局长在茶馆里与一位老头下棋。正下到难分难解之时，跑来一个小孩，小孩着急地对公安局长说:“你爸爸和我爸爸吵起来了”.“这孩子是你的什么人?”老头问。公安局长答道:“是我的儿子”。请问:两个吵架的人与这位公安局长是什么关系?打破思维定势他们是什么关系？11怎样放硬币和分苹果？1、你能否把10枚硬币放在同样的3个玻璃杯中，并使每个杯子里的硬币都为奇数？2、篮子里有四个苹果，由四个小孩子平均分，到最后，篮子里还有一个苹果。请问:他们是怎样分的?打破思维定势12我们从来没这么做过呀！为什么要改？以前运行得不错的。我们没有时间，我们还没准备好做这样的事。老狗学不来新把戏领导绝不会赞成的我们会变成别人的笑柄打破思维定势我们经常会有这样的想法13打破思维定势什么是思维定势？思维定势又称“习惯性思维”，是指人们按习惯的、比较固定的思路去考虑问题、分析问题，表现为在解决问题过程中作特定方式的加工准备。思维定势从另一个角度讲，也可以说思维定势是思维的惯性，或思维的惰性。在人的思维能力上是一种重要的表现，是人通过不断的学习和实践累积下来的经验和形成自己独有的对世界、对客观认识、认知的规律、途径。所以思维定势具有明显的个体性。14打破思维定势思维定势的成因权威：权威定势表现在此类型的人在说话时喜欢引用权威的言语，在行动中遵照权威的指示。从众：从众定势是指那些在行为、感情、态度、思想、价值观等方面跟随或服从大多数人的。经验：经验定势是指人们依据从前的经验指导新问题的解决，习惯性、传统性地使用以往知识经验。书本：“读万卷书，行万里路”，“开卷有益”，正是书的这些作用，才使得人们产生了依赖书本的思维定势。理性：人的思维经常受到非理性因素的干扰，如感情、欲望、冲动、情绪、潜意识等。15打破思维定势不同的思维定势不同的钥匙权威型：先来一番彻底的审查，尊重而不是迷信。从众型：克服从众心理，坚持自我。经验型：打破对经验的依赖与崇拜，将经验转变为新创新。书本型：尽信书不如无书。自我中心型：跳出自我框框，多从他人角度考虑。16打破思维定势，一个十分关键的环节，就是要培育这样一种意志品质：勇于独立思考，敢于坚持己见。必要的时候，即使是独木桥，也要坚定地走下去；即使是万丈深渊，也要坚定地跳过去。也就是说，作为思维的主体，要努力克服自己的从众心理；所以要打破思维定势，就必须勇往直前，无所畏惧。打破思维定势17一家大型银行的营销部为推出一项新产品，准备进行一项直接邮寄广告活动。他们印刷了200多万小册子，但是吃惊地发现小册子中有一个错误——在电话号码中有一个错误的数字。电话不是打不到呼叫中心，而是无法打通电话。他们首先应该怎样做呢——解雇营销经理还是重新印刷小册子呢？营销经理打电话给放出那个号码的电话公司，并买下了这个错误的电话号码。把这根电话线重新接到呼叫中心，然后把邮寄材料发了出去。打破思维定势错误的数字18许多商店把价格定的略微低于一个整数，如9.99美元而不是10美元，或者99.95美元而不是100美元。通常假设这样做会使顾客觉得价格看起来更低。但是它并不是这种做法开始的原因。这种定价方法本来的原因是什么呢？一开始的做法是为了保证店员不得不在每笔交易中打开放钱的抽屉，找给顾客零钱。这样就会把销售收入记录下来，并且使得店员不得把这些钱据为己有。打破思维定势价格标签19在加利福尼亚淘金热期间，一位年轻的创业者怀着把帐篷卖给矿工的想法来到了加利福尼亚。他认为，成千上万的人聚集在一起挖找金矿，那里肯定会有一个非常好的帐篷市场。不幸的是，天气非常温暖，矿工们都是露天睡觉，没有多少人买他的帐篷。他是怎么做的呢？他把他的帐篷上的粗棉布割下来，然后用它做成裤子卖给矿工们。这个人的名字叫做莱维·施特劳斯（LeviStrauss）。通过适应市场环境和创新，他得以创建了一个一直持续到今天的品牌。打破思维定势卖帐篷20如何分粥有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。打破思维定势21培养创新思维的基础4目录22什么是【舒适区】？简单的说，当人对于某些人、事、物习以为常后，便会产生“舒适区”；而改变，就会变成“非舒适区”。人是自我保护的动物，因此多会选择躲在舒适区。如果不跳出舒适区，我们就会丧失解决问题的能力，成为温水青蛙。叉手游戏培养创新思维的基础一、要挑战舒适区，学会改变23有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到一只鸽子，双方停在一棵树上休息。鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心的问：“你要飞到哪里去”乌鸦愤愤不平的说：“其实我不想离开，可是这个地方的居民都歉我的叫声不好听，所以我要飞到别的地方去”鸽子好心的告诉乌鸦别白费力气了！如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的！培养创新思维的基础乌鸦的故事24丰田汽车公司丰田汽车内部建议计划每年都会产生200多万个观点。95%以上的员工会提出建议；每年每个员工会想出30多条建议。来自丰田最出色的统计数字表明，超过90%的建议得以实施。数量起到了作用。托马斯爱迪生研制电灯前后经过了9000多次实验。专利超1090项，至今仍保持着最多专利的记录“天才是1%的灵感加上99%汗水换来的！”培养创新思维的基础二、要有积极的态度25烟囱工的故事：课堂上,爱因斯坦问了大家一个问题:“两个烟囱工同时从烟囱爬出,其中一个是干净的,另一个却满身煤灰.请问,他们中间的哪一个会洗澡?”一位学生说:“当然是那一位满身煤灰的工人会洗澡。”爱因斯坦说:是吗?请你们注意，干净的工人看见另一位满身煤灰，他觉得从烟囱爬出来真是肮脏，另一位看见对方很干净,就不这么想了。我现在再问你们，谁会去洗澡？有一位学生兴奋地叫了起来：“奥!我知道了!干净的工人看到肮脏的工人，觉得自己也是很脏的。但是肮脏的工人看见干净的工人时，却觉得自己并不脏啊!一定是那位干净的工人跑去洗澡了.”大家想了一下,都同意这种说法。爱因斯坦摇了摇头，慢条斯理地说：......错了!他们同时从烟囱里爬出来,怎么可能一个是干净的,另一个却是脏的呢?“这就叫逻辑培养创新思维的基础三、善用左脑，识别问题要有逻辑，只有这样才能辨识问题的真伪26•跳出”习惯上的桎梏“•避开”思路上的陷阱“•逃离”认知上的迷雾“•摆脱”性情上的执着“•要想寻找逻辑，就要脱离一切人为的布局培养创新思维的基础要想找到逻辑，就要…27“逻辑思维使您从A到B，而想象力却能让您到达任何地方”“想更重要”——爱因斯坦创造性的解决问题：突破思维定势培养创新思维的基础四、善用右脑，创新思维28开发您的右脑左脑理性右脑感性左脑偏向用语言、逻辑性进行思考右脑是以图像和心像进行思考纵向思维横向思维培养创新思维的基础29向人生提问为学患无疑质疑日常习惯为什么我要抽烟？……培养创新思维的基础五、培养多种模式的思维习惯——质疑思维30把握事物间的联系扩大观察范围鼓励标新立异培养创新思维的基础五、培养多种模式的思维习惯——发散思维31广泛涉猎多个领域捏合不相关的要素交叉孕育创意培养创新思维的基础五、培养多种模式的思维习惯——横向思维32引发自己的直觉抓住一闪而过的机遇激发灵感培养创新思维的基础五、培养多种模式的思维习惯——灵感思维33肯定－否定－待定一切事物都是有积极意义的怀疑一切不要轻易下结论培养创新思维的基础六、积极扩展思维视角34今日－往日－未日今时不同往日……我从昨日走来……我的未来不是梦……培养创新思维的基础六、积极扩展思维视角35自我－非我－大我看我自己看看他人统揽全局培养创新思维的基础六、积极扩展思维视角36情感－理智－理想我直觉…经过分析……会更好培养创新思维的基础六、积极扩展思维视角37无序－有序－超序打破条框逻辑论证实施论证培养创新思维的基础六、积极扩展思维视角38博士后和民工的区别联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没装入香皂。总不能把空盒子卖给顾客啊，他们只好请了一个学自动化的博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术，花了几十万，成功解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器会检测到，并且驱动一只机械手把空皂盒推走。中国南方有个乡镇企业也买了同样的生产线，老板发现这个问题后大为发火，找了个小工来说:你他妈给老子把这个搞定，不然你给老子滚蛋～。小工很快想出了办法：他在生产线旁边放了台风扇猛吹，空皂盒自然会被吹走。培养创新思维的基础39在希腊雅典，有些游客会从帕台农神庙的立柱上砍下一些碎片，把它们作为纪念品带走，这给古迹造成了很大的破坏。请问雅典政府如何才能巧妙地制止这种行为呢？培养创新思维的基础案例演练40在一个小镇里有四家鞋店，它们销售型号相同，款式相似的一系列鞋子。然而，其中一家鞋店丢失的鞋子是其他三家平均每家的3倍。为什么会出现这种情况，他们又如何解决这个问题呢？鞋店的混乱培养创新思维的基础案例演练41在一个大城市中，地铁里的电灯泡经常被偷。小偷常常拧下电灯泡，这会导致成本与安全问题。接手此任务的工程师不能改变电灯泡的位置，也没有多余预算供他使用，但是他提出了一个非常好的横向解决方案。是什么方案呢？地铁的灯泡培养创新思维的基础案例演练42一家位于纽约的商店店名叫做七只钟，然而在它外面却挂着八只钟。这是为什么呢？一开始这是一个错误，但是店主发现许多人会来到店里指出这个错误，由此就大大增加了他的业务量。培养创新思维的基础案例演练43ABDC哪一条直线更长？AB还是CD？培养创新思维的基础案例演练44创新思维的方法5目录45——把看似无关的事物通过联想、假设使之联系起来得出无穷创意的方法即：企业产品+时尚话题=时尚产品例如：蛋糕＋(网球架)＝亚运会蛋糕餐厅＋(大长今)＝宫廷药膳御厨创新思维的方法一、超序联想法461、河水＋（）＝旅游珍藏品2、一次性筷子＋（）＝“光棍节”礼品3、可口可乐瓶＋（）＝企业宣传资料4、个人照片＋（）＝圣诞节新闻创新思维的方法超序联想法运用实践47——确定一个问题