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创业计划书企业名称：斌鑫维修中心创业者姓名：孔月粮日期：2015.12.28通信地址兴义民族师范学院邮政编码562400电话15117307931传真电子邮件1342480620@qq.com目录企业概况创业计划作者的个人情况市场评估市场营销计划企业组织结构固定资产流动资金（月）销售收入预测（8个月）销售和成本计划现金流量计划一、企业概况公司的业务和目标：家电维修店是一家以电脑耗材、家电维修、数码产品与配件销售为主、电脑软件，硬件维护、数码产品维修的数码店。本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨，“诚信为本”为核心的思想服务于所有顾客。倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为主题,不求利大但求服务大众。企业类型：□生产制造□零售□批发□服务□农业□新型产业□传统产业□其他二、创业计划作者的个人情况1、以往的相关经验（包括时间）：我于2015年通过国家计算机二级证书，14年通过考试获得低压电工证书。由于从小对电器的热爱，所以对电器有深刻的研究。经常自己捣鼓一些家产品，虽然不是全都能到，但是基本上的电路问题都能解决。在校期间，经常维修一些常用电器。我相信在实践中我会做的更好。另外热爱小制作、小发明，精通电子PCB板制作、元器件检测，具有雄厚的电子基础，有过多次维修经验。参加过全国大学生电子科技大赛获贵州赛区三等奖。有过钳工实习，电烙铁焊接训练、电子训练，排故障训练。还曾参加工商管理培训，所以拥有丰富的管理策略。2教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：本人参加过工商管理培训班，拥有国家低级电工证书，参加过电子维修培训，参加过学校手机维修协会、家电维修协会、创业培训社。通过在校期间的各种兼职、社会活动，学到不少的创业经验，自信的认为我自己有能力去运行与管理一家维修店，相信只要努力、真诚就能成功。三、市场评估本店主要维修家电，耗材销售，其主要原因就在于小所以费用低，给顾客留了更多的利益、质优价廉，同时店面形象、购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。据初步调查，随着人类迈进电气时代每天就有无数的家电电器数码产品毁坏，这就说明了家电维修的重要性，我们是家电的医生，我们是让顾客节省金钱的动力服务广大群众是我们的最终目的，同时我们还注重产业的多样性，如果有一个产业失败，那么就无法步入成功的殿堂，所以不仅我们维修家电我们还在同时进行家电的保养，出售，在顾客急需的家电，我们可以将店里的产品租借给顾客，当然费用是很低的，家电是大概念，包括手机电脑等。本企业相对于竞争对手的主要优势：1.主要是在店内直接给顾客提供服务，他们有电器方面的问题我们会一一为他们解决的。2.可以电话联系直接上门服务。3．可以通过网上远程帮忙解决问题。4．给予维修过的家电给予保障。5.给顾客小礼品。6.绝对平价，绝不随意要价，不让顾客有一种维修还不如重买的观念。7.杜绝欺诈行为，偷天换日，让顾客没有利益可得。8.永远实事求是，脚踏实地，真诚待人。9.当顾客选择你的时候就意味着对你的信任，所以给顾客泡一杯茶是必要的。10.出售的商品绝对比其他店里便宜。宗旨：微笑接待顾客，为顾客排忧解难，耐心听取顾客意见，不断改进达到客户的需要，让顾客买到的不仅是产品，更是一种享受。诚心诚意为顾客维修每一个电器。四、竞争分析1现有和潜在的竞争者分析：竞争者主要来自社会里的同行：家电维修店在一个城市绝对有很多但是有创意的是少数，有能力的是少数，有好的人品的是少数，有着共产党员的身份的事少数，因为党员不仅意味着服务人民，更意味着高的人品素质。以及一些家电出售商，他们拥有者雄厚的资产，我们的资金不多但是我们是小型企业，我们有着十足的活力来搅动市场，一些电脑出售商品。我们是本着服务消费者的心态去经营企业的，为顾客省钱的DIY个人电脑，不仅性能强劲，而且价格便宜，为广大游戏发烧友服务。2本公司竞争优势：与众多的家电批发商密切合作，一站式供货，还有供货商提供全方位的服务与营销经验，为我们的货提供全面的保修与退货，减少我们的风险。以及以上分析说道的优势。所以在一个普通的行业要做好，就要与众不同，别开生面，给人以“还可以这样做”的感慨。3战胜对手的方法：1、寻找更好的货源，做到价廉物美2、发挥我们的专业特长，提高服务质量和售后服务3、进入更大更有实力的店面，从中进行学习，将他人转化为自己经验4、诚信待人，建立口碑，让新老客户愿意再次光临5.以自己的人品作保障6.积极与生产厂家联系获得指定维修店的称号7.纵横市场，广交朋友，与同行合作8.开业宏大，众人皆知四、市场营销计划1．产品储存设备U盘、移动硬盘、内存卡等电脑周边耗材鼠标、键盘、耳机、音箱、网线等家电维修硬件维修数码产品美容与维护贴膜、灰尘清理、整理DIY部件单片机、LED、TTF显示器、各类电子元件维修工具螺丝刀、电烙铁、焊锡膏手机刷机DIY固件、IPHONE越狱、手机破解电子CAD电路原理图、PCB板快速出图等2．价格产品或服务成本价销售价竞争对手的价格安装软件05————系统重装515~2020~30小键盘182328鼠标15~2825~4535~60U盘436575大键盘20~3035~4535~60贴膜51015手电筒4610冰箱1000~3000保密较高彩电200~3000保密较高洗衣机200~500保密较高电脑2000~3000保密较高手机100~600保密较高DIY配件10保密较高电脑升级硬件价格硬件价格加20较高手机维修部件价格部件价格加30较高家电维修部件价格部件价格加40较高促销折扣销售节假日赊账销售无3．地点（1）选址细节：地址面积（平方米）租金或建筑成本中小城市30270（2）选择该地址的主要原因：1：地理环境优越2.租金低廉3：人流量比较大4.地理熟悉5.风险小6.政府鼓励7.民风淳朴（3）销售方式（选择一项并打√）将把产品或服务销售或提供给：□最终消费者□零售商□批发商（4）选择该销售方式的原因：本公司是起步的家电维修店，是与顾客直接的方式经营。销售的对象自然以来店里的顾客为主要对象，最终考虑成立连锁店。4．促销人员推销找在校大学生成本预测40广告海报、传单成本预测80公共关系海报成本预测100营业推广海报、名片、传单成本预测1805.如何保持并提高市场占有率:1.节假日搞一些促销活动来吸引顾客。2.开业前三天我们会免费为顾客维修。3.以低廉的价格吸引顾客的光临。4.真诚的服务，求真务实的品质5.独有的创造性思维，以独到的经营理念赢得消费者6、竞争分析1采购、加工、销售及人力安排等：采购主要由业主负责，到百脑汇等地进货，店里的贴膜、维修等由团队成员一起完成，特别是贴膜需要精细操作。业主主要电脑维修，胡存淼负责财务的核算，整理财务。还有对外宣传，让每一位同学都知道博信数码。2盈亏平衡点预测与分析:每个月的管理费要270元，采购交通费30元，宣传和优惠活动费用要130元，然后我们店里有两个人，每月每人需400元工资，电脑维修平均20元的利润，每天得有五十元的收入，这样才能正常运营。3．工具和设备根据预测的销售量，假设达到100℅的生产能力，企业需要购买以下设备：名称来源数量单价总费用（元）货柜购买2200400简单货架购买630180挂钩购买3000.4120风扇购买14040电烙铁购买1510150热风枪购买1500500螺丝刀购买50150GBA仪购买1500500电子元件购买若干500各类配件购买若干5004．交通工具根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：名称数量单价总费用三轮车1160016003．办公家具和设备办公室需要以下设备：柜台3150450桌子1100100椅子250100五、企业组织结构企业将登记注册成：□个体工商户□有限责任公司□个人独资企业□其他□合伙企业拟议的企业名称：斌鑫维修中心职务月薪业主或经理5000/月研发经理2000/月普通工人1500/月技术工人2000/月企业将获得的营业执照、许可证：类型预计费用工商营业执照300企业的法律责任（保险、员工的薪酬、纳税）种类预计费用保险20000/年员工薪酬60000/年纳税5000/年六、固定资产项目价值（元）年折旧（元）工具和设备180015%交通工具16020%办公家具和设备85020%七、流动资金（月）1.原材料和包装名称数量单价总费用（元）电脑充电器1520-45500耳机205-20160贴膜504-12250摄像头1015-45280U盘2040-851000键盘鼠标1015-302402．其他经营费用（不包括折旧和贷款利息）项目费用备注业主的工资400每月租金270每月公用事业费100每月营销费用100每月维修费150每月登记注册费400每年其他1000每年合计2420（三）销售收入预测（8个月）销售情况月份销售的产品或服务123456789101112合计（1）贴膜销售数量404040404060404070808080490平均单价999999999999--月销售额3603603603603605403603606307207207204410（2）键盘+鼠标销售数量202032323232202032323232256平均单价505055504530505045454530--月销售额100010001760160014409601000100014401440144096011040（3）安装软件销售数量202020202020202020202020160平均单价1.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.5--月销售额303030303030303030303030240（4）清洁液销售数量303040302020303040302020220平均单价555555555555--月销售额1501502001501001001501502001501001001100（5）U盘销售数量66668866786655平均单价707070757575707075757575--月销售额4204204204504504504204204504504504503570（6）冰箱销售数量起步阶段资金不足暂时不考虑平均单价月销售额（7）彩电销售数量平均单价月销售额（8）手机销售数量平均单价月销售额合计销售总量1381381381281201401691691691701581581181销售总收入27702770277025902380208027502750275027902740226020360九、销售和成本计划金额（元）月份项目123456789101112合计销售含流转税销售收入27702590277025902380208027502790275027902740226020360流转税（增值税等）110.8103.6110.8103.695.283.2110111.6110111.6109.690.4814.4销售净收入2659.22486.42659.22486.42284.81996.826402678.426402678.42630.42169.619545.6成本业主工资8008008008008008008008008008008008006400员工工资4004004004004004004004004004004004003200租金2702702702702702702702702702702702702610营销费用55555555555540公用事业费505050505050505050505050400维修费不考虑折旧费贷款利息保险费登记注册费原材料（列出项目）（1）膜303030304630335533555522301（2）U盘3003003003003503503503203503203503502670（3）鼠标+键盘1751851751852002002001902001902002001550（4）散热器40554055332576122761227788516（5）耳机150159150159180180180