现代企业管理概论

现代企业管理河南工业大学管理学院张可军Tel:13643837506E-mail:[e-mail]第一章现代企业管理概论主要内容现代企业管理的内涵企业管理职能与组织结构设计创办企业的基本程序企业管理思想的发展引子：公司经理与财务主管之争几年前冯丽和张峰同时应聘到现在就职的公司。经过几年的努力，冯丽当上了公司经理，张峰成为财务主管。一天冯、张因工作产生了矛盾，发生了分歧。冯：公司要求你在上周提供的财务报表你一直拖到今天才完成，这可不是你的工作作风！张：冯经理，现在的情况你又不是不清楚。公司要求减员增效，我这里走了两个人，人员减少了工作量却不断增加。科里的小王和小李又是刚毕业的大学生，没有一点工作经验。为给公司提供这些数据，我不得不放下其他事情。在工作的时候连耳朵都在忙着，你不会找到一个比我还努力工作的人了。我已竭尽全力，每天晚上加班到12点才睡觉。冯：这张报表已在两星期前就通知了你，你当时不是说没问题吗？为什么不能按时交上来？张：当时认为没问题，但上周连续开了两天会，我把任务交给小王和小李，结果他们做出来的报表根本不能用，我有重新做。（张峰重复各种解释）冯：我不是批评你工作不努力。作为财务主管，你的工作职责是什么？思考：1、什么是管理？2、什么是管理者？3、管理者的职责是什么？4、有效的管理者和成功的管理者？第一节现代企业管理内涵企业概念及特征企业的分类现代企业管理一.企业概念及特征1.企业的含义是由一定的数量的生产要素组成的、以盈利为目的、从事生产经营或服务性活动具有法人资格的、独立核算的经济组织。2.企业的基本特征（1）合法性：依法设立（2）经济性：经济组织（3）营利性：以盈利为目的（4）财产独立性：实行独立核算（5）风险性：经营具有风险性（6）组织完备性：具有完善的组织结构二.企业的分类按所属行业：工业企业、农业企业、运输企业、商业企业、金融企业等；按规模大小：大型企业、中型企业、小型企业；按生产要素所占比重：劳动密集型企业、资本密集型企业、知识密集型企业；按组织结构形式或生产的社会化组织程度：单厂企业、多厂企业、经济联合体、企业集团按资本的组织形态：有限责任公司、股份有限公司、股份合作制公司、集体企业、私营企业、外商投资企业等。（1）有限责任公司：也称有限公司，是指公司由法定数额的股东共同出资，股东以其出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。它是存在数量较多的一种公司类型。具有以下特征：（a）募股集资的封闭性。（不得向社会公开募集资本，封闭公司或不上市公司）（b）公司资本的不等额性。（全部资产不做等额划分，股东按所确定的比例的数额来履行出资义务，股权表现形式不是股票，而是股权证明书或出资证明书）（c）股东数额的限制性，股东必须符合法定人数。（《公司法》：2-50人共同出资设立）（d）股份转让受到严格限制。（向股东以外的人转让出资时，需得到全体股东半数以上的同意，且现有股东有优先购买权）（e）所有权与经营权结合的比较紧密。有限公司设立时，必须依据《公司法》的有关规定。股东的出资额达到法定资本的最低要求。我国：生产经营为主的公司：50万元；商品批发为主的：50万元；商业零售为主的：30万元；科技开发、咨询、服务性公司：10万元。股东数额必须符合法定人数，制定公司章程，规定股东出资方式、出资额、利润分配和亏损分担办法、经营范围、组织机构及其产生办法、公司名称，经营场所、经营条件（2）股份有限公司：也称股份公司，指由一定数额以上的股东所组成，其全部资本由等额股份构成，股东以其认购的股份为限对公司的债务承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。是典型的股份制企业，其基础是资本合作。特征：（a）募股集资的公开性。（资本来源靠向社会募股集资—与其他有限公司和其他企业组织形式的重要区别。通过发起设立或募集设立两种方式有发起人向社会上的投资者募集必要的资本。发起设立：由发起人认购应发行的全部股份，待公司设立后，经过一段时间再把公司股票通过证券交易所出售给社会公众；募集设立：指发起人只认购公司应发行股份的一部分数额（我国：不少于35%），其余股份向社会一次或分批发行）。（b）股份等额性。--一股一权（c）股东的广泛性。（d）股份的可转让性。（表现形式为股票）（3）股份合作制企业：采取股份制一些做法的合作经济，具有股份制和合作制企业的优点的一种新兴的企业组织形式。在股份合作制企业中，劳动合作和资本合作有机结合。劳动合作是基础，职工共同劳动，共同占有和使用生产资料，利益共享、风险共担，民主管理；资本合作采取股份制形式，职工共同为劳动合作提供条件，职工即使劳动者，又是出资人。企业实行按劳分配和按股分红相结合的分配方式，按劳分配体现在工资和奖金中，按股分红在税后利润提取公积金、公益金等候进行。（4）集体企业：集体所有制企业，是以生产资料的劳动群众集体所有制为基础、集体经营、按劳分配的社会主义经济组织。（5）私营企业：由私人投资和经营，有法定数额以上的雇工的盈利性经济组织。一般由公民个人出资兴办，企业财产归出资者个人所有和支配，以雇佣劳动为基础，出资人依法享有独立的经营自主权，所得利润归出资人独立享有。（6）外商投资企业：指中国投资者与外国投资者共同投资或仅由外国投资者单独投资，在我国境内设立的企业。通常包括：中外合资经营企业、中外合作经营企业、外商独资企业3种形式。分类的标准是中外双方在企业中投入的资本比例、对企业的控制程度以及企业的组织形式等。（a）中外合资经营企业：中外投资者依据中国法律在中国境内共同投资设立的企业。组织形式为有限责任公司，依法取得中国法人资格，合资各方以其投资额决定其对企业的控制程度和确定分享收益、承担责任比例，企业以其全部财产对其债务承担责任。（b）中外合作经营企业：中外双方共同投资，以合作合同约定双方对企业的控制程度和分享收益、承担责任比例的企业。（c）外商独资企业：依照中国有关法律在中国境内设立的全部资本由外国投资的企业。三.现代企业管理1.现代企业管理的含义对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。现代企业生产经营活动包括企业内部的生产活动和外部的经营活动。因此，可将企业的管理活动分为生产管理和经营管理。企业内部生产活动：以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程，以及生产前的技术准备过程和生产后的服务过程；企业外部活动：物资供应、产品销售、市场调查与预测、用户服务等，是生产管理的延伸。随着经济的发展，企业管理逐渐由以生产为中心的生产型管理发展为以生产经营为中心的生产经营型管理。2.现代企业管理的任务（1）合理组织生产力——物尽其用，人尽其才把企业现有的劳动资料、劳动对象、劳动者和科学技术等生产要素合理地组织在一起，采用先进的劳动资料，不断地改进生产技术、改造生产工艺和流程。（2）追求经济效益和社会效益经济效益—管理的首要任务社会效益—作为社会成员，必须考虑社会整体利益，并承担相应的社会义务，如环保、公益事业等，应树立良好的企业社会形象。第二节管理职能与组织结构设计现代企业管理的职能及作用组织结构设计的基本原则企业组织结构的类型一.现代企业管理的职能与作用1.计划职能：确定组织愿景、目标，拟定实现组织目标的行动方案。计划的管理的首要职能，是其他管理职能的基础，管理活动从计划工作开始。计划工作程序与内容：评估机会，确定目标，制定业务决策，编制行动计划。2.组织职能：为了达到某一目标而协调群体活动的一切工作的总称。计划方案制定后，就要落实到行动中，要有组织工作。包括：完成哪些工作，谁完成，怎么完成，何时何地完成等。组织工作程序与内容：确定组织目标、业务内容，设计组织结构，配备人员，确定职责等。3.领导职能：管理者利用组织赋予的职权指导和协调组织中其他成员并激励下属为实现组织目标而努力工作的活动过程。帮助下属认清形势，指明活动目标，选择有效的沟通渠道，协调各种关系，需要高超的领导艺术，、专业技能、个人魅力，引导和激励下属。4.控制职能：监控组织的绩效，将实际情况与预先设定的目标进行比较，当组织活动偏离计划时给予纠正，防止偏差继续发生或扩大，以保证组织目标的实现。包括：建立标准，衡量业绩，发现偏差，矫正措施4个基本环节。计划、组织、领导、控制是管理的最基本的4项职能，这4项职能是一个相互关联、相互渗透、不可分割的整体。二.企业组织结构设计基本原则1.建立组织结构的基本要求（1）目标明确，组织规范（2）讲究效率，追求利润（3）处理好管理层次与管理幅度的关系（4）稳定性与适应性相统一2.组织结构设计的基本原则（1）追求效益的原则（2）统一指挥、分工协作原则（3）集权与分权原则（4）结构精简原则（5）责权对等原则3.影响组织结构设计的因素（1）环境因素—内部环境与外部环境（2）组织规模（3）经营战略—结构追随战略（4）文化技术4.组织结构设计6要素管理者在进行组织结构设计时，必须考虑6个关键因素：（1）工作专门化（2）部门化（3）命令链（4）控制跨度（5）集权与分权（6）正规化三.企业组织结构的类型组织结构是指构成组织各要素之间的关系，描述了组织的框架体系，它直接影响组织内部活动。企业组织结构类型主要有：直线型，职能型，直线职能型，事业部制，矩阵型，立体多维型组织结构等。1.直线型类型优点缺点适用企业1.结构比较简单1.缺乏横线联系小型组织直线型2.命令统一2.权力过于集中生产技术和经营管理3.权责分明3.对变化反应较慢比较简单厂长车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长2.职能型厂长车间主任职能科室职能科室车间主任车间主任类型优点缺点适用企业职能型高专业化管理部门间缺乏横向联系促进深层次技能提高对外界变化反应较慢促进实现职能目标可能引起高层决策堆积、超负荷中小型组织只有一种或少数几种产品时效果最优易形成多头领导专业化组织3.直线职能型总经理人力资源部财务部营销部车间1车间2车间3类型优点缺点适用企业命令统一部门间缺乏横向联系直线-职能型发挥职能部门优势可能引起高超决策堆积、超负荷中大型组织分工清晰，职责明确易形成多头领导稳定性高系统缺乏灵敏性4.事业部制（自主经营、单独核算、自负盈亏；按产品、市场或地区划分）总裁职能部门职能部门事业部A事业部B事业部C职能部门职能部门生产单位生产单位生产单位…………类型优点缺点适用企业有利于控制风险公司与事业部职能机构重叠，资源利用率低规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业事业部制有利于内部竞争独立核算，协作性差有利于专业管理需要大量的管理人才有利于培养人才5.矩阵型（斯隆模型）总裁职能部门职能部门职能部门生产单位项目组A项目组B项目组C●●●●●●●●●●●●类型优点缺点适用企业加强横向联系受双重领导创新任务多、生产经营复杂多变的企业，如项目管理企业、研发型企业、软件公司、工程企业等矩阵型跨产品人力资源灵活共享对参与者素质要求高反应灵敏组织不稳定高效工作6.立体多维型立体多维组织结构是在矩阵型组织结构的基础上发展起来的。主要包括3类管理结构：（1）按产品划分的事业部，形成产品利润中心；（2）按职能划分的参谋职能部，形成专业成本中心；（3）按地区划分的管理结构，形成地区利润中心。每一个系统都不能单独作出决策，必须由3方共同协商才能行动。促使每一个部门从组织整体出发考虑问题，减少部门之间的矛盾。适用于跨国公司。第三节创办企业的基本程序创办企业的几个基本环节：申办登记审批年检一.申办企业的基本要求1.申办企业的基本要求（1）注册资本、出资形式和出资额《公司法》，《公司登记管理条例》a.注册资本的规定b.出资形式c.出资额的确定2.法人及特点《民法通则》第36条第一款：“法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。”法人具有独立性，即独立的组织、独立的财产、独立的责任。3.法人分类按设立宗旨与活动性质分：企业法人：从事生产、经营活动，以盈利为目的的法人非企业法人：非生产