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1、背景：为什么要谈论这个事情？2、现状：现在是什么情况？--套用表格、图形、图标等形式目视化表现出来,--问题是什么？同上3、目标：需要达成怎样的具体成效？7、跟进：可以预见到哪些问题？---确保PDCA；---获取成果并分享经验与教训；标题：（）负责人：日期：2012年8月6日4、分析：问题的根本原因是什么？---用最简单的问题分析工具清楚地表示出“原因与结果”的关系5、建议/对策：针对如何实现未来状态和目标，你的建议是什么？---你建议用哪些对策来处理根本原因，以达到改进目标？6、计划：需要实施哪些行动？由谁完成？什么时候完成？确认进度的指标是什么？--利用甘特图或类似的图表来展示行动成果、时间轴和职责，可以包括具体实施方法的细节7、跟进：可以预见到哪些问题？---确保PDCA；---获取成果并分享经验与教训；标题：（）负责人：日期：2012年8月6日5、建议/对策：针对如何实现未来状态和目标，你的建议是什么？---你建议用哪些对策来处理根本原因，以达到改进目标？6、计划：需要实施哪些行动？由谁完成？什么时候完成？确认进度的指标是什么？--利用甘特图或类似的图表来展示行动成果、时间轴和职责，可以包括具体实施方法的细节