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面试过程中的关键词•准备•修养•礼仪•自信•微笑•简洁•清晰•细节3/31/202013求职面试记录表面试内容比重评分标准优秀良好中等较差很差具体指标90-10080-9070-8060-7060以下身体外貌20健康精力气质1010知识经验30知识水平实际经验职业道德专业知识510105综合能力30语言表达反应能力交往能力自我控制551010个性特征20自信心事业心工作态度情绪稳定6644小计录取决定第一印象非常重要求职礼仪自我检视清单•求职面试前的礼仪：•1.头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。•2.服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。•3.面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。•4.不要佩戴标新立异的装饰物。•5.选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。求职面试过程的礼仪•1.任何情况下都要注意进房先敲门。•2.待人态度从容，有礼貌。•3.眼睛平视，面带微笑。•4.说话清晰，音量适中。•5.神情专注，切忌边说话边整理头发。•6.手势不宜过多，需要时适度配合。•7.进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。求职面试结束时的礼仪•1.礼貌地与主考官握手并致谢。•2.轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。•3.出公司大门时对接待小组表示感谢。•4.24小时之内发出书面感谢信。面试进行时•保持诚恳态度——表现一个大学生应有的教养，绝对要尊重面试者提出的每一个问题，并诚恳地回答。口头表达技巧——简约而不简单•口头表达能力的强弱在面试过程中起着非常重要的作用。下面是一些基本的建议，在面试中是很有效的。•语言富有一定的表现力。用生动、活泼的语调，避免过于单调的语言。•语言清晰，吐字准确。避免发音含糊不清。•语言简明扼要。始终紧扣面试主题，。•不要东扯西拉套近乎。•直接而坦诚，不要推脱责任和回避弱点。面试的身体语言•可以使用适当的手势来强调你所表达的重点。切忌过分使用手势或其他肢体语言。•身体语言在人际交流中占50%以上，大家一定遇到过面试失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。身体语言包括•说话时的目光接触；•身体姿势控制；•习惯动作；•讲话时的嗓音语速等。追求真理造福社会自强不息追求真理造福社会自强不息目光接触•面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。记住要保持和面试官的眼睛接触，这将有助于传达你的自信。•目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。身体姿势和习惯动作•在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。追求真理造福社会自强不息追求真理造福社会自强不息追求真理造福社会自强不息讲话时的嗓音和语速•嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。•在团体面试中你所坐的位置与面试官的距离，方向也很重要面试过程•关键的面试问题•1.简要介绍一下你自己（一分钟、三分钟，内容涉及姓名、学校、专业能力、社团活动经验、特长爱好。注意每一项能力应有具体事例支撑）•2.你的长处（优势）是什么？你能为我们做什么，你为什么认为你适合这份工作？我们为什么要雇用你？•3.你认为你的弱点是什么？你的辅导员、老师和同学/同事是怎样认为的•4.你为什么对这份工作感兴趣？你为什么要来我们这里工作？你对我们公司有多少了解？•5.你对工资有什么要求（不是一个具体的数字，而是一个范围）•1.勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒。•2.以双赢的心态去协商。•3.保持弹性，让一切充满可能性。其他问题（二）关于应聘动机•你为什么选择我们单位？•你找工作首先考虑的因素是什么？（三）关于学校、专业情况•你喜欢你的学校吗？•你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？•你在大学期间最喜欢的老师是谁？为什么？面视中的忌讳以及几点提醒——精心准备不是虚伪，是对双方的负责。1．忌数落别人•切勿在面试时当着面试官数落现任或前任雇主和同事的不是。这样做，不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得与别人相处，反而更会招来面试官的反感。2．忌说谎邀功•要本着诚实不欺的原则，不能无中生有，自吹自擂。当然，谦虚不等于自悲，在该表现自己个性和独特见解时，也需大胆沉稳，勿让他人轻视，失去表现自我的机会。•具体而言，在应聘国有企业、民营企业时，谈话应谦虚一些；而面对一些外资企业、合资企业及许多管理方式较为现代、西化的单位，可大胆表现，灵活随意。3．忌准备不足或长篇大论•面试前应做好充分的准备工作。无论学历如何高，资历如何好，工作经验如何丰富，当面试官发现求职者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好，印象分自然大打折扣。面试重“调研”，应了解你应聘的职位和企业业务和文化。你如果能针对应聘的职位为自己和该企业做些建设性的规划，他们一定会对你另眼相看的。虽说面试是推销自己的时间，不过切勿滔滔不绝。相反，有些求职者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两句，甚至只回答“是、有、好、可以”等，这也是不可取的。4．忌欠缺目标•面试时，千万不要给面试官留下没有明确事业目标的印象。虽然一些求职者的其他条件不错，但无事业目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。面试官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但具有事业目标和热忱的求职者！5．忌频繁换工作•你过去的职业经历是否很凌乱？如果是，这会说明你的稳定度很差和职业生涯的方向不明。为此你有必要在你的履历中予以说明，某些过短的职业经历是你在职业角色转换中的“切换点”，或称某段时间是达到某种职务要求的“学习过程”。6．主动适应企业文化•如果你觉得你喜欢这间公司和它的企业文化，一定要向人力资源经理证明，你会很容易融入这间公司的，尤其对于一些以自己企业文化为傲的大公司。7．怎样与用人单位协商薪酬?•除非用人单位已经十分明确表态要用你，否则不要讨论薪酬；•切勿盲目主动提出希望得到的薪酬数目；•尽可能从言谈中了解，用人单位给你的薪酬是固定的还是有协商余地的；•面试前设法了解该行业薪酬福利和职位空缺情况；•分析用人单位的特点。8．提高你的反应应变能力•应聘面试中既要灵活机智，反应敏捷又要注意坦率真诚，给主试人留下既稳重可靠又有智慧的印象。一个大公司招聘，面试时不光要问和你要从事专业相关的问题，更多的是看你的思维方式是否好。•像微软这样的公司要看员工的创新能力，比如，他们会问：“你现在用的电话有什么缺点？怎么改进它？”或者“龟兔赛跑时，如果兔子没有睡觉，乌龟怎么赢得比赛？”9．如何说明被解雇的原因•应遵循这样几条原则：–对原单位、特别是对你过去的上司不要表现出愤怒和不满，应该心平气和，保持你的职业风范。–尽可能客观、坦率地告诉你的潜在雇主所发生的一切和你的观点，不要为了美化“被解雇”这一事实而去撒谎。要知道，谎言一旦被揭穿，你就一点机会也没有了。–向你的潜在雇主表示出你已经做好了重新工作的准备，而且你现在满怀信心，会把新工作做为你的一个新起点，并在今后的工作中会不断地保持进步。10．注意身体语言•自己的姿势：•建议：正襟危坐，前臂自然放置桌上。•禁忌：插胸抱臂、翘二郎腿、浑身较劲、抓耳挠腮、东张西望、手势夸张、斜靠懒散、过分后仰、紧抓皮包。•注意对方的肢体语言：•鼓励的表达：微笑点头；手心向上，做出邀请的动作；身体前倾，专注你的表达。•建议终止的表达：口中称赞，手心向下；身体后靠，表情中缺乏赞扬和鼓励；低头看你的简历。37个问题37个问题•第一类：询问个人基本信息•第二类：询问关于职业规划和选择•第三类：综合考察职业素质•第四类：考察处理问题的能力•第五类：结束问题DOs•将其目光吸引至简历中相应的位置•具体介绍，STAR原则：（1）这件事发生在什么时候？---------------------SITUATION（2）你要从事的工作任务是什么？----------------------TASK（3）接到任务后你怎么办？----------------------------ACTION（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解（5）你在这个过程中遇见困难了吗？（6）你最后完成任务的情况如何？----------------------RESULT第一类问题：询问个人基本信息•简要介绍你自己。•谈谈你最大的弱点是什么？•谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？•综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？•请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。1.Tellmeaboutyourself简要介绍你自己DOs•三段式回答（最多选三个）–学术背景（学校，专业）–工作经历（实习，学生工作，公益事业）–兴趣爱好–性格特点–主要优点•准备不同长度的答案•至少有一点能引起面试官的注意请问我应该在多长时间内做答？我要从以下三方面介绍一下我自己，分别是：1，2，3。首先我从1开始介绍，……其次，2……最后，3……请问我还有哪些内容介绍的不过详细或不过清楚的吗？DON’Ts•虚假内容•无关话题•长篇大论问题背后的问题•是否有自知之明•是否有解决问题能力•是否善于总结经验DOs•三段式回答：–我的弱点是XXX(为什么这是我的弱点)–我做了哪些弥补措施–成效如何态度诚恳、实事求是可以选择缺点：缺乏工作经验；个别时候缺乏耐心；记忆力不好有时缺乏自信等……DON’Ts•避重就轻•是非颠倒•过分坦诚•不能选择的缺点：–缺乏团队精神–承受压力的能力不强–缺乏个人领导力–表达能力不强【例】我的记忆力不是很好，尤其记人名的能力比较差；经常影响我和别人的关系；我买了一个具有一定PDA功能手机；基本可以保证结交新朋友的时候不忘记别人的名字。3.Canyougivemethehighlightsofyourresume?谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？问题背后的问题•你过去有些什么特别的经历，能够证明你的实力？DOs•将其目光吸引至简历中相应的位置•具体介绍，STAR原则：（1）这件事发生在什么时候？---------------------SITUATION（2）你要从事的工作任务是什么？----------------------TASK（3）接到任务后你怎么办？----------------------------ACTION（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解（5）你在这个过程中遇见困难了吗？（6）你最后完成任务的情况如何？----------------------RESULTDON’Ts•简历上没有的内容•编造的经历【例】“我在大三时当选学校学生会主席。在一年的任期内，我和同学们一起组织了很多大型的活动。我学会了怎样去与人合作，怎样去有序地安排团队成员各尽其职，怎样去说服别人与你共同努力。现在我即将走上社会，虽然校园与职场存在着很大差别，但我相信在这段经历里学到的东西能够帮助我在新的团队里与同事们有效地合作并有所成就。”4.Usingsinglewords,tellmeyourthreegreateststrengthsandoneweakness.请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。问题背后的问题•思维是否敏捷•是否有自知之明•是否坦诚DOs•仔细审题：一个词组•自己的三个优点应适当弥补缺陷，但不能形成矛盾DON’Ts长篇累牍，大段展开：一个词！