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香山公园游客分析香山公园典型空间游客容量游客类型游人的行为特征典型空间游人时空分布特征游客分析按职业、年龄段分类对旅游目的地的感知渠道学历水平统计游客类型香山公园游客基本情况调查统计表文本文本文本文本调查结果分析性别结构男性游客占5414%,女性占4516%。究其原因一方面是男女在生理上以及家庭和社会方面所处的地位和作用不同:男性更倾向于到大自然中探险、猎奇、健身游览等活动,而女性则更倾向于观光、休闲度假等活动;另一方面,受我国传统伦理道德思想的影响,我国自古以来就有“男主内,女主外”的思想。因而,女性参与外出游玩休闲的机会和可能性较男性都少。31112年龄结构香山公园的游客中小于18岁的未成年游客仅占游客总构成的4%,而大于50岁的老龄游客占2310%。其余18—50岁的中青年游客市场占73%(其中18—30岁的青年市场54%,31—50岁的中年市场占19%)而具有三次以上在香山游玩经验的客源构成绝大部分是老年市场。中青年人富有朝气,精力旺盛、体力充沛,喜欢选择具有刺激性、探险性的旅游活动。此外,在风光景色秀丽的景点景区度假休闲也是一部分青年客源市场和商务旅游客源市场的不错选择。因而,顺应潮流,森林旅游区自然成为了这一部分游客的首选之地。老年人闲暇时间较多,并且大多数都具有一定的储蓄,他们旅游的目的主要是游览风景名胜、欣赏自然风光和瞻仰历史遗迹。他们的文化意识和健康意识强烈,因而集自然风光和历史遗迹为一体的香山公园自然成了老年游客们经常光顾的地方。从下图的老年市场购买门票的类型可见一斑普通游客购票类型文本文本文本文本文化结构不同文化层次间接的造成了旅游者社会地位、经济收入以及需求层次等方面的明显差异。旅游属于一种高层次的精神活动,而追求较高层次需求的人往往自身的文化素质也较高。调查结果显示:香山公园森林旅游者的文化程度较高。高中以上学历占调查总数的77.18%职业结构在本次对香山公园客源市场进行的调查中,我们的目的是通过调查了解客源市场的总体特征,确定其主体市场,从宏观方面整体把握相应的营销渠道和营销策略。在调查问卷的设计中,我们对客源市场只进行了粗略的划分。各分市场所占比例见图从图中可以看出,香山公园的客源市场是较稳定和成熟的,学生市场占29137%在职人46%,退休人员占24%。因而这种情况将会持续很长一段时间。所以在旅游产品的设计和服务设施的改善及增设上,应该尽量考虑周全。文本文本文本文本游客往往结成游客群体进行旅游,“与谁同游、如何出游”往往是影响旅游消费的重要因素。根据调查结果,香山公园游客采取的旅游方式中与朋友同事结伴出游的比例最高。占被调查总数的6013%,其次是与家人一起出游,占23.8%。而这一部分游客中,在调查中我们通过现场询问和观察法发现:主要是由北京老年游客市场和京外游客团体组成。老年人有充足的闲暇时间,每天出去散散心,享受生活已经是他们生活中不可缺少的一部分。因而,这部分游客中绝大多数是和老伴一起出游的。至于外省市游客,由于时间、地理等其他种种因素限制,他们每年外出游玩的机会有限,因而很自然的,他们都十分珍惜与家人一起同游的机会香山公园游客在出游交通工具的选择上,选择乘公共汽车出游的遥遥领先,占6817%。这无疑与香山公园交通便利、公共汽车费用便宜有着十分密切的关系。其次是私车1319%,这也从另一方面说明了参与森林旅游的游客收入较高,对于出游的舒适度和便利性有着更高的要求。具体情况如左图眼镜湖碧云寺知松园典型空间游客容量文本文本文本文本眼镜湖区域（半开放空间）石拱桥11点钟一分钟人流量53人游人分布：该区域，游人驻足、坐憩行为发生频率较高区域主要是过路座椅处以及佳日亭处，由于左侧小湖，岸依山崖，叠石为洞，洞顶上有小溪流下，形成小瀑布挂于洞口，人称此景名水帘洞，为拍照佳景之一，既可亲水，水深84cm又比较安全。并且眼镜湖由于本身形状像一副眼镜也吸引了不少游客。景观桥是连接碧云寺和东门的桥梁穿行人群较多。游人喜欢拍照的地方还以水边较为突出的岩石上加上水景内有荷叶的原因，区域1是游人留影频率次之的地方。眼镜湖文本文本文本文本碧云寺（私密空间）入口处12点钟一分钟人流量84人游人分布：该区域，休息座椅比较少，坐憩行为发生频率较高的区域主要是有坐凳的如区域123、以及两边古柏古槐树下。来此景点的人无外乎几个原因：a.公园联票景点之一，只是来参观b.烧香拜佛c.参观孙中山纪念堂因此游人在大雄宝殿以及菩萨殿处较多烧香以及祈福。山门殿前也有敲钟祈福的。水泉院相对来说较小而且位于中轴线一侧，因此游客较少。总的来说，碧云寺中轴线上的几个殿游客较多。碧云寺碧云寺文本文本文本文本知松园（半封闭空间）某一入口14点钟一分钟人流量39人游人分布：该区域，驻足、坐憩游人较多，区域1处于下山口因此许多登山归来的游客在此处休息，区域2处开拓的草坪空间后部，有娱乐表演项目并配有服务设施，游客在此休闲娱乐。前部草坪3处鲜花盛开也有许多游客在此拍照玩耍。游客多喜欢在林边4处驻足，由于是由100余株松柏围成的半封闭空间，所以给游客带来了更好的私密性感受和更富有吸引力的空间。知松园1234座椅休息区草坪空间鲜花草坪松柏游人量季节变化游人量日变化典型空间游人时空分布特征由于时间限制，我们在现场观测的同时也向相关工作人员询问以及互联网查到了一些资料香山公园淡季在每年11月16日-3月30日旺季在每年4月1日到11月15日文本文本文本文本游人量季节变化香山红叶节期间9月26日香山公园游人量最大的月份是在9-11月，特别是在十月中下旬伴随着“红叶节”的开幕日人流量更是可达十几万。经过对一些游客的问卷调查我们得知，在香山公园红叶节之时，公园内人山人海，远远超过游览舒适度。公交车站也是被堵的水泄不通，造成游客滞留现象严重。9月26日我们在香山公园参观这一天，工作人员说这是最近人比较多的一天，我们认为游览舒适度比较好。9月26日由于时间限制，我们在现场观测的同时也向相关工作人员询问以及互联网查到了一些资料香山公园淡季在每年11月16日-3月30日，旺季在每年4月1日到11月15日文本文本文本文本香山淡季开放时间为6：00-18：00旺季开放时间6:00-18：30通过调查得知：6点，部分选择去香山登山健身的游客已入园，此时园内游客较少，八点左右游客量开始逐渐增长眼镜湖区域游客穿行人数较多，长时间停留人数较少，13：00左右人流量达到高峰，因为是交通枢纽因此流动人数较多。也因道路以桥为主，红叶节期间会有道路拥挤现象，调查显示少数游客认为眼镜湖区域的座椅不够，大多数对此区域较满意。知松园区域停留人数较多，在13：00-15:00人流量达到高峰，下午在这边休闲娱乐的人也较多，人流量相对多且稳定，一直到18：00人流量开始减少。碧云寺区域是许多从北门进园游客的首要参观地，因此人流量较早开始增加且较稳定。碧云寺7点9点11点13点15点17点18点香山9月26日7-18：00各时间段人流分布知松园眼镜湖碧云寺9月26日游人量日变化人流热力人流高峰文本文本文本文本游人行为游客行为类型分析观察发现，各空间游人行为可主要分为：站立停留(包括站着谈天、观景、看人)、坐憩、穿行、追逐嬉戏、拍照、野餐、拜佛。破坏性行为：眼镜湖区域中游人无破坏行为，并且该区域内卫生管理较好，时常会有保洁人员清理垃圾桶以及水体卫生。知松园内受破坏较小，但出现了道路设置不够合理，导致游客斜穿草坪、破坏草坪的现象。通过游客调查，部分游客认为该区域内卫生间的设施较差，座椅数量应再增多。碧云寺区域内无破坏性行为。由表可见，游人在不同空间中的行为各有侧重。文本文本文本文本游人的行为特征知松园游人比较喜欢坐憩的地方是知松园，知松园由100余株松柏围合而成而且有较大面积的草坪、座椅等，不仅遮阴效果好视平线范围内遮挡性好，有一定围合感满足游客对私密性的要求，在冬天落叶时又能透过阳光给人温暖。眼镜湖内游客休憩较少的原因主要有：a.占地面积小b.座椅少c.可休息区域少高大乔木，植物遮挡不够，游客在眼镜湖停留很容易受到他人影响d.宽阔的水面让该空间更显空旷，从而降低了游人的稳定性。游人最喜欢野餐的场所也是知松园，这说明类似空间环境符合游人坐憩、野餐行为的要求。儿童也喜欢在这追逐嬉戏。主要的原因还是高大的乔木遮蔽和大面积的草坪因此高大落叶乔木既为其提供了倚靠的背景，又能满足游人不同时段对遮荫、晒太阳的需求眼镜湖和知松园都有水体，但游人大多喜欢在眼镜湖拍照，在知松园戏水。原因是眼镜湖水景更有特色，且有花卉装饰更加入境。而知松园水体则比较普通，在香山多处可见。这说明动水景观对游人更具有吸引力。眼镜湖游人较喜欢站立停留的是碧云寺，这里其实也谈不上说喜欢，但是寺庙背景使之必然是站立的游客较多。其次是眼镜湖，眼镜湖处于交通枢纽，穿行人居多且有一明显景观。受季节、天气和人流量影响比较大的空间是知松园其次是眼镜湖。碧云寺因为游客是存拜佛之心，且室内环境较多，因此受环境、人流量等影响较小。而知松园这样的环境就受天气影响较大。且若游人密度过大或自然原因，许多游客会选择不去知松园休闲。碧云寺眼镜湖知松园游人的行为特征谢谢观看2014202092吴立格