消防维保技术支持与维保方案

维保技术支持与维保方案（改造方案）（一）维保技术支持与维保范围1.1维保技术支持《视频安防监控系统工程设计规范》GB50395-2007《入侵报警系统工程设计规范》GB50394-2007《智能建筑设计标准》GB/T50314-2006《信息技术互连国际标准》ISO/IEC11801-951.2维保培训1.2.1培训计划整体系统按照两类用户进行培训，第一类为系统维护管理操作培训，主是对系统管理员进行使用、维护、保养及简单故障应急处理方面的培训；第二类为普通操作人员培训，主要是值班人员的日常操做培训。1.2.2培训目标通过本次培训使系统管理人员和值班人员，达到日常工作范围所需的基本操作和管理。1.2.3培训材料根据项目需求，培训分值班人员培训文档和系统管理平台软件操作文档，分为PPT材料和DOC格式的材料。1.2.4培训时间为保证业主能够很好的顺利的使用这套系统，培训主要针对系统的简单管理和值班使用进行培训，具体时间和培训人员数量根据业主实际情况而定。1.2.5培训方式采用集中培训，先讲解后演示方式。先介绍系统的结构及基本组成原理，后结合设备分解系统操作流程和各方面的设置，以及设备的简单检测及维护。1.2.6培训地点安防监控中心。1.2.7培训内容为了保障培训内容达到培训的目标，整体项目培训按理论和操作两部分进行现场培训。理论培训*系统结构；*系统组成；*系统故障处理；操作培训*系统安装部署；*系统用户权限设置；*系统功能模块操作；*系统功能模块配置；*系统故障排除；*系统日常维护；*紧急情况处理。1.3维保范围1.3.1郑州管理部：英飞拓等安防监控系统摄像机293个，录像机16台（含科配楼监控中心13台，南环十里铺仓库1台，成品库1台，科配楼三楼1台）。视频联动矩阵1台，16路信号分配器10台，三星3*3的42寸大屏9台，大屏拼接控制器1台，大屏控制软件1套，VGA控制器1套，服务器2台，分控系统5套。英飞拓等视频光端机80台（监控中心34台），卷包促进监控室9台，制丝车间监控室10台，办公楼2楼6台，大门口东8台，东围墙3台，配电中心6台，消防队西墙1台，十里铺仓库4台。光纤配线架10台。小型监控机柜6台；3套兰德华巡更打点系统。以上数据仅供参考，以现场实际数量为准。包括系统软件、操作系统、数据库、显示系统、传输和电源线路、前端设备、监控中心设备、UPS电源等监控系统所属或包含的所有其他未尽描述的设备设施的维护保养。1.3.2新郑管理部：英飞拓等安防视频监控系统软件2套、2台128路视频矩阵、16台视频分配器（带字符叠加器）、16台监控硬盘录像主机、236个前端摄像机（快球92个枪机或半球134个）、2副主控键盘、2副分控键盘、2台管理电脑、15块欧丽安监控大屏、8台19寸液晶显示器，6联操作台组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输和控制线路传输，传输方式采用光纤、视频线和控制线相结合的传输方式。以上数据仅供参考，以现场实际数量为准。包括系统软件、操作系统、数据库、显示系统、传输和电源线路、前端设备、监控中心设备、UPS电源等监控系统所属或包含的所有其他未尽描述的设备设施的维护保养。1.3.3制造中心：安防监控系统主要设备配置：博世操控、存储、集成系统1套、服务器3台、摄像机750台；三星视频显示系统1套，大屏27块；防侵入系统1套，报警主机3台，操控键盘3只，探测器109只；广播系统1套，功放26台，呼叫站4个，扩音器852只。维保范围包括：数字安全防范系统（视频监控、门禁、防盗报警）、安防专用网络、智能一卡通应用系统、东西大门伸缩电动门和牌照识别系统、数字公共广播系统、智能化园区集控管理平台、拼接大屏显示系统、无线对讲系统、安防机房相关设备、中控室控制台UPS和主配电供电系统（含机房空调）及安防监控与消防、门禁、广播的联动系统等维保服务及设备和线路挪移，服务中产生的单价在5000元以下的配件费用由维保服务单位承担。描述不尽部分，以现场安装设备为准，解释权归招标方所有。附：维护设备清单序号服务项目数量单位单价金额1摄像机维护1279套2硬盘录像机维护32套3光端机及配套设备维护138套4大屏和拼接屏控制器维护51套5矩阵及配套设备维护3套6电脑和服务器维护34套7交换机及配套设备维护80套8编码器和解码器维护71套9存储设备维护46套10软件及附属设备维护13套11防盗主机维护3套12探测器维护109套13线路及附属设备维护220000米14制造中心厂区设备和线路挪移10套15门禁系统维护37套16广播功放维护26套17广播喇叭维护852套18呼叫站维护4套19一卡通系统维护1套20消费机系统维护20套21考勤机系统维护1套22访客系统维护1套23巡更系统维护3套24UPS电源系统维护3套25停车场系统维护1套26中控室设备维护3套27系统联网维护3套28东西大门电动伸缩门2套29其它以上清单如有遗漏部分，以现场安装设备为准，解释权归招标方所有1.4应急处理在安装设备中出现异常情况时现场技术人员应该立即检查设备，检查故障现象，确定故障位置。硬件故障在备件准备范围内的立即更换，不在范围内的立即使用备用设备最短时间内启用备用设备。由于配置数据或系统不能启动的立即使用系统光盘备份数据等先前准备的备用工具软件系统.软件重新按装或恢复。（二）安防系统维保方案2.1本项目安防系统维保服务主要内容智能化安防系统中涵纳的各子系统分类繁多，各厂家技术标准不统一，现场使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统可能处于不稳定状态，降低了系统的使用价值。安防系统维保的价值核心是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。各子系统的维护保障工作，主要关注点如下：2.1.1视频监控系统1、监控系统主机1）监控主机灰尘清除2）服务器灰尘清除3）检测操作系统4）检测电源电压电阻2、摄像机与线路1）电源与线路检测2）摄像镜头检测3）视频清晰度调整3、显示及系统操作1）监视器灰尘清理2）监控大屏色差调整3）大屏服务器灰尘清理4）机房内线路标识、线路整理2.1.2防盗报警系统1、报警系统主机1）报警主机检测2）报警主机散热检测3）检测操作系统、软件图形显示功能4）检测电源电压电阻2、报警点1）报警点工作是否正常2）报警线路有无短路2.1.3安防监控与火灾自动报警系统1、安防监控系统主机1）检测操作系统2）主机及传输器检测2、火灾报警设备1）火灾报警系统按钮工作是否正常2）巡检器工作是否正常3）数据读取器工作是否正常2.1.4安防专用网络、门禁一卡通系统1）系统检测操作系统、软件图形显示功能2）主机功能测试3）检测操作系统4）检测电源电压电阻5）检测系统软件功能6）检测主机与分机线路传输7）门禁系统外观、功能检查。a）面板功能：面板按钮灵敏度、按键音、夜光照明情况。b）开锁功能A.开锁机构是否正常、灵活。B.闭门器闭关是否正常。8）对读卡器进行清洁、除尘，线路松动应给予紧固。9）测试系统控制部分工作电压是否正常。10）检查门口机板，查看外接线是否固定良好。11）检查闭门器开闭情况，检查传动机构是否正常，调整闭门速度、力度。2.1.5停车场管理系统1）检测电源电压电阻2）检测主机与分机线路传输3）检测操作系统、系统软件功能4）检查电井内系统模块接线及通讯5）硬件设施检查，如连线插座的引线紧固等；6）各出入口栏杆机自动、手动功能检查；7）传动部分机械润滑、螺丝紧固以及栏杆机与其他系统连接测试；8）入口机取票传感器等清洁；9）出、入口网络通讯检查、时钟校正；10）传感器安全及灵敏度检查。11）对主机数据备份，管理软件的数据备份；数据库整理，系统养护。12）对系统线路、网络联接的检测；数据传输功能、联动功能的检测。13)车位探测器、车位指示灯状态、功能测试14)区域指示屏测试2.1.6建筑设备监控系统1、各控制主机1）清洁各控制主机过滤网2）检测操作系统3）检测电源电压电阻4）检测各控制软件各点位5）检测主机与分机线路传输2、现场设备1）检测模块状态2）检测继电器状态3）检测端子排是否短接虚接4）检测强电与弱电是否隔离5）检测各端子供电电压6）检测模块控制端接线是否短路断路7）检测输入输出端线路，是否短接或断路8）清洁箱体及配线盘灰尘2.1.7公共广播系统1、广播系统主机1）广播电源时序器工作是否正常2）消防功放与广播功放线路有无短路3）广播前置放大器各路检测4）广播编程器、CD机检测5）广播监听器各路工作是否正常6）消防报警信号发生器检测7）检测强切电源8）消防信号接口工作情况，在消防信号输入后广播是否联动。2、广播喇叭1）各楼层广播喇叭工作是否正常2）各防区工作是否正常3）电井内音量控制器检测2.1.8中控系统1）系统电源检测与保养2）服务器灰尘清理，功能检测维护保养3）系统电压检测、使用功能检测维护保养4）系统连接线路常规检查5）前端显示屏及LED大屏灰尘清理，设备连接检查维护6）系统网络维护2.1.9三表计量系统1）系统电源检测与保养2）服务器灰尘清理，功能检测、维护保养3）系统电压检测、使用功能检测维护保养4）系统连接线路常规检查5）前端水表设备连接检查维护6）前端风机盘管采集器连接检查维护2.1.10主配电供电系统及安防监控与消防、门禁、广播的联动系统1）电源时序器工作是否正常2）机柜内设备各路检测3）功放设备检查4）数字处理器工作是否正常5）各音箱、话筒设备是否正常6）投影机、LCD屏接大屏检测及除尘等。7）远程会议系统、各种音视频矩阵设备检测8）与其他系统是否联动。2.2系统维护中的一般注意事项在对安防系统设备进行维护过程中，应对下列常见情况加以防范，尽可能使设备的运行条件正常，主要应做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。一、防潮、防尘、防腐对于安防系统的各种设备来说，由于大多数设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于道路立杆，防护罩及防尘玻璃上会很快蒙上一层灰尘、油灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响图像效果，也给设备带来损坏；在某些湿气较重的地方，则必须在后期维护时调整安装位置、设备的防护等级，同时对高湿度地带要采取有效的长期除湿措施，解决受潮问题。二、防雷、防干扰只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，因此，维护时必须对防雷问题高度重视。同时，因多个系统的设备在一起工作，互相间干扰和强电、电磁等干扰也相当常见，这是另一个必须高度重视的问题。2.3系统常见的故障现象及其解决方法安防系统长期使用后，有可能出现这样那样的故障现象，不能正常运行，亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个安防系统来说，特别是对于一个复杂的、大型的监控系统来说，是在所难免的。一般安防系统的故障无外乎以下几点：1、由于设备本身的质量问题造成的设备故障；2、设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障；3、在运行过程中，由于电压、电流的不稳定，导致的设备损坏故障；4、由于线路受损导致的信号传输故障；5、由于前端图像采集设备附近，环境发生变化。造成的干扰等图像质量欠佳故障；6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。对于上述故障现象，我们应分析故障原因，并提出针对性的解决方案：（1）电源的不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况，常有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。（2）由于某些设备(如摄像机及云台、电话与信息面板)的连结有很多条，若处理