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创新思维打开“改变之门”•管理者水平须看他与外界接触的程度或者他所接受现代化知识的程度来决定。与现代化知识接触后，会改变想法、观念与价值，即改变本身的人身哲学与管理哲学。事情变化如此快速，所以除非我们能找出法子，掌握明天的情势，否则今天一定会迷失。树欲静而风不止！•谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，除了自己，没有人能为你开门，只要你愿意敝开心灵，抛却旧有观念，把良好准则化为习惯，成功圆满就属于你。思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运。思维障碍的原因1.知识贫乏：是思维障碍的第一个原因。•(1)知识构成要有用。要与职业相关；知识越广泛，思想所用的元素也就越多。•(2)知识来源不仅是书本，知识源于生活。很多实用知识，不一定能在书本上学到。•成功原理：•植物成长需要基本元素•只要基本元素足够，植物的生长是自动的•影响植物发展的是某一短缺元素•增加这个短缺元素能引发植物的生长，缺少它即使增加再多其它元素也无效•增加短缺元素，其功效比增加几吨的肥料都大•短缺元素永远在变化之中•2.无批判的学习：知识要像海绵吸水一样，这句话对了一半。无论是红颜色的水还是黑颜色的水都吸进去了，就不能形成自己独特的风格、看法和观点。•3.迷信：不仅指封建迷信活动，还包括迷信权威、迷信书本。陈云曾说过：“不唯书、不唯上，只唯实。”要尊重事实，重视实践。4.固执与偏见•过去重复的经验、信仰、思想方式、心理定势、样板会令人建立一种过分简化的反应或直接的判断，产生一种固定的观念或心理偏见，对以后感觉到相类似的事物都会以这个固定的模式套入解释，陈规老套，凭印象。5.习惯性思维：思维最大的敌人。•文化、信念、需求、价值观、经验、世界观、生活环境和知识背景都会影响到人们对事对物的态度和思维方式。每个人凭自己的直觉，选择自己的需要。如何突破思维定势•要培养积极的心态，对工作充满热情、勇于正视自己，正确地看待自己和别人。不要怨天尤人。•对自己的工作又非常了解并深思熟虑的人才会有好主意。主意源于实践，也要回到实践当中去检验，这样才能对工作有所助益。•心理学现象：•人们容易看到自己的优点，归功于己；•看别人却往往会看到缺点，责误于人。挑战舒适区•什么是「舒适区」？•简单地说，当人对于某些人、事、物习以为常后，便会产生「舒适区」；而改变，就会变成「非舒适区」。•由于人是自我保护的动物，因此多会选择躲在舒适区。怎么面对变化?•有一天得到的东西失去了，•情况发生变化，不考虑任何别的事情，随之变化。•不变就要忍受失去拥有的痛苦，挫折感，甚至为陷入眼前的困境而相互指责。不变，等待到每天重复同样的错误。•变又可能会失败----恐惧吗？•这是一个迷宫的时代。如果你不改变，你就会被淘汰。•生活、事业象迷宫，在迷宫中去寻求您的目标。•目标：可以是一份工作，一种人际关系，金钱，一幢豪宅，还可以是自由、健康、社会认可和老板上级赏识。或许它只是一种精神上的宁静。•如果你无所畏惧，你会怎样做呢？•恐惧心反而会激起你去争取行动，但是，你过分害怕而不敢采取任何行动时，恐惧心会变成前进道路上最大障碍。•迟做总比不做好。•掌握控制权，而不是听天由命，束手无策。•当你超越了自己的恐惧时，你就会感受到轻松自在。•想的是将会得到什么，而不是“考虑”会失去什么。•陈旧的信念不会帮助你实现新的目标。•当你改变了自己的信念，你也就改变了自己的行为。•对过往云烟轻松释然，迅速行动起来，直面变化。越早放弃旧的，你就会越早发现新的•掌握如何应对变化：有时需要简单地看待问题，当形势发生改变，迅速随之改变及灵敏快速地行动。不必反复分析，把事情过分复杂化，或者一味地让那些惊恐的念头使自己感受到慌乱。其次必须要善于发现一开始发生的那些细微的变化，以便你为即将来临的更大变化做好准备。•不能及时调整自己，就可能永远找不到属于自己的东西。•阻止发生改变最大的制约因素就是你自己。只有自己发生改变，事情才会开始好转。摆脱安逸，超越恐惧。没有人可以代替你做到这一点，或者告诉你应该怎么去做。必须迈出第一步，否则永远不会看到改变自已所带来的好处。简单地对待生活畏惧，有些是需要认真对待的，它会帮助你避开真正的危险。但绝大部分的恐惧是不明智的，只会在你需要改变的时候，使你回避改变。改变随时可能降临，人都希望生活能够永远按照原来的样子继续，但生活并不会遵从个人愿望发展。积极面对改变却会让你更适应环境。总结：变化总是在发生，现实总是不断地拿走你的拥有。预见变化，随时做好被拿走的准备。追踪变化，什么时候开始。尽快适应变化，越早放弃旧的，越早享用到新的。改变，随着变化而变化。享受变化！尝试冒险，享受生活。做好迅速变化的准备，不断去享受变化记住∶现实会不断地拿走你的拥有。管理者成长的三个阶段习惯一积极主动习惯二以终为始习惯三要事第一习惯四双赢思维习惯五知彼解己习惯六统合综效习惯七不断更新独立（我）公众成功个人成功互赖（我们）依赖（你）倚赖•围绕着“你”的观念──你照顾我，你为我的成败得失负责，事情若有差错,我便怪罪于你。倚赖心重的人，靠别人来完成愿望。我们所处的环境的确有值得改进的地方，但依赖心态是个人成熟与否的问题，与环境无关。即使客观条件再好，有人永远是扶不起的阿斗。独立•着眼于“我的观念”──我可以自立，我为自己负责，我可以自由选择。独立自主的人，自己打天下；心智上独立的人可以有自己的思想，兼具抽象思考、创造、分析、组织与表达的能力；独立比依赖成熟得多，不过独立并非个人成长的极致。当前的社会价值观将独立奉为圭臬，大多数励志修身的书籍与文章都过分强调独立，仿佛沟通、团队精神并不重要。其实这多半是对依赖观念的矫枉过正，为避免受制于人而反抗。拥有真正独立人格的人，能够事事主动积极，而非受制于人。这种境界的确值得追求，但并非圆满生活的终极目标。互赖•从“我们”的观念出发——我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。互赖的人，群策群力以达成功。•只有独立的人才能达到互赖的境界，依赖的人还不具备足够的条件。很多人把互赖跟依赖混为一谈。•只重独立并不适于人我息息相关的现代生活。一个人若缺乏互赖观念，难以与人相处共事，充其量只能独善其身；永远无法成为出色的领袖或团队的一分子，也不会有美满的家庭、婚姻与团体生活。•情感上互赖的人，完全肯定自己的价值，但也承认需要爱、关怀以及付出。知识上互赖的人，取人之长，补己之短。一个互赖的人，能够与人分享内心真正的感受，做有意义的交流，也能共享别人的心得。高效人士七习惯•习惯一：积极主动操之在我！个人愿景的原则•习惯二：以终为始确立目标！自我领导的原则•习惯三：要事第一掌握重点！自我管理的原则•习惯四：双赢思维利人利己！人际领导的原则•习惯五：知彼解己设身处地！同理心交流的原则•习惯六：统合综效集思广益！创造性合作的原则•习惯七：不断更新持续改进！平衡的自我更新的原则习惯•人的行为总是一再重复。卓越不是单一举动，而是习惯。•人的品德基本上是由习惯组成的。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。•习惯对我们生活有绝大影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。•习惯可以养成，也可以打破，但决不是一蹴而就，而是需要长期的努力和无比的毅力。•习惯具有极大的引力，我们未注意或不肯承认。想要革除因循苟且、缺乏耐心、吹毛求疵或自私自利等不良习性，若是缺乏意志力，便难以实现。习惯定义：“知识”、“技巧”与“意愿、欲望”三者的混合体。•知识：是理论性的观念，指点我们“做什么”及“为何做”。•技巧是指“如何做”。•意愿则是“想做”，表示我们有付诸行动的愿望。•要培养一种习惯，这三项要素缺一不可。经验价值（来自遭遇）创造价值（出自个人独创）态度价值（而面临困境，如得了绝症的反应）境界最高的是态度价值。逆境往往能激发观念改变。人生价值个人成功•习惯一：积极主动操之在我！个人愿景的原则•习惯二：以终为始确立目标！自我领导的原则•习惯三：要事第一掌握重点！自我管理的原则•七个习惯中的前三个，属个人成功的习惯，着重在如何修养自己，由依赖进而独立。是培养品德的基础。可以大幅提高你的自信。你将更能认清自己的本质、内心深处的价值观以及个人独特的才干与能耐。凡是秉持自己的信念而活，就能产生自尊自重与自制力，并且内心平和。会以内在的价值标准，而不是旁人的好恶或与别人比较的结果，来衡量自己。这时，事情对错的尺度由自己掌控。•习惯四：双赢思维利人利己！人际领导的原则•习惯五：知彼解己设身处地！同理心交流的原则•习惯六：统合综效集思广益！创造性合作的原则•个人的成功一定先于公众的成功。真正的独立是培养良好互赖关系的基础，凭借此基础，我们可以致力于第四、五、六个习惯所涵盖的团队精神、合作与沟通，追求公众的成功。•前三个习惯与后三个并不各自独立，互不关联，它们可以兼容并蓄。公众成功持续改进•习惯七：不断更新持续改进！平衡的自我更新的原则•第七个习惯，则涵盖了其他六个习惯，赋予其新生命，督促我们日新又新，永无止境。七个习惯如何相互激荡，发挥出更大的效果。•七个习惯合乎效能原则，且效果持久。能帮助我们有效地解决问题、把握机会以及吸收最多的正确观念。习惯一：积极主动—个人愿景的原则•主动积极即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，不怨恨别人，发挥了人类四项独特的禀赋——自觉、良知、想像力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。•人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。“积极主动”的定义•它的涵义不仅止于采取主动，还代表人必须为自己负责。•个人行为取决于自身，而非外在环境；•理智可以战胜感情；人有能力也有责任创造有利的外在环境。•责任感是一个很重要的观念，能够积极主动的人深谙其理，因此不会把自己的行为归咎于环境或他人。他们待人接物是根据自身原则或价值观做有意识的抉择，而非全凭对外界环境的感觉来行事。四种人类天赋潜能四大潜能定义理解自觉检验思想、情绪及行为发掘过去的经验分析失败的创伤良知明辨是非，遵循正直是我们做事的指引想象力超越现实及经验的思考突破极限,发挥无限潜能的工具独立意志不受外力影响的行动执行想象力所带来的决心化消极为积极•每个习惯都仰赖你积极主动，如果你消极等待，你就会受制于人，一旦受制于人，发展与机会便不会降临。•积极主动又与积极思考有所不同。积极主动不仅承认现实，也肯定人有权选择对现实环境做出积极回应。•不要说“我办不到”•我们可以利用自我意识检讨自身的观念，以言语为例，它颇能真切反映一个人对环境的态度。•习惯于消极被动的人，言语中就会流露出推卸责任的个性。受制于人与操之在我语言态度对照表受制于人操之在我受制于人操之在我我已无能为力试试看有没有其它可能性我被迫我想选择恰当的回应我就是这样一个人我可以选择不同的作风我不能我选择他使我怒不可遏我可以控制自己的情绪我必须我情愿他们不会接受的我可以想出有效的表达方式如果……我打算……一个人的影响范围包括所有他可以影响的事情影响范围一个人的关切范围包含所有他关切和担心的事件在内。关切范围影响圈与关切圈你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度关切范围影响范围主动积极的焦点被动消极的焦点影响范围影响范围你不能决定天气，但你可以改变心情急于判断不寻求了解肆意的批评精力用于建设待人以诚、信守承诺勇于道歉、善意批评重视回馈、不去控制别人影响圈与关切圈用影响圈工作【案例讨论】你来公司已经快三年了,部门主管的位置你觉得很快就是你的,可是不久前从其他部门调来了一个同事,据说可能要顶替这个主管的位置。你已经感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？主动积极——·认识自己的弱点，还有哪些可以改进；·目标不是位置，而是怎样让自己做的更好。被动消极——·只会在自己的关切圈内抱怨这不公平。