第五章-决策与决策方法

第五章决策与决策方法习题一、填充题1.决策被定义为管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。2.决策的主体是管理者。3.管理者既可以单独作出决策，这样的决策被称为个体决策，也可以和其他的管理者一道作出决策，这样的决策被称为群体决策。4.决策的目的是解决问题或利用机会。5.决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。6.适量的信息是决策的依据。7.古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。8.西蒙在《管理行为》一书中提出“有限理性”标准和“满意度”原则。9.行为决策理论认为人的理性介于完全理性和非理性之间。10.决策过程的第一步是诊断问题或识别机会。11.执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障。12.在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的中低层管理者进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。13.垄断程度高容易使组织形成以生产为指导的经营思想。14.激烈的竞争容易使组织形成以市场为导向的经营思想。15.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力。16.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是市场需求情况。17.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。18.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为时间敏感型决策。19.如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为知识敏感型决策。20.人们对待风险的态度有三种类型：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。21.组织中的任何决策既有事实成分，也有价值成分。22.个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。23.决策的本质是一个过程。24.在保守型组织文化中，人们倾向于维持现状。25.在进取性组织文化中，人们倾向于勇于创新。26.决策问题的性质包括问题的紧迫性和问题的重要性。27.程序化决策涉及例行问题，非程序化决策涉及例外问题。28.从环境的可控制程度看，可把决策分为：确定型决策、风险型决策、不确定型决策。29.组织面对垄断程度高的市场，容易形成生产导向的经营思想。30.组织面对竞争程度高的市场，容易形成市场导向的经营思想。31.收集信息时要进行成本—收益分析。32.根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分为风险规避、风险中性和风险偏好三种类型。33.在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量相结合并以定性分析为主的决策方法。34.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。时间一般在1~2小时，参加者5~6人为宜。35.在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取名义小组技术。36.集体决策方法主要有头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术三种。37.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用经营单位组合分析法和政策指导矩阵法两种方法。38.经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。39.对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取收缩甚至放弃的战略。40.政策指导矩阵法从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征。41.定量决策方法主要有确定型决策、不确定型决策和风险型决策三种。42.线性规划是最基本也是最常用的一种数学规划。43.线性规划的模型包含目标函数和约束条件两大部分。44.常用的解决不定型决策问题的方法有小中取大法、大中取小法和最小最大后悔值法。45.解决风险型决策的方法主要有最大期望收益准则、最大期望效用准则和多阶段决策问题与决策树。46.解决风险决策常用的一个目标是使期望收益最大化。47.在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采用决策树方法。48.模拟是一种通过产生随机数的实验来求解随机问题的技术，又称蒙特卡罗方法。49.竞争模拟所具有的竞争性，趣味性，实用性是其他课堂教学形式难以比拟的。二、选择题1.决策过程的第一步是B.诊断问题。A.明确目标B.诊断问题Ｃ．拟定方案２．通常用来指导组织战略决策的目标是Ａ．长期目标。Ａ．长期目标Ｂ．中期目标C.短期目标3.通常用来指导组织战术决策的目标是Ｂ．中期目标。Ａ．长期目标Ｂ．中期目标C.短期目标4.通常用来指导组织业务决策的目标是C.短期目标。Ａ．长期目标Ｂ．中期目标C.短期目标5.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是Ｄ．如何降低生产成本。A.如何改善生产条件Ｂ．如何完善营销网络Ｃ．如何扩大生产规模Ｄ．如何降低生产成本６.如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是Ｄ．如何降低生产成本。Ａ．如何密切关注竞争对手的动向Ｂ．如何对竞争对手的行为做出快速反应Ｃ．如何才能不断向市场推出新产品Ｄ．如何降低生产成本７．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是Ａ．组织自身的生产条件和生产能力。Ａ．组织自身的生产条件和生产能力Ｂ．市场需求情况Ｃ．消费者的偏好８.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是Ｃ．市场需求情况。Ａ．组织自身的生产条件Ｂ．组织自身的生产能力Ｃ．市场需求情况９.组织中的大多数决策均属于Ｂ．决策者能力的缺乏决策。Ａ．时间敏感型Ｂ．知识敏感型１０.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是Ｄ．决策者只需要有满意的结果。Ａ．只能满足于在现有方案中寻找Ｂ．决策者能力的缺乏Ｃ．选择最佳方案需要花大量的时间和金钱Ｄ．决策者只需要有满意的结果１１.下列不属于企业短期决策的是Ａ．投资方向选择Ｂ．人力资源开发Ｃ．组织规模确定。Ａ．投资方向选择Ｂ．人力资源开发Ｃ．组织规模确定Ｄ．企业日常营销１２.集体决策的优点是Ａ．能够最大范围的汇总信息Ｂ．拟定更多的备选方案Ｃ．能得到更多的认同Ｄ．更好地沟通Ｅ．做出更好的决策。Ａ．能够最大范围的汇总信息Ｂ．拟定更多的备选方案Ｃ．能得到更多的认同Ｄ．更好地沟通Ｅ．做出更好的决策１３.决策的特点有目标性Ｂ．可行性Ｄ．满意性。Ａ．目标性Ｂ．可行性Ｃ．不可选择性Ｄ．满意性Ｅ．最优性１４.下列属于例外问题的有Ａ．组织结构变化Ｂ．重大投资Ｃ．重要人事任免Ｄ．重大政策制定。Ａ．组织结构变化Ｂ．重大投资Ｃ．重要人事任免Ｄ．重大政策制定１５.喜好风险的人往往会选择风险程度较高而收益较高的行动方案。Ａ．较高，较高Ｂ．较高，较低Ｃ．较低，较低Ｄ．不确定１６.知识敏感型决策是指那些对时间要求不高，而对质量要求较高的决策。Ａ．不高，较高Ｂ．较高，也较高Ｃ．较高，不高Ｄ．不高，也不高１７.业务决策是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄。Ａ．战略决策Ｂ．战术决策Ｃ．管理决策Ｄ．业务决策１８.非程序化决策的决策者主要是Ａ．高层管理者。Ａ．高层管理者Ｂ．中层管理者Ｃ．基层管理者Ｄ．技术专家１９.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是Ｂ．所发表的建议必须要深思熟虑。Ａ．相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论Ｂ．所发表的建议必须要深思熟虑Ｃ．鼓励独立思考、奇思妙想Ｄ．可以补充完善已有的建议２０.在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取Ａ．名义小组技术。Ａ．名义小组技术Ｂ．头脑风暴法Ｃ．德尔菲技术２１.关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是Ｃ．“明显”型经营单位需要较少的资金投资。Ａ．经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的Ｂ．业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限Ｃ．“明显”型经营单位需要较少的资金投资２２.下列Ａ．经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的？Ａ．经营单位组合分析法Ｂ．头脑风暴法Ｃ．政策指导矩阵法２３.关于政策指导矩阵法，下列说法不正确的是B.采用严格意义的3×3矩阵来分析。Ａ．是定性决策方法B.采用严格意义的3×3矩阵来分析C.对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务，不应继续发展，但也不要马上放弃24.下列关于企业竞争模拟的说法，不正确的是A.在竞争模拟中，各公司不能获得其他公司的任何信息。A.在竞争模拟中，各公司不能获得其他公司的任何信息B.企业竞争模拟中的企业包含一般企业的主要机构和功能C.管理层分工负责和团队合作是竞争中取胜的重要因素25.当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，可以采用A.定性的决策方法C.以定性为主。A.定性B.定量C.以定性为主26.针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是B.头脑风暴法。A.名义小组技术B.头脑风暴法C.德尔菲技术27.经营单位组合分析法中所用到的两个维度是B.相对竞争地位和C.业务增长率。A.销售额B.相对竞争地位C.业务增长率D.投资回收期28.下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的,A.大中取大法。A.大中取大法B.数学规划C.网络优化三、简答题1.什么是决策？如何理解其含义？决策定义为“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程”。对于这一定义，可作如下理解：（１）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为群体决策。（２）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。（３）决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。2.集体决策有哪些优点？能够最大范围的汇总信息；拟定更多的备选方案；能得到更多的认同；更好地沟通；做出更好的决策。3.简述古典决策理论。古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济效益。古典决策理论的主要内容是：（１）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；（２）决策者要充分了解备选方案的情况；（３）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；（４）决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济效益。古典决策理论假设，决策者是完全理性的，在决策者充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出完成组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动。4.简述行为决策理论。西蒙在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究中也发现，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等。行为决策理论的主要内容是：（１）人是有限理性的；（２）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用；（３）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解；（４）在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用，决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案；（５）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种文化现象。除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的“渐进决策”模式也对“完全理性”模式提出了挑战，他认为决策过程应是一个渐进过程。决策不能只遵守一种固定的程序，而应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时的调整和补充。5.为了使方案顺利有效实施，如何调动广大员工的积极性？需要做以下三方面的工作：（１）将决策的目标分解到各个部门与个人，实行目标责任制，让他们树立起责任心，感受到组织赋予他们的压力；（２）管理者要善于授权，做到责权对等，相关主体拥有必要的权利，便于其完成相应的目标；（３）设计合理的报酬制度，根据目标的完成情况对相关主体实施奖惩，