经理人问题解决四连环之-界定问题-课后测试答案

选题1、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67分）A轻重缓急B主观判断C优选表格✔D优选矩阵正确答案:D2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？（6.67分）A横向B纵向✔C纵向横向相结合D哪种都行正确答案:B3、下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？（6.67分）A让自己苦恼的B让自己困扰的C解决不了的✔D现状与期望有差距正确答案:D4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67分）A经过B事实C信息✔D数字正确答案:D5、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？（6.67分）A蓝色B红色✔C白色D绿色正确答案:C6、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67分）A发现异常B描述现状✔C确定目标D优选顺序正确答案:C多选题1、职场工作一般分为哪两种？（6.67分）A常规性工作任务B老板和领导分配的工作C需要花心思发现和解决的问题D客户提出的需求正确答案:AC2、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67分）A加班B个人意愿C公司标准D即定方法正确答案:BCD3、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67分）A确认方案B要因分析C界定问题D落地执行正确答案:ABCD4、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67分）A太低，增强团队信心B太低，没有挑战性，影响组织活力C太高，产生挫败感，影响组织积极性D太高，提高团队士气正确答案:BC5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？（6.67分）A目标的现实性B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:AC判断题1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。这种异常的变化趋势打分应该高。（6.67分）✔A正确B错误正确答案:错误2、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.67分）A正确✔B错误正确答案:正确3、现状和期望值之间的差距就叫“问题”（6.67分）✔A正确B错误正确答案:正确4、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。（6.62分）A正确✔B错误正确答案:错误