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班级：学科：旅游心理学二次备课人：课题7.1旅游者在旅游过程中不同阶段的需要课时1教学目标掌握旅游者在旅游过程中不同阶段的需要重难点重点：旅游准备阶段和游览活动阶段旅游者的需要。难点：能够清楚地认识旅游过程中不同阶段旅游者的需要有所不同。教学方法与手段讲授法，PPT演示，课堂讨论教学流程一次备课二次备课新课导入：阅读课本P77课堂训练知识回顾：需要的概念：需要是人对生理需求和社会需求的反映，是人体组织系统中的一种缺乏、不平衡的状态。7.1旅游者在旅游过程中不同阶段的需要7.1.1旅游准备阶段当人们有了足够的假期和资金，并且产生外出旅游的愿望后，就要开始为旅游作准备。在旅游准备阶段，旅游者需要的内容主要有三个方面：7.1.2游览活动阶段本阶段重点突出“安全、快速、舒适、愉快”八个字。1.求安全心理：游客心中有一种不安全心理，惟恐发生不测，危及生命和财产。这时的旅游者求安全的心态表现得非常突出，甚至上升为主要需求。阅读课本P77案例7-思考，课堂讨论2.求新心理：旅游过程中，旅游者的注意力和兴趣转移，到处寻找刺激，以满足迫新、求异、猎奇、增长知识的心理需求。游览活动阶段是整个旅游过程的核心阶段，旅游者满怀期待而来，希望在游览中获得愉快、兴奋的心理体验。7.1.3旅游结束阶段在游览活动结束后，旅游过程也进入了尾声，在这个阶段旅游者的主要活动是准备回程，他们需要得到更完善的服务、购买纪念品和做好回程交通安排。作业设计板书设计课后记课题7.2各种类型旅游者的不同需要课时1教学目了解不同年龄、不同性别、不同层次旅游者的需要标重难点重点：对不同类型旅游者的需要能够理解和区分。难点：能够在理解的基础上认识不同类型旅游者的需要。教学方法与手段讲授法，PPT演示，课堂讨论教学流程一次备课二次备课新课导入：课堂训练P79思考讨论在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游人员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关心和照料工作?7.2各种类型旅游者的不同需要7.2.1不同年龄旅游者的需要青年旅游者老年旅游者：关注身体健康，追求生命质量。对历史文化有浓厚兴趣以及怀旧思乡情结7.2.2不同性别旅游者的需要（1）在旅游中女性游客比男性游客更倾向于通过人际交流的方式搜集旅行费用、食宿状况、线路安排这三种旅游信息；在信息搜集上女性较男性游客更为理性。（2）对于游览民居和购买旅游纪念品两种旅游活动,女性游客比男性游客具有更强的偏好。男性与女性游客在旅游活动中存在偏好的差异，表现出的需要也不尽同。7.2.3不同层次旅游者的需要1、外国旅游者阅读课本P77案例7-思考，课堂讨论阅读课本P83讨论2、海外华侨、外籍华人、港澳台同胞旅游者3、国内旅游者4、业务旅行的旅游者阅读课本P84案例7-4作业设计板书设计课后记课题7.3旅游者的旅游动机课时1教学目标了解动机的概念，认识旅游者的旅游动机重难点重点：了解动机的概念，认识旅游者的旅游动机。难点：能够在理解的基础上认识旅游者的旅游动机。教学方法与手段讲授法，PPT演示，课堂讨论教学流程一次备课二次备课新课导入：课堂训练P85思考讨论为什么导游会不知所措?7.3旅游者的旅游动机7.3.1动机概述动机是激励人们行动的原因。旅游动机是指激励旅游者外出旅游的原因。旅游者外出旅游的原因是复杂的，既有主观的因素也有客观的因素。7.3.2动机的分类7.3.3旅游动机的激发1、旅游行为的动力机制：时间、金钱、资源环境、旅游需要、心理紧张或不安、旅游动机(驱动力)、旅游决策、旅游行为、需要满足=心理紧张消除2、影响旅游动机的因素旅游主体：旅游需要；对旅游景点的知觉、兴趣、爱好；旅游者的自身知识水平、个体经验与想象力；时间与金钱旅游对象：独特性、动态性、民族性、旅游产品的多样性与优质性其它条件：交通情况、旅游旺淡季、旅游信息的丰富性与易得性3、旅游动机的激发策略★在旅游资源的开发上要以自然为本；★努力开发有特色的旅游产品；★要突出旅游资源的个性；阅读课本P86案例7-5思考讨论：小张什么地方做的不妥?★要突出民族特色；★加强旅游企业管理，提高旅游服务质量；★提高管理水平和服务水平；★完善旅游设施；★加强旅游宣传，为旅游者提供信息。作业设计板书设计课后记课题7.4旅游者的兴趣课时1教学目标了解旅游兴趣的分类和兴趣在旅游活动中的作用重难点重点：了解旅游者的兴趣的分类，以及兴趣的作用。难点：能够根据前面章节的学习内容分析旅游者的兴趣。教学方法与手段讲授法，PPT演示，课堂讨论教学流程一次备课二次备课7.4旅游者的兴趣7.4.1兴趣概述兴趣是人们力求认识、探究某种事物的心理倾向。兴趣的特点：旅游者兴趣的特点主要表现在倾向性和广泛性两个方面。兴趣形成的条件：7.4.2旅游兴趣的分类1、按旅游兴趣的纸箱或者接触的方式划分：直接兴趣、间接兴趣2、按旅游兴趣对象的内容划分：物质兴趣、精神兴趣3、按旅游兴趣的稳定程度划分：即时兴趣、持久兴趣4、按旅游兴趣的广度划分：广博的旅游兴趣、狭窄的旅游兴趣5、按旅游兴趣的性质划分：高雅兴趣、低俗兴趣7.4.3旅游兴趣在旅游活动中的作用1、兴趣对旅游行为具有动力功能2、兴趣对旅游行为具有定向与引导功能3、旅游兴趣对旅游行为的优化调控功能4、旅游兴趣的陶冶情操作用5、旅游兴趣对旅游活动的激励作用阅读课本P90思考讨论：你认为老年游客对小王的批评有道理吗?为什么?作业设计课本P90课后练习一、选择题（做在书上）二、简答题（2、3）板书设计课后记