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2014年9月高速公路机电运维综合管理系统目录高速公路机电运维综合管理系统概述高速公路机电运维综合管理系统建设目标高速公路机电运维综合管理系统架构高速公路机电运维综合管理系统介绍机电运维综合管理系统概述机电运维综合管理系统包括:维护维修管理通过网络技术实现维护维修工作流程化处理，具备事件报修、暂缓、维修、报损等一整套工作处理功能，实时记录维护维修数据，多条件查询统计工作情况。机电设备管理将机电设备档案数据进行数字化，通过先进的数据库技术，能够跟踪每个机电设备资产的生命周期、维护维修记录和实时状态。通过条码打印功能确定每个机电设备的标示。经济管理信息化存储机电设备维护维修定额数据，多条件多版本控制合同产生过程，为每年合同费用提供历史依据，确保每年合同额的准确性。运维监督通过计算机技术自动计算各条路段设备完好率，根据体系相关文件，计算运维单位实际运维工作的得分值，保证运维单位工作评判公平公正，为下一年合同签订提供依据。机电运维综合管理系统概述机电运维综合管理系统用户范围:“决策管理者”，指负责机电设备运维决策管理工作的单位和人员，泛指首发集团运营管理人员，通过本系统实施与决策管理相关的工作。“运维监督者”，指负责机电设备运维监督工作的单位和人员，泛指机电设备管理员及监控中心主管，通过本系统实施与运维监督相关的工作。“运维管理者”，指负责机电设备运维管理工作的单位和人员，泛指机电监控人员，通过本系统实施与运维管理相关的工作。“运维实施者”，指负责实施机电设备维护维修工作的单位和人员，包括运维小组组长、维修人员和维护人员等，通过本系统实施与维护维修相关的工作。机电运维综合管理系统概述机电运维综合管理系统设计原则:稳定可靠性能优异简便易用扩展灵活安全保密目录高速公路机电运维综合管理系统概述高速公路机电运维综合管理系统建设目标高速公路机电运维综合管理系统架构高速公路机电运维综合管理系统功能介绍机电运维综合管理系统目标机电运维综合管理系统建设目标:规范运营机电设备故障报修流程；强化运维工作监督，提高运维服务水平提高运营方和运维方决策者的效率，为公司高层领导提供辅助的决策信息，为整个高速公路机电系统的稳定性和可靠性提供了保障。•规范机电设备维护维修标准，定性定量制定维护及巡检计划，通过运维方的日常工作数据，对工作执行情况进行监督管理，对运维合同执行、设备运维情况进行控制，为双方合同决算提供数据基础。•根据地方或行业高速公路机电设备维护维修定额系统及投入运行的高速公路机电系统的规模、养护级别、应急保障程度、响应时间及设备可使用率的等综合因素，该系统能快速测算出新投入运维的高速公路费用概算多少、体系如何建设及规模、人员如何配置等等，解决高速公路机电系统运维领域的一个管理难题和技术性突破量化运维工作加强过程控制优化运维服务机制全程追踪机电设备运行状况加强运维监管维护业务管理与监督机电系统运维评定运维辅助决策系统考核指标管理•建立一套标准的高速公路机电设备档案资料库•建立机电设备二维条码统一编码规范，实现机电设备信息的快速查阅与调用。•实现机电资产的注销（机电设备报损）、转移•实现高速公路机电设备寿命统计•维护维修预算定额管理机电设备资产管理设备全生命周期管理资产信息数据导出导入机电运维综合管理系统目标机电运维综合管理系统建设策略:在技术选型方面选择了技术标准化程度高、开放程度好的开发技术，确保了系统灵活的扩展性、可规划性，支持用户的个性化扩展需求；在设计思想方面一直将系统设计的着眼点放在用户身上，结合用户自身的实际需求及管理制度做出了贴合用户实际应用的信息化系统，避免了在后期的应用过程中出现用户围绕系统开展工作的被动应用局面在用户体验方面项目的使用者年龄跨度较大，每个人的计算机操作水平不同，所以整体系统具备前台操作图形化良好、易用性良好的操作特点，保证终端用户可以快速上手；在使用灵活性方面领导及各使用单位、具体使用者可能经常外出工作，在这种情况下，系统支持手机和平板的移动访问。在保证数据传输速度及安全性的前提下，可以处理数据的传输、日常的维护维修工作以及对系统的管理等，具备了方便、灵活和实时性强的特点。目录高速公路机电运维综合管理系统概述高速公路机电运维综合管理系统建设要求高速公路机电运维综合管理系统架构高速公路机电运维综合管理系统功能介绍机电运维综合管理系统架构机电运维综合管理系统参考规范:《国家行政机关公文处理办法》（京政发(2001)12号）《国家信息化领导小组关于推进国家电子政务网络建设的意见》《政务信息资源目录体系》《政务信息资源交换体系》《中共中央办公厅国务院办公厅关于转发国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见的通知》(中办发(2002)17号)《电子政务标准化指南》《GB/T18894-2002电子文件归档与管理规范》《DA/T19-1999档案主题标引规则》《DA/T48基于XML的电子文件封装规范》《电子政务运维服务支撑系统规范》（北京市地方标准）ITIL最佳实践V3机电运维综合管理系统架构机电运维综合管理系统开发环境:采用.Net框架机电运维综合管理系统架构机电运维综合管理系统架构:采用B/S架构机电运维综合管理系统架构机电运维综合管理系统架构:机电运维综合管理系统架构机电运维综合管理系统组成:机电运维综合管理系统架构系统硬件和网络环境:目录高速公路机电运维综合管理系统概述高速公路机电运维综合管理系统建设目标高速公路机电运维综合管理系统架构高速公路机电运维综合管理系统功能介绍机电运维综合管理系统功能系统功能总览机电运维综合管理系统功能系统角色机电设备故障事件报修管理角色维修重点事件追踪管理（暂缓类等）角色维修单/维修报告管理监督角色路网机电设备报损审核角色路网机电设备资产管理角色机电设备维护工作管理/监督角色路网机电设备资产管理员角色路网机电设备资产寿命统计角色维修单统计管理角色运维指标统计管理角色路网机电设备故障统计分析角色机电设备定额管理角色决策管理运维监督运维管理运维实施维修工作实施角色维护工作实施角色重点维修事件过程追踪管理角色路网机电设备报损申请角色路网机电设备资产管理角色路网机电设备故障分析角色分公司机电设备资产管理员角色分公司机电设备资产寿命统计角色维修单统计管理角色运维指标统计管理角色路网机电设备故障统计分析角色路网机电设备报损审批角色机电运维综合管理系统功能事件报修及维修流程机电运维综合管理系统功能维修暂缓流程机电运维综合管理系统功能维修延迟流程机电运维综合管理系统功能报损流程机电运维综合管理系统功能维修单审核流程机电运维综合管理系统功能维护流程机电运维综合管理系统功能设备移除和更新流程机电运维综合管理系统功能定额及合同生成流程机电运维综合管理系统功能定额及合同生成流程机电运维综合管理系统功能考核单审核及解封流程机电运维综合管理系统功能系统登陆机电运维综合管理系统功能系统首页机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能1、事件录入该页面由“监控中心管理员”角色使用。当有的新的维修事件需要登记时，监控中心管理员填写如图2-1-1-1所示的表单。点击按钮后，该事件将提交给维修组人员。按钮下方显示最近提交的5条数据。录入窗口中可以使用左右方向键切换输入的文本框，以提高录入效率。机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能2、事件管理监控中心管理员录入事件后，维修组维修人员到现场后，第一时间向监控员汇报，汇报到场时间，监控人员点击操作里面的更新据实变更登记机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能监控中心管理员录入事件后，维修组维修人员到现场后开始维修。维修结束后，维修人员电话通知监控人员维修工作已结束。监控人员联系报修人员确认故障是否解决，若故障以解决，监控人员需点击操作中的处理按钮根据维修情况完善事件处理中的是否暂缓、维修结束时间、验收人工号信息。机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能3、根据维修事件处理结果填写暂缓单维修组维修人员根据实际情况填写“机电设备暂缓修复说明”，最多填写3次，3次以后该暂缓就正常挂起不再提交新的暂缓说明，直到维修结束，期间，维修人员定期向监控人员汇报该事件进展，由监控人员根据机电设备考核状态和延长原因最终确定该维修单是否计入考核。机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能4、根据维修事件处理结果填写维修单，软件自动把事件相关信息自动赋值到对应的维修单中，选择维修单种类、维修过程等内容信息。录入窗口中可以使用左右方向键切换输入的文本框，以提高录入效率。机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能5、如果维修设备不在本路段，则在录入维修单的时候选择其他路段，然后选择维修设备的准确位置信息，最后录入详细的维修信息后保存。在考核的时候则根据设备所在合同进行考核。机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能6、如果保修事件重复，维修人员可以进行事件申述，申述通过后该事件可以直接结束不记考核。机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能7、设备修好后，如果在短时间内又出现故障，监控人员可以快速报修。进入快速保修后，保修信息直接保留上次保修时录入的内容，监控人员只需点击保存后即可保修。机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能8、机电设备管理员登陆该系统，进行维修单事件审核，抽查维修质量，对相关维修单的内容和现场设备处理情况作回访，监督维修质量和维修服务机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能9、到此完成机电设备故障报修、机电设备现场维修所有相关操作机电运维综合管理系统功能维护维修管理功能•按设备类别制定维护计划•按年度制定本路段整体维护计划•运营管理部门审核维护计划年度填报•运维实施小组根据年计划制定本月实施计划•机电设备管理员初审•运营管理部门终审•维护实施计划打印、签字、存档维护计划实施申请•运维小组将实际维护实际情况登记•运维小组出具本月维护完成情况报告运维小组维护工作情况登记•审核运维小组维护工作完成情况•审核运维小组维护计划与维护实施完成情况•审核运维小组年度整体维护完成情况运营管理维护监督机电运维综合管理系统功能机电设备管理机电运维综合管理系统功能机电设备管理机电运维综合管理系统功能机电设备管理机电运维综合管理系统功能经济管理维护定额基础数据维护维修定额版定额费率管理维护维修费用标准版维护维修费用调整版维护维修费用合同办•定额设备名称•维护级别•人工费用•材料费用•信息安全费用定额版•硬件维护费用定额版•软件维护费用定额版•软件维修费用定额版•硬件维修费用定额版•年度定额费率制定•历年定额费率版本•机械费用•仪器仪表费用•维护级别为五级：•按年和定额版本核算•信息安全费用标准版•硬件维护费用标准版•软件维护费用标准版•软件维修费用标准版•硬件维修费用标准版•信息安全费用调整版•硬件维护费用调整版•软件维护费用调整版•软件维修费用调整版•硬件维修费用调整版•信息安全费用合同版•硬件维护费用合同版•软件维护费用合同版•软件维修费用合同版•硬件维修费用合同版机电运维综合管理系统功能经济管理机电运维综合管理系统功能经济管理机电运维综合管理系统功能经济管理机电运维综合管理系统功能运维监督机电运维综合管理系统功能统计分析机电运维综合管理系统2013年5月开始试用目前使用正常系统活跃监控员11人系统活跃收费员557人机场南线京新高速京津高速2013年5月开始试用目前使用正常系统活跃监控员16人系统活跃收费员649人2013年5月开始试用目前使用正常系统活跃监控员17人系统活跃收费员881人使用情况机电运维综合管理系统使用情况说明其他路段陆续完成基础信息录入和运行准备中目前系统在京新高速、京津高速、机场南线试用，系统运行情况正常京新高速机场南线京平高速京津高速六里桥京承二期5852301001233556故障记录及维修信息统计使用