2015年供水营销员技术比武试卷(A卷)

12015年供水营销员技术比武试卷（A卷）部门姓名分数一、单选题（请将所选字母填入“（）”内，共20题，每题1分，共20分）1、营业网点负责人或治安保卫人员应当负责或组织营业前后的安全检查，对营业网点内技防设施进行检查，每星期不得少于（）次，遇有故障时应及时维修，确保其灵敏有效。（A）1（B）2（C）3（D）42、公用消火栓由（）负责维修管理，消防监督机关负责监督检查。（A）行政部门（B）消防监督机关（C）供水企业（D）其它3、用户不按规定交纳水费或拒付水费、擅自改变用水性质、临时用水违反《北京市城市公共供水管理办法》规定的，应当向供水企业交纳所欠水费，逾期（）不交纳水费的，可依法停止供水。（A）2个月（B）3个月（C）4个月（D）6个月4、北京市用水价格由（）制定下发。（A）北京市水务局（B）北京市自来水集团（C）北京市发展和改革委员会（D）北京市市政市容管理委员会5、集团的前身——京师自来水股份有限公司始建于（）年。（A）1901年（B）1908年（C）1910年（D）1905年6、用水量增减的幅度是判别量高、量低最基本的依据，一般应控制在正常幅度的（）左右。2（A）10%（B）20%（C）30%（D）40%7、在液流中单位重量液体的能量损失称为（）。（A）水头（B）沿程水头损失（C）局部水头损失（D）水头损失8、游离性8、余氯在《国家生活饮用水卫生标准》中是（）指标。（A）感官性状和一般化学指标（B）毒理学指标（C）细菌学指标（D）放射性指标9、普通水表按计量元件的运动原理分类包括（）。(A)容积式水表和速度式水表(B)湿式水表、干式水表和液封式水表(C)普压型水表和高压水表(D)分流式水表、单式水表和复式水表10、智能远传水表系统按对水表计量信号的采集方式分为（）。（A）脉冲远传水表和直读远传水表系统（B）有线远传水表系统和无线远传水表系统（C）低压电力线载波远传水表和直读远传水表系统（D）无线远传水表系统脉冲远传水表系统11、营销管理服务系统中，应收金额是指（）。（A）水量×单价×趸价（B）水量×单价（C）水量×单价×趸价－预收（D）水量×单价×趸价＋预收12、营销管理服务系统中，当月收费率计算方法正确的是（）。（A）销售收入÷应收金额×100%（B）销售收入÷开账金额×100%（C）当期实收金额÷应收金额×100%（D）当期实收金额÷开账金额×100%313、按照有关规定，混合用水应分表计量，未分表计量的（）。（A）从高适用水价（B）执行居民用水价格（C）执行企业单位用水价格（D）执行行政机关、事业单位用水价格14、市政绿化按相关规定执行（）。（A）居民用水价格（B）行政事业用水价格（C）工商业用水价格（D）餐饮业用水价格15、小区绿化用水按相关规定执行（）。（A）行政事业用水价格（B）居民用水价格（C）工商业用水价格（D）餐饮业用水价格16、发现户表存在以下哪种情况应报故障换表（）。（A）针位不准（B）“不用水表走”（C）示数错（D）水表安装不规范17、口径为75mm以上、40—50mm、15—25mm的水表强检周期分别为多少年（）。（A）２、４、６年（B）２、3、6年（C）1、3、6年（D）1、3、518、自来水供水服务压力，依据国家建设部的相关规定楼房为（B）。（A）0.10MPa（B）0.18MPa（C）0.04MPa（D）0.05MPa19、DN15多流旋翼式湿表技术数据中最大流量为（）。（A）2.5m3/h（B）3.5m3/h(C)1.5m3/h(D)1.0m3/h20、给水配水管线在规划距建筑红线应米以外，在小区距建筑物米以外。()（A）103（B）85（C）53（D）1054二、多选题（请将所选字母填入“（）”内，共10题，每题2分，共20分）1、《中华人民共和国水法》中所称水资源是指（）。（A）中水（B）地表水（C）污水（D）地下水2、集团生产的主要产品是合格的饮用水，它的特性是（）。（A）单一性（B）多样性（C）不可替代性（D）可替代性3、配水管就是指将净水后的水从输水管引入并进一步输送、分配到供水区各用户处的管道。配水管由（）组成。（A）干管（B）输水干管（C）支管（D）管径4、执行非居民用水价格的是（）。（A）医院（B）部队（C）事业单位（D）教育事业5、故障换表后，采用一般均算方法计算水量时，应同时具备的条件（）。（A）用水正常（B）换表前后用水正常（C）表底齐全（D）新表运行大于等于7天6、用户办理拆迁关止工程需携带哪些资料（）。（A）关止申请（B）相关资料图（C）拆迁许可证明（D）结清欠费7、对于居民欠费诉讼主体一般应为（）。（A）房屋的产权使用人（B）公有住房的承租人（C）出租房的租户（D）中介公司8、建筑给水系统的分类，按其服务对象分为：（）（A）生活给水系统（B）生产给水系统（C）水消防系统（D）建筑用水系统9、关于移动终端，下列选项正确的是（）5（A）任意电话号码都可以接入营销管理服务系统（B）只有指定电话号码可以接入营销管理服务系统（C）营销数据通过公共网络进入营销管理服务系统（D）营销数据通过加密3G网络进入营销管理服务系统10、执行特殊行业用水价格的范围（）。（A）纯净水生产（B）洗车业（C）洗浴业（D）消防用水三、判断题（对的在“（）”内画“√”，错的在“（）”内画“×”，共15题，每题1分，共15分）1、根据《城市供水价格管理办法》的规定，新设备、新管网投产前或旧设备、旧管网修复后，必须严格进行冲洗、消毒、经检验浑浊度、细菌、肉眼可见物等指标合格后方可正式通水。（）2、浑浊度是细菌学指标。（）3、漏水可分为明漏和暗漏。（）4、水平螺翼式水表属容积式水表。（）5、地下水由于含盐类较多，因此硬度较高，加热后易产生水碱。（）6、管网布置形状基本上可分为环状管网和树枝状管网。（）7、通过安装在水表进水方向一侧的阀门调节水量不会影响水表计量的准确性。（）8、水表在规定误差限内允许长期工作的流量为水表的公称流量，其数值为最大流量的50%。（）9、用户户名变更后，其用水分类会发生变化。（）610、单元楼房发生水锤和地管漏水均可造成计量不准。（）11、《北京市节约用水办法》所称高档洗浴场所，是指市商务主管部门公布的大众便民浴池以外的洗浴场所。（）12、用水单位有两类以上用水性质类别需要执行不同用水价格计价的，应当根据不同用水性质类别分别安装水计量设施。（）13、在正常情况下，水表不允许在特性流量下工作。（）14、水表进水管的阀门应开足，用户控制水量可调节出水阀，反之则影响正常进水，导致水表速率不准。（）15、本周期水表更换，计算本周期用水量，应将抄读的旧表用水量加新表用水量。（）四、名词解释（共3题，每题3分，共9分）1、什么是跨表开闸？2、什么是勾头？3、什么是户线闸？7五、简答题（共4题，共22分）1、《城市供水条例》中所称城市供水包括几类？具体内容是什么？集团属于哪一类？（5分）2、不用水，水表自转如何解决？（5分）3、自来水放出蓝色水的原因？如何解决？（6分）84、集团的企业精神是什么？解释意思。（6分）六、计算题（共1题，共6分）1、有一根直径为100mm的水管，当平均流速v=1.5m/s时，每小时流量为多少？9七、案例题（请对以下题进行案例分析，共1题，共8分）案例：投诉内容：客户问供水营销员本周期用水量是多少，供水营销员没有回答客户；客户未看到供水营销员佩戴胸卡，再三追问水表示数，供水营销员却说：“有事找以前的供水营销员查询”。案例分析：