Group300操作手册(产品培训)

1Group300视频终端操作手册视讯产品服务事业部（东北）张琦2014年4月目录•1•Group300系统介绍及安装•2•Group300初始化配置•3•Group300的基础配置•4•Group300的高级配置•5•日常维护注意事项Group300系统介绍3适用于小型会议室系统•1路摄像头输入（HDCI）•1路显示器输出(HDMI2nd显示器输出需要license激活)•1路麦克风输入（只支持Polycom）•1路HDMI含音频输出，附带3.5mm扩展音频输出•支持720P及1080P分辨率•最大3M呼叫带宽•最小巧设计•最便捷部署•最低拥有成本•RealPresenceGroup300Group300安装示意图摄像机输入麦克风输入视频输出（含音频）网络电源Group300基本输入输出接口Group300系统摆放原则不要使摄像机正对着窗户或其它明亮光源。预留足够的空间，以便连接电缆。将摄像机和显示器放在一起，以便所在站点的与会者在面向显示器时也面向摄像机。目录•1•Group300系统介绍及安装•2•Group300初始化配置•3•Group300的基础配置•4•Group300的高级配置•5•日常维护注意事项遥控器的使用初始化设置1-开机设备开机：手指触摸电源传感器开关，待指示灯呈蓝色即可松开开机系统启动画面初始化设置2-语言选择“简体中文”初始化设置3-欢迎选择“接受”初始化设置4-简单配置初始化设置5-国家设初始化设置6-系统名可定义各机构名称（仅限英文）初始化设置7-LAN属性初始化设置8-安全默认密码是系统序列号，建议删除或修改初始化设置9-注册取消注册，把“√”去掉√初始化设置完成目录•1•Group300系统介绍及安装•2•Group300初始化配置•3•Group300的基础配置•4•Group300的高级配置•5•日常维护注意事项WEB访问终端在浏览器地址栏中，输入系统的主机名或IP地址（例如）以访问PolycomGroupWeb界面。如果系统上启用了安全模式，您必须使用安全的HTTPS访问，例如在出现的安全对话框中，单击是。如果出现提示，请输入admin作为用户名，并输入远程访问密码。WEB语言设置WEB语言修改系统设置-呼叫设置管理设置-常规设置-系统设置-系统名，定义系统名；管理设置-常规设置-系统设置-呼叫设置，点对点自动应答“是”，最长通话时长“关”代表不限制通话时间。系统设置-遥控器遥控器通道ID设置、挂断按钮长按关机主屏幕设置-背景图片注意：主屏幕背景图像必须是1920*1080像素的JPEG格式。主屏幕设置-桌面“显示地址”设置在主屏幕上是否显示“IP地址、分机号码、SIP地址”选项-许可激活对于具有1080P许可的设备，一定要在此输入激活密钥网络属性对于配置参数的修改，一定要点击“保存”不需要网闸注册，关闭网络-拨号首选项设置拨号首选协议H.323，启用内容协议H.239设定拨打电话时的呼叫速度显视器-视频输出设置显示器1，输出图像设置“远端和内容”对于无连接状态时，系统可选择休眠时间或关闭休眠。视频输入设置主摄像机设置，无线双流-People+ContentIP功能的启用，音频设置麦克风与扬声器基本设置-配置摄像头预设从菜单中选择摄像头预设。屏幕上显示预设0-9的图标。数字上方的快照表示该数字已分配一个预设。灰色框表示该数字尚未分配预设。长按数字键可存储预设位，按同一个数字键可替换上一次预设。基本设置-自定义画面布局在通话过程中，调用遥控器菜单键-布局可选择远端与近端的画面位置进行布局：基本设置-调整音量大小调整音量要对音量大小进行调整，按遥控器声音按键，显示屏上将显示当前的音量等级使用技巧：通过长按遥控器，可以快速的增加/减少音量注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，而通过电视机或调音台等设备调节音量目录•1•Group300系统介绍及安装•2•Group300初始化配置•3•Group300的基础配置•4•Group300的高级配置•5•日常维护注意事项站点地图根据站点地图，可导航至系统任意功能模块诊断功能音视频测试，可以在本地对麦克风和扬声器进行回环测试，以判断发送和接收音频是否正常。Web监视远程Web监视对方及本地画面，管理员即使不在会场也可以看见会场情况。注意千万不要误操作挂断会议。系统详情系统信息：型号、序列号、硬件版本、系统软件、MAC地址、摄像机类型遥控器电池充电Group终端升级使用U盘升级：不跨版本升级直接将升级文件拷贝到U盘,无需解压*.tar跨版本升级在拷贝升级文件的同时，需要写一个升级的文本文件：命名：sw_keys.txt，内容：UTab8213180FECA2CVTabUA35-B468-B560-0000-0191，注：Tab表示敲击Tab键，不是输入该字段Group升级然后将U盘插入Group终端会出现如下提示，确定即可；随后进入升级过程，升级中会多次重启设备，大约需要半个小时；注：升级期间系统不要掉电目录•1•Group300系统介绍及安装•2•Group300初始化配置•3•Group300的基础配置•4•Group300的高级配置•5•日常维护注意事项会议室布局建议采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜绝自然光，采用人造光。室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆光的位置。摄像头的高度在1.7－1.8米左右，与人眼基本齐平。MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如电视机的音箱）或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）。会场秩序注意事项会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场提出请求，得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为全向MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体说话内容。在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。MIC发言注意事项发言时，不必手持MIC，距MIC0.5-2m以内为佳。会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，因为Polycom的全向MIC灵敏度很高，发言时移动MIC会出现很大的噪音。视频会议日常使用注意事项会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置。会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。不需要发送双流的会场不要将PC连接到设备上。视频会议日常维护注意事项设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。设备的系统设置已调好，不要随意更改。开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。严禁带电插拔任何连接线。严禁带电清洁和维护设备。严禁用手转动镜头。严禁震动和挤压设备，特别是镜头。严禁随意拆卸设备。严禁烟火、曝晒。设备用毕将摄像机镜头盖上。终端常见故障处理-进入管理设置需要密码设备初次安装时如果没有删除管理密码，进入管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的序列号SN号码如果遗忘管理密码，通过系统背面的恢复按钮，删除系统，设置并重新启动系统。（类似于系统重设）系统电源打开的同时按住恢复按钮至少15秒，系统重新启动并显示设置向导终端常见故障处理-看不见图像原因：视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。措施1：电视机选择相对应的视频输出（如HDMI,VGA）措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型终端常见故障处理-蓝屏原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确措施：点击遥控器菜单按键，选择摄像机正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置终端常见故障处理-黑屏原因：是因为电视机的输出模式没有选对或者是视频线没有接好措施：正确的选择电视机的输出模式（HDMI/VGA/DVI）或者是连接好视频线终端常见故障处理-镜头无法转动原因1：没有选择近端措施：先点击遥控器选择本地摄像机按钮再控制镜头原因2：镜头连接线缆没有连接正确措施：检查镜头连接线缆原因3：遥控器电量不足措施：给电池充电原因4：镜头活动空间太小措施：移动镜头位置，方便其转动终端常见故障处理-主监视器上无画面系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统确认显示器电缆的连接终端常见故障处理-对方听不到声音原因：没有启用POLYCOMMIC或关闭了MIC措施：进入音频设置，启用POLYCOMMIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起终端常见故障处理-本地没声音原因：电视机音量有问题或设备音量有问题措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量原因：线缆连接错误进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出检查音频线缆连接终端常见故障处理-双流无法显示原因：图像的显示位置没有选择正确措施：可以先设置终端输出内容显示设置，通过该方式确认监视器内容显示，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置原因：PC没有把画面切出来措施：检查PC设置（分辨率、切屏幕键Fn+）终端常见故障处理-关于丢包现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿原因：网络有丢包请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽5859邮件：[e-mail]电话：[phone]Q&A