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第2章创新的内涵与类型学习目标掌握创新的概念与内涵掌握创新的过程熟悉创新的各种类型掌握创新的模式熟悉破坏性创新、集成创新及其他几种创新类型的特点及意义2.1创新的基本概念与本质搞好创新管理，首先必须正确地理解与把握创新的概念及其本质，这是有效地进行创新管理的前提和关键所在。创新的提出美国经济学家约瑟夫·熊彼特（JosephAloisSchumpeter）在1912年出版的《经济发展理论》中第一次提出技术创新。他将技术创新定义为“生产要素的重新组合”，形式有：引进一个新产品；开辟一个新市场；找到一种原料的新来源；发明一种新生产工艺流程；采用一种新的企业组织形式约瑟夫·熊彼特：1883年，出生于奥匈帝国摩拉维亚省。1932年，迁居美国，任哈佛大学经济学教授。《经济发展理论》中首先系统地定义了创新的概念。美国学者曼斯菲尔德认为，“一项发明，当它被首次应用时，可以称之为技术创新。”英国科技政策研究专家克里斯托夫·弗里曼教授认为，创新是指在第一次引进某项新的产品、工艺过程中，所包含的技术、设计、生产、财政、管理和市场活动的诸多步骤。美国学者德鲁克认为：创新是企业家的特殊工具，通过应用创新，企业家把变化作为不同业务与服务的机遇。创新可以作为一门学科、一种学术、或者一项实践。什么是技术创新？从企业管理的角度，技术创新就是一种新的思想的产生，到首次商业化的过程。（陈劲，2001）所谓创新，就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力（陈劲，2012）创新作为技术知识和市场需求融合与转换的过程确认技术上可行与/或确认有潜在的需求融合产生设计思想并进行评价调查应用：通过调查试验与计算获得技术信息有现存的技术信息与/或获得市场信息应用：通过采用或更改现有技术得解与/或通过创新得解解决批量生产中问题并增加批量转向生产技术（知识）调查反馈试销反馈反馈市场（需求）反馈阶段165432确认机会思想形成解决问题制成样品小批试制技术的应用与扩散知识互动中心（CKI）研究知识创新资本以CKI为中心，知识和资本以研究与创新为桥梁相互转化来源：根据慕尼黑工业大学网站内容改编2.1.2创新不一定是技术上的变化创新不一定是技术上的变化,也不一定是一件实实在在的物品,它甚至可以是一种无形的东西。引起互联网广泛应用的主要因素并不是技术,而是雅虎、谷歌、阿里巴巴这样的网络商业模式。2002年,中国政府将“网厂分离、竞价上网”这一制度创新引入电力产业,从而引发中国电力企业战略、组织、控制管理模式以及运营机制的持续创新。可见,创新不仅广泛存在,而且形式多样。制度创新往往比蒸汽机车头或电报这类技术创新更重要,也更难实现。例如,改革开放20多年来深圳经济的飞速发展得益于20世纪80年代建立深圳特区这一制度创新。2.1.3技术上的领先不等于创新成功表2-1技术上的领先不等于创新成功技术领先者技术跟随者竞争赢家Pilkington(浮法玻璃)三菱(VHS录像机)Intel(CPU)IBM(电脑)北大方正(激光照排技术)联想(电脑)海尔(热水器防电墙技术)Eastcom(手机)竞争输家EMI(扫描仪)施乐(PC、鼠标等)万燕(VCD)XH电子(彩电)摩托罗拉(铱星计划)资料来源:根据Teece(1986)和RCID(2003)研究成果总结得出。【案例】EMI公司CT创新失败案例1972年,英国EMI公司向市场推出世界第一台医用CT。EMI公司掌握了几乎所有关键技术并申请了大量专利,在扫描质量上是领先的。但公司过分重视技术的领先性,而忽视了市场对扫描速度的要求。竞争对手西门子和通用电气在CT的扫描速度方面占有优势,而CT最大的市场在北美的医院,CT的扫描速度对它们的购买决策影响很大。此外,EMI公司的早期产品结构复杂、稳定性差,营销和售后服务跟不上,结果被竞争对手抢占了大量市场份额。到1977年,EMI公司的医疗事业部开始亏损,1979年被收购。资料来源:乔·蒂德等著,陈劲等译,《创新管理———技术、市场与组织变革的集成》,清华大学出版社,2002,第132页。2.1.4创新成功的过程因素。图2-1中国技术创新成功的内部因素资料来源:高建、傅家骥,《中国企业技术创新的关键问题:1051家企业技术创新调查分析》,《中外科技政策与管理》,1996,(1),第24—33页。图2-2中国技术创新成功的外部因素资料来源:高建、傅家骥,《中国企业技术创新的关键问题:1051家企业技术创新调查分析》,《中外科技政策与管理》,1996,(1),第24—33页。2.1.5创新与其它相关概念的关系技术创新的定义技术创新是从新思想（创意）的产生或采用到首次商业化或者影响环境和社会的全过程。创新与创造没有创意，就没有创新。创造性（creativity）和创新（innovation）二者具有区别，创造性仅仅意味着“提出创意”，创新还意味着“把创意转变为现实、实现商业化”。创新与发明创新与发明常常交织在一起，因此，很多人把两者混为一谈，但创新与发明有着根本的区别。有些创新根本不包含发明。即使某个具体的创新与发明有关，创新也不仅仅指发明。对发明的衡量要看专利的数量或是那些冷清的实验室里传出了多少声成功的欢呼，而创新是指将发明转化成实际应用。正像爱迪生（ThomasEdison)告诫他助手时所说的：“我们必须拿出成果，不能像有些德国教授那样，毕生研究蜜蜂身上的绒毛。”创新=发明+开发+商业化创新与研发19世纪，爱迪生把发明创新转化成了一门科学，即研究与开发(ResearchandDevelopment，简称R&D)。R&D成了国家和企业技术创新能力的重要指标。R&D的定义很多，OECD认为:“R&D是一种系统的创造性工作，目的在于丰富有关人类、文化和社会的知识宝库，并利用这知识进行新发明、开拓新应用。”OECD将R&D划分为基础研究、应用研究和试验开发三个部分。2.1.6创新概念的本质（1）创新是从基础研发向应用研发转化的过程图2-5技术创新的关键——连接研究与发展、生产制造与营销图2-4创新的本质（2）创新反映知识与资本的互动知识互动中心（CKI）研究知识创新资本以CKI为中心，知识和资本以研究与创新为桥梁相互转化来源：根据慕尼黑工业大学网站内容改编（3）创新强调战略与创意、研究与开发、生产制造与营销四方面有效协同图2-6创新的关键———连接战略与创意、研究与发展、生产制造及营销2.1.7自主创新与创新（1）狭义的自主创新涵义自主创新，主要包括三个方面的涵义：一是加强原始性创新，努力获得更多的科学发现和技术发明；二是加强集成创新，使各种相关技术有机融合，形成具有市场竞争力的产品和产业；三是在引进国外先进技术的基础上，积极促进消化吸收和再创新。（2）广义的自主创新涵义自主创新是指在创新中不单纯依赖技术引进和模仿，而是在以创造市场价值为导向的创新中掌握自主权，并能掌握全部或部分核心技术和知识产权，打造自主品牌、赢得持续竞争优势为目标。2.2创新的基本类型2.2.1产品创新产品（服务）创新就是指提出一种能够满足顾客需要或解决顾客问题的新产品（服务）。近年来，服务行业的公司（保健、保险、金融、通信、专业服务等）也开始把它们提供的服务业务成为“产品”产品创新传统意义上将产品定义为有形的、物理的物品或原材料，从牙膏到钢管，从计算机到工业黏合剂，从喷气式飞机到汽车到大豆，所有这些都可以成为产品。在企业产品生命周期的初期，市场未形成产品的主导设计，企业产品的变动情况较大，成功的产品创新必须在功能、外观、质量、安全等各方面不断改进以满足顾客的需求，从而争取更多的顾客基础，实现企业的市场竞争优势。成功的产品创新？产品是技术概念还是市场概念？产品创新的类型产品创新又可分为：元器件创新(ComponentInnovation)架构创新(ArchitectureInnovation)复杂产品系统(ComplexProductsandSystems,CoPS)如果创新导致一个或多个元器件发生变化，但是并不严重影响整个系统的结构，这样的创新称为元器件创新。如果创新导致整个系统结构或者组件之间作用方式的变化，就称为构架创新。复杂产品系统指的是研发开发投入大、技术含量高、单件或小批量定制生产的大型产品、系统或基础设施，它包括了大型电信通讯系统、大型计算机、航空航天系统、智能大厦、电力网络控制系统、大型船只、高速列车、半导体生产线、信息系统等。表2-3复杂产品系统实例航空控制系统航空发动机飞机跑道机场导航设备大型船只机场行李处理系统银行自动交易系统天文台商业信息网络大型化工厂大型计算机电力网络控制系统大型桥梁电信程控交换机飞行模拟器船坞空间站高速列车柔性制造系统同步粒子加速器智能大厦直升机电信业务集散处理系统半导体生产车间喷气式战斗机水净化系统微芯片生产车间制导系统供水系统核电厂核聚变设施污水处理设施海洋钻井码头卸载系统微波发射塔客机半导体光刻设施2.2.2工艺（流程）创新工艺（流程）创新是指生产和传输某种新产品或服务的新方式（如对产品的加工过程、工艺路线以及设备所进行的创新）。对制造型企业来说，工艺（流程）创新包括采用新工艺、新方式、整合新的制造方法和技术以获得成本、质量、周期、开发时间、配送速度方面的优势，或者提高大规模定制产品和服务的能力。例如在生产洗衣机时采用了新钢板材料，或者把生产洗衣机的生产线设备从传统机床更换为数控机床，从而降低成本50%，或提高生产效率3倍以上，这是工艺创新的例子。服务型企业通过流程创新为顾客提供完善的前台服务，并增加新型服务，也就是顾客看得见的新“产品”。1986年联邦快递公司(FedEx)向市场推出其独有的包裹跟踪系统，顾客看到的只是一个微小的条形码读入器，操作员利用这个装置来扫描包裹。然而这个精密系统的其余部分对于顾客来说是不可见的，顾客能够即时“见到”的就是包裹的运送情况。这种增值业务使联邦快递公司获得了暂时的竞争优势。【案例】中集上海冷藏箱海尔冰箱图片来源：中集上海冷藏箱：中国物流设备网海尔冰箱：新浪网科技时代中集上海冷藏箱图片来源：中集上海冷藏箱：中国物流设备网20世纪90年代后期引进德国技术，进行开发创新。在长期实践中积累工艺创新能力。例：原1万箱设计生产能力，通过改进，达到2.5万箱。中集的工艺创新中集一直以来坚持工艺创新的改进。公司于20世纪90年代后期引进具有世界领先水平的德国格拉芙公司的冷藏箱生产技术。并在其基础上不断进行开发和创新。在长期实践中积累了很强的工艺创新能力。例如通过把原来照搬德国引进的生产线与流程进行优化改进，原来1万箱的设计生产能力，通过改进后，在同样面积的厂房空间中现在产能达到2.5万箱，大大提升了生产效率和效益。伴随着时代的进步与行业的发展，单纯的工艺改进难以适应企业创新发展的需求。集装箱制造是典型的劳动力密集型行业，其传统的生产线往往技术含量不高，多依赖重体力劳动。因此，对于人的尊重，在最直接的层面便是降低体力劳动的强度，提高生产线的自动化，但技术的进步很大程度上源于生产需求和市场拉动。2010年底，中集在深圳东部建设了一家全新的集装箱生产线，他们将之命名为“梦工厂”，几乎集成了集装箱生产领域所有最先进的工艺和技术，重新搭建了一整套自动化制造执行系统，最大限度地实现了整个生产系统的无聊闭路循环，那种旱烟弥漫、油漆味刺鼻的集装箱车间终于在这里成为了历史。梦工厂投产之后，产能提高了50%，电耗降低超过36%，95%以上的“天那水”被回收并循环利用。中集“梦工厂”成为了中国重体力、高污染、高能耗产业如何由粗放制造向精益制造转变的典范。【案例】海尔冰箱图片来源：海尔冰箱：新浪网科技时代CCTV《新闻联播》播出李少杰事迹：海尔冰箱中二事业部订单经理将钣金线节拍从25秒/台提升到19秒/台，提升了生产效率。产品创新与工艺创新的区别区别产品创新与工艺创新是有意义的。产品创新的目的是提高产品设计与性能的独特性；工艺创新的目的是提高产品质量、降低生产成本、提高生产效率、降低