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创新思维训练课程内容创新全接触创意的开始创意的工具创新思维训练什么是创新：创新=+、可行叫创新。创意逻辑新颖有用有用且可行的新的想法创新思维训练创新的过程_______（输入）_______（筛选）________（产出）创意逻辑创新创新思维训练创新思维训练创新思维训练活动1：《找朋友》活动2：《自我小测试》创新思维训练创新思维训练创新思维训练如何做个有创意的人•自信•喜欢改变•为创意留出时间•从生活中开始（打破习惯、保持好奇心）•创意定额•“创意盒子”•学习思考的方法•抓住灵感（随手记录）•广泛阅读•带着问题四处走走•利用潜意识创新思维训练课程内容创新全接触创意的开始创意的工具创新思维训练质疑是创意的前提提出问题创新思维训练质疑的过程创新思维训练创新思维训练提出问题创新思维训练个人准备个人思考如下问题：–我们企业在哪些方面还需要突破、改进？–我个人的工作，还有哪些方面需要突破、改进？–在客户服务方面，哪些方面我们做得还不够好？–在餐厅管理方面，哪些方面我们需要改进？–在业务流程方面，哪些流程需要优化？创新思维训练•在大白纸上端贴上几张卡片，作为类别符号。•如果问题是同类的，就把他们放在一起•将每一类别进行命名，用红笔写到卡片上问题分类并命名创新思维训练创意问题的层次商业模式、愿景、文化客户服务的形式、方法各类活动的方案策划业务流程改进管理的优化……创新思维训练创新思维训练创新思维训练课程内容创新全接触创意的开始创意的工具创新思维训练创新思维训练创意工具逆向思维法随机词汇法极度夸张法A.B.C.工具法八仙过海创意法创新思维训练逆向思维逆向思维也叫求异思维它是对司空见惯的、似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。创新思维训练选题学员从我们的问题中，寻找一个适合的主题–服务方面：××方面的服务改进–管理方面：××管理方式/流程的优化•如果问题太模糊，请小组讨论，尽量将问题具体化。•将确定后的问题写在大白纸的标题位置上。创新思维训练常规特性/做法•思考：–产品类：•通常这个产品都有哪些特性？–其他类：•通常我们是如何做的？现有的做法中哪些不够好？•行业中通常是如何做的？别人通常是如何做的？•每张卡片上写一项内容创新思维训练创意想法•针对每一个常规特性或常规做法进行思考：–如果从相反的方面思考，可以如何做？–如果换个方向思考，可以如何做？–如果不这样做，我们可以如何做？–如果打破常规，我们可以如何做？•在每张纸上写下你具体的创意想法创新思维训练635法•一个小组6个人，每个人3张卡片，针对主题进行5分钟创意思考。•每个人将卡片传给右邻。拿到接卡片后，在别人创意的基础上，5分钟内再写出3个创意。•30分钟可以传递6次，一共可以产生108个设想。创新思维训练创新思维训练创新思维训练创新思维训练创新思维训练创新思维训练创新思维训练创意工具逆向思维法随机词汇法极度夸张法A.B.C.工具法八仙过海创意法创新思维训练创新思维训练创新思维训练创新思维训练随机词汇法创新思维训练创新思维训练选题寻找一个适合的主题–活动策划：策划一次××活动–管理方面：如何×××ו如果问题太模糊，请小组讨论，尽量将问题具体化。•将确定后的问题写在大白纸的标题位置上。创新思维训练创意想法•组员轮流，将自己写的名词及特性读给大家听•小组成员共同思考：–如果将主题与这个名词联系起来，我们能想到什么好主意？–如果将主题与这些特性联系起来，我们能想到什么好主意？•有想法随时说出来，不限顺序，越多越好，鼓励“移花接木”•快速将大家的想法记在大白纸上。•一个“名词和特性”产生的想法写完，再进行下一个。也可以随时补充新想法。创新思维训练世界咖啡活动目的1.产生多元化观点和思想2.异花授粉（交流和连结不同的观点）3.打破固有的思维模式4.创造集体智慧创新思维训练创新思维训练工具表：随机词汇法主题：名词特性创意想法创新思维训练随机词汇法实际应用时的要求•名词要写出15个以上–名词与主题毫无关联最好–不要选抽象名词和概括性名词–名词之间不相似最好•联想的内容数量要求在50个以上，越多越好！创新思维训练创新思维训练创意工具逆向思维法随机词汇法极度夸张法A.B.C.工具法八仙过海创意法创新思维训练极度夸张法创新思维训练创新思维训练选题•小组讨论，选择合适的主题寻找卖点•写出这个产品关键的FAB•讨论：我们的目标客户是谁？•选择1个最能打动目标客户的卖点，做为宣传重点创新思维训练个人畅想•创意想象，用“我们的产品是如此地×××，以致于……”造句团队创意•轮流发言，将卡片贴在大白纸上•大家再次头脑风暴，将创意进一步丰富、完善细节，使其更新颖、更夸张。创新思维训练创新思维训练创新思维训练创意工具逆向思维法随机词汇法极度夸张法A.B.C.工具法八仙过海创意法创新思维训练A.B.C.工具法持续改进创新思维训练选题•小组讨论，选择合适的主题–××流程的优化•注意：尽量寻找一个小组成员较为熟悉的主题现状描述•流程现状–将目前流程的步骤写出来。–一张卡片写一个步骤，将先后顺序摆放创新思维训练质疑•选出流程中你们认为可以改进的1个关键步骤，转变为质疑的问题•用A.B.C.工具法进行质疑–C：这个步骤需要吗？如果取消可以吗？这个步骤一定要按现在的方式做吗？–B：如果需要或一定要，理由是什么？这个理由合理吗？–A：还有其他更简单、更好、更快的方法，可以满足这些理由吗？创新思维训练A.B.C.工具•Cut——必要性超越：挑战存在的必要性•Because——因素性超越：挑战存在的理由•Alternative——替代性超越：挑战做法的唯一性创新思维训练创新思维训练创新思维训练创意工具逆向思维法随机词汇法极度夸张法A.B.C.工具法八仙过海创意法创新思维训练创新思维训练创新思维训练八仙过海创意法1、换个角度？–如果从相反的角度来考虑会如何？–如果打破常规来思考会如何？–如果要与众不同，我们应该如何做？–如果从事物相反的两个维度来思考会如何？–如果打破行业规则会如何？–如果从别人（老板、员工、客户）的角度来思考会如何？创新思维训练八仙过海创意法2、大一些–如果我们的产品增大、增多、增强一些会如何？–如何我们的广告做得大些、醒目些会如何？–我们产品中的哪些卖点可以被夸大宣传？–如果我们规模化、形成产业链会如何？创新思维训练八仙过海创意法3、小一些–如果我们的产品减小、减少、简单一些会如何？–如果我们的广告做得小些、更隐藏些会如何？–如果我们更细分市场、更专业一些会如何？–如果我们的流程减化一些会如何？–产品、服务、生产、管理中的哪些成本、环节可以砍掉？创新思维训练八仙过海创意法4、组合–是否可以把我们的主题与某些名词或特性组合在一起？–我们的产品、技术是否可以和别的产品或技术进行组合？–是否可以增加、提高我们产品的附加值？–是否可以将我们的产品模块化、自由组合，或形成套餐？–是否可以在我们的产品中加入文化、加入品牌形象、加入故事？–我们是否可以与别的企业进行联合营销？联合服务？联合开发？联合生产？联合物流？人才整合？资源整合？创新思维训练八仙过海创意法5、其他用途？–现有的产品、服务、技术、原理、理论是否可以运用在其他用途？其他领域？其他市场？其他人群？6、模仿学习–我们可以向哪些企业模仿学习？同行还是不同行？–模仿学习哪些方面和内容？–如何模仿学习最有效？创新思维训练创新思维训练创新思维训练创新思维训练模仿对象萃取概念创意想法创新思维训练八仙过海创意法7、变一变–我们的管理、产品、生产、营销、宣传、服务、物流、人力资源可以如何改变？8、改进–客户经常有哪些方面的投诉、报怨、困惑、咨询？–如何去改进这些问题？创新思维训练变一变管理流程、组织架构、制度、规则、表格、规则、模式、手段、方法、理念、过程、人力创新思维训练缺点改进措施（如果……有多好啊！）创新思维训练创新思维训练创新思维训练