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Q职-移动招聘专家Q职-移动招聘专家1培训体系流程图培训需求调查运用工作任务和能力分析方法运用绩效分析方法(绩效差距)根据组织发展以及省局的要求需要进行分析培训需求的层次分析培训需求调查方法培训需求分析的内容培训需求的对象分析培训需求的阶段分析高层培训中层培训确定培训对象不同的培训对象采取不同的培训方法和培训内容基层培训制定培训制度制定培训制度的依据（控制费用思想）实施员工培训的目的和宗旨员工培训制度实施办法培训制度的核准与施行培训制度的解释与修订培训制度内容培训服务制度入职培训制度培训激励制度培训考核评估制度培训效果转化制度培训风险规避制度由人资部牵头制定培训制度领导培训、中层培训由人资部负责组织安排。部门内部员工业务技能培训由各部门提出需求由人资部审核Q职-移动招聘专家Q职-移动招聘专家2根据不同的培训需求和培训对象制定培训计划制定年度培训计划制定培训计划的指导依据分层培训计划的内容培训需求调查高层培训计划中层培训计划基层员工培训计划（业务技能培训按部门类别计划）培训档案人资部在各部门提出年度培训需求之后制定三类员工的全年培训计划，并报领导批准。各部门全年临时增加培训计划，需报人资批准培训计划的实施经审核的各部门的培训计划，任务标准，培训课程等培训参与的时间、地点、次数及培训完成情况等培训过程四大评估资料和培训总评估，及培训改进意见分层选用培训方法案例研讨法；头脑风暴法；模拟训练法；行为模范法适合高层的培训方法适合中层的培训方法适合基层员工的培训方法工作指导法；事件处理法；讲师授课法等自学；研讨法；考察交流法等建立员工培训档案，其中，跟踪档案建议1个月－6个月通过绩效考评KPI的设置来进行跟踪培训方法在年度培训计划中体现，特别是一般员工分部门培训，其培训方法需要对口部门与人资部协商做培训需求调查记录Q职-移动招聘专家Q职-移动招聘专家3培训过程的组织培训体系评估（帕克立特模型）进入下一年的培训体系流程组织者或讲师，案例或教材；或者培训机构的选择时间、地点、参加人员，通知相关人员并组织培训作业布置、作业完成和评估培训总结，和培训资料归入培训档案学习评估行为评估反应评估结果评估衡量学员对具体培训课程、组织者及培训组织的满意度衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致（关键绩效KPI）衡量培训给公司的经营绩效带来的影响课程结束后1个工作日课程进行时；课程结束时三个月或半年以后半年、一年后公司对相关部门的目标评估对组织者、讲师、培训单位进行评估对学员学习态度和学习效果进行评估学员的直接主管对培训效果转化进行评估目标管理实施小组对培训转化效果进行评估备注：如在规定时间内部门无法组织人员参加培训，则必须在培训计划开展的所在月份内另行安排时间培训。如要另行选择月份时间安排培训，则必须对人资培训部分目标考核条款进行修改人资部在15个工作日内完成一个培训周期的工作。人资部安排培训管理员进行每一个培训不同阶段的评估；评估资料归入培训员工档案进入下一个培训或下一年度的培训体系