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第四讲电子采购第一节电子采购概述第二节电子采购的模型第三节电子采购的未来第四节电子采购方案的实施采购的发展趋势：1、外部采购的份额不断增加；由购买原材料、零部件到购买组件、半成品；2、联盟采购不断增加（横向联合）；3、技术发展使采购商越来越依赖供应商（纵向联合、供应链）；4、采购全球化趋势加强（全球采购）；5、供应市场及供应商的信息透明化（阳光采购）；6、采购行为的电子化（电子采购）一、电子采购概述1、含义电子采购是指在网络平台基础上直接进行的采购，利用数字化技术将企业、海关、运输、金融、商检和税务等有关部门有机连接起来，实现从浏览、洽谈、签约、交货到付款等全部或部分业务自动化处理。网络技术，尤其是互联网技术的诞生为采购电子化的实现提供了充分的技术保障。自互联网技术应用于商业以来，一直都以极其积极的姿态向前发展并保持着良好的发展势头和潜力。毋庸质疑的是，无论在全球还是在中国，越来越多的商业交易将透过互联网进行，即交易电子化。而在这交易电子化的价值链中，电子化采购作为最前端的发生点，必将对整个的交易链起到举足轻重的作用。电子采购与传统采购方式的主要区别是什么？说到电子采购,你能想到哪些电子采购的具体实现形式?二、电子采购的模型：（1）网上直接采购（直接与供货商联系）；（2）网上通过第三方采购（专业采购公司）；（3）网上招标采购；网络采购的具体操作模式：1．卖方系统（Sell-sidesystem）供应商为增加市场份额，对计算机网络作为销售渠道而实施的电子商务系统，它包括一个或多个供应商的产品或服务。登录卖方的系统通常是免费的。使用这一系统的好处是访问容易，能接触更多的供应商，买方无需任何投资。2．买方系统（Buy-sidesystem）企业自己控制的电子商务系统，它通常连接到企业的内部网络（Intranet），或企业与其贸易伙伴形成的外部网络（Extranet）。这一系统通常由一个或多个企业联合建立，目的是把市场的权力和价值转向买方。如GE塑料全球供应商网络；美国三大汽车公司的全球汽车零配件供应商网络。这一系统的好处是快速的客户响应、节省采购时间和利于对采购过程进行控制和跟踪。缺点是大量的资金投入和维护成本。3．第三方系统（Third-partysystem/Portals）门户（Portals）是描述在Internet上形成的各种市场的术语。有两类基本门户：（1）垂直门户（VerticalPortals）是经营专门产品市场，如钢材、化工、能源等，如MetalSite是专门买卖金属的垂直门户；而CheMatch是专门经营石油化工和塑料制品的垂直门户。（2）水平门户（HorizontalPortals）是集中了种类繁多的产品的门户。如Ariba、CommerceOne、FreeMarkets都是水平门户。第三方采购系统有以下不同类型：（1）采购代理：第三方采购代理为企业提供了安全的网络采购场所，另外也提供诸如在线投标和实时拍卖等服务。（2）联盟采购：一组不同的企业把他们要采购的相似的商品在数量上累加，以增强集体购买力，这种系统通常由几家企业共同开发和维护。（3）中介市场：由专业的网络公司建立，用来匹配企业和多个供应商的在线交易，•电子采购可带来什么样的好处?•电子采购存在哪些主要问题?电子采购所带来的好处降低采购成本缩短采购周期提高采购质量透明采购流程电子采购对供应商的好处：1．公平竞争排除了原有的一些供应商享有的一些优势，供应商有同等的机会；2．扩大的市场偏向有竞争能力的供应商；3．参加网络采购的供应商能看到市场验证自己的竞争能力；位于美国波士顿著名的Mercer管理顾问咨询公司，分别就施乐、通用汽车、万事达信用卡三个极具行业代表性的企业，作了详尽的电子化采购调查，比较了其运用互联网技术前后的采购流程成本控制。运用电子采购前后的采购流程成本比较（1）施乐（下降83%）（2）通用汽车（下降90%）（3）万事达信用卡（下降68%）三大公司采购流程成本控制比较人们通常会很容易地意识到在采购领域中运用互联网技术后，产品成本方面会得到非常有效的控制和节省，却很少留意到电子化采购对采购自身流程所带来的巨大利益。通过上述例子可以看到，通用汽车取得了令人难以想像的非产品成本的成本节约，再加上产品成本的节省，足以保证其与同业对手竞争的强劲优势。国内企业实施电子采购的主要障碍是什么？三、电子采购的未来1、电子采购在中国的应用现状及存在的问题网络基础存在的问题：（1）安全性问题（2）财税风险（3）法律问题在中国，由于互联网的普及和人们对电子化采购的理解与西方一些发达国家相比有一些滞后。因此，电子化采购的应用正处在一个起步阶段，尚未到达尽善尽美的地步。同时，在这个起步阶段，人们对新兴的网络采购主要存在疑虑，这亦是每一个电子化采购服务商所必须面临的挑战。1、缺乏有效的本土解决方案2、缺乏有效的本土供应商3、网络基础设施不完善4、运用成本高5、缺乏运作人员2、电子采购的发展•XML标准的引入•直接采购与间接采购的发展•电子市场垂直层面的联合•解决方案的统一•供应商的合理化•采购平台的改变电子采购系统应包含哪些主要功能？[案例]惠普电子采购惠普的解决方案体系包括协同商务解决方案、电子采购解决方案、供应链管理解决方案、CRM解决方案和服务运营管理（SOMS）解决方案。其中，以KeyChain为代表的电子采购解决方案是惠普采购思想的核心内容。惠普KeyChain解决方案包括电子资源/竞拍与处理、信息与分析、购买/销售、定单与预测协作、库存协作5个核心组件。可以实现的功能包括寻找供应商与需求缺口、将过剩资源通过互联网拍卖或者销售、拓展企业伙伴、在互联网进行合作购买与销售、网络化的库存与供应协作等。2002年，惠普电子采购系统建设已经完成了70%，目前，约43%的惠普部门使用了该系统，贸易合作伙伴为150家，电子竞拍额为3.2亿美元。预计2004年，惠普电子采购系统将全部建成，100%的惠普机构使用了此系统，贸易合作伙伴将达750家，电子采购额为20亿美元。四、电子采购方案的实施•支撑技术：传统采购：电话、传真、EDI（电子数据交换技术）电子采购：Internet（互联网技术）MobileInternet(移动互连网技术电子招标流程（1）招标预告发布可以发布招标预告，征集供应商。（2）竞价竞标基本方式同一口价竞标，但投标方的报价一经提交就对外公开。投标人可以查看所有竞标单位的报价，并在截标前可以不断更改自己的报价，以获得有利的评标排位，形成类似于反向拍卖的竞争效果，获得更好的招标价格。（3）邀请招标只邀请部分经过资格预审的供应商参加投标。（4）在线投标投标人可以在线提交投标文件，在截标时间内，投标人可以修改/补充/撤回投标文件。（5）在线开标系统自动开标：在规定的开标时间，系统自动完成开标，并将开标结果在网上公布。人工开标：投标书设有投标口令，开标时现场输入口令方能开标。（6）在线评标专家评标：经过授权的评标专家经过身份认证后，可以在线阅读标书、提交评标意见。评标意见自动汇总，并经过系统自动判断，按照评标价最低原则形成评标结果和授标意见。提交评标结果：专家对每份标书的评标结果由项目经理汇总提交系统，系统整体判断所有的投标，自动形成首标意见。（7）在线授标系统自动通知中标方进行合同签约。（8）在线签约招标方和中标方可以在线签订合同。（9）项目目录管理可以建立三级目录，项目按照目录进行分类管理。目录可以增加/删除/修改（10）招标项目管理招标项目计划录入和管理业务安排和提醒项目过程与进展跟踪（11）招标合同跟踪管理跟踪招标项目签约合同执行的进展情况。（12）评标专家管理建立评标专家库。录入/维护评标专家信息。按照项目选择/通知评标专家评标专家邮件列表管理专家权威度管理（13）在线支付可以集成和银行的接口，进行在线付款电子招标的过程电子招标的优越性（1）引进更加有效的竞价机制，能够充分的进行价格比较和竞争，让真正有竞争力的供货商入围，并保护买家的利益。（2）有效缩短招标的周期，能进行短平快的招标采购。（3）增加招标的透明度，消除黑箱操作，实现阳光采购。（4）加强招标的自动化管理和统计分析。（5）供货商不需要亲临招标现场，坐在办公室中通过鼠标就可以轻松完成传统业务中的购买标书、标书澄清、递交投标书等繁杂的投标工作。【案例】GE公司在线采购模式•GE公司在采购方面有独到的做法——在线采购：通过电子商务即利用一些基础的操作软件进行采购。•1996年，GE公司开发了一套软件，名为TPN(TradingProcessNetwork)。这是一个利用互联网进行全球采购的开放式在线网络，它以提高原材料采购效率和缩短生产周期为目的。•该系统首先在GE照明器分公司应用。在应用TPN之前，该公司采购总部每天需要处理来自世界45个工厂采购部门多达数百件的原材料零部件采购申请书，需要从200多万份设计图纸中找出对应每次采购所需要的设计图纸，并把这些图纸复印，向希望参与投标的原材料与零部件供应商邮寄，完成这些作业至少需要7个工作日。•同时，在采购周期上，从整理采购申请、邮寄招标信息开始，经过收到供应商投标信息，到最后确定供应商并发出订单为止的整个采购过程通常需要3周时间。•应用TPN系统后，该公司分布在世界各地的生产工厂把采购申请通过企业的内部网络，传送给采购总部，采购总部把这些采购申请和设计图纸集中起来，通过TPN系统建立的公开电子市场进行招标。供应商通过互联网获得招标信息，进行在线投标。采购总部将供应商的在线投标书进行比较，最终确定中标企业，并向其发去在线订单。•比起传统招标，在线招标不需要租用场地，而是将其移到了一个虚拟的网络里面去，通过互联网（我们称其为“电子市场”）来运作。在线招标具有信息量大、信息传播速度快、沟通协调的速度快、成本低的优点。•采用TPN系统后，从事采购作业事务的职员人数减少了60%，费用减少了30%，周期从原来的18-23天减少到9-11天。•由于TPN是个开放型系统，世界各地供应商都有参与投标的机会，增强了采购的竞争性，降低采购成本的幅度高达20%，从中还可发现和培养优秀供应商。•另外，供应商可以在企业发布招标信息后2小时内获得具体的采购信息，一般可在7天内发出投标信息。•如今，TPN作为有效的企业间在线采购系统已开始被推广普及。•GE在线采购模式受到了很高的评价。有些学者评价杰克·韦尔奇时认为从1981年到1999年的近20年的时间里作为CEO对GE公司在三个方面做出了很大贡献：第一，建立了企业文化；第二，从摩托罗拉引进6个∑；第三，建立了电子商务系统。所以他被称为世界商业领袖。本讲思考题•1、电子采购有哪些优点？存在哪些主要问题？•2、电子采购有哪几种具体的形式？课堂讨论题目：请分别预测一下网上工业产品的采购与网上消费品的采购在我国未来的发展状况，包括发展速度，发展潜力，面临的主要问题等。