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中国旅游客源国概况广州大学华软软件学院管理系王丽婷BaiduwenkuDownloadforfree学什么？•世界旅游客源市场概况及•各旅游区的概况（非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲地区、中东）•中国旅游业和入境客源市场•亚太地区（日本、韩国和朝鲜、蒙古、新加坡、太过、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、越南、印度、巴基斯坦、哈萨克斯坦、澳大利亚、新西兰）•欧洲地区（英国、德国、法国、俄罗斯、意大利、西班牙、比利时、荷兰、奥地利、瑞士、瑞典、丹麦、挪威、芬兰）•美洲地区（美国、加拿大、巴西）•中东和非洲地区（埃及、南非、以色列）为何学这门课？•对于旅游管理专业的同学，可以通过中国旅游客源市场的情况分析怎样更好的吸引各国旅游入境者。•对于非旅游管理专业的同学，我们可以了解各国的风土人情、经济状况、社会文化……有助于自身修养的提高、知识量的扩充。怎么学？•课堂老师讲解，以课本为基础，希望同学们扎扎实实掌握本书中的所有内容，并有所扩充。•课堂演讲：每个同学当堂做一个小演讲，内容是“介绍我想去或者已经去过的国家”。每人5分钟，介绍的国家不能重复。占最后成绩的60%。课代表负责。•上课回答问题：积极发言，开动脑筋。占最后成绩的20%。•出勤情况：希望大家发自内心的珍惜学习的机会，占最后成绩的20%。第一章：世界旅游客源市场•第一节：世界旅游业概况•第二节：世界旅游区概况•第三节：世界旅游客源市场格局及发展前景世界旅游业概况•旅游业受经济政治影响严重，一个地区的经济发达、政治稳定，旅游业才能发展好。•小历史：人类旅游的起源是从1840年托马斯·库克,但真正大规模的发展是在第二次世界大战之后。二战之后，西方发达国家经历了一个相对持续稳定的发展和增长期，国际环境的相对稳定，科技的高速发展，人们收入的提高、生活观念和消费观念的改变，交通运输业的发达，带薪休假制度的产生和兴起，使旅游业得到了蓬勃的发展。从1950年开始，世界旅游业就以每年7.1％的速度增长，1992年，世界国际国内旅游收入超过了石油、汽车，成为世界第一大产业。ThomasCook•1841年7月5日，托马斯·库克包租了一列火车，运送了570人从莱斯特前往洛赫巴勒参加禁酒大会，往返行程22英里，团体收费每人一先令，免费提供带火腿肉的午餐及小吃，还有一个唱赞美诗的乐队跟随，这次短途旅游活动标志着近代旅游及旅游业的开端。此后，他率先在英国正式创办了通济隆旅行社，专门经营服务业务。托马斯·库克与他的旅游社的名字蜚声于英伦三岛。为此，托马斯·库克被世界公认为商业性旅游的鼻祖。•1845年夏，托马斯·库克自任领队，组织了350人的消遣观光团去利物浦旅游，并编发了导游手册。•1851年，库克组织了有16.5万多人参加的“伦敦水晶宫”世界博览会。•1855年，库克组织了从英国莱斯特前往法国巴黎的旅游，在巴黎停留游览4天，全程用一次性包价，其中包括在巴黎的住宿和往返旅费，总计36先令。事实上，这也是世界上组织出国包价旅游的开端。•到1864年，经托马斯·库克组织的旅游人数已累计100多万。•1872年，托马斯·库克自任导游，第一次开办了有10人参加，历时70天的环球旅游。•1878年，托马斯·库克退休，业务由其子约翰·梅森·库克（JohrlMasollCook）主持。（1939年，通济隆旅行社在世界各地设立了350余处分社）。•1892年，他创办了最早的旅行支票，可在世界各大城市通行，通济隆旅行社还编印了世界最早的旅行杂志，曾被译成7国文字，再版达17次之多。旅游者的形成有钱有闲有动机---旅游城市居民向往接近自然的旅游方式求知欲强的人向往文化内涵深的旅游方式科技发展促进新奇的旅游方式世界旅游市场美洲亚太欧洲第二节：世界旅游区概况•非洲•美洲•东亚及太平洋地区•欧洲•中东•南亚一、非洲1、基本情况：总面积：3030万平方公里，约为168个广东省。约占世界陆地面积20.2%；人口：约7.48亿，约占世界人口的12.8%。国家：共有56个国家和地区，大多数是发展中国家。备注：广东省面积为17.98万平方公里2，非洲旅游业发展概况•特点：•起步晚•基础差•正在加速发展0100020003000400050001960年2001年2005年2008年接待国际旅游者数量（万）优势：•历史文化遗迹•迷人的自然风光•奇异的野生动植物•各种专项旅游活动：例如沙漠探险游劣势及当前任务•劣势•国家经济比较落后，旅游设施不完善。•地区社会动荡，自然灾害严重•当前任务•改善旅游基础设施•改进和开发新的旅游产品，并进行得力的促销。开动脑筋……•如果让你向一位游客介绍一下非洲旅游的特色，你会怎么讲。例如：•感受丛林-人工养殖狩猎园区•埃及尼罗河游船•奢华之旅-迪拜、阿联酋•沙漠烧烤美洲•1基本情况•面积：4213.8万平方公里，约占世界陆地总面积的28.2%。•人口：7.94亿，约占世界总人口的13.8%。•国家和地区：51个国家，通常分为北美地区，拉丁美洲和加勒比地区两部分。美洲的经济•经济发展非常不平衡•北美世界经济最发达的地区之一，拉美地区为发展中地区。•美洲地区经济区域集团化趋势明显。•主要的区域经济集团：中美洲共同市场、加勒比共同体和共同市场、拉丁美洲经济体系、南方共同市场、北美自由贸易区、美洲自由贸易区。这些区域集团促进区域旅游发展。美洲的国际旅游组织：•美洲旅行代表大会（LATC）•拉丁美洲旅游组织联盟（CTOLA）•美洲旅馆与汽车旅馆联合会（AHMA)•AH&MA美国旅馆和汽车旅馆协会-•美国旅馆和汽车旅馆协会（AmericanHotel&MotelAssociationORAmericanHotel&LodgingAssociation简称AH&MA）总部在华盛顿，下设八个职能部（成员关系部、政府协调部、公关部、市场销售部等）和内华达分部，还有协会的信息中心、教育研究所、杂志社、印刷厂以及两个专业委员会（国际会议协会，饭店销售协会）、美国饭店基金会（AHF），在美国50个州设有分会，有的州称之饭店与餐馆协会，现有会员1万多个酒店和餐馆，300多个国际会员。•协会的主要工作是：•（1）指导地方协会工作。每年对新会员进行3天（5月份）的免费入门培训，提供地方协会高级行政人员奖学金（每年10名，由美国饭店基金会提供资助）。•（2）交流信息。每两个月出一期协会简讯，每月出一期杂志，介绍成员的经营情况和总部的工作安排；在72小时内提供成员需要的有关政府法令、顾客动态、财务评价、施行社简况等方面的信息。协会信息中心建有信息库，可以回答25000个有关雇工权利、市场营销、风险管理等方面的疑问。•（3）促进成员之间的合作。协会保证每个会员与另外700个会员建立联系。•（4）发展新会员。对机关报发展的会员发放认可证。对介绍酒店不少于500间客房入会的地方协会给以1993美元的奖励。•（5）争取会员集体折扣。会员之间住店可以折扣，联合有关饭店用品的厂家对会员购货给折扣，联合信用卡公司对会员提供折扣。•（6）组织出书和讲习班，发行录像带。如饭店旅馆协会与美国防火协会合作，向会员提供全国防火协会的教育资料，开办防火安全讲习班。•（7）举办一年两次的美国饭店用品博览会。每年4月1日在芝加哥，11月1日在纽约，共有7000家饭店、3000家餐馆参加。•（8）参与全国的、州的和地方的立法过程，为饭店行业说话。•协会的经费来源主要是四个方面：会费（饭店每年每个床位3美元），出书、博览会、企业赞助收入。美国饭店基金会每年把600万美元的捐赠投资在相关的奖学金和教育资助等方面。•在西方,开车旅行、住廉价汽车旅馆如今已成为西方人的一种生活习惯。据有关数字显示，西方国家90%以上的驾车旅游者喜欢投宿汽车旅馆，尤其是廉价汽车旅馆，这反映出了人们对廉价汽车旅馆的喜爱程度。在中国.我们经常可以看到的是在主要公路干线两旁分布着的所谓“汽车旅馆”，它们中的大部分是农民开办的“夫妻店”，此外还有一些集体企业投资建设的招待所，不是现代意义上的“汽车旅店”。这些店规模小、位置分散，既不卫生又不安全。Motel美洲地区旅游业发展概况•优势：•景色优美、多样的气候（极地气候，温带大陆性气候，地中海气候，温带海洋性气候，亚热带季风气候和亚热带湿润气候，热带雨林气候，热带草原气候，热带沙漠气候，高原气候和高山气候，总之除了热带季风和温带季风气候，什么气候类型都有。）•黄金海岸•文化遗迹和殖民时期建筑02000400060008000100001200014000160001960年2001年2005年2008年国际旅游者（万)当前任务•开发新的客源市场，特别是亚洲市场•加勒比地区要用丰富的新产品和促销产品•拉丁美洲的旅游业需要政府给予相应的重视。•视频播放东亚及太平洋•基本情况：•面积：4400万平方公里，占世界陆地面积的29.4%•人口：32.39亿，占世界人口的60.5%•国家：49个国家东亚地区的经济概况•经济发展分三个层次：•经济发达国家：日本、澳大利亚、新西兰•新兴工业国家：新加坡、韩国•发展中国家•近20年来，东亚地区一直是世界经济快速发展的地区。比世界平均增长率高出一倍。想想……•中国到底是不是发展中国家呢？世贸组织对发展中国家以及发达国家的定义•从世贸组织的协定、协议分析，世贸组织中的发展中国家成员基本上可分为三大类：•第一大类是最不发达国家和地区，其判断依据是联合国认定的最不发达国家和地区。按1995年世界银行标准，是指年人均国民生产总值为765美元及其以下的国家，这样的国家有49个，其中29个是世贸组织成员。•第二大类是年人均国民生产总值低于1000美元的国家，世贸组织曾列举过这类国家，主要指玻利维亚、喀麦隆。埃及、加纳、印度、印度尼西亚、肯尼亚、摩洛哥、尼加拉瓜、尼日利亚、巴基斯坦、菲律宾、塞内加尔、斯里兰卡和津巴布韦等。•第三大类是“其他发展中国家成员”，即不属于上述第一、二类的发展中国家成员。但是，世贸组织没对这类成员，也没对“发达国家成员”规定判断标准这对一些协定、协议的执行会带来不确定因素。例如，人均年国民生产总值在3000美元的国家可以被认定属于“其他发展中国家成员”，但人均年国民生产总值超过1万美元的韩国是否仍属此类成员，还是应视为“发达国家成员”呢？这对新兴工业化国家和地区在世贸组织中的资格认定尤显突出。•主要的发展中国家：中国、印度、巴西、非洲各国（除南非以外）、亚洲（除日本以外、）东欧拉丁美洲各国。中国2011年人均GNP是4610美元,还远远低于发达国家的水平，依然属于发展中国家。•2011年人均GNP:美国40678美元；韩国19642美元；中国台湾地区16705美元35000元，按当前汇率计算是5540美元.亚太地区区域合作组织和旅游组织•亚太经济合作组织（APEC），成员国21个。•太平洋亚洲旅游协会（PATA)•东南亚国家联盟，成员国10个，降低关税，促进旅游发展。•东盟旅游协会，2006年东盟10国签署协议，10国免签。•小知识：什么是关税•关税是指国家授权海关对出入关境的货物和物品征收的一种税。关税在各国一般属于国家最高行政单位指定税率的高级税种，对于对外贸易发达的国家而言，关税往往是国家税收乃至国家财政的主要收入。•关税的征税基础是关税完税价格。进口货物以海关审定的成交价值为基础的到岸价格为关税完税价格；出口货物以该货物销售与境外的离岸价格减去出口税后，经过海关审查确定的价格为完税价格。•关税应税额的计算公式为：应纳税额=关税完税价格×适用税率。东亚太地区旅游业发展概况•大部分是区内游客•增长速度远远高于世界年均增长速度•出境旅游人数增长率高于世界年均增长水平。050001000015000200001960年2000年2005年2008年接待国际旅游者（万）任务繁重•开发兼顾中西方游客的旅游产品•完善基础设施服务，保持和提高旅游质量•加强区域旅游经济合作，形成良好亚太形象，扩大在世界旅游经济中的份额。•高度重视旅游资源和环境保护，确保旅游业的可持续性。欧洲地区•基本情况•面积：1016万平方公里，占