搜索
LOGO第4章创新思维训练及创新能力培养【本章知识点】何为创新思维障碍？如何突破？何为柯尔特思维训练工具？如何训练？如何培养一个人的创新能力？途径有哪些？主要内容思考与测试【创新人物】爱德华•德•波诺创新能力培养创新思维训练4.1创新思维训练4.1.1【案例导读】一滴焊接剂与石油大王4.1.2突破创新思维障碍1.克服定势思维所谓定势思维，就是按照积累的思维活动经验教训和已有的思维规律，在反复使用中所形成的比较稳定的、定型化了的思维路线、方式、程序、模式（在感性认识阶段也称作“刻板印象”）。（1）定势思维的作用积极作用消极作用4.1.2突破创新思维障碍（2）定势思维的形式化特点1）形式化结构定势思维是一种纯“形式化”的东西，就是说，它是空洞无物的模型。2）强大的惯性思维定势具有无比强大的惯性。这种惯性表现在两个方面，一是新定势的建立，二是旧定势的消亡。4.1.2突破创新思维障碍2.克服偏见思维（1）偏见思维的表现形式经验偏见利益偏见位置偏见文化偏见以偏概全——点状思维固执己见——刻板印象4.1.2突破创新思维障碍（2）偏见的心理机制心理期待心理归纳心理图式（3）突破创新思维障碍方法（1）避免先入为主（2）避免“循环证实”（3）增加直接接触（4）提高知识修养水平4.1.3掌握柯尔特思维工具1.考虑利弊（PMI）“考虑利弊”的英文代号是PMI，是取英文Plus，Minus和Interesting三个单词的第一个字母拼写而成的，即：P代表Plus，优点或有利因素；M代表Minus，缺点或不利因素；I代表Interesting，兴趣点。4.1.3掌握柯尔特思维工具（1）先思考P（优点），再思考M（缺点），最后思考I（兴趣点），这个思考顺序一定要注意。而不是先全部写出来再来分是P、M、I。（2）既不算优点，又不算缺点，你就把它归到兴趣点。往你对这个问题，感兴趣的方面思考，思考I时就不要再想是P还是M了，就算I了。（3）如果你觉得它既算优点，又算缺点，就两个地方都放上。PMI具体操作要领如下：4.1.3掌握柯尔特思维工具2.找出有关因素（CAF）“找出有关因素”的要点是力求考虑周到，避免遗漏。3.推测后果（C&S）对于一个行动、计划、决策、规则或发明等事项，要考虑它的后果或影响，这个思维工具就简称“推测后果”。4.1.3掌握柯尔特思维工具4.确定目标（AGO）“确定目标”这个思维工具的重点是要思考者确定一个行动的目的。5.权衡轻重缓急（FIP）“权衡轻重缓急”这个思维工具的重点就是要人们对一种情况的某些因素或意见作出评估，把这些因素或意见按照重要性排列，优先处理你认为最重要的，以免凭个人的喜恶而作出片面的、主观的判断。4.1.3掌握柯尔特思维工具6.探求其他选择（APC）“探求其他选择”是要人们集中精力，去探索其他可能的选择、解释、办法等等，特别那些不是显而易见的事情。7.参考他人意见（OPV）“参考他人意见”就是要你设身处地站在别人的立场来考虑有关问题。4.1.4创新思维自我训练1.发散思维发散思维是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案的思维。发散思维的特征：①流畅是在一定时间内产生观念的多少；②灵活是能产生不同类别属性的观念；③新颖是思维新奇独特的量度。4.1.4创新思维自我训练发散思维的培养方法序号方法具体解释1考虑所有因素尽可能周全地从各个方面考察和思考一个问题，这对问题的探索、解决都有很大的帮助。2预测各种结果我们思考一个问题时应考虑各种“结果”或最终可能出现的结局。这有利于对事物的发展有较明确的推测，并从中寻求最佳方案。3尝试思维跳跃当解决某个问题遇到困难时，我们可以采用思维跳跃的方法，即不从正面直接入手，而是另辟蹊径，从侧门突破。4寻求多种方案思考问题时，可快速“扫描”并指向事物或问题的各个点、线、面、立体空间，寻找多种方案，从而找到全新的思路与方法。4.1.4创新思维自我训练2.聚合思维聚合思维是一种有方向、有范围、有条理的收敛性的思维方式，它通过思考去解决问题，实现创新。在使用聚合思维解决问题时，我们可以参考以下三个步骤。多收集信息•收集大量的信息；•信息收集得越多，越有利于聚合出正确的结论。认真选择•对收集到的信息去粗取精、去伪存真；•通过抽象、概括、比较和归纳的方法找出最本质的东西。获得思维目标•以信息为证据得出科学结论；•获得思维目标；•实现创新。4.1.4创新思维自我训练3.灵感思维（1）灵感思维的训练方法每天上下班（或上下学）选择一条不同的路线；每天在不同的餐馆（或地方）吃早餐或午餐；听听音乐做做白日梦；给你的创造力找一个出口；改变风景；创建私人日记；玩需要创造的电脑游戏；涂鸦。4.1.4创新思维自我训练3.灵感思维（2）活跃灵感思维的技巧事物关联性。主要从事物的“相反的”、“相近的”、“相关的”三个方面入手。如：当我们接触到”火”这样的相关题材时，对应地我们可以想到”水”、”光”、”热”。五感。人与生俱来的“视、听、嗅、味、触”五感，其实就是相当好的工具。如果对一个事物实在没有任何想法，不妨从五感入手，或许你就能发现灵感的源泉会不断地在脑子里涌现。5W3H。如果前面两种方法都不奏效，还有一招杀手锏——5W3H分析法，又称为“八何分析法”，在商业和市场分析中会被常常用到，而其用在活跃思维上也是相当奏效。4.1.4创新思维自我训练4.直觉思维（1）直觉思维的训练方法松弛回想想象（2）直觉思维的训练技巧主动获取广博的知识和丰富的经验；学会跟着感觉走，用心去倾听直觉的声音；培养敏锐的洞察力和观察力；要客观地认识直觉，避免个人感情的干扰；拒绝客观环境的干扰，真诚地看待直觉。4.1.4创新思维自我训练5.联想思维联想思维是由一事物的概念、方法、形象想到另一事物、概念，方法和形象的心理活动。两种简单的跳跃联想训练方法：（1）自由联想训练。（2）强制联想训练。4.1.4创新思维自我训练6.逻辑思维逻辑思维的技巧•准确把握事情发展方向，辩证地看待问题，不能只站在自己的立场上思考。辩证地看待问题。•正确、灵活地使用逻辑，技巧性地解决问题。灵活地使用逻辑。•努力汲取知识，不断总结，让自身逻辑思维水平再上一个新台阶。努力地汲取知识。•辩论可以促进思考、催生新观点，提高逻辑思维能力。积极地参与辩论。•当某些个人的结论和权威观点在逻辑上解释不通时，我们要敢于大胆质疑。大胆地进行质疑。4.2创新能力培养4.2.1【案例导读】20世纪最伟大的食品：方便面14.2.2培养创新能力途径24.2.3掌握九种必备创新能力31被饥饿催生的灵感2由重复开发悟出的道理3把面条放进纸杯里4.2.1【案例导读】20世纪最伟大的食品：方便面学会发现问题随时构思创意我们每一个人都生活在“问题”之中，生活中从来都不缺乏问题，而是缺乏发现问题的眼睛。问题是一切发明与创新的起点。创新其实就是一个发现问题、构思创意、解决问题的过程，培养一个人的创新能力应从这三个方面入手。4.2.2培养创新能力途径每一次成功的背后，都有“另辟蹊径”的创意，它是解决问题的“加速器”。善于解决问题创新始于问题的提出、创意的出现，终于问题的解决，创新要把研究和解决问题作为创新的出发点和落脚点，只有创意得到实施、问题等到解决，才能实现创新的价值。4.2.3掌握九种必备创新能力单击添加单击添加1.逻辑思考能力提高逻辑思考能力的途径建立辩证的思维观点培养良好的思维品质掌握科学的思维方法4.2.3掌握九种必备创新能力单击添加单击添加2.无限想象能力建立辩证的思维观点序号常见形式含义1充填式想象认识了事物的某些组成部分后，依此想象，把不完整的东西补足。2组合式想象将现有的技术、物品、现象等，进行适当地组合或重排，获得具有统一整体功能的新技术、新产品、新形象。3纯化式想象抛开关系不大的某些因素或部分，以构成反映本质的简单化、理想化形象。4取代式想象设身处地，通过揣摩他人的思想感情或事物的具体情景，来寻找顺利解决问题的办法。5科学幻想通过幻想各项活动的前景，并设想和预见可能，遇到的困难及后果，然后再采取相应的有效行动。表4-2想象的常见形式4.2.3掌握九种必备创新能力单击添加单击添加3.换位共情能力建立辩证的思维观点优点（1）换位共情是有想象力的表现；（2）可以看到不同观点的另一面；（3）更容易发现问题，真正了解他人需求；（4）感同身受更容易促进思考、激发创造潜能；（5）为满足他人需求而激发创意，使创新更具人性化和人情味；（6）树立人们的自我意识，体验他人的喜怒哀乐而不是妄加评论。4.2.3掌握九种必备创新能力单击添加单击添加4.自我超越能力建立辩证的思维观点表4-3自我超越的常见形式序号常见形式含义1起点超越对于空间的超越。2时间超越对于过去和将来的超越。3性质超越对具体事务、具体现象、具体物品等的超越。4境界超越对“有”与“无”的超越以及对“传统”的超越。4.2.3掌握九种必备创新能力单击添加单击添加5.方法运用能力建立辩证的思维观点表4-4方法运用的过程序号过程内容1进行问题分析①搜集关于问题的信息；②界定问题的范围；③分析问题可能导致的后果；④分析问题出现的原因。2找出创新方法①头脑风暴：让参与者各抒己见，使各种设想在相互碰撞中激发大脑的创造性。②德尔菲法：以书面形式广泛征询专家意见来预测某项专题或某个项目未来发展的方法。3快速展开行动①创新方法能够成功运用的秘诀就在于快速行动；②在实践中逐渐完善创新方法。4.2.3掌握九种必备创新能力单击添加单击添加5.方法运用能力建立辩证的思维观点图4-1创新方法运用的过程4.2.3掌握九种必备创新能力单击添加单击添加6.学习创新能力建立辩证的思维观点表4-5学习创新的过程序号过程内容1选择学习对象①一般环境中的学习对象；②行业环境中的学习对象；③以竞争对手为学习对象；④以身边人为学习对象；以客户为学习对象。2加工和改造学习对象①感觉系统：从感觉开始认识学习对象；②记忆系统：记忆会留存过去感知的问题和体验；③分析处理系统：用分析、抽象、综合等方法对记忆系统中的信息进行分析和处理。3获得创新成果①结果的表现形式是多种多样的，如创新的技术、产品、制度、组织结构、环境等；②获得创新成果代表了一个学习创新获得的终结，同时也意味着新的学习创新活动的开始。4.2.3掌握九种必备创新能力单击添加单击添加7.管理创新能力建立辩证的思维观点表4-6管理创新包含的内容序号内容含义1目标创新每一个具体的经营目标，都需要适时地根据市场环境、消费需求特点以及变化趋势加以整合。2技术创新包括要素创新与要素组合创新、产品创新。3制度创新分析组织各成员之间关系的调整和变革，并从产权制度、经营制度、管理制度三方面去考虑。4组织创新在不同时期，对企业组织形式进行调整和变革。5环境创新通过积极的创新活动去改造环境，引导环境朝着有利于企业经营的方向发展。4.2.3掌握九种必备创新能力单击添加单击添加8.营销创新能力建立辩证的思维观点表4-7实现营销创新的方法序号方法内容1产品创新①产品标准创新；②产品品牌创新；③产品服务创新。2定价创新①阶段性调整产品的价格；②根据对手动态调整自己的定价；③根据不同地域的市场特征调整定价。3渠道创新①渠道设计创新；②渠道管理创新。4促销创新①事件营销：借助有影响力的事件提高品牌知名度，强化营销；②柔性营销：调整营销活动来适应并满足个性化需求；③网络营销：在互联网上开展营销活动；④无缺陷营销：产品无缺陷，销售无缺陷，服务无缺陷。4.2.3掌握九种必备创新能力单击添加单击添加9.服务创新能力建立辩证的思维观点表4-85S服务创新理念理念含义具体解释Smile适度微笑发自内心的真诚微笑Speed动作迅速尽量快速工作，不让客户久等Sincerity态度诚恳心怀诚意，服务于客户Smart精明、整洁、利落以干净利落的方式接待客户Study研究学习努力研究客户心理，学习客户服务技巧4.3【创新人物】爱德华•德•波诺4.4思考与测试4.4.1思考题（1）陶行知先生在他的《创造宣言》中说：“处处是创