中国老龄旅游市场产业开发综述

龙源期刊网中国老龄旅游市场产业开发综述作者：温宇昕来源：《商情》2015年第51期【摘要】老龄旅游产业是老龄产业的重要组成部分，调查显示，我国90%的老人退休后有旅游倾向，我国老年出游人数占旅游总人数的20%以上，2005年老年人出游率达56%，市场规模和潜力巨大。本文通过对老龄旅游市场的研究成果进行梳理、归纳，对现阶段和未来老龄旅游市场的开发提供一些参考。【关键词】老年人口；老龄产业；老龄旅游；老龄旅游市场一、相关概念界定（一）老年人口老年人口是指在一个人口中，老年人口所占比例达到一定值的比例（65岁达到7%或60岁达到10%），是一个静态人口状态。与国际上将65岁以上的人确定为老年人的通常做法不同，我国界定60岁以上的公民为老年人。我国老年人权益保障法第二条规定：“本法所称老年人是指60周岁以上的公民。”（二）老龄产业老龄产业的发展是人口老龄化的必然结果。老年人口在总人口中的绝对数和比例不断增加，将带来一场深刻的人口革命，我国会逐渐步入老年型国家。在未来的近半个世纪中，我国老年人口一直是呈迅速增长的发展趋势，而且高龄老年人口增长速度又大大快于低龄老年人口增长的速度。在社会总需求中，随着老年人特殊需求的迅速增长，老龄产业具体指以满足老年人特殊需求的养老服务设施、日常生活用品和社区服务、娱乐业的新型产业，亦称“银色产业”、“银发产业”。（三）老龄旅游市场老龄旅游市场就是在一定时间和地点条件下，具有旅游购买能力、旅游欲望和旅游购买权利的老年消费群体。老年旅游市场实质是指包括现实的和潜在的老年旅游者，老年旅游市场对旅游企业而言即老年客源市场。二、中国老龄旅游产业的市场现状分析赖晓华认为，相对于老年消费群体的扩大，我国为老年人提供产品和消费的市场却显得相对滞后。一些企业尚未看到老年市场的巨大潜力，忽视老年市场的开发，使得老年市场长期被龙源期刊网冷落，形成了老年市场供求失衡的现状。就旅游行业而言，随着老年人口的迅速增加和传统思想的改变，越来越多的老年人加入到了旅游者的行列中，形成一定规模的老年旅游市场，市场的潜力巨大。另外，赖晓华还调查了老年旅游的客源市场，认为老年旅游的客源市场分为两部分，一部分是国外老年游客，另外一部分是国内老年游客。在国际市场中，欧美和日本是主要的客源地，老年旅游比例占据近1/3的客源市场，并且这个比例具有明显上升趋势。国内老年游客主要分布在东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年游客是老年旅游市场的主力军（赖晓华，2006）。刘丽君从三个角度对我国目前的老年人旅游市场做了分析。首先，从老年旅游人群的地区分布状况来看，老年游客主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军，西北地区经济比较落后，老年人出游比例比较低，城市经济比较发达，老年人出游比例较高，乡村经济相对落后，老年人出游比例较低。其次，从老年旅游市场发展速度及旅游收入来看，老年人收入稳定，又有闲暇时间，随着消费观念的改变，老年人出游需求旺盛。再次，从旅行社对老年人旅游产业的关注程度来看由于老年人的特点，出游主要依赖旅行社，老年游客已成为旅行社重要的客源，越来越引起旅行社的重视。旅行社为老年游客推出专门的旅游线路，为老年人提供方便、安全的旅游生活（刘丽君，2009）。三、中国老龄旅游产业的市场问题分析刘丽君从以下四个方面阐述了中国目前老龄旅游市场存在的问题：（一）真正的老年游产品不多。国内大部分旅行社不愿调整自身的经营战略去迎合老年旅游市场的特点，忽视老年旅游市场的开发，使得目前市场上形式雷同的大众团并不符合老年人的口味。（二）老年旅游专门化程度不高。现在的老年市场虽然广阔，但还未大力发展，没有形成一个系统的市场。主要是因为老年人团队有特殊性，行程设置与安排上还不到位。（三）旅游费用不符合老年人的消费水平。我国传统的观念使大多数老年人都有勤俭节约的习惯，太高的消费价格仍会使老年人望而却步，所以多数老年人对旅游产品价格十分敏感（刘丽君，2009）。凌丽琴认为，旅游企业操作不规范是造成目前问题的一个重要因素。由于老年旅游呈现出巨大的市场潜力，各旅行社纷纷涉足这一领域，但其中有不少是仓促上马，企业规模小，资本单薄，抗风险能力和服务质量差，导致服务内容极不规范。还有些旅行社因为老年团利润低、节奏慢、接待要求高等而不愿意组织，以致老年旅游处于半自发的状态中，在选择旅游线路方面得不到有效指导，出游存在一定的盲目性（凌丽琴，2005）。四、中国老龄旅游产业的市场开发途径研究龙源期刊网周莉从我国老龄旅游产业的开发具体方案角度分析认为，首先必须对老龄旅游市场进行必要的市场细分，其次增强老年人的参与性和创造性，再次应注重旅游产品的质量，最后要做好针对老年人的宣传促销工作（周莉，2006）。胡平通过采用行为模式研究法，剖析了上海老年旅游市场的总量大、增势强、小康化、层次多的总特点和在具体出游行为上的各种消费特点。胡平通认为首先应注重旅行社的专业化发展，其次需要定制老年特色的旅游产品，再次必须营造适宜于老年旅游的体验环境。这样才能为我国目前的老龄旅游市场营造一个良好的环境（胡平通，2007）。蔡克信从老龄旅游市场的旅游服务商层面做了剖析，其认为旅游服务商作为老龄旅游产品的直接供给方与服务方直接关系到老年旅游产品的品质与老年群体的旅游体验质量。为更好的提供优质产品，旅游服务商可从硬件与软件两个方面对产品与服务进行提升。硬件主要为道路、服务设施、旅游住宅几个方面；软件方面最关键的因素是服务人员，服务人员的素质与服务技能对于老年群体而言尤其重要（蔡克信，2013）。参考文献：[1]赖晓华.老年旅游市场的现状及其发展对策[J].边疆经济与文化，2006（10）：25[2]周丽洁.中国老年旅游市场特征及发展路径[J].财经理论与实践，2010，（167）：113-118[3]刘丽君.浅谈老年旅游市场存在的问题及开发对策[J].商业经济，2009，（9）：106-108[4]姜立英.我国老年旅游市场分析[J].我国老年旅游市场分析，2011，（12）：86-99[5]凌丽琴.我国老年旅游市场开发对策[J].江苏广播电视大学学报，2005：80-82作者简介：温宇昕（1991-），男，汉族，四川成都人，硕士，西南财经大学中国西部经济研究中心，研究方向：人口与经济发展。