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新世纪高职高专物流管理类课程规划教材省级精品课程配套教材（第三版）主编黄静范学谦项目五商品入库作业下一页上一页目录技能目标1．具有独立或与他人合作完成入库作业的能力。2．具有处理入库过程中出现问题的能力。项目五商品入库作业下一页上一页目录知识目标1．掌握仓储入库作业的流程。2．掌握入库验收的方法。3．掌握入库问题的处理措施。项目五商品入库作业下一页上一页目录工作任务1．商品接运及入库验收。2．商品入库作业。项目五商品入库作业下一页上一页目录项目五商品入库作业目录任务一入库准备工作任务二商品接运任务三商品验收任务四入库交接手续办理项目五商品入库作业下一页上一页目录一、入库业务管理的任务任务一入库准备工作货品入库业务也叫收货作业，它是指管理人员根据商品入库凭证接收商品入库储存时，经过接运提货、卸货、搬运、清点数量、检查质量、办理入库手续等一系列操作的总和。入库作业管理，就是对上述作业活动的计划与组织。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务一入库准备工作主要任务是：项目五商品入库作业下一页上一页目录任务一入库准备工作二、影响入库作业的因素（一）供应商的送货方式供应商的送货方式将直接影响入库作业的组织和计划。入库作业应考虑以下信息：（1）每天平均及最多送货的供应商数量（2）送货的车型及车辆台数（3）每台车平均卸货时间（4）货物到达的高峰时间（5）货物的装车方式（6）中转运输的转运方式项目五商品入库作业下一页上一页目录任务一入库准备工作商品的种类、特性与数量也是入库作业的重要影响因素之一。主要包括：（二）商品的种类、特性与数量（1）每天平均送达的商品品种数（2）商品的尺寸集重量（3）商品的包装形态（4）商品的保质期（5）商品装卸搬运方式项目五商品入库作业下一页上一页目录任务一入库准备工作（三）人力资源入库作业要考虑如何合理利用仓库的人力资源，包括员工的技术素质、工作时间、工作时间的合理调配、高峰期的作业组织等。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务一入库准备工作（四）设备及存货方式仓库设备也是组织入库作业的影响因素，叉车、传送带、货架储位可用性等要加以综合考虑。同时也要考虑商品在仓库期间的作业状态，是否需要拆箱、再包装工作等，为入库安排提供帮助。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务一入库准备工作入库作业入库信息处理入库作业分析入库准备货物接运入库作业计划分析仓库规划与安排货位分配货物接运方式选择安排接货人员处理接货差错验收准备核对单证检验货物办理交接手续退料入库制表（填写入库单）登帐立卡建挡货物验收装卸搬运工艺设定苫垫材料准备验收及装卸搬运器械准备人员及单证准备三、入库业务流程项目五商品入库作业下一页上一页目录任务一入库准备工作四、入库准备工作（一）编制仓库商品入库计划所谓商品入库计划，是根据商品供应业务部门提供的商品采购进货计划来编制的，有关各类商品的进库时间、品种、规格、数量等的计划，通常也叫商品储存计划。仓储部门可以根据供应计划部门提交的采购进度计划，结余仓库本身的储存能力、设备条件、劳动力情况和各种仓库业务操作过程所需用的时间，来确定仓库的入库业务计划。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务一入库准备工作（二）入库前的具体准备工作商品入库前的具体准备工作，是指仓储保管部门接收商品入库的具体实施方案，这种具体方案，是根据仓储业务计划并通过日常与供应业务部门，商品运输部门的联系，在掌握入库商品的品种、数量、到货地点、到货日期等具体情况的基础上来确定的。其主要内容包括以下几个方面：1.熟悉入库商品2.掌握仓库情况3.组织人力4.准备物力5.安排仓位6.备足苫垫用品7.文件单证等验收准备项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运一、货物入库方式托运入库送货入库自提入库过户退货入库移仓项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运二、货物入库交接方式铁路专用线接运是仓库直接与铁路部门在库内发生货物交接的一种方式，要做好以下五项工作：（1）做好接车卸货准备工作。（2）检查商品状况，把好商品入库第一关（3）进行商品收卸作业，要遵循“安全、快速、准确、方便”的原则，做到：车号、商品品名、规格型号不混不乱；不碰坏、不压伤商品；保证包装及捆扎完整；做好临时下垫上盖；在限定时间内卸完到货，不压车压线；在卸车完成后，要对现场进行清理。（4）填写到货台账，办理内部交接。（5）货物卸完后，整车运输员要及时向车站报空，等待“排空”，并将报空时间和铁路接报时间记录下来备查。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运铁路专用线接运流程项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运承运单位包括车站、码头、民航、邮局等，提货时要按下列要求办理：（1）了解货物情况，做好各项准备。（2）对所提货物认真进行核对、查验，提运人员应根据提单、运单及有关资料在承运单位现场详细核对所提货物的品名、规格型号、数量等，认真查看货物的包装、封印、标志以及有无受潮、沾污、受损等情况。若有短缺、损坏、货票不符等问题，必须当场要求查验确认，并索取相关的证明。（3）注意货物安全。（4）办理货物的内部交接手续。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运到承运单位提货流程项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运到供货单位提货流程供货单位包括生产厂和流通企业。到供货单位提货时要按下列要求办理：（1）提运人员在提货前要了解和掌握所提货物入库验收的有关要求和注意事项。（2）现场点交，办理签收手续。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运到供货单位提货时要按下列要求办理：（1）供货单位送货到库时，保管员直接与送货人在收货现场办理接货手续，凭送货单或订货合同、订货协议等当面点验所送货物的品名、规格型号、件数和数量以及有关单证、资料，并查看货物的外观质量，无法当面完成全部验收项目的，要在送货单回执联内注明具体内容待验。（2）发现问题要分清责任。在验收、检查过程中如发现短缺损坏等问题时，要会同送货人员查实，由送货人员出具书面证明、签章确认，留作处理问题时的依据。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运交通运输等承运部门受供货单位或货主委托送货到仓库。接货要求与供货单位送货到库的要求基本相同。所不同的是发现错、缺、损等问题后，除了要送货人当场出具书面证明、签章确认外，还要及时向供货单位和承运单位发出查询函电并做好有关记录。过户是指已存入仓库的货物通过购销业务使货物所有权发生转移，但仍要求储存于原处的一种入库业务。此类过户入库手续，只要收下双方下达的调拨单和入库单，更换户名就可以了。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运转库是因故需要出库，但未发生购销业务的一种入库形式，仓库凭转库单办理出入库手续。各种形式的零担到货，应由零担运输员负责填写零担到货台账并填发到货通知单。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运在收到接运通知单时，有关部门就要安排人员去接货。但是在商品入库的高峰期，应该综合考虑以下3个因素合理安排接货顺序。三、安排接货人员与设备1.商品的紧急程度2.商品在承运单位的保存期限3.仓库人力、物力资源项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运场所装卸方式装卸用具装卸对象仓库内高站台人力装卸无少量货物利用搬运装卸机器装卸手推车、手车、搬运车、手推平板车、电动平板车、带轮的箱式托盘一般货物、托盘货物输送机装卸动力式输送机箱装货物、瓦楞纸箱低站台叉车装卸叉车+侧面开门的车身托盘货物叉车+托盘等带移动装置的车体输送机装卸动力式输送机箱装货物、瓦楞纸箱仓库外人力装卸和重力式输送机并用一般杂货机械装卸（利用卡车上装设的装卸机械）卡车携带小型吊车机械类托盘货物、建筑材料自动升降板装置桶罐、储气罐小型搬运车或带轮箱式托盘货物和推平板车的组合装卸搬运方法及设备的选择项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运四、处理接货差错1.破损破损责任如属于生产厂商、发货单位或承运单位的责任，提运员或接运员应向承运部门索取有关的事故记录并交给保管员，作为向供应商或承运单位进行索赔的依据。破损责任如因接运过程中的装卸不当等原因造成的破损，签收时应写明原因、数量等，报仓库主管处理，一般由责任方负责赔偿。2.短少短少也分接运前和接运中两种情况。因接运前短少的，可按上述办法处理。如因接运中的装卸不牢而导致物资丢失的，或无人押运被窃原因造成丢失的，在签收时应报告保卫部门进行追查处理。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运3.变质如责任在供货方，可退货、换货或索赔。保管员在签收时应详细说明数量和变质程度。如承运中因受污染、水渍等原因导致货物变质，责任在承运方。保管员在签收时应索取有关记录，交货主处理。提运中，因货物混放、雨淋等原因造成变质的，是接货人员的责任。4.错到（1）因发运方的责任，如错发、错装等导致错到，应通知发运方处理。（2）因提运、接运中的责任，如错卸、错装等导致错到，保管员在签收时应详细注明，并报仓库主管负责追查处理。（3）因承运方责任，如错运、错送等导致错到，应索取承运方记录，交货主交涉处理。（4）对于无合同、无计划的到货，应及时通知货主查询，经批准后，才能办理入库手续。同时货主要及时将订货合同、到货计划送交仓库。项目五商品入库作业下一页上一页目录船名航次提单号交付条款卸货地点到达日期货名集装箱号/铅封号集装箱数件数重量体积标志请核对放货，凡属法定检验、检疫的进口商品，必须向有关监督机构申报。集装箱船务代理有限公司收货人章海关章任务二商品接运码头提货单地区场站收货人/通知方：公司年月日项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运到货交接单日期：年月日收货人发站发货人货物名称标志标记单位件数重量货物存放处车号运单号提料单号备注提货人：经办人：接收人：项目五商品入库作业下一页上一页目录任务二商品接运送货单送货单位：日期：年月日品名规格单位数量包装送货单位：（盖章）送货人：收货单位：（盖章）收货人：项目五商品入库作业下一页上一页目录任务三商品验收一、商品验收的定义和意义（一）商品验收的定义商品验收是指仓库在商品正式入库前，按照一定的程序和手续，对到库商品进行数量和外观质量的检查，以验证商品是否符合订货合同规定的一项工作。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务三商品验收（二）商品验收的意义为商品保管和使用提供可靠依据为货主退货、换货和索赔的依据避免商品积压123有利于维护国家利益4项目五商品入库作业下一页上一页目录任务三商品验收二、商品验收的基本要求1.准确2.及时3.严格4.经济项目五商品入库作业下一页上一页目录任务三商品验收三、验收作业的依据商品验收的依据主要是货主的入库通知单、订货合同、调拨通知单或采购计划，在这些资料中，作主要的依据是货主的入库通知单。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务三商品验收1.人员准备安排好负责质量验收的技术人员或用料单位的专业技术人员,以及配合数量验收的装卸搬运人员。2.资料准备收集并熟悉待验商品的有关文件，例如技术标准、订货合同等。3.器具准备准备好验收用的检验工具，例如衡器、量具等，并校验准确。4.货位准备确定验收入库时存放货位，计算和准备堆码苦垫材料。5.设备准备大批量商品的数量验收，必须要有装卸搬运机械的配合，应做好设备的申请调用。四、验收准备项目五商品入库作业下一页上一页目录任务三商品验收五、商品验收基本内容（一）商品数量验收数量检验主要有计件、检斤、检尺求积三种形式。按件数供货或以重量为计量单位的商品，做数量验收时要清点件数。按重量供货或以重量为计量单位的商品，做数量验收时，有的采用检斤称重的方法，有的则采用理论换算的方法。按体积供货或以体积为计量单位的商品，做数量验收时要先检尺后求积。项目五商品入库作业下一页上一页目录任务三商品验收在确定验收比例时，一般考虑以下因素：项目五商品入库作业下一页上一页目录任务三商品验收（二）商品质量验收商品质量验收是检验商品质量指标是否符合规定。质量检验包括外观检验、尺寸检验、理化检验等三种形式。