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運籌產業之成本管理課題VI.未來發展第十三章成本管理之未來發展第十四章運籌產業之成本管理課題IV.成本改善II.成本企劃第六章建構技術成本標準化標準化策略性規劃（做對事情）目標設定目標達成目標設定目標達成營運合理化（做好事情）第五章年度營運計劃與技術資料第九章決策管理III.成本維持III.成本維持第七章預算編製第八章績效管理第十章價值分析(VA/VE)第十一章成本減半(VRP)第十二章流程改善工具I.成本概論第二章成本管理基礎與理論第三章數量與作業基礎成本制度第四章目標成本與價格制定第一章成本管理之思維精品资料网本章摘要歷史像一連串變化之波，波浪會互相衝撞，象徵不同世界觀的衝突。當新的潮流獲勝時，則表示人類文明的一個階段將被另外一個階段取代。•就整個供產銷過程觀察，運籌應該是包括從供應到生產、從生產到流通，乃至於生產過程中物的移動與儲存。•商業運籌三部曲：供應運籌、生產運籌與流通運籌，進而倡導新成本管理典範：不是片面降低成本，而是兼顧開源與節流的成本管理模式。據此檢視商業運籌總成本：（1）早期的成本分析單位以工廠為主，因而計算製造成本；（2）以單一企業為中心，商業運籌總成本等於供應運籌成本、生產運籌成本及流通運籌成本之總合；（3）以供應鏈為分析單位，商業運籌成本必須考慮跨組織或跨部門，由於供應鏈涵蓋多個製造或加工環節，也涵蓋多個連接點，供應鏈運籌總成本可以分為：製造成本及連接成本。•現代企業面臨到前所未有之激烈競爭的嚴厲時代，已不能只講物流，一直停留在只追求生產部門的效率化，而是應該以整個公司、產業、供應鏈，甚至地球村福祉為觀點，正式進到「運籌時代」，透過顧客導向全球運籌中心的運作而建立成本競爭優勢。精品资料网全球產業發展大趨勢•21世紀企業大趨勢–杜佛勒的第三波:價值、信仰與行為的變動，並在社會裡累積與擴展–奧伯汀的2010年大趨勢•巨觀的整體趨勢:環保及社會責任意識產業的走向，•微觀的個人精神層面:會有愈來愈多的企業內部開授有關靈修的課程•傳統產業的處境–從1983年到2004年，觀察這二十年間，台灣佔「世界第一」產品之變遷（經建會經濟部ITIS計劃，2005；表14-2）•1983年世界第一的台灣產品有製鞋、電扇、自行車、製傘、縫紉機、自行車胎、熱水瓶、味精、自行車煞車器、樟腦與自行車鏈條等等•2004年則是晶圓代工、IC封裝、無線區域網路、SOHO路由器、玻纖布、電解銅箔與高爾夫球頭等產品的天下台灣產業概況•資訊科技產業–全球科技市場中的台灣第一(2004)–2005十大台灣國際品牌–國際品牌鑑價方法(InterbrandValuation)•台灣競爭力–世界經濟論壇（ＷＥＦ;WorldEconomicForum）與瑞士(Swiss)洛桑(Lausanne)國際管理學院（InternationalInstituteforManagementDevelopment;IＭＤ）所作的競爭力排名，是全球最受矚目的兩大排行榜–2005年「成長競爭力指標」排名–2005年「商業競爭力指標」排名–2005年台灣競爭力指標排名全球科技市場中的台灣第一(2004)項目產值(億美元)全球市占率集線器2.80100%無線網卡11.6093%光罩記憶體2.6591%主機板62278%個人電腦218372%液晶螢幕144068%晶圓代工119368%纜線數據機3.7153%乙太網路轉接器7.2438%2005十大台灣國際品牌排名2005排名2004品牌公司品牌價值(億美元)價值成長率11TRENDMICRO趨勢科技10.7714%22ASUS華碩電腦8.824%33ACER宏碁電腦7.5915%46BenQ明基電通3.5427%54MASTERKONG康師傅3.17-14%65MAXXIS正新輪胎2.64-8%77GIANT巨大機械2.533%811SYNNEX聯強國際2.3920%98ZYXEL合勤科技2.366%109D-LINK友訊科技2.252%國際品牌鑑價方法•結合量化的財務分析以及品牌活動的質化分析•品牌鑑價過程會經過四個程序：(1)進行財務分析(FinancialAnalysis)，從企業總營收中計算出該品牌的無形收益(IntangibleEarnings)(2)進行品牌角色指標分析(RBIAnalysis)，從無形收益中計算出該企業的品牌收益(BrandEarnings)(3)進行品牌強度指標分析(BSSAnalysis)，從品牌收益中計算出品牌折價比率(DiscountedBrandEarnings)(4)將品牌的淨現值(NetPresentValue)進行加總，得出該品牌的品牌價值(BrandValue)。2005年「成長競爭力指標」排名國家2005年2004年進（退）步名次國家2005年2004年進（退）步名次芬蘭110卡達19--美國220愛沙尼亞20200瑞典330奧地利2117-4丹麥45+1葡萄牙2224+2台灣54-1智利2322-1新加坡67+1馬來西亞2431+7冰島710+3盧森堡2526+1瑞士880愛爾蘭2630+4挪威96-3以色列2719-8澳大利亞1014+4香港2821-7荷蘭1112+1西班牙2923-6日本129-3法國3027-3英國1311-2泰國3634-2加拿大1415+1中國大陸4946-3德國1513-2印度5055+5紐西蘭1618+2印尼7469-5韓國**1729+12菲律賓7776-1阿拉伯聯合大公國1816-2越南8177-4說明：*：2005年受評國家數目為117個（2004年為104個）。**：韓國2003年排名第19。2005年「商業競爭力指標」排名國家20052004進（退）步名次國家20052004進（退）步名次美國110愛爾蘭1922+3芬蘭220香港2011-9德國330挪威2120-1丹麥47+3以色列2221-1新加坡510+5馬來西亞23230英國660韓國24240瑞士75-2西班牙2526+1日本880愛沙尼亞2627+1荷蘭990捷克2735+8奧地利1016+6南非2825-3法國1112+1智利29290瑞典124-8葡萄牙3033+3加拿大1315+2印度3130-1台灣1417+3泰國37370澳大利亞1513-2中國大陸5747-10比利時1614-2印尼5944-15冰島1719+2菲律賓6970+1紐西蘭18180越南8079-1說明：*：2005年受評國家數目為117個（2004年為104個）。**：韓國2003年排名第19。2005年台灣競爭力指標排名指標2005年2004年進（退）步名次成長競爭力*54-11.總體經濟環境179-8（1）總體經濟穩定度176-11（2）政府浪費1213+1（3）國家信用評等2425+12.公共體制2627+1（1）合約與法律3331-2（2）貪污242403.技術32-1（1）創新32-1（2）資訊通訊技術69+3商業競爭力**1417+31.公司營運與策略成熟度1312-12.國家商業環境品質1520+5說明：*：2005年「成長競爭力」評比國家數為117個（2004年為104個）。**：2005年「商業競爭力」評比國家為110個（2004年為93個）。台灣產業2010年大趨勢•國際產業環境變動下，個別產業發展的比較優勢來自於成本，特別是人工成本。也由於1980年代起，跨國企業對中國大陸之直接投資增加，帶動機器設備的技術移轉及整廠輸出、引進科技及管理，而對開發中國家產業發展，帶來跳躍式成長的刺激效果，進而對台灣相關產業帶來競爭壓力。•在比較利益考量下，包括電子產業在內的傳統或成熟產業，台灣諸多產業之製造據點逐漸外移，台灣產業海外生產比節節升高。運籌帷幄成為志業•運籌帷幄之管理意涵–根據中文字典的解釋，「運籌帷幄」中的「籌」字，是計數的器具；「運籌」有計算、謀劃之意；所謂「帷幄」，軍旅中的帳幕。因此，「運籌帷幄」是指在軍帳中出謀策劃–司馬遷在他的自序提到：張良身在軍營中便能掌握局勢，策劃謀略，使遠方的軍隊贏得勝利，助高祖開邦定國，亦即「運籌帷幄之中，制勝於無形」。後來「運籌帷幄」演變為成語，就被用來比喻謀劃策略–運籌帷幄的本質是策略規劃，任何策略均需要一定的資源基礎。資源的本質是成本，既有的資源要能活用，沒有的資源則需要引進，這就需要注意到成本問題。因此，運籌帷幄成功的關鍵在於成本企劃與資源活用。•傳統產業需要運籌帷幄–因應通路經營趨勢–成為新興賺錢行業–運籌中心的發展運籌帷幄以因應通路經營趨勢•台灣傳統產業結構以中小企業為主，自行研發能力較為薄弱•在面對市場全球化的挑戰，以及科技、資訊一日千里的競爭激烈環境中，如何確保優勢？–傳統產業經營高科技化–強化中、下游產業的發展，使衛星工廠之技術與品質提昇，同時降低成本，才能增加競爭力–現代的台灣傳統產業必須學習善用現代科技，才能確保未來的生存或成長運籌將是新興賺錢行業•運籌與Logistics原來都是軍事用語，指作戰時能夠迅速而順利地將人員、武器、彈藥、物資等補給到戰場之意，所以也有人把Logistics翻譯成「後勤補給」或「運籌」•在1920年代,運籌定義之一為實體分配(physicaldistribution)，主要是運輸和倉儲的結合，包括部分的行銷手法•經歷過近80年的演變後，根據美國運籌管理協會（CouncilofLogisticsManagement）的闡釋，運籌是以符合顧客要求為目的，就原材料、在製品、製成品、與相關資訊，從最初的供應點到最終的消費點之間的流程與儲存，進行有效率且具成本效益的規劃、執行與控制•觀察近年來全球產業發展的趨勢，企業對於量身打造的輸配送系統需求殷切，過去單獨利用海運、陸運或空運的純運輸服務方式，已經無法滿足供應鏈競爭的需求，未來一家公司必須結合多種運輸途徑完成任務，提供單一窗口服務，同時能完成B2C(businesstocustomer)或C2C(customertocustomer)的輸配送任務。因此，郵寄、快遞、運籌服務三者之間的界線越來越模糊，同時也分析，對運籌服務業需求最殷切的是電子零件業、製藥業、時裝業、汽車業，這些客戶追求的時效和供應鏈效率簡直到了分秒必爭的地步運籌中心的發展•運籌vs.物流–運籌:策略規劃以活用資源–物流:物料之移動與停滯•運籌中心vs.物流中心–運籌中心:供應/生產/流通買賣/配送物品/物料/物件–物流中心:倉儲/運輸/IT經辦物品/物料•運籌中心vs.經貿園區–運籌中心:以物流需求為主的設計–經貿園區:以人性需求為主的設計運籌中心之技術系統連接成本vs.製造成本商業發展趨勢商業的發展早於工業繼工業發展之後連接成本的降低國家層級的成本管理方法的進步運籌管理是一種整合性系統追求不是部分的效率，而是「整個集團的最適」或「整個供應鏈的最適」主要的綜效來自於供應鏈上的連接成本的降低精品资料网商業運籌成本•運籌的定義與應用•商業運籌體系•商業運籌三部曲•精算運籌成本是生意人的基本能力•商業運籌總成本分析架構精品资料网運籌的定義與應用•根據Russell(2000)對運籌的定義：–「運籌是發展能力與管理工具以回應顧客導向服務需求的一門科學」–Logisticsisthescienceofdevelo