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为了便于使用及质保，请仔细阅读并随车妥善保管电动商用车版动力电池系统使用手册动力电池系统用户手册安全须知01紧急事故处理02术语解释04第1章使用说明041.0电池温度特性041.1出车前检查051.2正常运营车辆的使用要求051.3机动运营车辆的使用要求061.4久放不用车辆的使用要求061.6电池保养的操作方法071.7定期检查要求07第2章质保说明102.0保养登记卡须知102.1质保服务承诺102.3质量保修期122.2质量保修规定111.9手动维护开关操作规范091.8手动维护开关的作用082.4质量保修责任豁免范围13目录1.5充电机的使用要求06为了保障您的人身安全，请务必仔细阅读并遵守以下安全须知：安全须知●严禁人为对电池进行挤压、刺穿、燃烧等破坏电池系统的行为。●要求维修人员必须持有安监局颁发的合格电工证和CATL维修授权证书才能进行维修作业。●在清洗车辆时，应避开高压元器件，避免与水接触后产生不良后果。●电池系统的工作环境应无腐蚀性、爆炸性和破坏绝缘的气体或导电尘埃，并远离热源。●严禁任何时候用双手同时触摸电池箱体的正负极柱。●在操作和维护电池系统时需穿戴绝缘手套，严禁佩戴手表等金属饰品。1场景·交通事故第三步第二步第一步紧急事故处理车辆停稳，打开车门，疏散乘客后，拔出钥匙，关闭电源总开关，条件允许情况下，由专业人员操作，断开手动维护开关。根据国家道路交通安全法相关规定处理交通事故。通知我司售后部门，在售后部门给出电池安全判定结果前禁止再次使用车辆。保证人身安全的情况下，有条件的进行如下操作：1）如果电池线束冒烟起火，使用二氧化碳或者干粉灭火器喷射。2）如果电池起火，在远距离使用高压水枪灭火。3）如果不慎吸入浓烟，请尽快转移并就医。场景·火灾人员迅速离开车辆，根据现场情况拨打报警电话。第三步第二步第一步●如果因充电异常引起的火灾，务必第一时间关闭充电电源，再执行下一步灭火动作。提示通知汽车所属品牌经销商，获取进一步的车辆处理意见。2紧急事故处理●因天气或特殊原因，车辆被积水浸泡时，禁止车辆通电，否则可能引发安全风险或造成车辆二次损伤。提示场景·车辆涉水深度速度时间=30Cm=10Km/h=10Min.浸泡须知注：若路面积水深度30cm，禁止通过。涉水须知1.禁止通电2.通知汽车所属品牌经销商车辆在积水路面行驶时，需注意如下：车辆因意外情况落水或遭积水浸泡，需注意如下：3术语解释●正常运营车辆：指每天在运营并且充放电的车辆。●机动运营车辆：指每月运营频率不固定，无法保证每天充放电的车辆。●久放不用车辆：指连续存储时间超过15天的车辆。●SOC：指电池剩余电量的比例。●ATLC：中文名是宁德时代新能源科技股份有限公司。第1章使用说明为了保证您的电池系统长期安全可靠的运行，请您仔细阅读并遵守以下使用说明：●工作环境温度：-30℃～55℃存储环境温度：-40℃～55℃●●最佳充放电温度：25℃～45℃1.0电池温度特性41.1出车前检查1.2正常运营车辆的使用要求第1章使用说明纯电动车每三日至少做一次自动满充电。●夏季高温天气下，白天补电次数不超过2次，每次时间不超过30分钟；若补电时间超过30分钟，仅允许补电1次。以避免电池高温影响到正常运营。提示观察车辆仪表盘，确认电池系统状态正常，无任何报警信息。当SOC值大于50%时，出车较好；若条件允许，建议满充后出车。当SOC值小于30%时，电量较低，应充电至50%以上方可出车。每日累计充电电量，尽量不超过额定总电量的1.5倍。仪表盘提示电池需保养时，请尽快进行“电池保养”，使电池系统恢复到正常状态。车辆必须每三个月做一次“电池保养”，防止造成电池损伤，具体保养操作方法参见1.6节。车辆未按要求使用造成电池损坏，将不享受三包政策。51.3机动运营车辆的使用要求●使用要求与正常运营车辆相同。第1章使用说明电池存放的最佳SOC区间：40%~80%。●●电池系统的存放环境要求通风、干燥、不受阳光直晒、不受雨淋、远离热源。●车辆必须每三个月做一次“电池保养”，防止造成电池损伤，具体保养操作方法参见1.6节。●久放车辆首次使用前，为激活电池系统至少需要做一次电池保养，以恢复电池的性能到最佳状态。1.4久放不用车辆的使用要求1.5充电机的使用要求必须使用符合国家标准的充电机。●●充电时请使用“自动充电”功能，严禁使用“手动充电”功能，严禁带载拔枪。●当气温在0及以下，运营车辆收车后应尽快充电，以防止电池温度过低后充电时间延长，影响运营。℃提示6第1章使用说明●保养场地要求：宽敞平整安全，要有充电设备。●保养操作流程：调整电池电量（SOC）在25%~40%区间。车辆停稳，关闭电源（钥匙拧至OFF档)，然后启动电源（钥匙拧至ON档），检查车上所有的用电设备，确保处于关闭状态。保持车辆通电状态12~15小时，保养结束后需进行一次满充电。步骤一步骤三提示●执行步骤三期间，不允许使用车辆或任何用电设备。●保养完成后，1个月内如连续出现两次以上提示电池需保养时，请联系我司售后部或服务站获得帮助。●除了例行保养外，用户可以根据自身需求，联系我司售后服务部获取更多的维保服务方案。1.7定期检查要求车辆每运行三个月，需进行全面检查，具体检查项目如下：●电池系统的高低压线束及连接器有无擦伤、破损、松动。电池箱或高压箱是否存在污泥、裂缝、变形、异味、鼓胀。●电池箱●的气压平衡阀或防爆阀外形有无损坏。●电池箱、高压箱与车架的连接是否牢固。1.6电池保养的操作方法步骤二●执行检查动作前，为确保人身安全，请务必穿戴绝缘鞋、绝缘手套、防护目镜等防护用品。●如检查发现异常，请联系我司售后部或服务站获得帮助，切勿擅自维修。提示7如图1所示，用左手拇指向下按压A箭头标记的卡扣位置，同时用右手拇指沿着B箭头所示的方向掰开维护开关的拉手至图2中所示的角度。如图2所示，继续用左手拇指向下按压A箭头标记的位置,同时用右手拇指沿着B箭头所示的方向继续掰开维护开关的拉手至图3中所示的角度，即拉手与维护开关成90度夹角。如图4所示，用右手握住维护开关上盖的拉手，沿着A箭头所示的方向轻轻拉出上盖，完成维护开关的拆卸。1.9手动维护开关操作规范1.9.1拆卸维护开关的步骤步骤二步骤一步骤三1.8手动维护开关的作用2、相关人员在对车辆进行检修作业前，需先断开手动维护开关，检修作业完成后，需确保手动维护开关安装到位。1、手动维护开关是一种用于手动切断高压线路，起到安全保护功能的橙色电器元件（见右图）。第1章使用说明8如图1所示，用右手握住维护开关上盖的拉手，使拉手与维护开关成90度夹角，沿着A箭头所示的方向将上盖轻轻插入底座。如图2所示，使用左右手的拇指沿着B箭头所示的方向缓慢推动维护开关的拉手,直到听见“咔嚓”声后停止，如图3所示，此时维护开关安装到位。如图4所示，用右手握住维护开关的上盖沿着A箭头所示的方向拉拨，以此确认维护开关的上盖是否安装到位。1.9.2安装维护开关的步骤步骤二步骤一步骤三1.9手动维护开关操作规范第1章使用说明92.0保养登记卡须知1、本卡由CATL服务代理商或售后服务人员填写，无代理商签章或售后服务人员签字，该保养卡无效。2、本卡是用户享受产品质量保修服务的凭证，请务必认真填写“保养登记卡”内容，以便充分享受质保服务。3、本卡不得转借、涂改，遗失不补发，请妥善保管。4、本卡一式三联，详见本手册第20-22页。第2章质保说明2.1质保服务承诺1、服务目标：追求卓越，创造世界一流服务体系。2、服务口号：用心服务，E路领先。3、服务原则：结果导向，快速服务。4、服务信念：客户永远是对的。●新车上线时，请致电400-918-0889，CATL将免费提供一次新车上线检查。提示102.2质量保修规定1、本手册的所有规定仅适用于在中国大陆地区（不含港、澳、台）销售并使用的CATL动力电池系统。2、在质量保修期内，CATL对其认可的量产车型因电池系统的质量缺陷所引起的故障，由CATL提供质量保修服务。3、对于超过质量保修期的产品，CATL提供有偿服务。4、任何不属于CATL责任的故障，均不在质量保修的责任范围内。5、在质量保修期内，由CATL免费更换下来的故障件产权归CATL所有。6、除中国法律的强制性规定外，本手册规定提供的质量保修服务是本公司对客户承担的唯一责任。第2章质保说明112.3质量保修期第2章质保说明2.3.1汽车厂配套电池系统的质量保修期1、质量保修期的起始：按电池厂家与汽车厂家约定的起始日为准。2、电芯、模组、BMS等主要部件的质量保修期：参见整车公司关于本产品的质量保修期规定。3、电池系统零部件在质量保修期内免费维修或更换后的质量保修期等于原零部件规定的质保期的剩余期限。4、易损件质量保修期清单参见表1。2.3.2售后市场销售配件的质量保修期1、销售配件的定义：客户向CATL指定配件销售商采购的零部件。2、质量保修期的起始：以“CATL售后服务部或服务代理商”开具的配件发票上的日期开始计算。3、销售配件在质量保修期内免费维修或更换后的质量保修期等于原销售配件规定的质保期的剩余期限。4、电池箱总成的质保期等于整车规定质保期的剩余期限。5、销售配件质量保修期清单参见表2。表2：销售配件质量保修期清单表1：易损件质量保修期清单名称继电器序号1234MSD质保期(月)保险风扇2412363里程(万公里)158182名称继电器序号1234MSD质保期(月)保险风扇2412363里程(万公里)158182●凡同时标注时间和里程者，均已先到者为准。提示12第2章质保说明2.4质量保修责任豁免范围CATL对如下情况不提供质量保修服务：1、未按本手册的规定进行正确使用、保养、检查产品而导致的损坏。2、手动维护开关（MSD）未安装到位而造成的损坏。3、车辆未按本手册第一章节的使用要求操作而导致的各类故障情形。4、使用不符合国家标准的充电设备或充电操作不规范而导致的损坏。5、非电池系统故障引起的交通事故而导致的损坏6、动力电池系统浸泡在水中的时间超过30分钟。7、未经CATL的售后服务部、服务站授权，私自改装、加装、拆装电池系统导致的损坏由拆装方负责。8、电池系统发生故障时，客户未经CATL售后服务部或服务站允许私自对故障进行处理而导致的损坏。9、客户因无法使用车辆所造成的关联或间接损失，如时间、停车、差旅费、个人财物或商业财产损失、收益损失、精神损失等，但依法判定由本公司承担的情况除外。10、因不可抗力如地震、台风、洪水、化学污染、雷击、冰雹、泥沙、飞石、火灾、政治灾难，或人为的故意损坏等因素导致的损坏，以及基于这些损坏而引起的二次赔偿，双方均予以免责。CATL在法律许可下拥有对本手册的最终解释权，保留修改本手册的权利，如有变动恕不另行通知。13序号省份城市服务代理商名称服务站负责人固定电话移动电话服务站地址1安徽临泉临泉县工业园区万里达汽车修配厂齐保民0558-631118815055830199临泉县工业园区邢塘集西头S102省道2广东惠东惠东县粤惠运输有限公司郑尉昌0752-886233118927336478惠东县平山镇旱坑仔50米路边3广东东莞东莞市捷盛汽车设备有限公司张文杰0769-2218822113592762788东莞市道滘镇昌平村扶屋水组横路4广东广州广州市黄埔区炳胜修配厂吴汉华020-8208818213434151289广州市黄埔区隔墙路自编16号5广东广州广州市南沙区南沙合兴汽车维修厂谢广源020-8498202013632346562广州市南沙区南沙街虎门联络道塘坑路段新港大道2号6广东广州广州市朝骏机电设备有限公司张强020-3623934313602857230广州市白云区大道北113号新广从汽配市场1048号7广东惠州惠州市金达汽车有限公司郑志华0752-230548713539210527广东省惠州市惠城区惠州大道大湖溪段41-43号8广东深圳深圳市比斯克交通机械实业有限公司王泽潮0755-2698191015920054249深圳市南山区中山园路深粤物流5C栋9广