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CompanyLOGO创新思维的现代理念———凌国平《管理经济学》之要点背景全球化要素配置全球化生产过程全球化科技合作全球化游戏规则全球化知识经济信息为基础网络为核心知识为驱动一、决策思考的全局理念（全局观）（一）客观、全面、动态1、资源与配置优化的再认识（1）（2）资源优势≠配置优势2、市场环境变化看国企困境四次冲击民营资本三资企业跨国公司加入WTO3、经济指标分析的全局观资金利润率=销售利润投入资金=·销售利润投入资金销售收入销售收入=销售利润率·资金周转率=·xy0yxx·y=ky=x（二）SWOT分析优势S1、2、3……劣势W1、2、3……机会O1、2、3……SO：利用优势抓住机会WO：利用机会克服劣势威胁T1、2、3……ST：利用优势避开威胁WT：克服劣势避开威胁二、面向未来的分析理念（未来观）（一）面向未来————边际分析方法数学上：边际为导数———dydx经济上：决策不考虑沉没因素，考虑增量因素沉没成本：本该支付与已经支付的成本包工队招标案例：标书准备费10万项目成本80万材料人工固定费分摊20万项目计划利润15万报价125万标的86万，承接与否?（二）面向未来的若干例1、民航机票打折2、存量房出租3、邮政订报4、未来市场（22%市场）开拓（三）边际分析最优原理1、有条件约束下MR=MC案例：农民施肥（肥每公斤30元，作物每公斤15元）每亩施肥收获边际产量边际收入边际成本边际利润02013010150元30元120元2388120元30元90元343575元30元45元446345元30元15元548230元30元0元649115元30元-15元74900元30元-30元最佳投入量？2、有条件约束下不同方向上边际值相等案例：集团公司6千个任务，二厂如何分配？产量（千）总成本（万）边际陈本001222643126420853010产量（千）总成本（万）边际成本0011123236341045155甲厂：乙厂：三、市场导向的经营理念（市场观）（一）供需关系的基本法则1、宏观经济目前面临的失衡调控方案的运行沟通————市场化均衡————适销化紧缩扩张2、正确认识市场中的企业利润经济利润=收入—机会成本机会成本重要性：经济利润是资源配置指示器案例：一业主投5万元开店年：收入17.5万雇工2万货12万折旧0.5万会计利润3万分析之（二）市场准则1、消费者第一理念哈佛的小路2、市场导向理念马路摊贩“扎堆”现象3、权力退出竞争市场垄断之弊、政府职能（三）全球市场思考诚信与规则（四）企业“三性”操作的必要高层中层下层思考（下一步）做什么怎么做认真做职能整体性功能性操作性制定战略计划可行性计划作业计划四、提升核心竞争力的执行理念（执行观）（一）核心竞争力是唯一法宝1、定义：企业利用自己拥有的资源创导出一个或若干个主导产品（服务、技术）在行业中达到一流2、内容：核心开发能力市场应变能力对外影响能力组织协调能力3、精髓：主导产品4、灵魂：创新（三）创新层次与现实必需1、创新层次增量创新产品创新系统创新原始创新2、现实分析①从中国产业结构提升的迫切需要分析②从上海产业结构调整得失分析（三）虚拟组织与寻机管理虚拟组织低级：外协高级：借“脑”五、技术优势的竞争理念（竞争观）（一）科学发展观要求以资源消耗为主的经济增长转变为依靠技术进步1、宏观上传统产品外贸优势的消退2、没有不可提高技术含量的产品，只有缺乏创新欲望的经营者（二）重视一项技术、一个点子、一个人的经济作用案例：东北大米战斗机水下机器人水牛产奶等（三）质量是技术的标志1、有质有量，无质无量，优质扩量，以质求量。2、质量独尊、质量等级、质量权变六、人是第一要素的认知理念（人才观）（一）经济阶段的演变农业经济工业经济知识经济“决胜关键不在于自然资源，在于对知识掌握的人”————莱斯特·梭罗“我们能赢，是因为我们雇用了最聪明的人”————比尔·盖茨（二）美国的人才理念（三）形而上学的人才观权本位———唯文凭“没有最好岗位，只有最合适岗位”“德才兼备，人岗匹配”————海尔用人之道七、管理平台提升的改革理念（改革观）三大定律冲击传统管理摩尔定律梅特卡夫定律马太定律品牌管理价值管理时效管理与与与（一）摩尔定律1、芯片功能每18个月为周期翻番，价格以50%速度下降2、时效管理“快”吃“慢”传统管理“大”吃“小”3、海尔的时效管理以时间消灭空间以空间消灭时间（二）梅特卡夫定律1、网络价值=（节点数）22、传统管理——刚性——以制度为基础价值管理——柔性——以文化为基础3、用户价值=——————产品功能产品价格企业价值=——————企业收入企业成本用户价值=————·——————企业价值1产品功能F企业成本C①②③CFV=————分析FC①F↑C不变→V↑②F不变C↓→V↑③C↑,F↑→V↑（三）马太定律1、在知识经济和信息时代，人们行为与思维惯性，导致一旦优劣势产生，立刻拉开差距，滚动积累。使得强者愈强，弱者逾弱。2、案例：“财富”制胜秘诀3、品牌管理设计CIS理念识别MI————CIS源动力行动识别BI————CIS组成部分视觉识别VI————CIS传播符号4、跨国公司进入本国市场态势八、竞争性市场的服务制胜理念（服务观）（一）大服务理念大服务上游服务——先行追加的服务——免费特征中游服务与买卖融为一体的服务与买卖平行的服务下游服务传统服务现代服务——人性化跟踪服务（二）竞争性企业的规模扩张1、规模扩张的必要2、规模扩张的误区：①拉郎配风险②管理风险③多元化风险④财务（债务）风险九、专业化流程再造是执行力提升的保障理念（执行力观）（一）赢在执行————保质保量“每个员工每天做好最简单的工作是海尔最不简单的工程”1、细节决定成败2、动力在于执行（二）全球争端中看专业化重要性1、反倾销（专业管理）2、绿色贸易（标准化管理）3、劳改产品（员工管理）4、知识产权（法律管理）（三）市场链需要专业化1、工序、岗位之间的“索酬、索赔、跳闸”————流程再造2、专业化人才保证市场链运行十、企业持续发展的基础是企业文化的文化理念（文化观）（一）企业文化魏杰：企业信奉并付诸于实践的价值理念，也即企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念《追求卓越》：————全美最优秀62家大公司成功的文化理念（二）强势文化与弱势文化1、强势文化：主题突出理念明确企业个性不等同社会文化Macdonal’s的QSCV（质量、服务、清洁、价值）Hilton的“你今天对顾客微笑没有？”UPS的“24小时送到”2、弱势文化————社会文化的口号表述伟大的空话正确的废话千篇一律的套话（三）企业文化三大理念与组成1、经营性价值理念2、管理性价值理念3、制度性价值理念契约忠诚差别共赢物质文化（物质层）制度文化（行为层）精神文化（观念层）4、组成（四）海尔的精神文化七方面最高目标————创中国的世界名牌企业哲学————只有创业没有守业核心价值观————追求卓越企业精神————永远的忧患意识企业风气————迅速反应企业道德————卖信誉不是卖产品企业宗旨————用户永远是对的结尾：IBM前任CEO郭士纳：“企业经营者没有正确的理念将一事无成，但这不是充分条件，而是必要条件”。张瑞敏：“我是海尔的首席文化官，第一是理念设计师，第二是牧师”。CompanyLOGO