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深圳贝尔信智能系统有限公司1银银行行智智能能视视频频监监控控系系统统解解决决方方案案一一、、银银行行监监控控需需求求分分析析近年来，随着银行系统对金融服务便利性的重视，ATM取款机的数量不断增多，为贴近用户其安放的环境也更复杂、监控管理难度更大，全国各地陆续出现各种针对ATM的犯罪行为且有蔓延之势。针对ATM的犯罪行为主要有以下形式：●利用ATM盗取他人钱款●由于ATM发生故障，出现“记帐不吐钱”或“吐错钱”的现象●张贴假通知诱导用户转移资金到指定帐户●在ATM加装读卡器和摄像头窃取银行卡数据和密码，并利用复制卡取款、转帐或疯狂刷卡消费●在ATM附近伏击实施抢劫●恶性破坏ATM取款机这些都给持银行卡用户造成极大的财产损失，银行自身也背负沉重的赔偿责任。如何维护持卡用户及银行的切身利益，实时防范各种针对ATM的犯罪行为，建立更加安全有效的视频监控系统和即时处警体系已是一个亟待解决的棘手问题。银行ATM取款机智能联防系统，是为有效防范ATM犯罪行为而提出的机器视觉智能化解决方案。11、、传传统统银银行行监监控控系系统统的的现现状状针对ATM机出现的相关安全问题，各个自助营业厅都安装了传统的视频监控设备，但是从实际的使用来看，传统的视频监控设备越来越不能满足现状的需求。传统视频监控功能传统ATM视频监控系统已具备以下功能：①选用嵌入式数字硬盘录像机，所有图像进行数字化存储，已预留网络模块接口，能支持视频监控网络化管理；②通过网络方式实现音、视频及工作状态信息的远程传输、控制和查询，运用远程管理极大地减少现场维护工作量；③一般带有红外人体传感器、振动传感器等，与数字录像机的视频存储联动，准确及时完全将现场图像记录下来；④数字录像机大多能根据移动侦测功能在各摄像机之间进行切换，能准确地将周边环境与取款人的全过程进行录像保存；⑤屏蔽密码操作区图像不与录取，保护取款人的个人秘密系统。传统ATM取款机视频监控系统示意图如下：深圳贝尔信智能系统有限公司2预留网络模块PSTN/ISDN/局域网数字录像主机控制中心报警输出1报警输出2震动开关微波探测器微动开关CC主摄像机出钞口摄像机传统ATM视频监控系统结构图22、、传传统统视视频频监监控控方方式式的的缺缺点点目前视频监控系统已经被广泛应用，在安全防范，交通管理等方面发挥着重要作用，但其中仍然存在着很多的问题。●人类自身的弱点：有时无法察觉安全威胁，注意能力不可持久，很容易错过重要画面信息。即使有值班员盯着屏幕，也常常不能留意到短时间的警情。据调查，值班员连续盯着监控屏幕22分钟，对于之后95%的画面信息视而不见。●监控画面不够：很少有视频监控系统会按照1:1的比例为监控摄像机配置监视器，大多采用报警画面弹出和轮巡播放的方式显示在监视器上，轮巡时很可能会错过异常现象。●数据分析困难：传统视频监控系统缺乏智能因素，录像数据无法被有效的分类存储，最多只能打上时间标签，数据分析工作变得非常耗时，很难获得全部的相关信息。尤其是值班员，往往无法集中注意力的时候，却在不经意间，刚留意到异常，而画面却一晃而过，未能及时找到录像，对刚才出现的异常去分析、去判断、去消除怀疑。他们非常渴望出现一个功能：系统自动报警，提醒值班员注意，并留住刚才异常的一刹那，可以鼠标点击一下立即调出画面进行分析。●被动监控：传统的监控系统大部分情况下都仅起到一个“录像”的工作，即将一段时间内的视频源使用DVR录制下来，异常情况甚至于突发事故已经发生之后，再进行事后的查验，但此时损失和影响已经造成，无法挽回，完全是一种“亡羊补牢”式的“被动监控”。二二、、智智能能监监控控系系统统的的建建设设目目标标24x7全天候可靠监控：彻底改变以往完全由安全工作人员对监控画面进行监视和分析的模式，通过智能视频分析服务器对所监控的画面进行不间断分析。发生异常立即通知，减少对人员的依赖并提高人员的效率。提高报警精确度：运行高级智能算法，可以根据实际需求定义多种安全防范类型，使用户可以更加精确的定义安全威胁的特征，有效降低误报和漏报现象，减少无用数据量。提高录像质量和检索效率：新的智能联防系统以告警触发输出开关量来控制录像或传输、调深圳贝尔信智能系统有限公司3节图像压缩与传输参数，同时进行人脸图像、行为异常状况的标注，从而大大节约储存空间、释放带宽资源，并且为事后视频搜索提供快速引擎。变被动为主动：传统的视频监控只能作为事后查询的证据，而智能分析设备可起到提前预警的作用（例如有人在公共场所遗留了可疑物体，在ATM柜员机放置MP4，或者有人在敏感区域停留的时间过长），在安全威胁发生之前就能够提示安全人员关注相关监控画面以提前做好准备，有效防止安全事故的发生。三三、、详详细细解解决决方方案案11、、设设计计依依据据GA38－2004《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》GB/T16676－1996《银行营业场所安全防范工程设计规范》GB/T16572-1996《防盗报警中心控制台》GB50198-94《民用闭路监控电视系统工程技术规范》GB12663-1990《防盗报警控制器通用技术条件》GB16796-1997《安全防范报警系统设备安全要求和试验方法》22、、设设计计原原则则●技术先进性本系统专门为加强银行金融系统的ATM、自助银行监控和协调管理能力而设计。采用了当今先进的行为识别和人脸识别算法、嵌入式技术、网络数字压缩技术，技术体制先进，软硬件技术含量高、功能强大。●可扩展性强系统可根据银行的实际情况和需要，进行功能增减，灵活组网，方便升级扩容，适应银行长期发展使用。系统具有很强的扩展性和联网功能，对以后扩容和联网升级非常方便。●强适应性系统对所在环境具有很好的适应性，具有抗干扰、能容错、安全和可靠工作的能力。●高可靠性、可维护性和操作方便性选择成熟的技术和先进的标准化设备，保障用户能够方便地进行进行维护和更换。系统的人机界面和外部控制设备充分考虑了使用者操作是的直观和简便。●高度安全性采用相应的安全和保密手段，保证系统工作的安全、设备安全、操作人员的人身安全和信息的安全与保密。●高经济性尽可能用最合理的费用获得所要求的结果：一个功能使用、技术先进的ATM机智能联防系统。深圳贝尔信智能系统有限公司433、、智智能能监监控控系系统统说说明明系系统统结结构构针对项目的实际需求和现有传统视频监控系统的不足，我们利用智能视频分析技术来弥补现有视频监控系统的不足，且方案简单易行。根据实际情况可细分为两种方案：一种为已建ATM营业点,另一种为新建ATM营业点，都采用智能视频分析服务器的方式；●已建营业厅已建的ATM营业厅都会建设传统的视频监控系统，在传统的视频监控系统上面增加智能分析功能就显得比较简单易行，只需将ATM机原有的摄像机视频信号（一般一路对人脸，一路在ATM机顶部对整个ATM机）和大厅视频信号（一般一路对厅内，一路对门口）分出接入到智能视频分析服务器的视频输入端，通过对视频画面的分析实现智能值守功能，智能视频分析服务器通过银行监控网络可以接入到监控中心的智能分析报警平台，实现远程报警管理功能。智能视频分析服务器还提供报警输入输出口，可以实现和已有监控系统DVR或报警主机等设备联动。●新建营业厅新建的ATM营业厅组建系统就更加简单，可以直接用智能视频分析服务器搭建监控系统，智能视频分析服务器将视频预览、存储等功能和智能分析的功能结合在一起，能同时实现录像和视频分析功能。前端摄像机信号直接接入智能视频分析服务器，智能视频分析服务器将视频信号和报警信号传送到监控中心智能分析报警平台，实现远程报警管理功能。智能视频分析服务器可以长时间录像，并在报警时改变录像方式，采用高清晰度录像。结构图如下：系系统统网网络络要要求求智能视频分析服务器的视频报警截图都是JPG格式的，截图有D1和CIF两种分辨率可选，智能视频分析服务器传输的单路报警视频分辨率为CIF、D1平均码流约为800Kbps/2M,而智能报警客户端由于显示界面有限，只处理最近的报警视频和联动视频，故单个报警客户端报警时占用的视频带宽为2Mbps左右。深圳贝尔信智能系统有限公司5智智能能分分析析典典型型应应用用根据自助银行的实际需求和银行业务特点，在现有智能识别技术基础上，我们将可以检测的ATM事件划分为三大类，分别是盗取储户卡信息、取款偷窥诈骗、自助厅暴力抢夺；由以下智能分析功能组合实现：区域智能视频功能功能描述ATM机滞留物检测检测操作台上任何增添出来的不明物体及遮挡等，系统报警视频异常检测检测摄像机被遮挡等情况，系统报警自助银行大厅多人聚集检测检测非取款人员进入ATM机操作区1米线虚拟警戒区，系统报警行为异常检测检测滞留、徘徊、倒地、扭打等异常行为，系统报警视频异常检测检测摄像机被移动、遮挡等情况，系统报警出入口人脸抓拍门口设虚拟绊线，出/入银行时联动抓拍人脸智能分析应用说明解决问题：防MP4、复制器等安装。应用描述：●加装读卡器不法人员在插卡口加装复制器，非法读取取款人的银行卡信息。●假告示或假通知纸张在ATM机上贴虚假告示或纸条，用虚假信息欺骗银行卡用户。非法加装复制器后图●取款人遗留物取款人遗留钱包、卡、钥匙等物品在操作台，系统发现后可通过语音提示用户，或工作人员及时保管。功能模块：多人聚集检测解决问题：防偷窥密码；防多人合作加装MP4、复制器等。应用描述：对每台ATM操作区设定1米线虚拟警戒区，利用厅内顶部或室外挂墙的摄像机进行实时检测，当一人正在ATM机前进行操作的过程中，第二人或多人同时闯入警戒区并逗留一定时间（可设），系统即根据预先设定的规则触发告警。深圳贝尔信智能系统有限公司6多人合作加装复制器功能模块：行为异常检测解决问题：保护用户人身安全；防止流浪汉、醉汉留宿等。应用描述：利用厅内顶部或室外挂墙的摄像机，对自助营业厅进行实时监测，当出现突然倒地、滞留、徘徊、扭打等异常行为时系统报警。●突然倒地如用户中出现老人昏厥、储户遇袭倒地等特殊情况，及时发现可以及时采取相应的应对措施。当储户取款后，尾随的不法人员进行暴力抢夺。（视频算法中，局部突然变化的画面，多半是摔倒，抢夺，扭打，挣扎，狂奔等现象）●滞留非银行用户长时间逗留，如流浪汉、醉汉留宿过夜，将影响到其他用户的正常使用和安全问题。●徘徊深圳贝尔信智能系统有限公司7可疑人员长时间徘徊，可留意此类人员的行为举动，及时采取措施。功能模块：出入口人脸抓拍解决问题：让每个进入银行的人都留有清晰的人脸图片，供以后查询。应用描述：在银行出入口设置虚拟线，或通过门禁联动，在有人员出入银行门口时，系统通过安装在门口的摄像机抓拍出门口人员的人脸。功能模块：视频异常检测解决问题：非法移动摄像机；遮挡住摄像机进行非法安装。应用描述：当摄像机方向被移动、摄像机损害、画面被遮挡（如操作时打伞）等情况时系统报警。利用雨伞遮挡摄像机后安装复制器图智能报警和联动功能●和DVR的联动通过设备上的开关量信号给传统视频监控系统中的DVR，实现DVR清晰录像并将该路视频及关联视频及时显示在监控中心的电视墙上。注：此种做法的好处是可以让有事件发生的视频以高清分辨率录像，方便事后取证。●和ATM机的联动用户操作ATM机时ATM机给联动信号到智能视频分析服务器，智能视频分析服务器自动抓拍人脸图片，同时在图片上添加卡号、当前日期和操作时间等。当ATM机受到人为破坏时，ATM机震动传感器将报警信号传给智能视频分析服务器，联动智能视频分析服务器抓拍现场图片。同时在监控中心自动弹出现场实时视频，经过管理人员确认后采取相应措施。深圳贝尔信智能系统有限公司8针对目前有很多不法份子故意在插卡口做手脚使取款人的卡无法吐出，之后使用特别设备把卡勾出等行为，可以利用ATM机本身的报警系统联动智能视频联防系统来进行分析判断。●报警设备联动如自助营业厅里有单独的报警系统，智能联防系统可以实现和报警系统的联动，当报警系统的探测器有报警信号时，可联动智能联防系统抓拍现场图片；相反，当智能联防系统有报警信号时，也可以输出报警信号给报警系统，报警主机采取相应措施；例如自助厅出入口通过和门禁的联动实现