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TheCircleofInnovationOrangeAu可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。(JamesMorse)TheCircleOfInnovationYoucan’tshrinkyourwaytoGreatnessWhatevermadeyousuccessfulinthepastwon’tinthefuture.It’stheendOftheworldasweknowit.过去的辉煌只属于过去而非将来这是我们已知世界的末日DistanceisdeadYes!Distanceisagoner!距离已经不复存在啦！从伦敦到香港的电话费，跟在中信打到远东的费用实际上是一样的。距离的消失将是下一个世纪前50年里影响社会的最重要的经济力量。——《经济学家》Yes!Thenerdshavewon!BillGates,richestmanintheworld!Washedupat21!青年领导世界！Xerro公司的PaloAlto研究中心请了7位动手能力强的高中生，让他们参加6周的自由讨论会，解决技术难题。他们称之为“工景未来(Workscapeofthefuture)”。还要怀疑吗？谁是今日技术专家？那些从小玩电子游戏的孩子具有先天的优势。Crayfor$199!Yes!Thecannibals(A.K.A.Brainwareplayers)arecoming!食人者（脑件玩家）即将到来！Wintel霸主：微软股票市值+英特尔股票市值通用汽车+福特汽车+波音+柯达+西尔斯零售+J.P.摩根集团+卡特彼勒拖拉机厂+凯洛格公司是的！你无法“改良”成功！你只有挑战渐进思想！Yes!Youcan’t“improve”yourwaytoSUCCESS!Youdon’tleapachasmin2bounds.EUREKA!He’sgotit!摧毁！摧毁！渐进思想是创新的最大敌人！NicholasNegroponte考虑革命，不要考虑进化！RichardSullivanEUREKA!Theygotit,too!一个新体制的财富直接来自创新，不是来自优化；即财富的获取不来自完善已知，而在于并非完美地捕捉未知！KevinKellyEUREKA!He’sgotit!(Andsoshouldyou!)Innovation创新之环距离的消失600亿的邻居疯子的时代改善的陷阱全力投入“轰”的力量环中之环1、观念才是最重要的！距离已经消失；计算机迷们成为全球越来越重要的力量。革命是其原因。新的革命不是技术层面，而是观念层面！渐进思想与创新是冲突的。这就是我们所处的全球背景。DestructionisCool!SynergyisaSNARE,andaDELUSION!管理不同的企业，它的难度开始吞噬了组合的优越性！RobertEAllen联合增效是陷阱、幻想。BobAllen&RogerEnricoDecentralizationIsHardtodo.JustaskBobWaterman&AlfredSloan&Thestatisticians&ArieDeGeus&Theguysinthepolypants&MikeHannanSowhatworks?Spin-offs!今天的联合大企业，是明天分散的小企业！J.RandallWoolridge母公司出色的业绩归功于分割策略本身。其一：使母公司保留住顶尖人才，让这些爱走自己的路的人，有机会领导某个具体的实体。其二：使管理中心有投资的极大灵活性。这种思想是强有力的，但重要机会只属于有勇气的企业！Sowhatworks?Acquiringtalent!Cisco的兼并，不是在购买企业实体，而是在毫不掩饰地买进抢手人才，用他们去激励新的、创造性商业的火花。在这个世界新经济秩序中，经营与NBA、曼联队、好莱坞越来越相似。以人才为基础！抓住人才，抓住新思想！马上考虑人才问题，想方设法找到比自己更强的人！Sowhatworks?TherelentlessPursuitofinefficiency!我相信浪费。浪费在创新中非常重要！AlexamderLiberman不是开玩笑！你的浪费商有多高？不要告诫别人一次就把事情做好。没有任何有意义的事能在第一次就做好。第21次，第41次也做不好。做新的事情意味着尝试，一次又一次的尝试。这就是我们定义的“浪费”！IQEQWQWasteQuotient!SowhoworksBest?CDO!Innovation创新之环摧毁好极了！真正的分散权通常不存在！联合增效的陷阱浪费的乐趣买入抢手人才新分出公司的力量！环中之环CDO2、以广博的视角观察革新！真正的分散经营是革新家思想武库里最具杀伤力的武器，几乎无法实现。因此，我们提高赌注，倡导灭亡和毁坏。只有偏执狂才能生存！倡导幻想和多疑。挑战是无情的。取得企业的真正分散经营的难题难于解决。所以，解决的方案不可能折中！这就是我们所处的全球背景。YouCan’tLiveWithoutanERASER!没有橡皮擦你就无法生存！GregoryBateson1994年，最热门的管理话题是企业学习。现在，什么比企业学习更重要呢？很简单：企业遗忘！什么比学习更困难？答案：遗忘！ForgetIt!问题永远不在于如何使头脑里产生崭新的、创造性的思想，而在于如何更快地从头脑里淘汰旧观念！DeeHock历史在重演着徒劳努力的个案：产业带头人几乎每一次都试图通过改进产品来抵御变革的威胁。试看街道路灯。当电力企业在1880年出现时，煤气照明的垄断企业开始了拼命的努力。但是，要他们改变观念把煤气照明转变为电力照明，简直比登天还难。他们不辞劳苦地努力，努力让煤气照明更完美。比起电力照明对世界的改造，煤气照明的努力不过是荧火一闪而已！Microsoft(For)getsit!1995年，BillGates说过互联网的坏话，说它的用途不大，昙花一现。接着，事情明了起来；互联网有惊人的潜能，Gates（及数千名至交和雇员）放弃了一切事情，毫不夸张地说，重新创新微软使其成为唯一的互联网的赢家。在这个经济变化无常的时代有胆量遗忘，正是我们所需要的东西。有胆量收回自己说过的话，尤其是最爱说大话的人，绝非易事。成功者将越来越多地学到这种胆量。SiliconValley(For)getsit!硅谷忘却（获得）了它！宽容失败，鼓励尝试宽容背叛，根本没有忠诚追求冒险，20:1的成功比例已经很好！乐于重新投资淘汰自己，否则竞争将淘汰我们！任人惟贤全力以赴提供新产品、新服务欢迎合作、欢迎借钱不断变化，瞬间与永恒并存人人可以参与，人人可以发财！硅谷测试（1）我的部门是/有时/从不1、能容忍失败，甚至将其看作是好事2、思想自由地交流，不被某人或某部门隐藏3、乐于转向，乐于接受相对较低的命中率4、为单位和个人的更新投入大量资金、时间5、我们在变革中壮大硅谷测试（2）我的部门是/有时/从不6、很少任人唯亲7、我们执着于产品、服务，决心使其出色8、接受新思想，迅速检验它9、不论项目大小，总是与他人、外人合作新项目10、任何人都可以是大赢家AquickguidetoForgetting!遗忘指南创新=有计划的遗忘创新=策略性的遗忘遗忘，使IBM得以重生！从大型计算机到小型计算机，到个人计算机。IBM“制造大型计算机”的心理情结，几乎使蓝色巨人崩溃。LouGerstner怎么拯救它？药方：遗忘！我们要为遗忘开绿灯：1、从今天开始，视遗忘为工作日程之首。2、写出10条公司现行主要信念。指定一个优秀人才专责小组，正式地、系统地批评每一条信念。3、创造策略性遗忘的计划。Forgethesitation!Forgetblockbusters!不要考虑惊人的发现！BewaretheCoketrap!当心可口可乐陷阱即使多数发明创造都标榜为了不起的发现，实际上，它们大多是意料之外的追求。CNN，FedEx，都是把产品用在当初构想时所没有想到的方面。每个人都想创造出可口可乐。但是，可口可乐的本质是“马后炮”现象。成功=产品的多样性。Forgetdetail!有效地制定初步方案，也许是创新型企业可望具有的最宝贵的“核心能力”！MichaelSchrage快速制定初步计划是修养、策略、核心能力。因为，互联网1、将改变一切；2、我们不知道如何或何时它将改变一切；3、我们能给出的最好的建议就是：实验吧！快速制定初步方案。制定初步计划者遵循的7大法则！1、明确限定一个小型而实际的实验，写出一页的东西，现在开始。2、廉价地收集“已知的”资料。3、寻找一个能够提供实验基地，能够提供反馈意见的伙伴或顾客。4、确定一个5天工作日的最后期限，为每一步确定一个最后期限。5、进行实验，越快越好。6、汇报并记录实验结果，用电子版本或活页笔记本。7、以正负5天为限，确定下一个日期，越快越好。Forget$$$$!不要担心钱、钱、钱！整整1/3的公司启动时的资金少于1万美元。1/2的公司启动时的资金少于5万美元。3/4的公司启动时的资金少于10万美元。不论在Boing，StarBuck，或是公司的培训部门，都可以在真实环境下实验，只需很少的资金。用不了几百美元，花不了几周时间去尝试一种新概念。这不是目光短浅，这是目光长远，考虑实验，考虑眼前。ForgetFAILURE!成功者的共同特点：每个人都犯过严重错误，又恢复了元气！Forgetrules!Forgetpropriety!不要考虑规则！不要考虑得体！车轮的例子可以说明什么？在车轮出现之前，社会是按无车轮社会设计的。最初的发明者的下场是：被杀死在山洞里。回想一下，我们今天能离开车轮而生活吗？传真机有必要吗？拉链有必要吗？CNN有必要吗？在1995年，我们不是也在问：“互联网？有必要吗？”那些在我们脑海里朦朦胧胧的想法，不会是愚蠢的。实验它吧！ForgetCONSENSUS!如果你有两个思想一致的人，解雇一个！你要一个副本做什么？JerryKrauseInnovation创新之环没有橡皮擦你就无法生存遗忘和遗忘策略制定初步计划的修养忘记失败失败！前进！快速再前进！快速制定环中之环平衡是鬼话！创新是规则！3、大成功源于大失败！真正的分散经营的创新，日渐成为企业具体的讨论内容。总有这样的忧虑：成功的大公司会变得妄自尊大。他们开始认为他们知道正确的答案。这永远不可能，因为根本就没有正确答案。还有什么是可以应用到小单位、个别层次的呢？是快速制定初步方案的办法，目的在于“有组织的遗忘”。这就是我们所处的全球背景。WeareallMichelangelos我们都是米开朗琪罗！为什么我们不能达到真正的权力分散？为什么我们每个人不能成为企业家？为什么不能每个人都成为单人企业呢？商业就是服务、发展和创新。Downwithempowerment!Upwiththebusinessperson!UpwiththeUnitofONE!不要别人授权！要做企业家！要单人企业！归根结底，我们的策略是创造一个有1.5万名企业家的企业。这里人人思考未来，人人使顾客满意，人人负责盈亏。这是最终的责任制战略！FreeAgent!雇员是行动“自由人”！旧金山里茨-卡尔顿饭店的勤杂工领班VirginiaAzuela和她的行李搬运工们、门卫们，可以授权使用$2000，无需请示任何上司，当场即可使用这些钱去解决顾客出现的问题。她们不再是勤杂工，而是不平凡的企业家，单人企业的负责人。Caneveryjobbebusinessed?(Withnerveandimagination)YES!AwesomecustomerService!优良的顾客服务！15%顾客离开的原因是技术质量。15%顾客离开的原因是价格。20%顾客离开的原因是服务公司或供应商给予特殊关注太少。49%顾客离开的原因是与原公司员工接触的质量差。导入“人人皆为企业家”的思想非常重要！将楼下士多夫妻店与街区民众的热情与亲密关系，输入到一个1.5万员工的企业里。WhatdoesittaketoleadanOrganizationofbusinessp