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第五章咨询过程：阶段与结构化第五章咨询过程：阶段与结构化在咨询中，我们在什么时候该做什么事第一节对咨询过程的认识咨询过程的概念三种认识角度两种认识模型改变过程的特点第一节对咨询过程的认识三种认识角度当事人改变角度：更好的理解当事人咨询师工作角度：了解任务、关注点双方互动角度：两种认知模型改变过程的特点改变是连续的过程（自然过程，不可冒进）人格改变是整体的改变（质变的可能性）过程处理：自然主义和技术主义过程处理：取决于对过程的认识自然主义：不强调计划和程序，随境推进技术主义：严格的计划和程序咨询基本阶段的划分书中表格五阶段第二节咨询的基本阶段进入-定向问题-个人探索目标与方案探讨行动/转变评估/结束进入与定向阶段阶段任务会谈初始开始谈话进入与定向阶段阶段任务•建立关系•收集资料-界定问题、明确需要、了解资源•接案决定•咨询安排进入与定向阶段会谈初始•了解当事人的准备：途径、情绪、态度•咨询师自身准备进入与定向阶段开始谈话•引入话题的方式问题-个人探索阶段阶段任务当事人反应特点咨询师反应特点问题-个人探索阶段阶段任务•建立关系•搜集资料•界定和理解问题（更深入，建立联系）•协助自我探索，深入了解问题-个人探索阶段当事人反应特点（初始状态）•更放松、自如•动机方面：各不相同•反应方式•人生观、价值观矛盾感问题-个人探索阶段当事人反应特点（变化状态）•内部建构松动•标志一：谈论方式更对象化（自我定向）•标志二：更多的表达态度和感受•标志三：更多的谈论现在问题-个人探索阶段咨询师的反应要点•“问题”和“人”•“张”和“弛”•“领”和“跟”•“理解当事人”和当事人“自我了解”目标与方案阶段目标确定方案制定目标与方案阶段目标确定•第三章内容•激发当事人动机•处理期望与目标的关系•了解手段与自己能力限制•以当事人为主，咨询师辅助目标与方案阶段方案制定•基于目标，需要-差距评估•设想各种方案•优劣权衡、评估•确定合适的方案行动/转变阶段方案实施（不同取向角度不同）注意事项评估/结束阶段需要被重视三种可能的结束方式正常进入的四项基本工作第三节结构化结构化的概念关系的结构化治疗协议记录结构化的概念做什么和怎么做作用和价值关系的结构化结构化的核心两个依据重点和难点当事人的权益告知环境和程序的结构化环境的结构化：地点、位置、布置程序的结构化：时间、频率、次数、其他可能治疗协议记录