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企业经营的目的社会层︵社会人员︶投资层︵股东人员︶经营层︵经理人员︶管理层︵督导人员︶作业层（作业人员）满足每一阶层人员的欲望永续生存、成长、赚钱用最少的资源投入获取最大的利益产出可掌控的成本人工成本：1、最少的直接作业人员2、最少的间接管理人员管理成本→投入资源的成本1、最少的设备投资2、最少的土地需求3、最少的厂房空间4、最少的库存金额5、最少的材料用量6、最少的资讯管理7、最少的不良产品成本的结构总成本人工成本+管理成本总成本材料+人工+管理亏损利益小利益大销售(市场决定)价格购入(市场决定)价格利润主义售价—利润＝成本需要:供给双赢市场成本意指成本目标售价主义售价—成本＝利润需要＜供给买方市场未来的趋势趋势卖方市场买方市场成本主义成本+利润＝售价需要＞供给卖方市场高科技产业人工成本不重要吧吗?人工成本工数：生产一个产品，所耗用人工时数劳动生产力==产出产品数量投入人工时数1工数提升劳动生产力的两个层面的意义：1）同样的产量，用更少的人员降价人工成本2）同样的人员，生产更多的产品提升销售量，占有市场市场有需求的量增加营运利润人力资源是愈来愈缺乏有限的资源有钱可以买得到设备，但不见得能雇用所需的人员以人为重人本主义应如何保持成本意识？现状成本标准成本目标成本理想成本由现状成本来思考标准成本由理想成本来思考目标成本DownDownDown解除问题点排除浪费对成本意识所保持的方法不同来决定「标准成本」和「目标成本」之间的差距改善控制成本与削减成本间的不同(一)现状成本标准成本材料是否浪费？人员是否浪费？设备是否浪费？能源是否浪费：以标准成本计算得知(花多少钱才能做)成本减少(统制)Down排除浪费〈控制成本的想法〉是否有更好的方法？能否再减少零件？能否再研究改良生产工具？控制成本与削减成本间的不同(二)现状成本目标成本实现成本DownDown成本削减将此差额降为0时即达成目标〈削减成本的想法〉(改善前)(改善后)改善由认识成本的方法开始成本控制成本削减开始成本是一种投资预防成本增加填补花费的成本目标值=标准成本能以多少钱做的数值成本的削减以允许成本的范围来满足要求目标值=标准成本应达到值终点降低成本利益是藉由降低成本而产生提高营业额以增加生产量……制造成本的降低成本削减进货价格……………...…原料的降低成本削减经费………………………各经费的降低成本不放走交易额机会……………机会成本的降低成本不花费过多时间………………时间成本的降低成本人、物、金钱、资讯的组合…经营资源置换的降低成本(例)将人工的一部份改为机械,在繁忙时期花钱委托外制利益迫使成本上升的是人!缺乏能力、花费过多时间的是看不出与其他部门相关性的是欠缺问题意识，没有察觉到问题的发生，或是发现太迟的是让机会跑掉的是不肯努力提升能力的是工作效率低落的是人提高成本降低成本由意识改革开始由高层明示出目的·目标为达成目标的意识改革所谓的降低成本,就是对未来每一天所发生的损失、浪费之挑战所谓的降低成本,是以所有的企业活动为对象,并由公司全体来推展的事务将现状下的人员、物品、金钱、资讯归为白纸来思考标准成本·预算只不过是降低成本活动的出发点罢了允许打破现状的架构有意义、工作价值的架构成本的内容销售票薪水津贴旅费·交通费通信费运输费包装费广告·宣传费交际·接待费其他销售费销售费管理费董事薪水津贴事务员薪水津贴各种福利费支票利息贴现折算费租税公课在职训练费研究开发费其他的管理费销售额总成本利益销售费管理费制造成本(成本)间接制造费直接制造费直接材料费买入零件费厂商加工费直接人工费其它的直接费用间接材料费间接人工费制造费用预提退休准备金健保费的事业主负担金额各种福利设施费、维持费员工育乐费补助材料费消耗器具费消耗品费各种福利费折算费租金支付保险金修缮费水电费重油等燃料费其他的制造费用成本的进程过去必要成本+利益=售价ProductOut(生产者主体)高度成长期物资不足时代少品种多量生产Product·Marketbalance(供需调和)调和期丰和时代中种中量生产合理售价合理成本合理利益=+未来要求售价合理利益目标成本=-Marketin(顾客主体)低成长期饱和时代多品种少量生产现在