医务人员应提升自身的健康素养

医务人员应提升自身的健康素养倍垒医院培训的调查发现，在逐年递增的医患纠纷中因医生技术原因引起的，真正构成医疗事故的不足20%，而80%的医患纠纷是源于医生和患者沟通不够或医疗服务过程中的不足，其中信息交流不畅、不告知患者健康相关信息、不尊敬患者等是主因。这些数据提示：医务人员的健康素养有待提高。健康素养是指“个体具有获得、解释和理解基本健康信息与服务的能力，并能运用信息和服务来促进个体的健康”。一方面，医务人员要从提升自身健康素养做起，不断提升为人民群众健康服务的能力。原因有：一是当今三级综合医院住院病人以心脑血管、肿瘤、慢性呼吸疾病和创伤为主，而这些疾病的病因主要是不良健康行为与社会因素，需要全程的健康服务来提升患方的健康素养水平；二是由于当今社会处于变革时期，患方社会-心理-环境健康风险因素显著增多，社会道德与伦理“危机”显现，要改善医疗环境，需要医患双方在共同提升健康素养基础上建立“战友”式医患关系，维护社会和谐稳定；三是国家加大了公立医院科学管理改革力度，要求其从提高人民群众整体健康素质入手，降低民众医疗费用支出，提高医疗资源利用率。另一方面，作为医务人员除具备维护自身健康所需的健康素养外，尚担负最基本的为民众健康服务职责，而三级综合医院医务人员同时也担负对基层医务人员健康素养的培训角色。对此，三级综合医院医务人员健康素养内涵至少应包括：获取维护自身与民众健康理论与技能知识的能力；科学评估健康相关理论技能，尤其是自身所具备的医学理论技术转化为提升住院病人及其亲属健康素养的能力；培训基层医务人员健康服务技能的能力；深入基层为民众提供全面健康服务并帮助基层优化健康管理的能力。其中，医生能否在病人住院诊疗过程中，将其医学理论技术或诊疗行为自如地传递给患方，是目前医疗环境下，三级综合医院落实为人民群众健康服务宗旨的核心环节。政府主管部门与医院管理者应将医务人员健康管理列入公立医院改革的重要内容。三级综合医院医务人员应成为为百姓健康服务的“导师”，全力提升自身健康素养，将健康服务溶入临床诊疗的所有环节，把提升患方健康素养看成改善医患关系、提升国家慢性疾病防治水平和落实新医改政策的自觉行为。转载自：倍垒医院培训