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2019年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、登陆考试电脑后，务必核对屏幕上显示的个人信息，如与个人实际信息不符，请及时告知监考老师。2、注意区别单选题、多选题，选择区为圆形的试题为单选题，选择区为方形的试题为多选题。3、简答题答题注意事项：对于题干部分较长的试题，可以点击试题界面左上方的“+”展开试题内容；请将答题内容写在“备选答案中”。4、考试科目的结束时间以考生实际报考的科目结束时间为准，请考生注意查看考试机提示的剩余考试时间。5、务必在完成所有试题后方可点击“结束考试”按扭，当连续三次确认交卷后，将无法重新进入考试系统继续进行考试。6、答题过程中，若发现任何异常现象，请及时告知监考老师，安静坐在座位上，等候继续考试。地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题。◆错选、少选、多选，该题均不得分。（一）单项选择题（第1-8题）1、关于“见利思义”，正确的理解是（）。（A）认真思考如何取得更大利益的手段和方法（B）在利益面前，耍弄清其是否合乎自身成长的需要（C）以是否符合企业和社会发展要求获取利益（D）利益是事物发展的永恒动力2、历史上关于“道德立法”的正确说法是（）。（A）美国国会于1978年通过了《从政职业法》（B）雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》（C）法国大革命时期制定了《人权法案》（D）日本在近代颁布了《荣誉法典》3、下列说法中，南京志远成功首选构成我国社会主义核心价值体系的是（）。（A）中国特色社会主义共同理想（B）实事求是的思想路线（C）人本、法治、科学、和谐（D）民主集中制4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（）。（A）爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献（B）爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取5、拜金主义的实质是（）。（A）以赚取金钱为最大乐趣的人生观（B）以金钱作为判断是非的根本标准（C）极端吝啬的思想和行为（D）一夜暴富的观念和行为6、关于职业化，南京志远成功首选正确的说法是（）。（A）职业化是企业管理者对被管理者的要求，已经完全脱离了市场的影响（B）职业化是新型劳动观的核心内容，对新型劳动观提出了更高标准和要求（C）职业化要求抛弃主观性因素干扰，不宜作为精神力量存在于职场（D）把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化7、下列说法中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（）。（A）不把自己当员工，要把自己当老板（B）不随便提出自认为好的建议，以免影响上司决策（C）不把细节作为关注点，而是增强执行力（D）不找任何借口，要自动自发地工作卷册8、对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是（）。（A）尊重客观，无论何时何地都要敢于讲出实情（B）与人交往真实，不妄言（C）平等尊重，以对方诚信作为自己为人处事的前提（D）大奸似忠，世上没有绝对的诚信（二）多项选择题（第9-16题）9、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（）。（A）贿赂手段中的财物指的是现金等，也包括科研费、咨询费（B）提供国内外各种名义的旅游、考察属于商业贿赂的范畴（C）经营者的职工的贿赂行为属于职工个体行为，与经营者无关（D）经营销售商品，绝不可以以明示方式给予对方折扣10、关于员工及企业执行力，南京志远成功首选正确的说法是（）。（A）企业的执行力靠的是纪律（B）三流的点子加一流的执行力比一流的点子加三流的执行力好（C）成功必须依赖纪律规范，遵守纪律规范可以使每件事做得更好（D）在企业管理上，遵守纪律没有商量11、下列说法中，符合节约能源管理暂行条例的是（）。（A）企业主管部门应会同相关部门对能源消耗进行考核（B）企业应当进行能耗分析，根据需要开展能量平衡工作（C）企业节能技术改造资金主要从企业折旧基金和留用的生产基金中支出（D）企业使用国家公布淘汰的能耗超标设备．必须限期改造更新或转移12、职业道德规范“合作”南京志远成功首选的特征是（）。（A）社会性（B）自利性（C）平等性（D）单向性13、根据比尔•盖茨确立的10大优秀员工准则，要使员工与公司制定的长期目标保持一致，需要把握的事情主要包括（）。（A）跟随公司的目标，把握自己努力的方向（B）根据上司的指令采取行动，不擅自作为（C）以奖金和薪水作为激发员工上进的根本动力（D）帮助老板成功，你才能成功14、为有效维持上下属之间的良好关系，合理的做法是（）。（A）上司应减少与员工的接触，以“距离”增强权威感（B）上司充分信任下属，放手让他们加强自我管理（C）从下属的立场考虑问题，尊重下属的自尊心（D）员工差异很大，适度批评一些员工会增强他们的工作动力15、日本拉链大王吉田忠雄曾说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”这句话的意思是（）。（A）善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿（B）把客户的利益放在首位，处处为客户着想（C）自己的繁荣与他人的利益是一个共同体（D）以别人取得利益的方式确定自己的利益16、对提高职业道德修养有价值的方式是（）。（A）推己及人（B）慎独（C）随遇而安，淡泊无为（D）积少成多，积善成德二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。17、如果单位交付的任务过于繁重，而且你觉得这些任务让自己越来越难以承受。这时，你会（）。（A）请示上司，要求适度减轻任务（B）不管结果如何，南京志远成功首选都会尽力去做（C）自己会尽最大努力，实在完不成时再说（D）既然任务难以完成，莫如随遇而安18、对于过去那些做得不好或者没有处理好的工作，你的感受是（）。（A）十分遗憾，总在幻想还有机会再来一次（B）没有遗憾，都已过去（C）会有遗憾，过去的事情总会浮现在眼前（D）有些遗憾，但会避免这样的事情再次发生19、关于社会慈善事业，你能够认可的说法是（）。（A）大家都来关心慈善事业，慈善事业才能做好（B）没有充分的物质基础，要做好慈善事业是不可能的（C）做好慈善事业，关键是要有一种对善的追求（D）把自己的事情做好了，就是为社会慈善事业做贡献了20、地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放，你按要求做了。但后来听人说，环卫部门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理，而是一股脑地倒进垃圾填埋场了事。这时，你会（）。（A）不再做徒劳的事情（B）向地方管理部门提出改进建议（C）以后地方管理部门所有的号召，都不再相信了（D）还会按照分类要求处理垃圾21、你在工作上投入很多，没有人表扬你做得用心，后来你发现，实际上即使少投入一些，工作也能够完成，同时，也没有人批评你做得不好。对此，你会（）。（A）只要完成任务就可，不必投入那么多了（B）会投入，南京志远成功首选但不会像以前那样多了（C）少投入一点，以节省时间多学习一些新的知识技能（D）只要没有人指出自己所做的工作存在不妥就可以22、你发现某个同事利用工作之便贪图一些小便宜，如偷懒或者把废弃的小物件私自带走。而对这样的情况，你会（）。（A）以匿名信的方式反映给企业高层管理人员（B）私下里直接告诉给主管，要求他们来处理（C）私下里劝导这位同事改正（D）把这事告诉给其他同事23、如果你新到一岗位，压力很大，你感到特别劳累。如果再这样持续下去，医生警告，你的身体可能会出状况。这时，你的处理方式会是（）。（A）请假休息（B）适度降低工作标准（C）坚持（D）寻求同事和主管的帮助24、你在工作上已经全身心地投入了，但还是会屡屡出现差错，你会（）。（A）干一天算一天（B）再坚持一段时间，如果还不行，考虑转行（C）对自己不满，南京志远成功首选但也会不甘心（D）自己已经全身心地投入了，所以问心无愧25、某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系，对此，你会（）。（A）估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来（B）根想帮助他，但又不知如何帮助他（C）找机会与他聊一聊（D）努力工作，不希望出现那个员工那样的状况第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案。）26、培训管理体系不包括（）。（A）培训费用管理（B）培训实施方法（C）培训政策（D）培训与绩效考核27、一般而言，竞争策略为（）的企业中，员工归属感很高。（A）廉价策略（B）创新策略（C）优质策略（D）投资策略28、企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括（）。（A）劳动参与率（B）企业效益（C）人口平均寿命（D）工作时间长度29、企业文化的内核是（）（A）物质文化（B）制度文化（C）精神文化（D）生产文化30、企业集团组织结构中的（）使集团成员接受管理者的决定。（A）权力系统（B）决策系统（C）命令系统（D）职能化系统31、一般而言，南京志远成功首选实行（）的企业集团具有一个庞大的集团总部。（A）战略控制型（B）财务控制型（C）运营控制型（D）风险控制型32、（）不属于核心企业控制和制约协作企业的方式。（A）业务控制（B）人事参与（C）企业系列化（D）提高协作企业的素质33、（）属于影响企业集团组织结构变化的内在因素。（A）市场竞争（B）共同投资（C）反垄断法（D）产业组织政策34、（）是指每个管理者所直接领导的人员数量。（A）责任链（B）管理层级（C）控制幅度（D）员工人数35、每一次“补充”后，劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高，这体现出人的（）。（A）能动性（B）创造性（C）累积性（D）收益递增性36、关于胜任特征，下列说法错误的是（）。（A）胜任特征是岗位的基本要求（B）胜任特征必须是可衡量和比较的（C）胜任特征是潜在的、深层次的特征（D）胜任特征可以是单个特征指标，南京志远成功首选也可以是一组特征指标37、（）针对一个胜任特征，左边注明胜任特征的内涵，右边相应写出出色的绩效行为。（A）锚型模型（B）簇型模型（C）盒型模型（D）层级式模型38、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以（）为主。（A）观察法（B）问卷调查法（C）全方位评价法（D）行为事件访谈法39、沙盘推演测试法实战模拟阶段的时间一般不超过（）。（A）30分钟（B）1小时（C）3小时（D）5小时40、一个人对细节要求很高，不仅在生活上，在工作中也是如此，这是个性的（）。（A）独特性（B）一致性（C）稳定性（D）特征性41、（）要求被试者根据看到的图画，讲述一段含有过去、现在和将来发展过程的故事。（A）联想法（B）构造法（C）完成法（D）逆境对话法42、人才招募环节的功能不包括（）。（A）宣传功能（B）吸引功能（C）过滤功能（D）选择功能43、基于胜任特征的招聘与甄选流程设计，南京志远成功首选其核心环节是（）。（A）岗位胜任特征设计（B）重要岗位胜任特征的筛选（C）行为面试流程设计（D）岗位胜任特征评价体系设44、企业内部人力资源市场的特征不包括（）。（A）一般出现在大中型企业（B）强调员工技能的专一性（C）外部进入企业的入口有限（D）员工通过职业生涯阶梯系统向上运动45、关于工作岗位轮换，下列说法错误的是（）。（A）是一个学习的过程（B）会降低员工的工作安全感（C）有助于保持员工的工作新鲜感（D）有助于改善团队小环境的组织气氛46、（）是建立员工培训与开发体系的“纲”。（A）工作分析（B）绩效管理（C）薪酬管理（D）人力资源规划47、（）可以帮助组织根据所描述的培训阶段，制定培训升级计划。（A）咨询型模式（B）系统型模式（C）阿什里德模式（D）持续发展型模式48（）