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④内部公开请勿外传版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司④内部公开请勿外传Hunter何静金蝶软件（中国）有限公司金蝶协同办公系统解决方案版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P2目录金蝶协同办公系统解决方案2金蝶协同办公平台功能价值介绍3金蝶协同办公信息化实践4金蝶协同办公系统优势总结5沟通与交流6企业对协同应用的需求分析1版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P3控制不能及时获得准确的业务数据，对投资企业的管理多属于事后管理；不能有效地调动资源支持新业务的发展，新业务成长缺乏信息支持。协调业务部门不愿/不易使用其它部门提供的信息与服务；职能部门提供的服务质量受到一定影响。共享无法实现充分共享资源和充分挖掘信息的价值；数据重复录入，造成资源浪费、数据不一致等。下属企业多、业务多元化是目前企业的主要特征，集团对各下属企业的业务资源和信息的控制、协调和共享方面有着迫切的需求：业务部门/下属公司业务部门/下属公司业务部门/下属公司业务部门/下属公司业务部门/下属公司数据数据数据数据数据数据数据数据数据三级公司业务部门/投资企业总部信息汇总各职能部门各业务部门各下属公司集团层面统一数据库从集团管控分析版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P4企业IT规划建设在支持企业发展、信息共享与资源整合等方面需要进一步提升。IT人力资源分散信息资源分散系统缺乏规划系统架构分散网络架构分散C部门公司总部A部门B部门D部门信息技术副总业务副总A企业业务数据库D企业业务数据库B企业业务数据库C企业业务数据库总部业务数据库现状IT系统战略业务流程设计信息孤岛信息孤岛企业IT规划基础架构数据架构应用架构开发语言下属企业D下属企业C下属企业B下属企业A缺乏统一的信息技术标准体系从信息平台建设分析-IT规划版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P5各管理部门统计分析数据不能及时汇总上报企业知识管理积累难文档、档案管理不能有序化执行培训成本较高集团多元化投资，要求掌控对多个企业的运营状况，实现企业多组织管理企业快速扩张，无法实现流程及时审批；知识文档分散管理，无法及时获取系统维护更新困难，难以实现管理层新的管理思想难以满足集团的快速发展，难以支持横向产业的发展需求集团公司管理层缺少工具来监控下属单位信息需要登录不同的系统以获取不同的业务信息（统一认证）下属企业多，缺乏整体规划，系统越多造成“信息孤岛”问题突出。从企业需要快速发展分析版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P6如何提高效率？办公挑战——办公室里挤满等待签字“审批”的人公司已有制度，但一直没有按制度进行“规范化”管理开会后，无法跟踪任务的执行“过程”和“结果”不能快速“查阅和共享”企业各部门的关键结果数据除了电话和E-mail外，没有更好的沟通方式您需要——建立以“协同办公”为核心的经营管理一体化平台系统怎么整合？整合挑战——这么多系统，帐号都记不过来，谁来做为统一登录入口？各部门都有业务系统，跨部门的事情怎么办？谁来做全员统一的信息平台？从企业日常管理分析版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P7创建协同环境，构建协同一体化业务系统协同平台孤岛1HR孤岛3CRM孤岛2财务孤岛5OA孤岛6BI孤岛4业务构建集成的协同一体化业务体系离散系统协同系统BIHR财务业务CRMOA要求企业构建一体化业务系统版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P8目录金蝶协同办公系统解决方案2金蝶协同办公平台功能价值介绍3金蝶协同办公信息化实践4金蝶协同办公系统优势总结5沟通与交流6企业对协同应用的需求分析1版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P9金蝶协同办公产品应用解决方案版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P10金蝶协同办公系统的核心价值金蝶协同平台核心价值流程审批实时监控决策支持异地办公知识管理高效沟通业务系统集成辅助决策支持规范组织管理行为；让潜在流程显性化；让随意流程固定化；让固定流程高效化；建立知识管理体系；提高企业组织知识管理能力以个人为节点提高整个团体工作效率；缩短信息对称时间、过程；提高运营、决策效率；降低运营成本提高审批效率；无论何时、何地、以何种方式均可进行业务处理节约通讯费用（办公耗材费；会议费；差旅费等）管理行为可视化；过程信息可追溯；时间控制精细化；版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P11目录金蝶协同办公系统解决方案2金蝶协同办公平台功能价值介绍3金蝶协同办公信息化实践4金蝶协同办公系统优势总结5沟通与交流6企业对协同应用的需求分析1版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P12目录信息共享平台1版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P13门户管理功能实现管理功能客户价值门户自定义界面风格自定义快捷功能自定义办公助手与冒泡提醒单点登录集成金蝶ERP集成应用异构系统整合应用可按集团、下属企业、业务部门等向下延伸，实现个性化信息门户；将员工所关注的信息推送至用户面前，实现个性化与一体化结合的高效、协同办公；打破企业信息孤岛，实现资源整合；门户自定义版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P14门户案例展示打造企业内部个性办公门户版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P15信息共享功能实现管理功能客户价值新闻中心：是用户察看新闻的窗口，可随时关注查看单位的动态；通知公告：发布重要通知、公告、活动预告、会议通知、值班安排公司大事记发布公司期刊：发布每月公司期刊通讯录：单位通讯录、外部通讯录、个人通讯加强企业员工的感情沟通，缩小了人与人之间的距离，强化交流，增强企业凝聚力构建和谐的企业文化平台，让员工感知企业文化、体验企业文化、融入企业文化；版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P16目录公文管理平台2版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P17公文管理解决方案以工作流为核心，结合公文管理规范，实现公文发文、收文管理;实现公文签报、呈批文、请示报告等各类文件的拟稿、审批、归档、统计、催办督办、等应用;通过公文交换平台，可实现与异构公文系统进行公文收发方案描述版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P18发文管理功能实现管理功能客户价值在线拟稿，正文模板套用；支持审批痕迹保留及多版本管理；页面签批、电子签名和电子签章；公文批阅权限控制；公文红头模板套用；公文超时自动提醒、催办；公文取回、协办、缓办；公文打印格式设计与自动归档；规范办文流程，实现公文标准化管理；公文信息标准化，保证了公文有效的信息协同和信息交互的一致性；提高办文管理透明度，可对办文过程进行有效的追溯和跟踪通过电子公文审批，提高企业办公效率版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P19收文管理功能实现管理功能客户价值收文登记：登记接收的公文的属性及文件信息；以附件形式保存电子公文，或自动连接到扫描仪生成公文的电子文件领导批示：可选择用户、部门、角色（组）、职位等条件，形成批阅。领导可查看流程中所有步骤的处理过程和处理意见。收文归档：公文中的信息自动转入档案管理系统，可支持自动归档；规范办文流程，实现公文标准化管理；公文信息标准化，保证了公文有效的信息协同和信息交互的一致性；提高办文管理透明度，可对办文过程进行有效的追溯和跟踪通过电子公文审批，提高企业办公效率版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P20目录事务协同审批3版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P21事务协同审批应用规则流程表单定义流程规则定义授权存档申请人审批人调用填写发送申请审核是否符合管理规范审批意见审批结果审批意见过程监控流程规范：梳理流程流程运行：执行过程流程办结：记录存档版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P22事务协同审批功能实现管理功能客户价值图形化工作流设计器基于B/S的表单设计器;基于B/S的报表设计器;步骤字段权限控制功能动态跟踪文件办理情况；取回、协办、挂起、收藏；流程条件判断和分支处理流程事务委托与流程数据转换多条件查询与统计、形成数据报表;根据企业要求自动定义各种流程，统计和分析流程中各种数据，形成绩效数据；通过工作流程搭建电子化运作企业管理模式;所有的流程都可以在监控下运行，时刻掌握公司动态；可节约纸张费用、差旅、通讯费用、电话、传真和邮寄费用；流程级权限节点级权限字段级权限版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P23事务协同审批应用示例客户价值版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P24财务应用公章领用流程名片印刷申请流程办公用品申领流程办公设备借用流程会议室申请流程用车申请流程设备维护申请流程接待申请流程订票申请流程……招聘申请流程试用申请流程入职协作流程转正申请流程离职申请流程转岗申请流程加班申请流程绩效考核流程请假申请流程……交通费报销流程暂借款申报流程差旅费报销流程固定资产申购流程发票申请流程支票申请流程预算上报流程财务报表上报流程……市场费用申请流程产品资料申请流程特价申请流程漏斗报备流程商务订单申请流程合同审批流程生产发货流程客户服务派单流程BUG上报流程安全检查流程……根据企业的要求：自动定义各种流程，统计和分析流程中各种数据；通过工作流程搭建电子化运作企业管理模式；公司所有的流程都可以在必要的监控下运行！事务协同审批应用范围行政应用人事应用财务应用业务应用版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P25目录知识管理平台4版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P26信息方式流程方法显性知识隐性知识工作相关的间接因素工作相关的直接因素企业知识分类流程：对工作有直接意义的操作规范、制度等显示知识，如：公文审批、ISO流程文件等。方法：个人在长期工作中的技能经验的总结和积累，不容易形成显性知识，如：如何与客户沟通、项目团队运作等。信息:工作中相关背景知识如：竞争对手资料、客户个人兴趣爱好、市场行情等。方式：个人工作生活中形成的处事原则、做事风格、人生观、价值观等。企业知识分类版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P27知识库:（通用商业知识资源、支持经营及管理决策的信息、经营及管理的制度规范、经营及管理的经验智慧）；专家系统（为员工提供寻求问题解答和知识共享的渠道）；知识交流平台（论坛、公告板、留言板、E-mail通知等）；个性化管理工具（员工将工作及学习中需要的内容，定制到个人知识库中）；工作协同模块（包括内部服务申请、工作流程、项目协作、反馈系统等）。企业知识运用过程企业知识运用过程版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P28知识中心功能实现管理功能客户价值自定义多级目录结构，在线各类型知识文档存储；多维度知识地图、多级分级授权；流程审批自动归档知识中心/文档批量导入；支持各种应用的知识主题库/专家知识库/岗位知识库/产品知识库/行业知识库。构建企业知识体系，使企业的信息和知识快速传播和转移。灵活的文档管理机制将单位、部门、项目及个人等文档、信息一体化集成管理知识管理，集中共享。通过多级文档管理员设置和严密灵活的权限体系实现多层次、多角度、多范围、多对象的文档全面共享管理。版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P29目录互动沟通平台5版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P30领导总是开个会就开工了，怎么做才能满意？每次检查工作，目标与结果差距太大，我没交代清楚吗？总经理交代下来的任务，好像没听太明白，接下来该怎么做？国外出差，如何实时准确的了解公司当前的运营状况？中层领导高层领导普通职员基层领导传统企业沟通面临的困惑信息衰减信息失真集团总部区域中心营业部、办事处版权所有©1993-2012金蝶软件(中国)有限公司P31管理功能客户价值构建多方位、多