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2018年个人工作计划转眼间又要进入新的一年2018年了，又是一个充满挑战、机遇与压力的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始，也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。要有良好的品质及凝聚力；带出一个能做细活，敢打硬仗，有战斗力的团队。我应当学会在工作中学习，在学习中工作，我还要再以下方面加强；（1）微笑面对每位客户（特别是老客户）（2）职业着装，坐待整洁、大方，注意搭配；尽量讲普通话。（4）规范常用礼貌用语：每位员工都面临着接洽客户的任务，请从自身先行规范：接电话——您好，开元广告。。。。。再见！接待客户——（起身）您好，您需要做什么？。。。好的！再见！您慢走！（5）杜绝对客户品头论足，更不可对客户抱有意见，或者甩手走人。（6）对于承接业务没有任何借口，不可推脱，避重就轻，挑肥拣瘦；不能因业务小而轻视，一屋不扫何以扫天下，小伙不做难干大活。另外，考虑问题要全面，对于这一点我还是有不足，还得继续向向路经理学习。对其面临问题隐患时，要微笑着对客户耐心解释清楚，客户层次千差万别，必须耐心解决客户疑惑，展示倡亿的专业水准。让我们与客户的每次工作接触都成为美好的回忆刻在客户的心中，这才是我们的成功。（7）做事情要认真负责、善始善终，出现问题应该迎难而上，群策群里，问题反映保持时刻透明，不要带有情绪工作；有疑问即使沟通，不得推辞，拖延或者敷衍了事。如果事情没有做好，没有任何借口。（8）学会成本控制，能用最准确的材料达到最好的效果；后期工作中更应该学会算料，用料，做到先心中有数再付诸制作.（9）职场之中无长幼，只有先后：尊敬经验丰富的前辈，尽快提升自己的职业技能；下级绝对的服从升级，如果异议，请先执行再商议。（10）加强团队协作，齐心协力。对设计部和文化培训部如有需要的进行相互协助，不空闲时，后期也应该学习设计技能，以便应对不时之需，对自己也是一种成长和提高。（11）注意安装工具的收纳保管。确保再次使用正常，耽误安装工期。（12）有重点工作时应随时调整工作，要统筹安排、全力以赴。（13）安装部，最主要的是安全。在确保安全的条件下方可施工，不仅对个人和客户的保障，更是公司利益的保障。安全更是一种责任。安全防御措施必须时刻加强在每个工作过程中。（14）在各个现场制作和安装，正是我们倡议广告公司的实力展现。认真细心的完成每一个客户的需求才是公司最好的口碑。