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发布单位：江苏成章建设集团有限公司小组名称：金坛中梁壹号院一期二标段QC小组发布人：何浩发布日期：2019年1月提高室内地坪施工质量一次验收合格率目录一、概况...........................................................................................................................1二、QC小组简介..............................................................................................................2三、选题课题...................................................................................................................3四、现状调查...................................................................................................................4五、设定目标...................................................................................................................7六、原因分析...................................................................................................................8七、确定主要原因.........................................................................................................19八、制定对策.................................................................................................................19九、对策实施.................................................................................................................20十、效果检查.................................................................................................................24十一、巩固措施.............................................................................................................28十二、总结与下一步打算.............................................................................................28第1页共32页一、概况金坛华阳路西侧金桂路南侧地块项目工程，由6#~17#房、35#房及相邻地下车库组成。其中：6#房工程为地下2层、地上27层钢筋混凝土剪力墙结构住宅，平屋面，涂料外饰面，塑钢门窗，建筑面积25145.07m2，建筑檐口高度为78.67m，标准层层高2.90m。7#房工程为地下1层、地上27层钢筋混凝土剪力墙结构住宅，平屋面，涂料外饰面，塑钢门窗，建筑面积25880.01m2，建筑檐口高度为78.67m，地下一层高2.75m，标准层层高2.90m。8#房工程为地下1层、地上27层钢筋混凝土剪力墙结构住宅，平屋面，涂料外饰面，塑钢门窗，建筑面积26075.84m2，建筑檐口高度为78.67m，地下一层高2.75m，标准层层高2.90m。质量目标：须达到常州市优质工程（金龙杯）建设单位争创省优（扬子杯）。管理目标：江苏省建筑工程安全文明标准化示范工地。现用于楼板上进行撞击声改善和保温的材料电子交联聚乙烯发泡材料是用低密度聚乙烯树脂加发泡剂制成材料后辐射而成，缓冲性强、绝热性好、吸音降噪，同时还具有无毒、无味、耐药品性、耐油、耐酸和耐卤的性能，并且非常容易加工，可以任意裁切，与多种材料贴合。毛毡粘合性能好，不易松散，可以任意裁切，耐磨性较好，富有弹性，保温性能较好。所以我们地坪采用汉克斯电子交联聚乙烯减振保温复合垫板。第2页共32页二、QC小组简介制表人：何浩表2-1制表日期：2018年11月2日小组名称金坛中梁壹号院一期二标段QC小组组建日期2016.12.1课题类型现场型活动课题提高室内地坪施工质量一次验收合格率小组注册号CZJS-QC-2016-001课题注册号CZJS-QC-02小组注册时间2017年1月10日课题注册时间2018年12月1日活动时间2018年11月-2019年1月出勤率95%QC培训情况小组成员接受QC教育和培训70h序号姓名年龄学历职称职务组内职务组内分工情况1茆志军37本科高级工程师项目经理项目总工组长组织协调2何国荣53本科高级工程师技术顾问副组长审批、落实方案3戴向荣30本科工程师项目副总工副组长现场组织实施4朱健29本科工程师质检员组员材料、器具检验5陈波31本科工程师质检员组员质量管理6何浩27本科助工施工员组员质量管理7张文军23本科助工测量员组员具体实施8袁中立24本科助工测量员组员具体实施9陈华38专科助工资料员组员查阅资料10陈跃群45初中技工瓦工班组长组员现场具体实施第3页共32页确定课题三、选择课题序号评价项目课题名称重要性紧迫性难度系数经济性综合得分选定1涂料施工质量控制●▲▲★28Х2墙地砖施工质量控制★★●●36Х3石膏板吊顶施工质量控制★●▲★33Х4提高室内地坪施工质量一次验收合格率★★●★38√注：评分标准：★—10分施工质量对创优影响程度大；工期要求紧迫是关键线路；施工难度大；投入小且经济效益好。●—8分施工质量对创优影响程度较大；工期要求较紧迫是关键线路；施工难度较大；投入大且经济效益好。▲—5分施工质量对创优影响程度不大；工期要求不紧迫是非关键线路；施工难度一般；投入大且经济效益一般。制表人：何浩表3-1制表日期：2018年11月2日以往项目室内地坪开裂质量状况分析表检验标准：以各标段随机抽查50个房间为一组数据质检情况扬州运河丹堤常州凤凰熙岸常州溪湖小镇合计合计点数393642117不合格点数11151036合格率78%72%84%78%平均合格率78%制表人：何浩表3-2制表日期：2018年11月2日现在人们对居家生活品质要求越来越高,地坪作为室内楼面最后一道工序，面子工程必须做到完美。日后地面会随着空鼓发生开裂，同时厨卫等空间的防水层以及上面铺贴的瓷砖也会随之开裂，存在渗水的隐患。地坪开裂空鼓几乎成了建筑行业的通病，通过重要性、经济性、紧迫性来分析，我们确定了提高室内地坪施工质量一次验收合格率为课题。第4页共32页四、现状调查1）现状调查计划表制表人：何浩表4-1制表日期：2018年11月6日现场裂缝照片第5页共32页2）实施计划QC小组根据现场实际，联合现场其他相关作业人员，以10#楼2层、9#楼4层为测区，，共检测点数177个。通过对试验发现的质量问题进行整理、分析、归纳，如下表所示。室内地坪质量不合格频数统计表序号调查项目频数累计频数频率累计频率1地坪施工及观感质量11811866.67%66.67%2楼层净高测量2414213.56%80.23%3现浇结构基层清理151578.47%88.7%4钢网片的铺设101675.66%94.36%5电子交联的铺设51722.82%97.18%6其他51772.82%100.00%7合计177100%制表人：何浩表4-2制表日期：2018年11月6日制图人：何浩图4-1制表日期：2018年11月6日第6页共32页据调查结果做出排列图，室内地坪施工质量一次验收合格率不高的质量问题主要表现在“地坪施工及观感质量”上。针对以上情况，确定了攻克方向。制表人：何浩表4-3制表日期：2018年11月6日制表人：何浩表4-5制表日期：2018年11月6日制图人：何浩图4-2制表日期：2018年11月6日序号调查项目检查标准调查点数问题点数合格率1裂缝无裂纹502648%2表面平整度差5mm501276%3净高尺寸±10mm501080%4空鼓空鼓面积≤400cm且少于2处50394%5合计2005174.5%序号调查项目频数（个）累计频数（个）频率（%）累计频率（%）1裂缝262650.98%50.98%2表面平整度差123823.52%74.5%3净高尺寸104819.6%94.1%4空鼓3515.9%100.00%5合计51100.00%室内地坪施工及观感质量问题统计表地坪施工及观感质量问题不合格频数统计室内地坪施工及观感质量问题饼分图第7页共32页从饼分图可以看出，本工程样板地坪施工质量问题中的“裂缝”和“表面平整度”问题占总频率的50.98%和23.52%，也是造成地坪施工质量合格率低的主要原因，如不采取措施解决这2个问题，会对既定项目总体质量目标产生影响。通过外部调查和内部调查，我们明确了提高室内地坪施工质量一次验收合格率的症结所在—裂缝和表面平整度，“裂缝”和“表面平整度”是我们QC小组要解决的主要问题。如果将这2个问题解决90%以上（其他问题保持或者略改进），那么地坪施工质量一次验收合格率就可达到（200-51+26×90%+12×90%）/200×100%=91.6%,符合工程创优质量评定标准。五、设定目标根据前述“现状调查”中的调查结果分析可知，在解决主要问题后，地坪施工质量一次验收合格率能达到91.6%。因此，我们小组将目标设定为：提高地下室耐磨地坪混凝土施工质量验收一次性合格率达到91%。制表人：何浩表5-1制表日期：2018年11月9日制图人：何浩图4-3制表日期：2018年11月9日序号项目活动前比较关系目标值比较结果1提高室内地坪施工质量一次验收合格率74.5%91%达到并提高16.5%74.5%91%活动前现状值与活动目标统计对比表第8页共32页六、原因分析确定目标后，针对裂缝这个质量问题，小组成员采用头脑风暴法对如何施工和采取什么措施进行了深入探讨，从“5M1E”6个方面进行分析，对各种因素进行分类汇总，运用因果图进行统计分析，见下图：七、确定主要原因序号末端因素确认内容确认方法确认标准责任人确认时间1人管理制度不健全项目部各项管理制度包括奖罚制度调查各项管理制度健全，落实率100%戴向荣朱健18.11.15交底不明确技术交底记录和工人掌握情况调查验证交底率100%，掌握率95%张文军陈华18.11.16振捣不密实振捣需密实验证浇筑过程中密切关注阴角部位振捣密实100%何浩18.11.17共计11个末端因素第9页共32页制表人：何浩表7-1制表日期：2018年11月20日末端因素一：管理制度不健全2机手推式抹光机震动不均施工日志试运转调查验证每次浇筑前进行试运转并保持正常运转朱健何浩18.11.173料混凝土原材料配比不合理配比单、原材料质保书及检验单调查分析验证混凝土相关原材料检验及配比单据齐全戴向荣陈华18.11.17电子交联不合格材料送样、质保书及检验单调查验证电子交联铺设按交底方案严格执行陈华18.11.184法分隔缝切割不及时方案、施工放线及验收记录、施工日志调查验证分割缝应在浇筑3