浅析“双十一”消费行为对社会的影响

浅析“双十一”消费行为对社会的影响引言情人节衍生出来的光棍节（11月11日）发源于中国上世纪90年代，最初并不引人关注，但如今已摇身一变，成了一种消费者现象。而这在很大程度上要归功于阿里巴巴集团，这个由马云创办和管理的中国最大网络集市。阿里巴巴在2009年点了星星之火，又称“双十一”的光棍节如今已成燎原之势——俨然成了从电器和服装到化妆品和食品，所有东西都大打折扣的巨型营销活动。随着市场竞争的加剧，商业模式日趋多元化，电商在为人们带来便利的同时，对传统商业有一定程度的冲击性，甚至会改变整个社会的消费行为。所谓电商，即电子商务，通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。本文将以“双十一”为例浅析电子商务对人们消费行为的改变以及对传统商业模式乃至整个社会的影响1.什么是“双十一”“双十一”即指每年的11月11日，是指由电子商务为代表的，在全中国范围内兴起的大型购物促销狂欢日。自从2009年10月1日和中秋节一起双节同过开始，每年的11月11号，以天猫、京东、苏宁易购为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，逐渐成为中国互联网最大规模的商业促销狂欢活动。2009年，“双十一”概念被首次提出，淘宝商城双十一销售额为0.5亿元。到2015年11月11日，4万多个全球商家带着3万多个品牌600多万种货品，在水立方的数字大屏上不断刷新纪录。2015天猫双11全球狂欢节全天交易额达912.17亿元，其中无线交易额为626.42亿元，无线成交占比68.67%。2.“双十一”对传统商业经营方式的挑战国家统计局数据显示，2014年我国全社会电子商务交易额达16.39万亿元，同比增长59.4%。事实上，2009年至今，双十一从5000万到571亿一路飙升，巨量交易额佐证了网络零售的飞速发展。但与此同时，实体零售增速则显著放缓，据《中国报告大厅》统计，2014年全国主要零售企业共关闭201家门店，较2013年同比增长474.29%，而截止到2015年8月国内百货商场共倒闭120余家。互联网时代，电商改写了消费者的消费方式与习惯，消费者足不出就可以选择自己想要的商品。同时必然的一个结果是传统实体店面人流骤减甚至门可罗雀，很多知名的运动品牌、3C卖场、商场、超市都在收缩线下渠道，各大商业核心区也都在遭遇寒流，关店潮正在向全行业蔓延，很多中小企业，包括传统的制造业、商贸业和服务业，都在面临严冬。这种对立现象所体现出的，不只是电商对实体业态的颠覆，实际上引发了业界对商业形态的一种思考。在电子商务还没有产生之前，人们认为生产和销售分离式流通渠道是流通职能专门化的产物，也是社会经济发展的一大进步。但是，电子商务的出现提供了买卖双方在网上直接交易的现实可能性，这在很大程度上缩短了设计者、制造商、服务商、批发商、零售商与消费者之间的距离。生产者可以不经过批发环节，直接与零售商或消费者进行交易，这使得与批发环节相伴相生的运输、储备和整理等业务也随之消失，大大节省了产品成本。产品成本的下降将引起产品价格的下降，使得消费者获益。对于零售商而言，大多会单独设立运输服务项目，储备环节也会由批发商储备转变为生产者储备或零售商储备，但是，由于运输环节存在的时效性，储备环节可能也会随之萎缩。整理环节则由于商品加工的深化而并入生产环节。因此，电子商务的发展将对批发商业产生致命的冲击。除此外，通过互联网，消费者可以更为全面地了解其欲购买商品的信息，将该商品与其他众多商品进行比较，最后仅用鼠标点击就可将该商品收入囊中。这大大节省消费者的精力和购物时间，为其提供更多的选择和购买机会。另外，世界经济的网络全球化，消费理念和消费时尚在网络中快速传播，全世界的消费者都可以知晓企业在网上公布的产品信息，这具有统一示范效应。由以上论述可见，如果传统商业继续维持现状，不改变其营销方式，其领地将会逐步被电子商务企业蚕食。阿里巴巴集团董事局主席马云称，购物狂欢节“双十一”不仅是新零售业态对传统零售业态的一次直接干脆强有力的冲击，也是新的商业模式与传统商业模式之间巅峰交战，还是中国经济转型的一个信号。对于传统商业模式下的厂商来讲，“双十一”让他们知道，这场巅峰大战可能已经展开，今天的形势彻底变了！购物狂欢节“双十一”撼动了网上购物的全产业链，是电商对供应商的温柔绑架。在这里，电商仅仅是提供了销售平台，真正的“出血者”是供货商。他们只有在电子销售平台上给出最低价或者退出两种选择。然而，打折虽然能够使企业巩固老用户、获得新用户，但与此同时也会降低企业的利润，影响高端品牌的形象。打折这把双刃剑让供应商们颇为无奈，他们如果不参战，就会失去关注度，给竞争对手赶超的机会。因此，就算亏损也要咬牙上前线。于是，在购物狂欢节“双十一”期间，供应商为拉动销售量各出奇招，降低售价，就算不挣钱，也要把销售量冲上去。这是为了消化库存，也是为了冲刺年底业绩，更为重要的是能向供应链的上下游合作伙伴证明实力。3.“双十一”将推动整个社会供求关系改革2015年的“双十一”除了其骄人的销售额之外，另一亮点则是海外商品的销售额猛增。从进口奶粉到马桶盖，无一不受到追捧。其实，国内也有类似的产品，但是中国消费者却看不上眼，主要原因是一些产品品质不好。这并非简单的“崇洋媚外”，它反映了中国人在生活水平提高后对消费产品质量的重视，更折射出中国长期以来“供给侧”不足的矛盾。就在2015“双十一”的前一天，也就是11月10日，习近平总书记在主持召开中央财经领导小组第十一次会议时强调，在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率，增强经济持续增长动力，推动我国社会生产力水平实现整体跃升。这一略显生僻的经济术语，正日渐成为影响中国经济和中国人日常生活的“热词”。所谓“供给侧改革”，就是从供给、生产端入手，通过解放生产力提升竞争力，促进经济发展。具体而言，就是要求清理僵尸企业，淘汰落后产能，将发展方向锁定新兴领域、创新领域，创造新的经济增长点。投资、消费、出口是拉动经济增长的“三驾马车”，这属于“需求侧”的三大需求。而与之对应的是“供给侧”，也就是生产要素的供给和有效利用。社会的经济活动在市场上表现为供给和需求两个方面，经济的增长实际上是通过供给和需求的扩大而实现的。长期以来，我国经济之所以能够保持高速增长，主要是依靠投资需求的拉动。但是，当前经济面临下行压力，不断扩大的投资在拉动经济持续高速增长的同时，也带来了供需之间的不平衡问题，即结构性矛盾。现实情况是，只靠通过“总需求”的调控来实现稳增长已经比较艰难，有必要转到“供给”这一侧。而“双十一”无疑将成为这一改变的主要推手。4.总结虽然电子商务跟传统商业模式相比，有很多优势，但是也存在着一些不利的要素，比如缺乏客户体验，有等待时间以及售后服务困难等方面。这些不利因素导致消费者对传统商业模式下产品的估值是大于电子商务模式下产品的估值的，但是对于消费者而言，只要价格合理，其从两种方式下获得产品的效用是可以相等的。然而大型打折促销活动“双十一”的推出，不仅对加入电子商务的厂商是一个挑战，对于传统零售渠道下的厂商更是一次沉重的打击。很多传统商业模式的厂商，在“双十一”期间，为保证销售量同样打折促销，损失惨重。因此，“双十一”对传统商业模式影响深远，但就长期发展来看，电子商务和传统商业模式之间应是互利共存的。从整个市场的价格机制上看，电子商务还可以规范传统商业模式下的价格。