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兴业银行生活缴费解决方案兴业银行&福建点芯在线网络技术有限公司2017.09.0122前言现状分析上门缴费上门收缴，通常是收费单位自己组建专门抄表收费队伍，每月逐门入户人工查表，直接收取现金。此收费方式成本高，既费时又不安全，还经常出现收取假钞、发生抄表收费人员被抢事件；另外由于市民生活节奏快，经常出现家中无人的情况，也会增加抄表收费人员的工作量，增大市民的不满意程度。营业厅收缴和银行代扣营业厅收缴，主要是通过自有营业厅、小区物业、代缴点等方式进行费用的收缴银行代扣，则通过银行、公用事业服务单位、用户的签约，由银行从用户在该银行办理的银行账户中代扣代缴营业厅和银行代扣模式，虽然相对上门收缴进步了许多，但仍然存在很多问题：支付方式单一，用户需要花费大量时间到现场排队缴纳各种费用。银行签约手续繁琐，用户需要办理该行账户，代缴门槛比较高。各种账单的发放，导致资源的浪费，以及运营成本的提升。缴费方式局限性大，导致回收率较低。广大用户尤其是广大农村用户缴费不便。即将实行的城乡一体化后，网点少的客户缴费不便。3目录合作案例智慧水务解决方案兴业银行移动支付介绍123401兴业银行移动支付介绍5优势一、业内领先的模式兴业银行福州分行为商家推出，以移动支付为核心的消费金融，和供应链金融领域的创新型的金融产品和服务，提供更加有竞争力的交易费率，更加完善的银行金融服务，提高商户的盈利水平，增加盈利手段，同时满足客户对移动互联网多样化金融服务的要求。除了多样化完善的金融服务，为大型企业提供多级管理体系，如右图：方便大型连锁企业分级管理，集团对大区、大区对门店进行分级管理；除此之外，兴业银行为企业提供更为安全灵活的清分手段，资金可清分到各分公司，也可归集集团总账户，创新的模式服务能满足大型企业灵活需求。大商户子商户子商户部门门店门店门店门店6优势二、稳定的大数据中心兴业银行专注于移动支付云平台的建设，拥有自主知识产权的移动支付云服务平台软件系统，系统和数据库部署在兴业银行数字金融云，服务器性能、安全性、容灾性都是国内顶尖水平。目前系统容量每秒最高订单处理量理论峰值达到1000笔，日订单处理量理论峰值可以达到6000万笔。未来随着业务的快速发展，兴业银行还将继续加大投入，扩充数据中心的交易处理能力。7优势三、运营保障兴业银行为商户的交易运营也提供了多种的解决方案，满足商户的个性化需求的定制；专业的市场商务团队将会为商户整个支付授权开通的流程提供全程的指引和协助，解决因流程的繁琐和所需资料的复杂为商户带来的诸多问题，帮助商户以高速的效率获得支付的授权和功能；凭借与微信和支付宝全方位的战略合作的关系，依托专业的运维团队将会持续为商户争取更多的微信和支付宝的资源和机会，为商户的交易量带来更多积极的影响，相信以我们多方共同的努力，能够让商户享受到更多支付盛宴所带来的福利。802兴业银行生活缴费平台9一、接入流程1.接入前提✔公共事业缴费机构本身需要有缴费查询接口。✔公共事业缴费机构的查询缴费接口需要和兴业银行总行的生活缴费平台接口做适配。2.接口开发第三方公共事业单位需要按照兴业银行总行生活缴费标准接口做适配接口服务开发，开发完成后，提供账单查询接口，销帐发起接口和销帐结果查询接口URL给兴业银行总行生活缴费平台进行配置。3.接口联调缴费机构开发完毕，并且提供了渠道和缴费单位信息由总行管理平台配置完成之后，可进行接口调通，接口联调分为两部分：1、兴业银行总行生活缴费平台与事业单位缴费机构测试各接口。2、兴业银行总行生活缴费平台与微信生活缴费测试各接口。4.通知上线接口联调完成后，由兴业银行总行生活缴费平台通知微信生活缴费开放缴费入口，正式上线。10二、微信生活缴费说明用户登录微信，打开钱包内的生活缴费，输入客户编号代码即可绑定账户，查询和缴纳水费，水务公司亦可选择微信公众号为入口，在菜单内添加链接跳转到微信生活缴费进行相关操作。11三、交互逻辑12四、接口报文说明1.通讯模式总行管理平台与缴费机构使用HTTPS协议进行通讯，提交方式为POST。接口参数在HTTPS包体中采用XML方式传递。2.报文编码报文中可能有汉字，需要对报文进行编码才能正常显示。在调用缴费机构接口时，总行管理平台侧采用UTF-8编码生成XML报文和签名。（签名+xml数据报，其中签名加密方式为SHA1，加密串字母为大写）3.报文格式总行管理平台与缴费机构进行通信时，需对数据进行签名验证。具体数据通信格式请查阅接口文档。13序号交易名称交易用途交易频率场景说明交易发起方1查询缴费单信息通过此接口向第三方缴费机构发起账单信息查询实时发起query总行管理平台2缴费单销账通过此接口向第三方缴费机构发起账单销账实时发起charge总行管理平台3销帐结果查询通过此接口向第三方缴费机构发起销帐结果查询实时发起confirm总行管理平台4冲正接口对进行销帐时未收到销帐结果的缴费单进行冲正实时发起refund总行管理平台5对账总行管理平台提供对账单，由缴费机构自行对账实时发起无缴费机构五、交易接口列表14六、交易接口场景说明①查询缴费订单信息：用户输入用户号之后，由微信侧向总行管理平台发起账单详情查询，总行管理平台收到查单请求后调用缴费机构的查询缴费单接口返回用户缴费单信息。该接口由缴费机构提供。②缴费单销帐：此接口实现具体的缴费操作。用户支付成功之后，微信侧向总行管理平台发起销帐，总行管理平台收到销帐请求后请求缴费机构销帐接口，缴费机构返回销帐结果。③销帐结果查询：由于网络等因素可能存在丢包的风险导致掉单的发生，缴费机构提供销帐结果查询接口可有效避免此情况发生，总行管理平台用此接口对销帐结果进行确认。④冲正接口：发起缴费时，由于网络或者系统等因素可能存在通讯异常情况，此时总行管理平台调用缴费机构冲正接口，缴费机构冲正前需判断是否有发起缴费。15七、对账总行管理平台完成对账清分后生成对账单，缴费机构提供存放对账单的地址，总行管理平台通过SFTP将对账单提供给缴费机构，由缴费机构自行进行对账结算。字段备注交易时间交易时间（YYYYMMDDHHMMSS）机构代号机构代号微信订单号微信生成的订单号（唯一）平台订单号总行管理平台生成的订单号事业订单号事业单位的订单号机表号缴费单位标识号总金额交易总金额（单位：分）16八、银行管理平台交易订单查询可提供单笔交易订单的详细信息查询，并且提供数据导出，便于业务管理和财务统计。17①微信支付车主加油消费水务公司②发送扣款指令移动支付通道④T+1清算③实时反馈扣款结果⑤资金清算九、资金结算流程18十、通讯及网络安全兴业银行生活缴费平台（以下简称：兴业缴费平台）部署在兴业银行总行科技部，有绝对的网络安全保障。兴业缴费平台和上游微信以及和下游事业单位接口传输时候，都有特定的密钥进行校验，保障接口数据传输安全。兴业缴费平台整合在兴业银行移动支付平台上，在兴业移动支付平台上可以实时监控事业单位的交易。1903合作案例20我们的客户版面有限，本页只列出部分地区合作客户21期待合作，携手共赢