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1创业管理商业计划书妙人喵喵喵二手书店地址：上海海事大学某处主要联系人：罗子璇联系方式：1821735197指导老师：金昕2二手书店创业计划书目录第一章二手书店概要……………………………………………………………………3（一）背景介绍……………………………………………………………………3（二）书店简介……………………………………………………………………3（三）宗旨…………………………………………………………………………4第二章经营业务……………………………………………………………………4（一）主营业务……………………………………………………………………4（二）拓展业务……………………………………………………………………5第三章市场分析………………………………………………………………………5（一）PEST分析………………………………………………………………………6（二）波特五力模型分析……………………………………………………………7（三）地理分析………………………………………………………………………8（四）对二手书市场的分析…………………………………………………………8（五）对消费者的分析………………………………………………………………9第四章营销策略………………………………………………………………………10（一）市场细分……………………………………………………………………10（二）定位定价……………………………………………………………………10（三）在广告促销推广方面的策略与实施………………………………………11第五章财务分析……………………………………………………………………11（一）财务规划………………………………………………………………………11（二）现金流量表……………………………………………………………………12（三）损益预测表……………………………………………………………………13第六章风险分析………………………………………………………………………14（一）swot分析……………………………………………………………………14（二）可能遇到的风险………………………………………………………………15（三）风险应对措施…………………………………………………………………16总结……………………………………………………………………………………………16附录………………………………………………………………………………………………173第一章二手书店概要（一）背景介绍在近几年来全国坚持可持续发展的战略路线的大环境下，资源的循环使用成为全社会都在关注的事，也是大家现在可以为环保贡献出的自己的力量。书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。如今，书籍依然是我们增长知识和陶冶情操的有效途径。据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，这无疑是一笔不菲的开支。而大学生还没有工作，手头并不宽裕，再加上部分同学家境并不富裕，价格昂贵的书籍令他们难以接受，而另一方面，学长学姐们却为如何处理他们的教辅书籍而苦恼。大学生使用的专业书大多数价格高昂，并且学完相关课程后很少有人会再去翻看它们。而且每个专业的课程用书一般都是好几年才变动一次，变动的幅度也不时很大，这就为大家使用二手书提供了条件。加之二手书的价格是新书的一半，甚至更少，这对大多数追求性价比的同学来说是很有吸引力的。书本用过一次就扔掉或者摆在书架上不用，是对书本价值的不充分利用，这是我们不希望看到的，所以萌生了开一家以二手书的价格收购毕业生的有价值的教辅书籍再出售给低年级学生为主要业务的综合性服务书店的想法。我们不是专门卖书的，卖书不是我们的目的，我们是为了让旧书能够循环流动，让更多同学已有的旧书有了重新再次利用的机会。考虑到也有一部分大学生并不愿意购买二手书，反而更加愿意购买崭新的书籍，为了不流失这部分消费者，可以在书店售卖部分新书，两者兼顾。（二）书店简介我们计划做成一个线上线下结合运作的经营商，主要通过收购二手教辅书籍再出售给有需要的学生而赢利。有购书意向的同学可以选择来到校内实体店选购，或者下载我们的APP进行线上购书。书店主要经营书籍为各种专业教科书、辅导书、专转本辅导用书、自考用书、英语四六级考试用书、各种资格证考试用书、考研用书以及其他各类书籍及相关产品。4（三）宗旨我们将始终本着为全校师生服务为宗旨，最大限度的为学生提供实惠。把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上周期性运转，起到节约资源、保护环境的目的来经营二手书店。我们不是专门卖书的，卖书不是我们的目的，我们是为了让旧书能够循环流动，让更多同学已有的旧书有了重新再次利用的机会。环保和节能是我们的宗旨。第二章经营业务（一）主营业务在经济社会中，可持续发展不仅是国家的发展路线，更是我们每个人的发展路线，其来源顾名思义也将成为我们收购书的渠道。书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、各种升学考试辅导用书、考级考试书、小说、杂志、学习笔记等。大学生在校期间，各项费用支出较大，但是自身又没有固定经济来源，在承受能力上较为偏向价格低廉、实用型消费，而我店产品正是源于这一出发点进行销售的，所以，在价格承受方面非常贴近消费者群体的水平。在满足学生购买需求的同时，为他们消费行为提供便利渠道，并提供一个读者交流平台，方便各学生推荐自己喜欢的书籍、教材、杂志等，使大家能够彼此交流信息，最大限度的扩宽自身视野。与此同时，我们本着“为大学生服务，替大学生省钱”的宗旨经营该书店，提供适当的兼职岗位供在校大学生进行社会实践，有效降低成本，提高书籍利用率，用真诚的心态去经营、管理。在后期业务扩展部分将积极寻求合作伙伴，在各大校区开设连锁店铺，以此实现规模性经营。据调查，在校大学生普遍认为在学校购买的教材价格不菲，旧书既不影响使用又很划算，所以在大学生中间应该有较好的发展前景。为了提高行业竞争力，我店不会以废纸价收购教材，而是以书后定价的10%购入。考虑到有些高校已经有此类书店，所以我们采取更好的服务态度，多品种、常更新、低价位的经营模式来提高书店竞争力。在经济社会中，可持续发展不仅是国家的发展路线，更是我们每个人的发展路线，其来源顾名思义也将成为我们收购书的渠道。书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、各种升学考试辅导用书、考级考试书、小说、杂志、学习笔记等。大学生在校期间，各项费用支出较大，但是自身又没有固定经济来源，在承受能力上较为偏向价格低廉、实用型消费，而我店产品正是源于这一出发点进行销售的，所以，在价格承受方面非常贴近消费者群体的水平。在满足学生购买需求的同时，为他们消费行为提供便利渠道，紧追信息化时代，学习网络电商销售方式，开发设计APP先以线上销售为主要方式，附以线下交易方式。同时提供一个读者交流平台，方便各学生推荐自己喜欢的书籍、教材、杂志等，使大家能够彼此交流信息，最大限度的扩宽自身视野。与此同时，我们本着“为大学生服务，替大学生省钱”的宗旨经营该书店，提供适当的兼职岗位供在校大学生进行社会实践，有效降低成本，提高书籍利用率，用真诚的心态去经营、管理。在后期业务扩展部分将积极寻求合作伙伴，在各大校区开设连锁店铺，以此实现规模性经营。5据调查，在校大学生普遍认为在学校购买的教材价格不菲，旧书既不影响使用又很划算，所以在大学生中间应该有较好的发展前景。为了提高行业竞争力，我店不会以废纸价收购教材，而是以书后定价的10%购入。考虑到有些高校已经有此类书店，所以我们采取更好的服务态度，多品种、常更新、低价位的经营模式来提高书店竞争力。（二）拓展业务现今线上交易发展趋势迅猛，所以我们决定顺应市场需求推出二手书店相关app。每位学生都可以作为买家或者卖家进行线上交易。校内交易:进入app注册后可选校区，方便同学们在校园内进行交易。用时少，距离短，效率高。校外交易：各高校间相互联系，各取所需，以满意的价格拿到心仪的书籍。二手书检索设置：将卖家所提出的以及本店所收购的二手书籍进行分类，方便同学们搜索各自想要的书类。具体交易：可选用面交或者快递。卖家在标价的同时需留下书本封面与内页的照片，根据书籍的新旧程度以及买家所需以便买家选择。卖家和买家更可进行私下交流构成满意的交易。以书换书：将闲置在学生手中的二手书籍，通过价值评定、新旧率鉴定，然后换取同等价值的学生想要的书籍，最大限度的节省成本。对书主来说，自己的书籍用到了真正需要的人手中相对于把书论废纸称斤卖了更有价值得多，充分得到资源的优化配置。对获得书籍的同学来说，以满意低廉的价格甚至免费得到想要的书籍，等他用完的时候，又可以把书拿到我们书店继续兑换或出售，这是何等的有意义。对整个学校来说，有利于制造良好的学习氛围，大大提高了学校的学风。如此循环，对我们可以增加货源，对书主，又能收回原来买书的成本，等于是免费借用了一下。对社会来说，又是节约了资源，有利于环保。第三章市场分析(-)、PEST分析1.政治环境(1)在教育事业越来越受集视的今天，教育出于优先发展的地位，因而国家对教育的支出不断增加，支持着教育事业的快速发展，同学们在经过多年教育后养成种对知识的向往，使他们在书籍上的投入有所增加。6(2)随着高校教育的发展，专业不断相分，专业书箱也与日俱增，二手书市场必然待着商等教育的发展而进一步扩大。(3)二手书店的二手书循环经营，节省资源，保护环境，根据国家对资源重复利用企业的扶持，能够申请得到免税或税收补贴的优惠政策，为书店的进一步发展提供资金。(4)国家鼓励“大众创新，万众创业”，我们创办的乐乐二手书店是一个学生团队组建的项目，旨在为学校同学提高服务，我们可以通过相关政策申请一定的启动资金和风险资金。2.经济环境(1)近年来，我国着重调整经济产业结构，逐步改变以往粗放型的经济发展方式，大力推行环境友好型经济发展方式。在强调优化产业结构中，特别提到节约资源，二手书交易有利于书本的循环利用，节约资源使用和浪费。(2)购买新书的成本太高，很多专业学生课程比较多，他们需要的书籍也比较多，全部用来购买书籍的话，那么费用起码需要500-1000元不等，因此他们更倾向于购买二手书。二手书经济实惠，是原价的1/3左右，而且一部分二手书虽然是被使用过的，但依然很新，看上去也和新书没有什么区别。廉价的二手书也受到很多同学的青睐。(3)随着专业教材的不断更新，很多教村实际只使用几年，因此，二手书也要不断更新，以适应同学们的需求。3.社会文化环境随着大学校园内掀起倡导的低碳环保热潮，高校学生教村及其他书籍的目前的处理方式已被大多人所关注。为了积极响应构建资掉节约型、环境友好型社会的时代要求，减轻学生的经济负担。提高教村及其他书籍的循环利用，倡导绿色校网建设。建立一个高校二手书市场显得尤为重委，另一方面，在大多数学生的眼里，回收手商品进行再销售不仅具备社会实践性，同时具备定的公益性。随着交易模式的不断规范，产生的利润可以捐助给学习和生活中有经济困难的学生，对构建校园贫困助学体系”但导勤奋自强”无私奉献的道德风尚有积极作用。4.技术环境7随着网络技术的发展和智能手机的普及，在校大学生人手几乎一台智能机。校园手机应用软件大量出现，利用微博平台，微信平台进行宣传、营销的例子不胜枚举。我们可以利用诸如微信公众号和自主研发的APP进行线上宣传。在这些平台或者宣传号上定期宣传书店活动，为同学们提高二手书信息，让他们可以参加我们的捐书购书活动。(二)、波特五力模型分析根据迈克尔波特的思想，行业的竞争状况是由五个方面因素所决定，即新进入者对企业的威胁、买方、供应商、精代品、还有当前的竞争对手等。如图：8（三）、地理分析我校地处上海远离市中心的郊区地带，附近有四所大学，且大学城仍在发展阶段，拥有较多的客源，未来市场也会更加广泛。在校内只有一家书吧，书籍内容不够多，许多同学想买一些专业性的教材反而找不到，整体价格偏高，几本书买下来与定价相比实质性优惠不大。书吧的规模较小，并且在美食广场旁边，整体阅读购书体验不够好。另外他们的书店广告也不是很明显，如果不注意观察的话难以发